iPhone 6 tidak boleh menghantar e-mel, tidak mengesan rangkaian wifi, tidak akan memasang kemas kini, isu-isu lain

Hello pengguna iOS! Selamat datang ke artikel terbaru # iPhone6 ​​kami. Kami membawa anda 12 isu dan penyelesaian iPhone 6 dalam siaran ini supaya kami berharap anda dapat membacanya.

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #iOS anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk anda hari ini:

Masalah 1: iPhone 6 mempunyai banyak masalah, terus membeku, memadamkan foto dan kenalan dengan sendirinya, tidak akan memasang kemas kini apa-apa

Selama beberapa minggu sekarang, saya dapati iPhone 6 saya menjadi semakin licik. Beberapa kali semua foto saya telah dipadamkan dari galeri foto. Saya melakukan penyelidikan dan saya mampu untuk mendapatkannya kembali dengan memadam aplikasi. Walau bagaimanapun, saya terpaksa melakukan ini 7 kali sekarang dan untuk kebanyakan masa itu, masih ada ruang pada iPhone saya untuk menjadi jumlah gambar yang saya ada.

Telefon saya cenderung membekukan lebih banyak dan lebih kerap. Walau bagaimanapun, masalah paling buruk yang saya terpaksa hidup dengan tidak mampu menyelesaikannya tidak dapat memuat turun sebarang apl atau mengemas kini mana-mana aplikasi saya yang ada sekarang. Apa-apa permainan yang saya mahu muat turun, percuma atau berbayar, mesej yang sama muncul apabila saya cuba memuat turunnya, "Anda telah membeli ini, jadi kini akan dimuat turun tanpa dikenakan caj tambahan." Tetapi tidak ada aplikasi yang mula muat turun. Terdapat aplikasi, bagaimanapun, yang telah terperangkap dalam fasa menunggu pengemaskinian dan saya tidak dapat membatalkannya atau memadam aplikasi sama sekali. Saya bimbang jika saya melakukan tetapan semula keras pada telefon saya, saya masih tidak dapat memuat turun apa-apa dan kemudian iPhone 6 saya hanya akan baik untuk membuat beberapa panggilan dari semasa ke semasa.

Sebagai tambahan kepada gambar-gambar saya yang dipadam pada waktu rawak, kenalan saya juga telah dipadamkan sekali tanpa sebab sama sekali.

Juga apabila saya cuba mengemas kini perisian itu, ia hanya akan bersiap untuk mula mengemaskini selama-lamanya dan tidak pernah benar-benar memuat turun kemas kini. Sekarang apabila saya cuba untuk mengemas kini perisian, ia hanya tersangkut pada skrin yang mengatakan ia sedang memeriksa kemas kini, yang saya tahu bahawa ada satu. - Isabella

Penyelesaian: Hi Isabella. Tidak ada sesiapa pun yang boleh mengesan punca sebenar semua masalah ini (jika mereka disebabkan masalah yang sama) jadi lebih baik jika anda dapat menangani semua mereka dalam satu kejadian. Anda boleh melakukannya dengan menetapkan semula semua tetapan dan / atau memulihkan semuanya kembali kepada lalai. Kami menganggap sudah tentu telefon ini tidak dipecah tetapi jika itu, teruskan dengan pilihan Reset Reset All terlebih dahulu.

Ubah tetapan perisian ke lalai mereka melalui Set Semula Semua Tetapan

Tetapkan Semula Semua Tetapan boleh dilakukan dengan selamat tanpa rasa takut kehilangan data peribadi anda seperti foto, video, kenalan, dan lain-lain. Banyak masalah yang boleh diperbaiki oleh isu ini jadi langkah pertama mesti dilakukan dalam kes anda. Ia boleh dengan mudah. Ikuti langkah berikut:

  1. Buka Tetapan
  2. Tatal ke bawah dan ketuk Umum .
  3. Tatal ke bawah ke bawah lagi dan ketik Tetapkan semula .
  4. Ketik Tetapkan Semula Semua Tetapan .

Alih keluar perisian jailbreak

Sebaik sahaja anda menetapkan semula semua tetapan dan masalahnya berterusan, langkah penyelesaian masalah seterusnya, jika telefon anda dipecah, adalah untuk menghapus perisian jailbreak. Prosedur ini akan mengembalikan semua tetapan telefon anda ke persediaan asalnya, jadi pada dasarnya ia seperti set semula kilang. Perlu diingat bahawa anda akan mengakses Cydia Store dan aplikasi dan perisian bukan rasmi lain selepas ini. Sehubungan dengan penulisan ini, versi iOS terkini adalah 10.3.3 jadi sebaik sahaja anda telah mengalih keluar perisian jailbreak, perisian tersebut akan dibalikkan semula ke lelaran iOS ini. Nasib baik, sudah ada perisian jailbreak sedia ada untuk versi ini dan sebaliknya sekali lagi jailbreak peranti anda sebaik sahaja anda menyingkirkan isu anda.

Bagi mereka yang tertanya-tanya bagaimana untuk membuang jailbreak dari iPhone atau mana-mana peranti iOS, di bawah adalah langkah-langkah:

  1. Pastikan anda mempunyai iTunes terkini dalam Mac atau PC anda. Jika anda sudah memasang iTunes terkini, buat sandaran peranti anda. Jika anda sudah melakukan ini lebih awal, lari langkah ini dan teruskan ke seterusnya.
  2. Sambungkan peranti anda ke PC dengan memasang iTunes, atau ke Mac melalui kabel USB.
  3. Jika anda telah menyediakan kod laluan, buka kunci peranti dengan memasukkan kod laluan yang betul.
  4. Di bawah Tetapan, pergi ke iCloud> Cari iPhone saya dan matikannya ke OFF.
  5. Masukkan kata laluan yang betul untuk Apple ID anda.
  6. Ketik Matikan .
  7. Di komputer anda, pergi di bawah iTunes, klik pada ikon Peranti, dan pilih peranti anda.
  8. Klik Komputer ini di bawah Cadangan.
  9. Klik Backup Now dan pilih Apps Backup dari Window Alert.
  10. Klik Kembalikan iPhone dan ketik Kembalikan ke dalam tetingkap amaran.

iTunes kini akan menetapkan semula semuanya kepada lalai dan keseluruhan proses memuat turun dan memasang semula perisian boleh mengambil masa beberapa minit bergantung kepada komputer dan kelajuan sambungan. Selepas itu, hanya ikuti arahan pada skrin untuk memulihkan iPhone anda dari sandaran yang anda buat sebelum ini.

Lakukan Semula Penuh

Jika telefon anda sedang menjalankan stok atau iOS rasmi (bukan jailbroken), anda sepatutnya dapat menyelesaikan masalah dengan memulihkan semuanya kepada keadaan asalnya. Berikut adalah langkah-langkah untuk melakukannya:

  1. Buat sandaran fail anda. Anda boleh melakukannya dalam beberapa cara tetapi cara yang paling cepat dan paling berkesan adalah dengan menggunakan iTunes di PC atau Mac anda. Jika anda tidak mahu mencipta kembali sama sekali, anda hanya boleh memadamkan semuanya di telefon dengan mengikuti langkah-langkah dalam pautan ini.
  2. Sambungkan iPhone anda ke komputer anda dengan kabel yang disertakan dengan telefon anda.
  3. Kami menganggap anda mengingati kod laluan telefon anda supaya hanya memasukkannya apabila anda diminta untuk itu.
  4. Pilih iPhone anda sekali iTunes meminta anda untuk peranti tertentu.
  5. Setelah anda berada dalam panel Ringkasan atau skrin, pilih pilihan yang akan memulihkan peranti anda ( Pulihkan ).
  6. Sahkan dengan mengklik Pemulihan
  7. Tunggu beberapa saat sementara iTunes mengembalikan peranti anda ke tetapan kilangnya. Ia juga mungkin mengambil sedikit masa jika iTunes perlu memasang versi sistem operasi yang dikemas kini.
  8. Selepas penetapan semula kilang ini, semua tetapan perisian perlu dipulihkan ke lalai mereka.

Sebarang langkah di atas sepatutnya membetulkan masalah yang anda hadapi. Jika semua atau sebahagian daripada mereka kembali selepas itu, hubungi sokongan Apple. Mungkin ada perkakasan yang lebih mendalam atau masalah pengekodan, terutama yang menyebabkan peranti membekukan. Pembekuan adalah salah satu tanda biasa kerosakan perkakasan supaya masalah perisian tidak berfungsi sama sekali.

Masalah 2: iPhone 6 tidak akan mengecas, menghidupkan

Telefon saya dibeli pada 6/30/2017. Hari ini 7/28/2017, kurang dari 30 hari kemudian telefon saya tidak akan dikenakan bayaran. Mengambil jiran untuk mencuba pengecasnya. Saya cuba menetapkan semula sistem dengan memegang butang rumah dan matikan selama 20 saat. Saya meniup pelabuhan pengecasan untuk memastikan saya mempunyai hubungan yang baik. Hei guys, saya sangat frustrasi dalam isu bateri yang ada dengan telefon baru saya. Anak perempuan saya membawa saya untuk mendapatkan Telefon Pintar pertama saya. Tanpa teragak-agak dia membuat saya membeli iPhone 5S kerana ia akan menjadi telefon yang terbaik, paling mudah, paling sukar, paling sesuai untuk saya. Membeli dari kedai Verizon di Meridian Mall bertahun-tahun yang lalu. PHONE BESAR ... Ia meninggal kerana masalah bateri jadi saya dinaik taraf kepada iPhone 6 baru saya dan mempunyai harapan yang tinggi. Tiba-tiba saya yang baru tidak akan dikenakan caj. Kurang daripada 30 hari.

Sebagaimana dinyatakan di atas, saya berusaha sebaik mungkin untuk menyelesaikan masalah sebelum membawanya semula ke kedai. - Eric

Penyelesaian: Hai Eric. Jika telefon anda benar-benar mati, iaitu, ia tidak menunjukkan tanda-tanda bahawa ia berubah seperti getaran semasa dimulakan semula, pemberitahuan bunyi untuk mesej atau peringatan yang masuk, tidak ada banyak yang boleh anda lakukan mengenainya. Peranti yang sama sekali tidak memberi respons biasanya disebabkan oleh perkakasan yang tidak baik seperti bateri atau kuasa IC yang pecah sehingga memerlukan pemeriksaan fizikal oleh juruteknik yang berkelayakan. Kami tidak tahu sejarah penuh peranti anda untuk dapat mengatakan dengan pasti jika perkakasan yang buruk adalah menyalahkan dalam kes ini tetapi apa sahaja, anda ingin memastikan bahawa peranti itu dikendalikan oleh seorang profesional.

Masalah 3: iPhone 6 dari eBay telah merosakkan skrin, garis biru dan merah berjalan secara mendatar dan menegak

Hi. Saya baru-baru membeli pembawa penuh iPhone 6 diperbaharui dari eBay. Sebaik sahaja saya memasang pengecas, skrin menunjukkan logo bateri yang dicas, tetapi tidak lama lagi selepas mula menunjukkan garis biru dan merah secara menegak dan mendatar. Sekarang telefon tidak menunjukkan logo apabila dipasang, dan nampaknya dimatikan. Tetapi apabila dipasang ke dalam Macbook saya, iTunes menunjukkan hayat bateri, aplikasi, dan lain-lain. ITunes mengetahuinya tetapi saya tidak mempunyai paparan atau bunyi.

Saya telah cuba menghubungi kedai eBay yang dibeli daripada tetapi mereka ditutup sehingga Isnin. Sebarang bantuan akan sangat dihargai. Terima kasih atas perkhidmatan percuma. Tolong bantu. - Bryant

Penyelesaian: Hi Bryant. Bahawa telefon anda kelihatan untuk mengecas dan dikesan oleh Macbook anda adalah petunjuk bahawa ia kuasa. Malangnya, isu ini kelihatan berkaitan dengan skrin. Mana-mana perubahan warna atau garisan berwarna berjalan secara mendatar atau menegak adalah tanda bahawa skrin rosak. Garis berlari berwarna biasanya muncul selepas skrin telah mengalami tekanan yang terlalu banyak. Telefon anda rosak semasa penghantaran, atau telah pun rosak sebelum dihantar kepada anda. Cara tindakan terbaik untuk anda adalah mendapatkan bayaran balik dari eBay. Jika itu tidak mungkin, anda mungkin akan mempunyai peranti itu digantikan oleh penjual.

Skrin yang rosak memerlukan penggantian skrin supaya melainkan jika anda mahu mengeluarkan $ 100 lagi untuk pembaikan, mendapatkan bayaran balik atau pengganti peranti adalah satu-satunya cara untuk pergi.

Masalah 4: iPhone 6 mempunyai skrin biru dan hitam, tidak akan dihidupkan

Hai semua. Telefon saya bekerja dengan baik pada mod penjimat bateri dan bateri sekurang-kurangnya 9% telah ditinggalkan. Saya memasang kabel aux untuk mendengar beberapa muzik menggunakan aplikasi iPlay yang terdapat di kedai Apple. Telefon saya terhempas dan mati. Saya dikenakan bayaran tetapi tiada apa-apa yang muncul di skrin hitam. Saya memaksa semula dan logo Apple muncul tetapi terdapat campuran biru dan hitam pada skrin dengannya, dengan sedikit kelipan. Saya menutup telefon lagi tetapi sekarang ia tidak akan memaksa semula. - Fakhir

Penyelesaian: Hi Fakhir. Adakah telefon masih melakukan apa-apa yang berikut:

  • bergetar apabila dimulakan semula
  • membuat bunyi apabila anda membuat teks nombor anda atau anda memanggilnya, atau apabila ada pemberitahuan aplikasi yang masuk
  • Lampu kilat LED menyala

Jika telefon anda melakukan apa-apa atau semua perkara ini tetapi skrin tetap hitam, skrin mesti dipecahkan. Untuk mengetahui sama ada itu, pastikan anda meninggalkan telefon yang dikenakan selama sekurang-kurangnya 1 jam menggunakan pengecas kerja yang diketahui. Sekiranya ia mati, pastikan telefon dibaiki atau diganti.

Masalah 5: Kamera iPhone 6 adalah kabur, tidak akan fokus

Kamera belakang saya tiba-tiba berhenti bekerja satu hari dan sejak itu ia tidak sepenuhnya kabur dan tidak akan memberi tumpuan melainkan ia adalah satu inci dari objek kemudian ia akan fokus. Oleh kerana ia telah berlaku, kamera telah bekerja dua kali selama beberapa saat dan kembali menjadi kabur. Saya telah mencuba segala-galanya untuk memperbaikinya tetapi tiada apa-apa yang berfungsi. Saya rasa saya pergi ke kedai Apple maka saya akan mendapat iPhone pengganti? - Reneventer1708

Penyelesaian: Hi Reneventer1708. Kira-kira dua tahun yang lalu, Apple mengakui bahawa beberapa peranti iPhone 6 dihantar dengan kamera yang cacat. Menurut mereka, hanya peranti yang dijual antara September 2014 dan Januari 2015 yang terjejas sehingga kami tidak dapat memastikan jika milik anda adalah salah satu daripada mereka. Jika pemulihan penuh (langkah-langkah yang disediakan di atas) tidak akan membetulkan isu ini, kami cadangkan anda menghubungi sokongan Apple atau lawati pautan ini.

Masalah 6: Skrin iPhone 6 tetap hitam selepas penggantian skrin

Baiklah. Saya mempunyai iPhone 6 saya hanya kurang dari 2 bulan. Dua minggu di dalam saya retak telefon. Ia baik-baik saja sehingga semalam apabila saya memutuskan untuk membetulkannya. Mereka terpaksa menggunakan skrin putih bukan hitam kerana kehabisan. Ia bekerja sepanjang hari dan pagi ini dengan sempurna. Tiba-tiba saya pergi untuk menghidupkannya dan ketakutan saya, hanya skrin hitam dengan jalur tunggal di sebelah. Ia berjalan seperti yang saya dapat memulakan semula tetapi itu tidak berubah. Sebarang idea apa yang harus dilakukan? - Arabella

Penyelesaian: Hi Arabella. Kami cadangkan anda mengembalikan telefon ke kedai yang melakukan pembaikan. Penggantian skrin iPhone 6 kadang-kadang boleh menjadi prosedur rumit, walaupun untuk juruteknik yang berpengalaman dan jika tidak dilakukan dengan betul, boleh mengkompaun masalah asal, atau membuat satu sama sekali baru. Kedai mesti mengesan tempat titik kegagalan dan membetulkannya dengan sewajarnya.

Masalah 7: iPhone 6 tidak mengesan rangkaian wifi, tidak menunjukkan wifi dalam bar status

Tiba-tiba, saya tidak dapat lagi melihat paparan akses wayarles saya di bahagian atas halaman utama di mana penunjuk AT & T muncul. LTE muncul. Papar masa dan ikon lain muncul. Paparan SSID WIFI disambungkan; Percubaan VPN untuk dilancarkan. Tiada aplikasi terbuka menggunakan pelan data AT & T. Saya berkahwin dengan penggunaan data tanpa had. Tidak dapat melakukan banyak perkara sekarang kecuali membaca ebook dalam apl NOOK. - Don

Penyelesaian: Hi Don. Adakah telefon anda menjalankan versi iOS terkini? Kadang-kadang, bug iOS boleh diperbaiki dengan memasang kemas kini supaya pastikan anda mengemas kini sistem operasi terlebih dahulu.

Jika itu tidak akan menyelesaikan masalah sama sekali, perkara baik berikutnya yang anda mahu lakukan adalah melakukan Memadam Semua Kandungan dan prosedur Pengaturan . Pastikan anda membuat sandaran fail anda sebelum melakukan langkah-langkah di bawah:

  1. Keluar dari akaun iCloud anda (jika berkenaan).
  2. Pergi ke Tetapan .
  3. Ketuk Umum .
  4. Ketik Reset .
  5. Ketik Padam Semua Kandungan dan Tetapan .

Sebagai alternatif, anda juga boleh melakukan pemulihan penuh. Ini akan memaksa telefon untuk mengembalikan semua tetapan perisian kepada lalai mereka, yang bermaksud bahawa penunjuk wifi yang hilang dalam bar status perlu muncul semula. Jika itu tidak berfungsi sama ada, pastikan untuk menyemak dengan rangkaian wifi lain. Sekiranya telefon anda dapat mengesan rangkaian wifi lain tetapi bukan yang anda ada masalah, anda harus menyelesaikan masalah rangkaian tersebut (jika anda adalah pentadbir).

Jika telefon anda terus gagal untuk mengesan mata akses wayarles lain, cip rangkaian mungkin tidak berfungsi. Hubungi Apple untuk sokongan.

Masalah 8: iPhone 6 tidak akan menerima kod laluan, ID Touch tidak berfungsi

ID sentuh tidak berfungsi & tidak akan menerima kata laluan berangka manual untuk masuk. Saya boleh masuk secara manual selepas beberapa ketika. Skrin telah digantikan dengan aftermarket, reset telefon ke mod kilang, ID jari dinyahaktifkan. Sebaik sahaja saya mendapat pas skrin keselamatan awal telefon berfungsi dengan baik. Bantuan! - Ed

Penyelesaian: Hi Ed. Sensor ID sentuh dikodkan ke motherboard jadi jika butang Home asal diganti semasa penggantian skrin, Touch ID tidak akan berfungsi sama sekali. Jika butang asal yang asli masih di tempat tetapi ID Touch tidak berfungsi, maka kabel flex terletak di belakang plat perisai LCD mungkin rosak atau mungkin ada komplikasi lain semasa pembaikan. Sebab mengapa peranti tidak akan menerima kod laluan, atau memprosesnya secara perlahan mungkin disebabkan pembaikan yang salah juga. Ini tidak boleh ditentukan oleh spekulasi walaupun begitu anda mesti mempunyai telefon yang diperiksa oleh seorang profesional untuk mengenal pasti sebabnya.

Masalah 9: Skrin iPhone 6 tidak akan mengesan sentuhan, hanya berfungsi secara rawak

Jadi kakak saya mengetuk mac saya ke telefon saya dan memecahkan skrin. Saya pergi ke kedai untuk menukar skrin dan kemudian beberapa hari kemudian skrin berhenti bertindak balas kepada sentuhan saya. Saya masuk lagi untuk mendapatkan skrin yang diganti dan ia melakukan perkara yang sama. Jadi masalahnya adalah skrin sentuh tidak berfungsi atau kadang-kadang berfungsi. Ia benar-benar rawak dan saya ingin tahu apa yang salah dan bagaimana saya boleh memperbaikinya? - Daniel

Penyelesaian: Hai Daniel. Prosedur penggantian skrin sepatutnya menetapkan skrin yang rusak dengan menggantikan yang lama dengan skrin baru. Selepas itu, skrin baharu dijangka berfungsi semula sekali lagi. Bahawa ia tidak berlaku adalah petunjuk yang jelas bahawa mungkin ada masalah lain dengan peranti ini. Kejutan yang tidak perlu semasa kejadian mestilah merosakkan papan induk juga, mengakibatkan masalah skrin sekejap yang anda alami. Isu seperti ini tidak mudah didiagnosis dan / atau diperbaiki jadi biarkan juruteknik yang berpengalaman menyemak telefon.

Blog kami tidak menyediakan diagnostik perkakasan dan petua penyelesaian masalah jadi jika anda berhasrat untuk menetapkan isu ini, atau mengenal pasti puncanya, lawati tapak lain.

Masalah 10: Mikrofon iPhone 6 tidak berfungsi apabila wifi dimatikan

Saya mempunyai iPhone 6, kilang dikunci pada T-Mobile. Saya boleh membuat dan menerima panggilan dengan panggilan wifi dan tanpa itu. Walau bagaimanapun, jika saya tidak berada di wifi mikrofon saya mati. Saya masih boleh mendengar tetapi mereka tidak dapat mendengar saya.

Saya telah berbincang dengan teknisi iPhone baik di telefon dan di kedai. Mereka meletakkannya pada mesin diagnostik dan ujiannya ok. Saya telah menghapuskan perisian tersebut dan dipasang semula kepada 10.3.3. Itu tidak membantu. ada idea? Pernahkah anda mendengar tentang ini? Tiada siapa yang boleh saya dapati. Terima kasih. - Kaya

Penyelesaian: Hi Kaya. Ini kali pertama yang kita dengar mengenai isu tertentu ini supaya ia mungkin terpencil ke peranti anda. Mungkin ada bug firmware yang tidak diketahui menyebabkan mikrofon berhenti berfungsi apabila anda tidak berada di panggilan wifi. Kami mencadangkan agar anda memberitahu pembawa anda tentang isu ini untuk mengetahui sama ada mereka mengetahui dari beberapa pelanggan. Jika tidak, hubungi Apple dan pertimbangkan untuk mendapatkan telefon diganti.

Masalah 11: iPhone 6 tidak dapat menghantar e-mel

Baru-baru ini, saya tidak boleh menghantar e-mel dari iPhone 6S Plus saya. Tidak pasti apabila ini bermula. Mesej yang saya teruskan ialah "TIDAK BOLEH SENDIRI MAIL." Salinan telah diletakkan di dalam Peti Keluar anda. Penerima (alamat e-mel di sini) ditolak oleh pelayan kerana pengguna tidak diketahui. "Saya mendapat respons ini tidak kira apa alamat e-mel, dari senarai kenalan saya atau buku alamat, saya cuba menghantar e-mel ke. Saya mempunyai kemas kini terkini pada telefon saya, IOS 10.3.3. - Bob

Penyelesaian: Hi Bob. Terdapat beberapa sebab mengapa e-mel gagal dihantar tetapi kami fikir anda mungkin ada akaun atau kaitan rangkaian.

Untuk menyemak sama ada di sisi akaun, cuba menghantar e-mel melalui mel web. Kami tidak tahu apa akaun e-mel yang anda ada masalah tetapi kami mencadangkan anda mengaksesnya melalui webmail untuk melihatnya. Contohnya, jika anda menghadapi masalah dengan akaun Apple, cuba akses menggunakan PC atau Mac melalui penyemak imbas dan lihat jika anda boleh menghantar e-mel dengan baik. Sekiranya anda boleh, maka isu itu mesti dikaitkan dengan sekatan rangkaian yang anda sambungkan. Jika anda masih tidak dapat menghantar e-mel kepada mana-mana kenalan anda, kemungkinan besar masalah akaun jadi pastikan anda bekerja dengan penyedia khidmat e-mel anda.

Sekiranya anda fikir anda mempunyai isu berkaitan rangkaian atau pembawa yang sedang berjalan (kerana anda boleh menghantar melalui mel web tetapi tidak boleh menggunakan iPhone 6 anda), cuba gunakan wifi lain (jika anda tidak boleh menghantar ketika di wifi), atau bercakap dengan pembawa anda (jika anda tidak boleh bila pada data mudah alih). Untuk isu berkaitan wifi yang mungkin, cuba sambungkan ke rangkaian yang berbeza untuk dilihat. Jika tidak, hubungi pentadbir wifi atau pembekal khidmat internet anda (bukan pembawa selular anda) untuk sokongan. Sekiranya anda mengalami masalah dengan data mudah alih, itulah masa yang anda ingin biarkan pembawa selular anda tahu.

Masalah 12: iPhone 6 tidak akan menghidupkan semula

Saya berada di tengah-tengah panggilan telefon dan telefon hanya mati. Saya perhatikan e-mel dibekukan selama kira-kira dua jam sebelum ini tetapi akhirnya kembali. Saya memasang telefon ke pengecas kerja dan tiada apa-apa. Saya memegang butang di atas dan butang rumah pada masa yang sama tetapi tiada apa-apa. Kami telah mati dalam keluarga dan saya merancang pengebumian dan saya tidak dapat mengakses apa-apa maklumat, nombor telefon, nota penting. Tolong bantu! Kedai Apple ditutup. - Angelique

Penyelesaian: Hi Angelique. Seperti apa yang kita katakan pada Eric di atas, tidak ada apa-apa yang dapat dilakukan pengguna akhir jika iPhone tidak akan menyala. Tiada helah perisian yang boleh anda lakukan untuk memaksa telefon untuk menghidupkan semula. Jika menggunakan pengecas kerja yang diketahui tidak menghidupkan semula telefon, alasan yang paling mungkin untuk masalah ini ialah kerosakan perkakasan. Untuk mengetahui, anda perlu membiarkan profesional menyemaknya. Kami tahu ini adalah laluan yang sukar untuk anda tetapi ia satu-satunya cara yang berkesan untuk anda.