Isu saliran bateri pada Galaxy S5 selepas kemas kini Marshmallow, isu-isu lain

Kami telah menyokong # GalaxyS5 selama lebih setahun tetapi kami masih mendapat beberapa laporan pelik tentang masalah pada peranti ini. Berikut adalah beberapa isu yang kami kumpulkan selama beberapa hari ini setakat ini. Kami berharap penyelesaian yang disediakan di sini dapat membantu komuniti Android yang semakin berkembang.

  1. Apl kamera Galaxy S5 tidak akan memberi tumpuan dengan betul
  2. Isu saliran bateri pada Galaxy S5 selepas kemas kini Marshmallow
  3. Galaxy S5 "com.android.app telah berhenti" ralat
  4. Skrin Galaxy S5 bergerak ke atas dan ke bawah ketika menggunakan aplikasi
  5. Galaxy S5 tidak lagi berkuasa
  6. Skrin Galaxy S5 adalah hitam dan tidak akan bertindak balas

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini, atau anda boleh memasang aplikasi percuma kami dari Google Play Store.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Apl kamera Galaxy S5 tidak akan memberi tumpuan dengan betul

Masalah saya ialah kegagalan fokus sekejap yang membuat imej kabur. Ia berfungsi kurang daripada 20% masa. Ia tidak boleh memberi tumpuan dengan betul pada jarak pendek atau panjang. Sebelum ini, saya memecahkan kanta pelindung persegi tetapi masih boleh menumpukan tajam di tengah subjek, di mana lubang dalam kanta itu, tetapi tidak di tepi. Akhir sekali, saya menggantikan lensa, tetapi saya juga dinaik taraf kepada Lollipop. Sejujurnya, saya tidak ingat jika masalah tumpuan bermula dengan serta-merta selepas Lollipop, tetapi saya tahu saya tidak pernah mempunyai masalah SEBELUM lolipop.

Saya mencuba semua yang anda cadangkan:

-bebarkan ke skrin yang membolehkan saya menghapuskan cache telefon.

- membersihkan lensa dan pelindung kanta persegi baru yang saya ganti. Saya menyemak semula sekiranya filem pelindung kekal.

-Saya mencubanya selepas boot ke mod selamat.

-Saya cuba aplikasi kamera lain

-Saya menghapuskan cache aplikasi kamera

-I mengeluarkan kanta pelindung luar sepenuhnya.

Saya belum lagi melakukan pembetulan kilang, sekiranya anda mungkin mencadangkan sesuatu yang singkat.

Bolehkah saya memadam aplikasi kamera dan memasang semula? Jika ya, di mana saya boleh pergi untuk memuat turun aplikasi kamera OEM?

Thx untuk apa-apa cadangan yang anda mungkin ada. - Kwame

Penyelesaian: Hi Kwame. Sila buat set semula kilang untuk melihat apakah itu akan membuat perbezaan. Sekiranya masalah terletak pada firmware, memulihkan semua tetapan dan fungsi telefon kembali kepada lalai melalui tetapan semula kilang harus memperbaikinya. Jika tidak, anda boleh mengatakan masalah itu disebabkan oleh perkakasan yang tidak baik.

Tetapkan semula kilang juga akan menetapkan semula versi aplikasi kamera semasa ke dalam versi kilangnya supaya anda tidak perlu memasang APK aplikasi kamera secara manual.

Untuk rujukan mudah, berikut adalah langkah-langkah bagaimana melakukan tetapan semula kilang:

  • Matikan peranti.
  • Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Jilid, Kekunci rumah, dan kekunci Kuasa.
  • Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tekan dan tahan kekunci Isi Atas dan kekunci Laman Utama.
  • Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan Kekunci Isi Atas dan Utama.
  • Tekan kekunci kelantangan turun kekunci beberapa kali untuk menyerlahkan 'lap semula data / kilang.'
  • Tekan butang Kuasa untuk memilih.
  • Tekan kekunci Kelantangan turun sehingga 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan.
  • Tekan butang Kuasa untuk memilih dan mulakan semula set semula.
  • Apabila penyusun semula selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
  • Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Masalah # 2: Masalah longkang bateri di Galaxy S5 selepas kemas kini Marshmallow

Bagaimanakah saya boleh mengeluarkan kemas kini Marshmallow? Saya mendapat kemas kini pada hari Sabtu, dan ia membunuh bateri saya. Saya melakukan tetapan semula lembut dan menghapuskan partition cache, dan saya melihat saliran bateri saya kerana saya menggunakannya! Ia adalah bateri Samsung baru dan mempunyai caj besar dengan Lollipop, tetapi sejak kemas kini saya hanya mendapat beberapa jam penggunaan biasa. Hanya menulis soalan ini, ia telah menurun sebanyak 10%!

Beberapa masalah lain yang menjengkelkan dengan tetapan dan mendapatkan telefon saya untuk menerima cap jari untuk membuka kuncinya sekarang, tetapi secara keseluruhan, saya tidak gembira sama sekali dengan kemas kini ini dan ingin mengeluarkannya. Saya mempunyai telefon ini selama 1.5 tahun, dan ia adalah salah satu yang terbaik saya pernah dimiliki, tetapi tidak lagi! Boleh awak tolong? Terima kasih terlebih dahulu! - Kathleen

Penyelesaian: Hi Kathleen. Jika kemas kini telah "ditolak" oleh pembawa anda ke peranti anda, iaitu, anda menerima pemberitahuan untuk kemas kini yang tersedia dan memuat turun fail, maka tidak ada cara untuk kembali kepada Lollipop melainkan anda melakukannya secara manual. Jika mengelap partition cache tidak membantu, kami mengesyorkan agar anda juga cuba melakukan tetapan semula kilang. Ini akan memastikan bahawa semua apl dipasang kembali ke keadaan asalnya.

Sebaik sahaja anda telah melakukan tetapan semula kilang, pastikan semua aplikasi dikemas kini. Perlu diingat bahawa mengemas kini sistem operasi tidak semestinya bermakna aplikasi dikemas kini juga. Aplikasi yang tidak dioptimumkan untuk bekerja dengan Marshmallow boleh menjadi masalah dan isu-isu yang disebabkan ketidakserasian mungkin nyata dalam bentuk yang berbeza termasuk saliran bateri yang lebih cepat, pembekuan, kemalangan aplikasi, prestasi lambat, dan sebagainya. Aplikasi yang berfungsi dengan baik dengan Lollipop mungkin tidak lagi berfungsi dengan betul dengan Marshmallow pada peranti yang sama. Sekiranya anda mempunyai banyak aplikasi, pastikan semuanya dikemas kini untuk Marshmallow. Anda biasanya akan mencari maklumat kemas kini aplikasi dalam halaman muat turun Google Play. Jika anda tidak dapat menemui apa-apa petunjuk bahawa ia bersedia untuk Marshmallow, pastikan untuk mengeluarkannya.

Sekiranya anda masih mahu memasang Android Lollipop, kami mengesyorkan agar anda mencari panduan dalam talian yang boleh dipercayai melalui Google. Secara manual berkelip ROM / firmware berisiko dan berpotensi untuk menukar telefon anda menjadi kertas berat yang mahal. Lakukan dengan risiko anda sendiri.

Masalah # 3: Galaxy S5 "com.android.app telah berhenti" ralat

Hi. Saya telah menggunakan S5 saya selama lebih daripada setahun tanpa sebarang masalah. Sekitar seminggu yang lalu, mesej muncul "com.android.app telah dihentikan". Saya memulakan semula telefon dengan mengambil bateri kerana ia tidak boleh dimulakan semula sebaliknya. Selepas itu mesej muncul semula dan telefon terus dimulakan semula dengan logo Samsung maka mesej itu mula muncul lagi dan lagi.

Saya cuba untuk mencapai mod selamat dengan cepat sebelum telefon dimulakan semula kemudian saya memulakan semula telefon lagi. Ini berfungsi dengan baik dan telefon bermula dengan normal tetapi kemudian semua aplikasi tidak berada di sana dan tiada apa-apa dalam telefon berjalan kecuali aplikasi Whatsapp dan Facebook. Kamera tidak berfungsi dan tidak boleh berjalan dari skrin utama. Video tidak berjalan dan tiada ikon galeri dijumpai walaupun saya boleh menghantar dan menerima imej dari Whatsapp tetapi video yang diterima tidak dapat dijalankan. Saya menghapuskan partition cache tetapi tiada apa yang berlaku. Apl ditemui dalam pengurus aplikasi yang menunjukkan 0.00 bait.

Tolong bantu saya kerana saya tidak boleh membuat sandaran data telefon saya kerana kabel usb tidak membaca telefon di PC dan tiada aplikasi cadangan boleh dijalankan. - Hazim

Penyelesaian: Hi Hazim. Tidak ada penyelesaian yang lebih berkesan untuk masalah anda daripada tetapan semula kilang. Sekiranya anda perlu menyalin fail anda ke peranti lain, cuba mainkan telefon dalam mod selamat, sambungkannya ke PC, dan buat sandaran.

Ralat "com.android.app telah dihentikan" adalah petunjuk bahawa salah satu perkhidmatan penting tidak berjalan dengan baik, kemungkinan besar disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga. Jika anda mempunyai banyak aplikasi, atau jika anda tidak dapat mengetahui yang mana aplikasi anda bermasalah, melakukan tetapan semula kilang adalah langkah penting yang pertama ke arah penyelesaian. Sebelum anda membuat tetapan semula kilang, pastikan anda menyahdayakan pilihan Pemulihan automatik di bawah sekuriti Sandaran dan tetapkan semula . Ini akan menghalang telefon daripada memasang semula set aplikasi yang sama selepas tetapan semula kilang.

Sekarang, kerana kami fikir masalah itu disebabkan oleh salah satu aplikasi anda, kami mengesyorkan agar anda melaburkan lebih banyak masa dalam memerhatikan bagaimana telefon berkelakuan selepas memasang semula aplikasi tunggal. Sekiranya masalah itu pulih selepas memasang aplikasi, itulah petanda bahawa aplikasi baru mungkin menjadi punca.

Masalah # 4: Skrin Galaxy S5 bergerak ke atas dan ke bawah ketika menggunakan aplikasi

Halo dan terima kasih atas borang bertanya percuma yang telah anda buat.

Sudah hampir 2 bulan sekarang saya mempunyai masalah berikut dengan telefon saya. Apabila menaip pada WhatsApp, Viber, Facebook, dan lain-lain, untuk 5 minit pertama, ok semuanya. Tetapi kemudian, skrin memulakan sesuatu seperti bergerak ke atas dan ke bawah ... papan kekunci berjalan di atas skrin, atau separuh daripadanya naik dan selebihnya tetap di bahagian bawah. Sekiranya saya mahu menaip, saya perlu menaip mana papan kekunci DAPAT MENDAPATKAN. jadi saya belajar di mana saya perlu menaip sehingga papan kekunci kembali normal. Ia hanya isu skrin.

Baru-baru ini, apabila itu berlaku, saya tidak boleh tatal ke skrin, tetap beku, tidak bertindak balas, dan kadangkala, walaupun telefon berfungsi dengan sempurna (menerima panggilan, mesej dan sebagainya), skrin hitam dan terperangkap. Apabila saya reboot telefon saya segala-galanya berfungsi dengan baik selama 5 minit dan kemudian masalah itu bermula lagi sekali lagi.

Saya telah mencuba menyahpasang apl. Saya tidak menggunakan aplikasi Facebook tetapi melalui Google Chrome. Saya telah memadam cache, beberapa gambar, tetapi masalahnya seolah-olah berterusan selepas setiap kemas kini automatik minimum. Bolehkah awak menolong saya? - Nikos

Penyelesaian: Hai Nikos. Sangat menarik untuk dicatat bahawa anda belum cuba memerhatikan bagaimana telefon berkelakuan apabila ia berada dalam mod selamat. Kami fikir bahawa salah satu aplikasi anda adalah untuk dipersalahkan kerana masalah itu supaya memulakan S5 dalam mod selamat adalah langkah logik seterusnya yang perlu dilakukan. Semasa berada dalam mod selamat, tiada aplikasi pihak ketiga akan dibenarkan untuk berjalan jadi jika masalah itu gagal berlaku, itu pengesahan firasat kami. Sekiranya anda tidak cuba boot S5 anda dalam mod selamat sebelum ini, ikuti langkah-langkah berikut:

  • Hidupkan peranti.
  • Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
  • Apabila 'Samsung Galaxy S5' muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa.
  • Sejurus selepas melepaskan kekunci Kuasa, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
  • Teruskan untuk menahan kekunci Tombol turun sehingga peranti selesai dimulakan semula.
  • Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
  • Lepaskan kekunci Kelantangan turun apabila anda melihat Mod Selamat.

Kebanyakan masalah perisian atau aplikasi boleh diperbaiki oleh tetapan semula kilang. Jangan teragak-agak untuk melakukannya jika tiada perubahan walaupun telefon berada dalam mod selamat.

Masalah # 5: Galaxy S5 tidak lagi berkuasa

Hi. Saya mempunyai Samsung S5. Pagi ini saya mempunyai mesej supaya saya membukanya dan telefon jatuh sehingga saya meninggalkannya selama beberapa minit dengan harapan ia akan menyusun sendiri tetapi sebaliknya selepas beberapa minit telefon memutuskan untuk mematikan dan menolak untuk menghidupkan semula walaupun dengan sepenuhnya bateri yang dikenakan. Saya telah mencuba semua cara biasa untuk menghidupkan semula telefon seperti mengeluarkan bateri dan dengan dan tanpa kad SIM dan mikro SD. Masih tiada.

Saya juga mencuba tetapan semula kilang dan masih tiada apa yang berlaku. Ia benar-benar mati walaupun tidak kilat atau bergetar. Tiada kerja sama sekali. Saya bergantung pada telefon saya untuk bekerja terutamanya tetapi juga keluarga dan rakan-rakan menyebabkan ia satu-satunya telefon yang saya ada. Saya tidak mempunyai wang untuk mengambil telefon ke kedai untuk diperbaiki jadi sila boleh membantu saya.

Banyak terima kasih. - Lee

Penyelesaian: Hi Lee. Isu seperti ini boleh disebabkan oleh kegagalan perkakasan atau perisian gangguan. Sekiranya anda mempunyai akses kepada bateri baharu, kami mencadangkan supaya anda cuba menggunakannya untuk mengetahui sama ada bateri adalah masalah. Bateri berasaskan litias kadang-kadang boleh gagal tanpa sebab, jadi menggunakan satu lagi yang diketahui, kerja yang sebenarnya mungkin berfungsi.

Satu lagi perkara yang baik untuk dicuba adalah untuk melihat jika anda boleh boot telefon dalam mod lain (mod selamat, mod pemulihan, mod muat turun). Untuk boot dalam mod pemulihan, sila ikuti langkah berikut:

  • Matikan peranti.
  • Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Jilid, Kekunci rumah, dan kekunci Kuasa.
  • Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tekan dan tahan kekunci Isi Atas dan kekunci Laman Utama.
  • Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan Kekunci Isi Atas dan Utama.

Jika anda boleh boot peranti anda dalam pemulihan, itu bermakna bahawa anda boleh melakukan dua langkah penyelesaian masalah penting - menghapuskan partition cache dan memulihkan defaultnya melalui tetapan semula kilang.

Untuk boot dalam muat turun atau mod Odin, cuma pasang telefon, kemudian tekan kekunci Home, Power, dan Volume Down pada masa yang sama.

Jika telefon benar-benar tidak responsif selepas melakukan prosedur, pertimbangkan untuk memastikan ia diperiksa untuk pembaikan atau penggantian.

Masalah # 6: Skrin Galaxy S5 adalah hitam dan tidak akan bertindak balas

Telefon itu berfungsi dengan baik beberapa hari yang lalu. Dan kemudian semalam, saya menggunakannya (4/9/16) dan tiba-tiba, skrin itu benar-benar hitam. Dan semua yang akan dilakukan adalah bip apabila saya pasangkannya, dan membuat bunyi skrin kunci. Dan satu-satunya cahaya yang muncul ialah lampu pengecasan, yang berwarna merah (saya meneka kerana bateri mati.) Dan butang yang menyala biru di kedua-dua belah butang rumah tengah. Telefon saya dibeli sebagai hadiah Krismas hanya pada tahun lalu (Disember 2015) dan dibeli digunakan. Telefon ini berfungsi dengan baik sehingga semalam, seperti yang saya katakan di atas. Saya telah membaca artikel anda mengenai masalah skrin hitam dan mencuba penyelesaian anda, dan tiada apa yang telah dilakukan. Saya fikir ia boleh menjadi mentol LED yang terbakar pada skrin yang telah berlaku pada peranti terdahulu saya, tetapi anda masih boleh melihat aplikasinya, tetapi hampir tidak. Dan pada S5 saya, ia benar-benar hitam, seperti ia dimatikan.

Juga sebelum saya lupa, saya menduga di atas pada perisian Versi Android, kerana saya jujur ​​tidak tahu apa perisian itu, jika itu membantu mana-mana? Terima kasih! - Brandon

Penyelesaian: Hi Brandon. Lampu LED merah di atas skrin adalah petunjuk bahawa peranti anda mengenakan bayaran dengan baik dan bahawa bateri juga mungkin halus. Kebanyakan masa, isu skrin hitam kadang-kadang boleh disebabkan oleh kegagalan perkakasan. Jika anda menjatuhkan telefon sebelum atau mendapatnya basah, ada kemungkinan besar bahawa salah satu daripada tiga komponen utama pemasangan skrin - LCD, digitizer, atau kabel flex - telah rosak. Malangnya, mendiagnosis masalah skrin tidak dapat dilakukan dengan melakukan pemecahan masalah perisian. Anda perlu membenarkan profesional melakukannya untuk anda.