Bagaimana untuk mengemukakan laporan pepijat untuk iPhone 7 iOS versi beta 11, isu OS yang lain

Hari ini kami membawa anda beberapa masalah yang berkaitan dengan iOS dalam # iPhone7. Kami berharap bahawa anda yang menghadapi masalah dengan tidak lama lagi akan dikeluarkan versi stabil iOS 11 akan dapat menggunakan jawatan ini sebagai rujukan yang baik mengenai apa yang perlu dilakukan. Ingat, penyelesaian masalah perisian iOS tetap sama tanpa mengira versi yang anda gunakan.

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #iOS anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk anda hari ini:

Masalah 1: iPhone 7 terperangkap dalam skrin logo Apple, bootloop

Saya membeli iPhone 7 di kedai Apple di New York pada 8 Disember 2016 (nombor seri F4GSK6BLHG73), tetapi 4 hari lalu, ia tersekat di logo Apple dan gelung boot tak terhingga. Saya cuba memulakan semula oleh iTunes, tidak berjaya. Saya melawat perkhidmatan sokongan di negara saya, dan mereka tidak boleh berbuat apa-apa (Guatemala). - Carlos Arenales

Penyelesaian: Hi Carlos. Bootloop kadang-kadang boleh menjadi tanda perkakasan yang tidak berfungsi, khususnya eMMC telefon (juga dikenali sebagai peranti penyimpanan dalaman). Malangnya, tidak ada ujian langsung yang boleh anda lakukan untuk memastikannya. Oleh kerana perihalan masalah anda sangat samar, tidak ada cara bagi kami untuk mengetahui sama ada punca masalah itu adalah perisian atau berkaitan dengan perkakasan. Pada masa ini, satu-satunya pilihan untuk anda adalah untuk mencuba Pemulihan melalui Mod DFU. jika anda boleh melakukannya dengan jayanya, maka itu bermakna bahawa sebab masalah adalah sifat perisian. Jika tidak, anda perlu mencari cara untuk menggantikan papan induk telefon, atau hanya menggantikan telefon sepenuhnya.

Berikut adalah langkah-langkah bagaimana untuk Mengembalikan iPhone 7 anda melalui mod DFU. Sekiranya anda belum mencuba sebelum ini, ikuti langkah-langkah di bawah. Prosedur ini memerlukan komputer dengan iTunes dipasang. Pastikan iTunes menjalankan kemas kini terkini.

1. Di komputer anda, tutup semua aplikasi aktif.
2. Buka iTunes.
3. Matikan iPhone anda. Jika anda tidak dapat mematikannya secara normal, biarkan saliran bateri menjadi 0% sehingga telefon berkuasa sendiri. Cas telefon selama sekurang-kurangnya satu jam tanpa cuba menghidupkannya.
4. Sambungkan iPhone anda ke komputer melalui kabel USB.
5. Tekan dan tahan butang Kuasa selama sekurang-kurangnya 3 saat.
6. Tekan dan tahan butang Tombol Kelantangan di sebelah kiri iPhone sambil terus memegang butang Kuasa . Pastikan untuk memegang kedua-dua kekunci Kuasa dan Kelantangan turun selama 10 saat. Jika logo Apple muncul pada masa ini, ulangi langkah 5 dan 6. Logo Apple tidak sepatutnya dipaparkan sama sekali.
7. Teruskan untuk menahan kekunci Tombol Kelantangan selama 5 saat lagi. Sekiranya skrin Plug in iTunes dipaparkan, ulang langkah 5-7. Pasang ke dalam paparan iTunes tidak perlu dipaparkan.
8. Anda akan tahu bahawa telefon anda berada dalam mod DFU jika skrin tetap hitam. Komputer anda kemudiannya harus memberitahu anda bahawa iTunes telah mengesan iPhone.
9. Ikuti langkah pada skrin di komputer anda untuk melakukan pemulihan penuh.

Masalah 2: Bagaimana untuk menghantar laporan pepijat untuk iPhone 7 versi beta awam iOS 11

Sejak saya memasang iOS 11, saya menghadapi pepijat yang berbeza pada iPhone7 saya. Baru-baru ini saya mengemas kini ke iOS11 (beta 7) melalui myiPhone. Selepas 2 hingga 4 hari, iphone saya terpasang pada pengecas dan saya nampak ada logo Apple yang muncul di skrin untuk seperti 6 saat dan kemudiannya dimatikan dan kemudian muncul sekali lagi, seperti ia tersekat dalam gelung atau sesuatu. Saya telah mencuba segala-galanya dengan menaik taraf, menurunkan dorongan, untuk memulihkan sistem operasi saya walaupun saya telah memulihkannya ke tetapan kilang keras tetapi masih terjebak dalam perkara yang sama. Saya telah memuat turun firmware ke iOS 10 dan cuba mengemas kini iphone saya dengan iTunes. Saya telah mencuba hampir setiap perkara yang muncul di internet sebagai penyelesaian. Sesiapa sahaja boleh membantu saya dengannya akan menjadi lebih besar. Berharap untuk melihat jawapan anda tidak lama lagi. - Shehroze

Penyelesaian: Hai Shehroze. Salah satu sebab utama pemaju perisian, termasuk Apple, melepaskan versi beta untuk lelaran perisian utama adalah untuk menemui pepijat yang mereka tidak jangkakan. Sekiranya anda menghadapi sebarang masalah selepas memasang iOS 11 dan anda telah mencuba semua masalah penyelesaian masalah biasa seperti yang anda nyatakan di atas, perkara terbaik yang boleh anda lakukan sekarang ialah menghantar maklum balas kepada Apple. Tidak ada jaminan bahawa mereka akan menangani pepijat tidak lama lagi tetapi yang boleh dijangkakan, terutama sekali kerana terdapat berjuta-juta pengguna yang melaporkan isu-isu lain pada masa ini.

Untuk menghantar maklum balas kepada Apple untuk pepijat iOS 11 anda, ikuti langkah berikut:

1. Pergi ke skrin Utama iPhone anda dan buka aplikasi Maklum Balas .
2. Ketik Terima untuk bersetuju dengan Notis Penggunaan.
3. Masukkan alamat e-mel dan kata laluan Apple ID anda.
4. Ketik butang Tulis di bahagian atas sebelah kanan (atau butang Maklum Balas Baharu di bahagian bawah senarai.).
5. Isikan judul deskriptif, dan kemudian teruskan borang, mengisi setiap bahagian seterusnya.
6. Ketik Hantar untuk menghantar laporan anda kepada Apple.

Sekali lagi, tidak ada jaminan bahawa isu anda akan ditangani tidak lama lagi tetapi anda pastinya sedang melakukan sokongan iOS dengan membiarkan Apple mengetahui masalah ini. Semakin cepat anda melaporkan bug, semakin tinggi kemungkinan jurutera Apple bertindak atasnya. Perlu diingatkan bahawa pepijat utama perlu diberi keutamaan tetapi itu tidak bermakna yang kecil tidak akan dikaji semula sama sekali. Ingat, lebih banyak orang melaporkan bug yang sama, Apple mungkin akan menyedarinya sehingga terus melaporkan bug yang anda hadapi, walaupun kelihatannya jelas.

Masalah 3: Pembekuan iPhone 7, tidak bertindak balas, masalah prestasi perlahan

Hi. Saya mempunyai banyak masalah dengan iPhone 7. Ia bermula hari ini pada tengah hari untuk bertindak; satu minit ia bekerja seperti biasa dan seterusnya ia adalah beku, tidak bertindak balas, sangat lambat, lembap. Dalam erti kata lain, semua yang anda terangkan dalam teks sedang berlaku kepada telefon saya. Saya membaca artikel anda dan melakukan semua perkara yang dijelaskan tetapi iPhone saya masih tidak berfungsi seperti biasa. Ia masih membeku dengan segala-galanya - sentuhan, beberapa aplikasi banyak mengambil masa untuk membuka dan kemudian menutup secara tiba-tiba, iPhone dimatikan dengan sendirinya dan kemudian kembali. Saya kecewa kerana iPhone tidak mempunyai setahun dengan saya. Sekiranya anda boleh membalas mesej saya, saya akan menghargainya. Terima kasih atas waktunya. - Lorena Martinez

Penyelesaian: Hi Lorena. Isu prestasi perlahan iPhone 7 boleh menjadi manifestasi sama ada masalah perisian atau kerosakan perkakasan. Setiap kategori ini mempunyai set tertentu masalah yang mungkin. Untuk sampai ke bahagian bawah masalah, anda mesti mengecilkan faktor yang mungkin. Kami telah membincangkan isu ini sebelum ini dalam jawatan ini jadi pastikan anda melakukan semua langkah yang dicadangkan. Ingat, jika telefon masih bermasalah selepas mengemaskini melalui mod DFU, sebab yang paling mungkin adalah perkakasan yang tidak baik.

Malangnya, mendiagnosis masalah perkakasan adalah di luar skop blog kami kerana memerlukan kami memeriksa secara fizikal peranti. Ia juga memerlukan masa untuk dilakukan, apatah lagi keahlian dan alat yang diperlukan agar dapat berjaya. Sudah tentu, mendiagnosis masalah ini hanya sebahagian daripada keseluruhan proses. Sekiranya diagnosis dapat mengenal pasti punca, terdapat langkah pembaikan logik seterusnya.

Sekarang, pembaikan dalam konteks ini bermakna terdapat komponen yang tidak berfungsi dalam telefon anda. Oleh kerana anda tidak boleh benar-benar "membaiki" bahagian yang rosak, seperti eMMC atau memori yang tidak baik, juruteknik biasa yang biasanya melakukan adalah mencari komponen yang sama di suatu tempat dan menggantikan bahagian yang buruk dengannya. Sekiranya dia tidak dapat mencari bahagian kerja yang baik (biasanya dengan merendam dari iPhone lain yang rosak), itulah masa dia akan mencadangkan pembaikan motherboard lengkap, yang merupakan pilihan pembaikan yang lebih mahal. Jadi, bergantung kepada isu sebenar, pembaikan dalam peranti anda boleh bermakna penggantian bahagian / s atau penggantian motherboard. Sama ada kes, anda kemungkinan besar akan membayar sejumlah besar.

Kami mencadangkan supaya Apple membetulkan telefon anda supaya anda yakin bahawa kakitangan terlatih mengendalikan pembaikan.