Pad Nota Galaxy 5 tidak berfungsi semasa panggilan, isu-isu lain

Kami memberi anda jawatan lain yang meliputi beberapa isu # GalaxyNote5 yang dihantar kepada kami oleh komuniti CallACab. Isu-isu ini tidak berkaitan atau serupa dengan satu sama lain jadi jika anda ingin mencari isu-isu lain yang telah kami hubungi sebelumnya, jangan teragak-agak untuk melawat halaman ini.

1. Tetapan IMAP pada Galaxy Note 5 untuk e-mel rr.com
2. Pad Nota Galaxy 5 tidak berfungsi semasa panggilan
3. Skrin Galaxy Note 5 adalah hitam
4. Aplikasi lampu suluh Galaxy Note 5 tidak berfungsi
5. Aplikasi Galaxy Note 5 Facebook terus terhempas dan pop timbul terus menunjukkan
6. Galaxy Note 5 tidak lagi kuasa selepas pembaikan

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini, atau anda boleh memasang aplikasi percuma kami dari Google Play Store.

Masalah # 1: Tetapan IMAP di Galaxy Note 5 untuk e-mel rr.com

Mempunyai masalah dengan menyediakan e-mel pada Nota 5 dan komputer rumah dengan Outlook 2007. Saya mahu dapat melihat e-mel di kedua-dua tempat, dan mereka tidak akan dipadam selepas dibuka pada telefon. Telefon merampas e-mel, dan mereka tidak muncul di Outlook? Saya menyemak kotak penyegerakan di Outlook? Sekiranya kedua-dua Outlook dan Nota menjadi persediaan pada IMAP?

Saya mempunyai kabel BrightHouse dengan akaun e-mel rr.com.

Tolong bantu. Setakat ini, Verizon dan Brighthouse tidak begitu membantu.

Dengan cara ini, iPhone isteri saya berfungsi dengan baik dengan senario mel Outlook / iOS? - Craig

Penyelesaian: Hi Craig. Jika anda ingin menyemak e-mel anda pada sekurang-kurangnya dua peranti, anda betul menggunakan IMAP apabila menetapkannya. Ini bermakna anda perlu pergi ke proses persediaan di kedua-dua peranti sekali lagi dan pastikan anda menggunakan IMAP sebagai jenis e-mel.

Berikut adalah tetapan e-mel IMAP Cable Time Warner yang boleh anda gunakan. Pastikan anda menyemak semulanya dengan penyedia khidmat e-mel anda untuk mengelakkan daripada menggunakan maklumat yang salah.

Tetapan IMAP e-mel TWC:

Jenis Akaun: IMAP

Pelayan Mel Masuk: mail.twc.com

Pelantar masuk -IMAP: 143

Pelayan Mail Keluar (SMTP): mail.twc.com

Pelayan Keluar - SMTP port: 587

Nama Pengguna Masuk & Keluar: Masukkan alamat e-mel penuh, contohnya:

[email dilindungi] [divisi] .rr.com

[email dilindungi]

[email dilindungi]

Kata Laluan Masuk & Keluar: Kata Laluan E-mel (sama seperti Web Mail)

Pelayan SMTP Memerlukan Pengesahan: Diperiksa

Masalah # 2: pad pad Galaxy Note 5 tidak berfungsi semasa panggilan

Hi. Baru-baru ini, saya beralih dari Verizon ke T-Mobile dengan menukar SIM Verizon dengan T-Mobile. Data, teks, panggilan semuanya berfungsi hebat tetapi satu isu yang saya perhatikan adalah apabila saya mendail, sebagai contoh, nombor 800 dan cuba membuat pilihan skrin dengan menelefon panggilan, telefon tidak mengenali mana-mana digit yang dimasukkan. Dengan kata lain, katakan jika saya memanggil nombor khidmat pelanggan dan selepas bersambung dengan panggilan, saya diminta untuk mendail 1 untuk bahasa Inggeris dan apabila saya melakukannya, telefon tidak mengenali nombor / prompt. Perkara yang sama berlaku apabila saya cuba menghubungi panggilan persidangan kerja, saya memanggil nombor persidangan 800, dan apabila saya memasukkan PIN mesyuarat, telefon mengenali nombor yang dimasukkan dan meminta saya memasukkan PIN.

Apa yang boleh menjadi masalah? Adakah terdapat cara untuk menyelesaikan masalah ini. Terima kasih. - Mahesh

Penyelesaian: Hi Mahesh. Kami telah melihat isu ini yang dilaporkan oleh beberapa ahli komuniti kami dan dalam forum Android pihak ketiga yang lain jadi ia bukan satu kes terpencil. Nampaknya tidak ada penyebut biasa tentang apa sebab sebenarnya mungkin seperti yang berlaku dalam pelbagai jenis telefon Android dari pembawa yang berbeza.

Perkara pertama yang boleh anda lakukan di sini adalah cuba untuk boot telefon dalam mod selamat dan lihat apakah itu akan membuat sebarang perbezaan.

Mod Selamat adalah prosedur gagal selamat pertama yang boleh anda gunakan untuk mendiagnosis masalah. Sebaik sahaja peranti telah dimulakan dalam mod ini, semua aplikasi pihak ketiga atau yang dimuat turun akan dilumpuhkan buat sementara waktu sehingga perkhidmatan pra-pemasangan dan teras dijalankan. Sekiranya salah satu apl yang dipasang anda adalah untuk dipersalahkan, boot dalam mod selamat akan membantu anda mengesahkannya. Anda kemudian boleh menyahpasang aplikasi sehingga anda telah menghapuskan masalah ini. Berikut adalah langkah-langkah bagaimana untuk boot Nota 5 anda dalam mod selamat:

• Matikan telefon sepenuhnya.
• Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila 'Samsung Galaxy Note5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
• Telefon akan dimulakan semula tetapi mengekalkan butang Kelantangan Bunyi ditekan.
• Setelah telefon selesai dimulakan, 'Mod selamat' akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
• Anda kini boleh melepaskan butang Kelantangan.

Anda juga boleh menghapus telefon bersih dan menyegarkan firmware sekiranya terdapat sistem operasi kesalahan di belakang masalah ini. Untuk rujukan mudah, berikut adalah langkah-langkah untuk menetapkan semula kilang Nota 5 anda:

• Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
• Tekan dan tahan butang Kelantangan dan Tombol terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Pastikan tiga butang ditekan dan apabila 'Samsung Galaxy Note5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang dua lagi.
• Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan butang Volume Up dan Home.
• Notis 'Memasang kemas kini sistem' akan dipaparkan pada skrin selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
• Gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Ya - padam semua data pengguna' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Apabila proses selesai, gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.
• Reboot mungkin mengambil sedikit masa lagi untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan menunggu peranti menjadi aktif.

Masalah # 3: Skrin Galaxy Note 5 adalah hitam

Hai sana. Nota Saya 5 telah, setakat ini, bekerja dengan baik sehingga minggu lepas. Pada masa itu, semasa saya sedang berbual dengan menggunakan Whatsapp skrin pergi, tiba-tiba. Saya dapat mendengar bahawa ia masih berfungsi / berjalan aplikasi, lampu di bar bawah masih menyala, panggilan telefon masih akan disambung supaya peranti berfungsi tetapi paparan hitam / kosong. Saya boleh menyentuh skrin dan merasakan bahawa ia juga berfungsi. Saya boleh mendengar muzik permulaan. Saya juga boleh mendengar mesej yang diterima dan bunyi pemberitahuan sistem tetapi skrin masih hitam. Pergi tanpa mengatakan bahawa saya reboot banyak. Saya memanggil Samsung mereka hanya memberitahu saya bahawa skrin perlu diganti.

Bolehkah anda membantu saya dengan segera Saya tidak mahu kehilangan apa-apa data terutamanya Galeri dan Nota saya?

Saya tahu saya menggunakan Lolipop tidak pasti mengenai versi walaupun.

Bantuan segera akan sangat dihargai. Salam. - Faisal

Penyelesaian: Hi Faisal. Pernahkah anda mencuba membakar Nota 5 anda ke mod lain (mod muat turun, mod pemulihan, mod selamat)? Jika tidak, kami mencadangkan supaya anda berbuat demikian untuk mengetahui sama ada peranti anda mengalami masalah booting secara normal. Jika ia terus berkuasa tapi skrin tetap hitam, kemungkinan besar skrin telah rosak kerana sebab tertentu. Malangnya, satu-satunya cara untuk menyelesaikan masalah ini adalah dengan menggantikan pemasangan skrin atau komponen yang rosak.

Berhubung menyimpan data peribadi anda (foto, video, kenalan, dll), pertimbangkan untuk menyambungkan telefon ke komputer untuk melihat jika anda boleh mengakses fail anda.

Masalah # 4: Aplikasi lampu suluh Galaxy Note 5 tidak berfungsi

Saya tidak lagi boleh menggunakan lampu kilat kamera di belakang telefon saya sebagai lampu kilat! Saya mempunyai Go Locker, Next Launcher 3D, dan JAVE selalu menggunakan widget untuk menghidupkannya. Sekarang, widget menyala, tetapi cahaya fizikal tidak berfungsi. Saya cuba beberapa widget yang berbeza.

Widget lama adalah ATOMLauncher Light. Ia sebenarnya akan menghidupkan cahaya untuk seketika, tetapi ia hanya mematikan lagi. Satu-satunya cara saya boleh menghidupkan cahaya adalah melalui akses Kamera jauh dari telefon lain semasa kamera sedang streaming.

Adakah anda fikir ia mungkin ada kaitan dengan Alfred? Terima kasih!

(Dengan cara ini, saya telah memberitahu ramai orang mengenai Drippler apabila mereka meminta sesuatu tentang Android mereka, maka saya tunjukkan mereka dan 8/10 katakan sahaja, "wow" & teruskan memasangnya). Awak hebat! - Aaron

Penyelesaian: Hai Aaron. Jika aplikasi atau widget tidak lagi berfungsi seperti yang diharapkan, itu mungkin bermakna beberapa perkara. Pertama sekali, ini menunjukkan bahawa kemas kini Android baharu mungkin telah menjadikan aplikasi atau widget tidak serasi dengan firmware sedia ada. Kedua, kemas kini aplikasi mungkin telah mewujudkan konflik dengan fungsi atau aplikasi lampu suluh yang mengakibatkan masalah ini. Ketiga, pemaju aplikasi atau widget mungkin secara tidak sengaja membuat bug yang menyebabkan masalah.

Untuk menangani dua penyebab utama yang pertama, pertimbangkan untuk menghapuskan pembahagian cache telefon dahulu. Ini akan membantu memastikan bahawa cache sistem telefon adalah segar dan terkini. Inilah caranya:

• Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
• Tekan dan tahan butang Kelantangan dan Tombol terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Pastikan tiga butang ditekan dan apabila 'Samsung Galaxy Note5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang dua lagi.
• Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan butang Volume Up dan Home.
• Notis 'Memasang kemas kini sistem' akan dipaparkan pada skrin selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
• Gunakan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan pilihan 'wipe partition cache' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Apabila proses selesai, gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.
• Reboot mungkin mengambil sedikit masa lagi untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan menunggu peranti menjadi aktif.

Selepas menghapuskan partition cache, anda juga mahu memadamkan cache dan data aplikasi yang terlibat di sini. Ikuti langkah berikut:

• Dari skrin Utama, ketik ikon Apl.
• Cari dan ketik Tetapan.
• Di bawah bahagian 'APLIKASI', cari dan sentuh Pengurus aplikasi.
• Leret ke kiri atau ke kanan untuk memaparkan skrin yang sesuai tetapi untuk memaparkan semua aplikasi, pilih skrin 'SEMUA'.
• Cari dan ketik aplikasi yang mempunyai masalah.
• Sentuh Kosongkan cache untuk memadam fail cachenya.
• Sentuh Kosongkan data dan kemudian OK untuk memadam data yang dimuat turun, maklumat login, tetapan, dan sebagainya.

Jika kedua-dua prosedur ini tidak akan membuat apa-apa perbezaan, pastikan untuk menghubungi pemaju aplikasi yang terlibat untuk meminta sokongan langsung untuk produk mereka.

Masalah # 5: Galaxy Note 5 app Facebook terus terhempas dan pop timbul terus menunjukkan

Apl Facebook saya terus terhempas. Saya perlu kembali ke skrin utama, tutup semua aplikasi dan tunggu beberapa minit sebelum Facebook dibuka lagi. Selain itu, apabila menatal menerusi Facebook atau cuba menonton video pada apl itu, video hanya menjadi penimbal selama-lamanya! Saya telah mencuba mengosongkan cache saya, menyahpasang dan memasang semula aplikasi tetapi tidak berjaya.

Juga, apabila mematikan telefon dan kembali, saya mendapat pop timbul dengan tanda seru mengatakan 'ada kemas kini perkhidmatan baru' tetapi apabila saya mengklik hal itu tidak berlaku, dan itu setiap kali saya menghidupkan dan mematikan. Ia sangat mengecewakan, sudah buat ini untuk beberapa waktu sekarang tetapi saya baru saja bersabar dengannya, akan menjadi baik untuk menyelesaikan masalah ini!

Oh, saya hanya menyambung menggunakan wi-fi, dan mempunyai sambungan Wi-Fi yang sangat baik, tanpa sebarang masalah dengan peralatan lain.

Terima kasih. - Chris

Penyelesaian: Hai Chris. Pop up yang anda dapatkan boleh menjadi petunjuk bahawa perisian berniat jahat mungkin telah menembusi pertahanan telefon anda. Perlu diingat bahawa keselamatan telefon adalah pencegahan 90% dan menyembuhkan 10%. Perisian antivirus mudah alih, bagaimanapun, mereka dipasarkan sebagai berkesan, boleh menawarkan rasa aman palsu dan kadang-kadang, bahkan tidak berkesan dalam membuang ancaman baru. Pastikan telefon anda teratur dan tidak dijangkiti oleh virus atau perisian berniat jahat. Pertimbangkan untuk melakukan tetapan semula kilang dan menghapuskan aplikasi dari pemaju yang tidak dipercayai. Selepas menetapkan semula kilang, pergi ke senarai apl anda dan JANGAN pasang kembali semula yang jarang anda gunakan. Hacker dan pemasar haram menggunakan aplikasi untuk mendapatkan apa yang mereka mahu daripada pengguna yang tidak curiga. Tergantung kepada apl rasmi dan pastikan aplikasi dipasang sekurang-kurangnya. Sekiranya anda tidak menggunakan aplikasi selama sekurang-kurangnya dua minggu, ini kemungkinan besar tidak penting kepada anda. Pastikan tidak memasangnya semula selepas tetapan semula kilang.

Masalah # 6: Galaxy Note 5 tidak lagi kuasa selepas pembaikan

Okey. Saya mempunyai nota Galaxy 5. Ia baru-baru ini tidak bermula. Saya telah melalui senarai semak anda dan mengeluarkan SD dan kad sim mikro dan menghapuskan cache, reset kilang, dan lain-lain.

Saya dapati bahawa apabila telefon dipasang pada suatu ketika ia akan mendaftarkan bateri penuh maka saya mencabutnya dan ia mendaftarkan hampir bateri nol atau kemudian ia akan mendaftarkan separuh bateri.

Saya telah memasukkannya ke tempat pembaikan mudah alih beberapa kali terlebih dahulu untuk mempunyai skrin baru dan bateri digantikan kemudian beberapa kali selepas itu sekali untuk menggantikan semula bateri kerana ia nampaknya salah satu yang selepas itu telefon bekerja maka tiba-tiba ini isu lagi ... Saya mengambilnya semula tetapi hospital telefon mudah alih tidak dapat membasuhnya.

Sebarang bantuan akan sangat dihargai. - Mike

Penyelesaian: Hi Mike. Sekiranya kedai tempatan anda tidak lagi dapat membuat boot telefon biasanya selepas percubaan pembaikan, kemungkinan ada komponen di papan utama yang rosak. Juruteknik yang mengendalikan pembaikan telefon harus memberitahu anda jika mereka telah sengaja merosakkan komponen, atau jika peranti sudah mati sebelum mereka mengeceknya. Sama ada kes, ia kelihatan seperti anda menghadapi masalah perkakasan di tangan. Malangnya, tidak ada apa yang boleh kita lakukan itu sama ada yang kita boleh sediakan adalah arahan bagaimana untuk membetulkan masalah perisian. Anda sama ada perlu menghubungi Samsung, atau mencari pembaikan lain yang mungkin dapat mencari jalan untuk memperbaiki telefon anda.