Kamera belakang iPhone 6S Plus tidak berfungsi, auto fokus tidak berfungsi, isu-isu lain

Peminat Apple membeli # iPhone6 ​​dan # iPhone6plusdevices untuk banyak sebab tetapi satu sebab yang paling menonjol untuk kebanyakan mereka adalah hakikat bahawa kamera itu paling canggih. Sudah tentu, terdapat banyak kekecewaan bagi kebanyakan mereka apabila kamera mula bertindak. Dalam siaran ini, kami menjawab beberapa masalah berkaitan kamera untuk peranti ini. Kami harap anda akan mendapati bahan ini bermanfaat.

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #iOS anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk anda hari ini:

Masalah 1: fokus auto iPhone 6 Plus tidak berfungsi

Hi. Saya mempunyai masalah dengan kamera iPhone 6 ditambah saya. Ciri autofokus tidak berfungsi dan nampaknya secara tetap fokus pada jarak dekat. Saya telah membawanya ke wakil pembaikan rasmi Apple di negara saya dan mereka telah menggantikan kamera mengikut program penggantian Apple iSight. Walaupun masalah ini masih wujud dan mereka memberitahu saya bahawa masalahnya mungkin dengan motherboard iPhone. Perhatikan bahawa saya telah mencuba menetapkan semula peranti dan menyediakan peranti itu sebagai baru tetapi tiada perubahan. Adakah terdapat apa-apa lagi yang boleh saya cuba? Terima kasih. - Andreas H

Penyelesaian: Hi Andreas H. Terdapat tiga cara untuk mencapai auto fokus pada telefon pintar hari ini:

• Fokus auto pengesanan kontras
• Fokus auto pengesanan fasa
• Auto fokus laser

Apple menggunakan teknologi auto-fokus Fasa-pengesanan di iPhone 6 dan iPhone 6 Plus mereka. Teknologi ini, bernama Focus Pixels oleh Apple, menggunakan komputer telefon untuk menganalisis cahaya yang menerangi lensa kamera belakang. Ia kemudian membandingkan cahaya dari dua apertur yang terletak di sisi kanta untuk mencapai tumpuan. Pada dasarnya, pengangkat berat yang datang dengan menilai dan memproses imej yang cuba ditangkap dilakukan oleh komputer telefon anda. Produk yang dihasilkan bergantung kepada beberapa faktor termasuk pencahayaan ambien, keadaan lensa, dan keadaan komputer (kamera). Jika semua faktor yang diperlukan berlaku, anda akan mendapat imej yang difokuskan. Jika tidak, salah satu daripada faktor tersebut mesti hilang atau tidak berfungsi.

Walaupun Apple tidak pernah memberikan spesifik mengenai masalah itu, kami percaya bahawa masalah itu disebabkan oleh perkakasan yang tidak baik, mungkin pemasangan kamera buruk, itu punca. Sekiranya masalah itu berkaitan dengan pengekodan, Apple akan hanya mengeluarkan patch untuk menangani masalah tersebut. Malangnya, apa yang dimaksudkan dengan anda ialah tidak ada masalah untuk masalah ini di peringkat pengguna. Tidak ada jumlah tweak perisian yang boleh anda lakukan untuk menyelesaikan masalah sama sekali. Anda perlu memulangkan telefon dan berharap mereka dapat memberi anda satu unit kerja yang baik kali ini. Sekiranya masalah itu berkaitan dengan motherboard, maka Apple mesti memberi anda telefon yang mempunyai motherboard yang baik. Kami tahu bahawa terdapat berjuta-juta iPhone 6 dan iPhone 6 Plus di seluruh dunia tanpa masalah auto-fokus sama sekali sehingga memberi anda "motherboard" yang buruk adalah lumpuh. Sila kembali ke Apple dan menuntut bahawa mereka menangani masalah ini.

Masalah 2: Kamera belakang iPhone 6S Plus tidak berfungsi

Kamera belakang pada iPhone 6 Plus saya telah berhenti bekerja. Yang saya lihat ialah garis gambar yang sangat nipis di bahagian atas skrin dan sisanya berwarna hitam. Saya tidak tahu apa yang berlaku. Ini berlaku kira-kira seminggu yang lalu. Saya menggunakannya pada waktu pagi dan ia baik-baik saja, saya cuba menggunakannya pada waktu siang dan ia seperti ini. Saya telah memulakan semula dan menggunakan butang rumah dan kuasa untuk menetapkan semula tanpa nasib. Saya boleh menggunakan kamera hadapan. Saya telah mencuba aplikasi kamera lain dengan hasil yang sama. Saya tidak dapat mengetahui apa yang berlaku dan mengapa ini telah berhenti bekerja secara tiba-tiba. Saya menggunakan telefon saya untuk mengambil gambar dan video setiap hari jadi ini menyebabkan saya banyak tekanan. - Trendsetterbna

Penyelesaian: Hi Trendsetterbna. Jika telefon anda tidak disalahgunakan, jatuh, atau terdedah kepada air, panas, atau terlalu sejuk, ada peluang bahawa aplikasi kamera mungkin gagal. Untuk menyelesaikan masalah ini, pertimbangkan untuk melakukan perkara berikut:

Pasang kemas kini iOS dan aplikasi

Ini adalah langkah penyelesaian masalah pertama yang perlu anda lakukan. Sesetengah pepijat yang diketahui biasanya tetap datang sistem baru atau kemas kini aplikasi jadi pastikan untuk memeriksa semula jika semuanya terkini. Semua apl mesti dikemas kini juga jadi pastikan untuk memeriksa setiap satu dan bukan hanya iOS.

Mulakan semula iPhone anda

Kami tahu anda telah cuba memulakan semula peranti anda sebelum menghubungi kami tetapi kami ingin mengingatkan anda bahawa anda perlu melakukannya sekali lagi, terutama selepas mengemas kini aplikasi anda. Ini langkah mudah tetapi kadang-kadang perlu untuk membetulkan pepijat kecil. Sebaik sahaja anda memulakan semula telefon, lancarkan aplikasinya sekali lagi untuk memeriksa sama ada isu kamera belakang telah ditetapkan.

Pegang apl kamera dekat

Pemecahan logik seterusnya untuk kes ini adalah untuk melihat jika apl kamera penutupan daya akan membuat perbezaan. Ini caranya:

1. Klik dua kali butang Utama untuk menunjukkan aplikasi yang paling baru digunakan.
2. Cari aplikasi untuk ditutup dengan meleret ke kanan atau ke kiri.
3. Leret ke atas pratonton apl untuk menutup aplikasinya.

Lakukan pemulihan penuh

Langkah penyelesaian masalah perisian terakhir yang boleh anda lakukan adalah untuk memulihkan telefon dari sandaran sebelumnya, atau sebagai peranti baru. Inilah caranya:

1. Buat sandaran fail anda. Anda boleh melakukannya dalam beberapa cara tetapi cara yang paling cepat dan paling berkesan adalah dengan menggunakan iTunes di PC atau Mac anda. Jika anda tidak mahu membuat sandaran sama sekali, anda hanya boleh memadamkan semuanya di telefon dengan mengikuti langkah-langkah dalam pautan ini.
2. Sambungkan iPhone anda ke komputer anda dengan kabel yang disertakan dengan telefon anda.
3. Kami menganggap anda mengingati kod laluan telefon anda supaya hanya memasukkannya apabila anda diminta untuk itu.
4. Pilih iPhone anda sekali iTunes meminta anda untuk peranti tertentu.
5. Setelah anda berada dalam panel Ringkasan atau skrin, pilih pilihan yang akan memulihkan peranti anda ( Pulihkan ).
6. Sahkan dengan mengklik butang Simpan semula .
7. Tunggu beberapa saat sementara iTunes mengembalikan peranti anda ke tetapan kilangnya. Ia juga mungkin mengambil sedikit masa jika iTunes perlu memasang versi sistem operasi yang dikemas kini.
8. Selepas penetapan semula kilang ini, semua tetapan perisian perlu dipulihkan ke lalai mereka.

Hubungi Apple untuk lebih banyak sokongan

Sekiranya semua cadangan kami di atas tidak akan membetulkan masalah, mesti ada kerosakan perkakasan yang menyebabkan masalah. Ia boleh menjadi pemasangan kamera belakang, atau komponen lain yang terlibat dengan bekas itu. Untuk menyelesaikan masalah ini, hantar telefon ke Apple.

Masalah 3: Kamera depan iPhone 6 Plus adalah kabur semasa mengambil foto atau video

iPhone 6plus. Saya perhatikan sejak awal minggu lalu bahawa kamera menghadap ke depan kabur dalam mod masih atau video. Saya telah mencuba langkah-langkah disyorkan Apple yang disenaraikan di halaman anda termasuk: Pastikan lensa kamera bersih dengan kain microfiber. Tidak ada yang menyekat lensa kamera. Saya telah mengalihkan kes itu. Saya telah melaraskan fokus dengan mengetuk objek dalam skrin pratonton. Saya telah memastikan bahawa HDR ditetapkan kepada Auto atau Off. Saya telah melakukan semua kemas kini perisian yang tersedia untuk telefon ditambah tetapan semula kilang dengan menyediakan telefon sebagai peranti baru. Saya telah menyemak dengan sokongan Apple untuk melihat jika nombor siri telefon saya jatuh ke dalam penggantian, tetapi tidak. Saya terus terlepas untuk memelihara acara yang tidak dapat dilupakan oleh empat kanak-kanak saya. Tolong bantu. - Michael Mtinsley115

Penyelesaian: Hi Michael. Keadaan dalam kes anda mungkin sedikit berbeza dari Trendsetterbna di atas tetapi penyelesaian masalah masih harus sama, jadi sila periksa cadangan kami di atas. Keadaan seperti ini boleh disebabkan oleh kerosakan perisian atau kerosakan perkakasan. Jika pemulihan penuh tidak membantu sama sekali, sudah tiba masanya anda membiarkan Apple mengetahui masalahnya. Kami tidak pasti ia masih dilindungi oleh jaminan selama 1 tahun supaya anda mungkin perlu melabur dalam bayaran pembaikan untuk yang satu ini.

Masalah 4: Kamera depan iPhone 6 berhenti berfungsi selepas penggantian skrin

Selamat hari. Saya baru-baru ini terpaksa menukar skrin saya kerana ia retak. Tempat yang saya gunakan adalah ubreakifix, saya tidak pasti sama ada anda biasa dengan mereka. Bagaimanapun, skrin telah digantikan dan berfungsi dengan sempurna tetapi kamera depan saya tidak lagi berfungsi. Saya membawanya semula kepada mereka dan mereka menggantungkan bahagian kamera depan dan masih tidak bekerja untuk beberapa sebab. Saya melakukan kilang memulihkan dan masih masalah terus berlanjutan, saya tinggal di Trinidad sehingga pilihan untuk membawanya ke Apple Store tidak mungkin. Bolehkah anda memberi saya nasihat tentang tindakan terbaik yang perlu saya ambil? Salam. - Brathwaite.marc

Penyelesaian: Hi Brathwaite.marc. Menggantikan kamera hadapan agak mudah dilakukan tetapi penjagaan masih perlu diambil dalam memasang semula. Jika juruteknik rosak kabel flex atau misaligned pin berhampiran mikrofon, yang mungkin cukup untuk membuat kamera depan tidak berfungsi. Jika anda positif bahawa kamera depan tidak rosak apabila skrin pada awalnya retak, anda mesti membawa telefon kembali ke kedai supaya mereka boleh menggantikannya dengan pemasangan baru.

Sebagai alternatif, anda boleh menggantikan kamera hadapan tetapi anda memerlukan beberapa alat dan bahagian pengganti yang diperlukan untuknya. Kami tidak menyediakan masalah dan penyelesaian masalah perkakasan tetapi anda boleh mencari panduan yang baik di Youtube untuk membantu anda.