Penyelesaian kepada Galaxy S8 Plus "Malangnya proses com.android.phone telah berhenti" kesilapan

Pada tahun-tahun kami menyokong peranti Android, kami sering menemui semua jenis kesilapan yang berkaitan dengan apl Android. Salah satu kesilapan sedemikian ialah "Malangnya proses com.android.phone telah berhenti" pop-up. Jika anda mendapat ralat ini pada # GalaxyS8Plus anda, maka artikel penyelesaian masalah ini akan membantu anda memperbaikinya.

Sebelum kami meneruskan, kami ingin mengingatkan anda bahawa jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini. Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Penyelesaian # 1: Buat set semula lembut pada S8 Plus anda

Dalam hampir semua keadaan, "Malangnya proses com.android.phone telah berhenti" kesilapan membuat seseorang daripada menggunakan telefon kerana popup ini terapung di skrin dan tidak akan hilang. Memulakan semula telefon mungkin membantu masalah ini tetapi jika anda tidak dapat memulakannya semula secara normal, anda perlu mencuba tetapan semula lembut. Sekiranya anda belum mencuba yang satu ini, inilah cara untuk melakukannya:

1. Tekan dan tahan butang Power + Volume Down untuk kira-kira 10 saat atau sehingga kitaran kuasa peranti. Nota : Benarkan beberapa saat untuk skrin Mod Pemulihan Boot untuk dipaparkan.
2. Dari skrin Mod Boot Penyelenggaraan, pilih Normal Boot. Nota : Gunakan butang kelantangan untuk menembusi pilihan yang tersedia dan butang kiri bawah (di bawah butang kelantangan) untuk dipilih. Juga, izinkan sehingga 90 saat untuk menetapkan semula untuk diselesaikan.

Penyelesaian # 2: Panggil semula kad SIM

"Malangnya proses com.android.phone telah berhenti" ralat adalah kesilapan berkaitan rangkaian jadi masuk akal jika sesetengah pengguna mendakwa bahawa mengeluarkan dan memasukkan semula SIM itu berjaya menyelesaikan masalah mereka. Kami tidak pernah mengesahkan tuntutan ini tetapi kami tidak dapat melihat sebarang sebab mengapa anda tidak boleh mencubanya juga. Lagipun, kad SIM berinteraksi dengan aplikasi Telefon satu cara atau yang lain. Memandangkan persekitaran Android rumit, kemungkinan besar bahawa "Malangnya proses com.android.phone telah berhenti" ralat mungkin disebabkan oleh pepijat yang dikaitkan dengan perkhidmatan SIM.

Sebelum anda mengambil kad SIM dari telefon, pastikan anda mematikan peranti terlebih dahulu.

Penyelesaian # 3: Kosongkan beberapa ruang simpanan

Satu lagi masalah yang tidak biasa adalah beberapa pemilik Galaxy lakukan untuk menetapkan "Malangnya proses com.android.phone telah berhenti" ralat adalah untuk memadam beberapa data peribadi untuk membuat lebih banyak ruang storan. Penyelesaian ini jelas mungkin hanya apabila anda boleh sampai ke aplikasi Galeri di tempat pertama. Kami masih belum menguji penyelesaian ini walaupun begitu kami tidak dapat mengatakan dengan kepastian yang cukup jika ia berfungsi atau tidak.

Penyelesaian # 4: Apl Angkatan Hentikan aplikasi

Dalam majoriti kes, "Malangnya proses com.android.phone telah berhenti" kesilapan dan aplikasi Telefon adalah berkaitan jadi masuk akal jika anda boleh berurusan dengan aplikasi secara langsung. Untuk berbuat demikian, anda ingin cuba mengganggu apl Telefon dahulu. Sebagai apl pra-pemasangan, aplikasi Telefon sentiasa berjalan di latar belakang supaya menghentikannya seketika boleh menghentikan pepijat yang menyebabkan "Malangnya ralat proses com.android.phone telah berhenti". Untuk memaksa menghentikan aplikasi Telefon, ikuti langkah berikut:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketuk Apps.
3. Ketik Lagi tetapan (ikon tiga titik) di bahagian atas kanan.
4. Pilih Paparkan aplikasi sistem.
5. Cari aplikasi Telefon dan ketiknya.
6. Ketik FORCE STOP.

Penyelesaian # 5: Kosongkan data cache aplikasi Telefon

Jika kuasa menghentikan aplikasi Telefon tidak akan melakukan silap mata, penyelesaian yang berpotensi seterusnya adalah untuk membersihkan cachenya. Cache ini adalah khusus aplikasi supaya ia tidak akan memadamkan data peribadi anda seperti kenalan dan log telefon. Walau bagaimanapun, jika anda ingin menyimpan log telefon anda dan maklumat aplikasi Telefon yang lain, pastikan anda membuat sandaran sebelum melakukan langkah seterusnya jika mengelap cache tidak akan membantu - membersihkan data aplikasi Telefon.

Untuk membersihkan cache dan data aplikasi Telefon, ikut langkah ini:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketuk Apps.
3. Ketik Lagi tetapan (ikon tiga titik) di bahagian atas kanan.
4. Pilih Paparkan aplikasi sistem.
5. Cari aplikasi Telefon dan ketiknya.
6. Ketik Penyimpanan.
7. Ketik Kosongkan cache.
8. Mulakan semula telefon.

Sekiranya membersihkan cache aplikasi Telefon tidak berfungsi, langkah seterusnya adalah untuk menghapus datanya. Langkah-langkah harus sama tetapi bukannya mengetik pada butang Cache Clear, ketik Hapus Data sebaliknya.

Penyelesaian # 6: Tekan hentikan aplikasi toolkit SIM

Sesetengah pengguna Galaxy dapat berjaya menetapkan "Malangnya proses com.android.phone telah berhenti" kesilapan dengan menghentikan aplikasi SIM Toolkit. Aplikasi ini adalah yang digunakan oleh kad SIM anda untuk berfungsi dengan Android. Sama seperti mana-mana aplikasi, ia boleh membangunkan pepijat atau terjejas oleh mereka. Untuk memaksa menghentikannya, rujuk langkah-langkah untuk Penyelesaian # 4.

Penyelesaian # 7: Tetapkan semula tetapan rangkaian

Perkara baik yang boleh anda lakukan ialah menetapkan semula tetapan rangkaian S8 Plus anda. Melakukannya akan menghapus wifi, data mudah alih, dan tetapan Bluetooth. Inilah caranya:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketuk Pengurusan am.
3. Ketik Reset.
4. Ketik Seting semula Tetapan Rangkaian.
5. Ketik butang RESET SETTINGS.

Penyelesaian # 8: Lapisan cache lap

Sama ada terdapat masalah atau tidak, membersihkan partition cache telefon anda harus dilakukan dengan kerap. Ini bukan hanya untuk menyelesaikan masalah tetapi juga untuk meminimumkan pepijat. Dalam keadaan anda, mengelap partition cache dapat membantu dengan memastikan Android menggunakan set cache baru saat memuat aplikasi. Inilah caranya:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Jilid dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Android memaparkan, lepaskan semua kekunci ('Memasang kemas kini sistem' akan menunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan kekunci Tombol turun untuk menyerlahkan pemisahan cache cache.
5. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
6. Tekan kekunci kelantangan turun untuk menyerlahkan "ya" dan tekan kekunci Kuasa untuk dipilih.
7. Apabila partition cache lap selesai, "Sistem Reboot sekarang" diserlahkan.
8. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Penyelesaian # 9: Boot ke mod Selamat dan perhatikan

Dengan banyak aplikasi di Play Store yang anda boleh pasang, selalu ada kemungkinan bahawa salah satu daripada mereka mungkin bermasalah. Untuk mengetahui sama ada salah satu aplikasi yang dimuat turun menyebabkan masalah ini pada S8 Plus anda, cuba boot peranti ke mod selamat dan lihat apakah ralat hilang. Untuk boot ke mod selamat, ikuti langkah berikut:

1. Hidupkan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin nama model.
3. Apabila "SAMSUNG" muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa.
4. Sejurus selepas melepaskan kekunci Kuasa, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
5. Teruskan untuk menahan kekunci Tombol turun sehingga peranti selesai dimulakan semula.
6. Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
7. Lepaskan kekunci Kelantangan turun apabila anda melihat Mod Selamat.
8. Nyahpasang aplikasi yang menyebabkan masalah.

Ingat, boot ke mod selamat bukan penyelesaian tetapi cara untuk membantu anda menentukan jika salah satu aplikasi pihak ketiga anda menyebabkan masalah. Sekiranya kesilapan tidak muncul dalam mod ini, ini bermakna bahawa syak wasangka kami sudah pasti. Untuk membetulkan masalah, anda mesti mengenal pasti pelakunya dengan menyahpasang aplikasinya satu demi satu.

Penyelesaian # 10: Reset semula kilang

Akhirnya, jika tiada apa-apa yang berfungsi, pertimbangkan untuk menghapus telefon melalui pembetulan kilang. Ini akan mengembalikan semua tetapan perisian kepada lalai mereka dan berkesan dapat menghapuskan bug yang mungkin telah berkembang dari masa ke masa. Sebelum anda membuat tetapan semula telefon anda, pastikan anda membuat sandaran data peribadi anda untuk mengelakkan kehilangannya.

Untuk menetap semula kilang S8 Plus anda, ikuti langkah berikut:

1. Sandarkan data pada memori dalaman. Jika anda telah melog masuk ke akaun Google pada peranti, anda telah mengaktifkan Anti-kecurian dan akan memerlukan kelayakan Google anda untuk menyelesaikan semula Semula Induk.
2. Matikan peranti.
3. Tekan dan tahan kekunci Jilid dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
4. Apabila logo Android memaparkan, lepaskan semua kekunci ('Memasang kemas kini sistem' akan menunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyerlahkan "memadam semula data / kilang.
6. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci Kelantangan turun sehingga 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan.
8. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan mulakan semula set semula.
9. Apabila tamat semula master selesai, "Sistem Reboot sekarang" diserlahkan.
10. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.