Bagaimana untuk membaiki Samsung Galaxy Note 5 yang terus membeku selepas Android 7.1 Nougat update [Panduan Penyelesaian Masalah]

Pemilik #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) kini menerima pemberitahuan untuk pembaruan Android 7.1 #Nougat dan banyak lagi telah memuat turun dan memasangnya. Ini adalah salah satu daripada kemas kini yang paling dinanti-nantikan pada tahun ini kerana ia sepatutnya membawa banyak penambahbaikan dan penambahbaikan pada bahagian hadapan dan belakang. Walau bagaimanapun, nampaknya beberapa pengguna diserang oleh masalah atau dua.

Dalam jawatan ini, saya akan menangani masalah pembekuan yang banyak dilaporkan oleh pembaca kami. Walaupun kelihatannya isu ini bermula selepas kemas kini firmware, kita benar-benar tidak dapat memastikan sama ada masalah firmware itu. Ini mungkin disebabkan oleh salah satu atau beberapa aplikasi yang mungkin menjadi tidak serasi atau mempunyai masalah dengan Nougat. Itulah sebabnya kita perlu melakukan penyelesaian masalah untuk mengelakkan kehilangan data penting untuk apa-apa.

Tetapi sebelum apa-apa lagi, jika anda mendapati halaman ini sambil mencari penyelesaian untuk masalah yang berbeza, kemudian lawati halaman penyelesaian masalah kami kerana kami telah menangani banyak masalah dengan telefon ini. Cubalah mencari isu yang serupa dengan anda dan gunakan penyelesaian dan / atau panduan penyelesaian masalah yang kami cadangkan. Jika mereka tidak berfungsi untuk anda, hubungi kami dengan mengisi borang soal selidik Android kami.

Bagaimana untuk menyelesaikan masalah Galaxy Note 5 anda yang terus membekukan selepas kemas kini

Masalah pembekuan adalah antara masalah yang paling biasa yang mungkin ditemui oleh pemilik telefon pintar. Tetapi untuk telefon premium seperti Galaxy Note 5, mesti terdapat sesuatu yang kompleks yang berlaku di latar belakang terutama masalah ini bermula sejurus selepas kemas kini utama.

Mengenai pemecahan masalah kami, kami akan cuba menentukan terlebih dahulu jika masalah itu disebabkan oleh beberapa aplikasi yang menjadi usang sebaik sahaja firmware baharu itu dipasang. Seperti yang anda tahu, aplikasi perlu bersesuaian dengan versi Android yang mereka jalankan sebab itulah pemaju perlu melancarkan kemas kini untuk apl mereka sebaik sahaja kemas kini perisian tegar dilancarkan.

Kedua, setelah kami mengesahkan ia bukan aplikasi anda yang menyebabkan masalah ini, kami akan cuba untuk melihat sama ada masalah hanya dihadkan pada cache sistem maka kami beralih kepada fail sistem dan data. Dengan semua yang dikatakan, inilah yang perlu anda lakukan untuk membetulkan masalah ini.

Langkah 1: Cuba boot telefon anda dalam Safe Mode untuk mengasingkan masalah

Adalah penting anda melakukan prosedur ini sebaik sahaja telefon anda membeku. Saya faham bahawa apabila telefon membeku, ia mungkin tidak lagi bertindak balas kepada sentuhan anda atau apabila anda menekan kekunci kuasa. Jadi, untuk menyegarkan ingatannya dan membuatnya bertindak balas sekali lagi, tekan dan tahan butang Kelantangan dan Kekunci bersama selama 15 saat sehingga telefon reboot. Sebaik sahaja telefon telah reboot, jangan menunggu untuk membekukan lagi, sebaliknya, ikuti langkah berikut:

1. Matikan telefon sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila 'Samsung Galaxy Note5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
4. Telefon akan dimulakan semula tetapi menyimpan butang Vol Down ditekan.
5. Setelah telefon selesai dimulakan, 'Mod selamat' akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
6. Anda kini boleh melepaskan butang Kelantangan.

Sekarang bahawa anda telah menaikkan telefon anda dalam mod selamat, inilah yang perlu anda lakukan ...

• Teruskan menggunakan telefon anda seperti yang anda selalu lakukan dan cuba lihat jika ada kejadian di mana peranti membeku. Pemerhatian sangat penting di sini kerana ini apabila anda tahu jika punca masalah itu adalah aplikasi pihak ketiga atau pra-pemasangan.
• Jika telefon masih membeku dalam mod selamat, kami mungkin menghadapi masalah dengan salah satu aplikasi yang telah dipasang atau mungkin masalah firmware. Untuk ini, beralih ke langkah seterusnya.
• Dengan mengandaikan telefon tidak membekukan dalam mod selamat, maka anda hanya perlu mencari aplikasinya yang menyebabkan masalah itu dan sama ada memadam cache dan data atau mengosongkannya secara langsung. Langkah-langkah disediakan di bawah.
• Jika anda mempunyai beratus-ratus aplikasi yang dipasang dan anda benar-benar tidak mempunyai idea yang mana pun yang menjadi penyebabnya, kemudian sandarkan data anda dan kemudian tetapkan semula telefon anda.

Bagaimana untuk membersihkan cache dan data aplikasi di Nota 5

1. Dari skrin Utama, ketik ikon Apl.
2. Cari dan ketik Tetapan.
3. Di bawah bahagian 'APLIKASI', cari dan sentuh Pengurus aplikasi.
4. Leret ke kiri atau ke kanan untuk memaparkan skrin yang sesuai tetapi untuk memaparkan semua aplikasi, pilih skrin 'SEMUA'.
5. Cari dan ketik aplikasi yang mempunyai masalah.
6. Sentuh Kosongkan cache untuk memadam fail cachenya.
7. Sentuh Kosongkan data dan kemudian OK untuk memadam data yang dimuat turun, maklumat login, tetapan, dan sebagainya.

Bagaimana untuk memadam aplikasi pihak ketiga pada Nota 5

1. Dari skrin Utama, ketik ikon Apl.
2. Cari dan sentuh apl Gedung Play.
3. Sekali di dalam Gedung Play, anda boleh mencari aplikasi menurut kategori, atau jika anda tahu nama aplikasinya, hanya taipkannya dalam medan carian.
4. Sebaik sahaja anda mendapati apl yang dikehendaki, ketik padanya.
5. Sekarang sentuh butang Pasang, dan kemudian Terima.
6. Untuk apl berbayar, ketik harga dan ikut arahan pada skrin.
7. Bergantung kepada saiz aplikasi dan kelajuan sambungan internet anda, ia mungkin mengambil masa beberapa minit untuk aplikasi dimuat turun dan dipasang.
8. Pemasangan akan automatik dan anda akan diberitahu apabila selesai, maka anda boleh menggunakan aplikasinya.

Bagaimana Kilang Menetapkan Semula Nota Anda 5

1. Dari skrin Utama, ketik ikon Apl.
2. Cari dan ketik ikon Tetapan.
3. Di bawah bahagian 'Peribadi', cari dan ketik Cadangan dan set semula.
4. Ketik set semula data kilang.
5. Sentuh Tetapkan semula peranti untuk meneruskan dengan penetapan semula.
6. Bergantung pada kunci keselamatan yang anda gunakan, masukkan PIN atau kata laluan.
7. Ketik Teruskan.
8. Sentuh Padam semua untuk mengesahkan tindakan anda.

Langkah 2: Mulakan telefon anda dalam Mod Pemulihan dan kemudian padamkan partition cache

Semasa kemas kini perisian tegar, jika ada fail yang mudah rosak, itu akan menjadi cache sistem. Ini adalah fail sementara yang dibuat oleh sistem itu sendiri supaya aplikasi dan perkhidmatan lain berjalan lancar apabila dipanggil. Apabila sistem terus menggunakan cache rasuah, isu-isu persembahan seperti ini mungkin berlaku. Penawar yang terbaik adalah memadam semua sistem cache supaya firmware baharu akan mencipta fail baru yang akan menggantikan yang korup. Berikut adalah cara anda melakukannya ...

1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan butang Kelantangan dan Tombol terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Pastikan tiga butang ditekan dan apabila 'Samsung Galaxy Note5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang dua lagi.
4. Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan butang Volume Up dan Home.
5. Notis 'Memasang kemas kini sistem' akan dipaparkan pada skrin selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
6. Gunakan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan pilihan 'wipe partition cache' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Apabila proses selesai, gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.
8. Reboot mungkin mengambil sedikit masa lagi untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan menunggu peranti menjadi aktif.

Setelah telefon berjaya reboot selepas membersihkan partition cache, teruskan menggunakannya seperti biasanya yang anda lakukan untuk mengetahui apakah ia masih membeku atau tidak. Sekiranya masalah itu kekal, maka anda perlu melakukan langkah seterusnya dan melalui kesulitan untuk menyandarkan fail dan data anda.

Langkah 3: Buat sandaran fail dan data anda dan lakukan Reset Master

Salah satu sebab mengapa prosedur ini sering datang pada akhirnya adalah kerana kerumitan yang diperlukan. Bergantung kepada bilangan fail, trek muzik, gambar video dan data yang telah anda simpan dalam storan dalaman telefon, mungkin diperlukan satu atau dua jam untuk memastikan anda tidak akan kehilangan sesuatu semasa tetapan semula. Anda perlu membuat sandaran setiap bit penting data dalam telefon anda kerana anda tidak akan dapat memulihkannya setelah dipadamkan. Setelah anda yakin anda telah menyandarkan segalanya, ikuti langkah berikut:

1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan butang Kelantangan dan Tombol terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Pastikan tiga butang ditekan dan apabila 'Samsung Galaxy Note5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang dua lagi.
4. Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan butang Volume Up dan Home.
5. Notis 'Memasang kemas kini sistem' akan dipaparkan pada skrin selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
6. Gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Ya - padam semua data pengguna' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Apabila proses selesai, gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.
8. Reboot mungkin mengambil sedikit masa lagi untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan menunggu peranti menjadi aktif.

Selepas penetapan semula, jangan letak sebarang aplikasi, sebaliknya, gunakan telefon anda dan perhatikan jika pembekuan hilang. Sebaik sahaja anda mengesahkan masalah itu diperbaiki, kemudian pasangkan aplikasinya satu demi satu, pulihkan fail dan data anda dan sediakan akaun anda. Walau bagaimanapun, jika masalah itu kekal, hubungi pembekal khidmat anda atau juruteknik untuk mendapatkan semula firmware pada peranti anda.