Bagaimana untuk membaiki Samsung Galaxy J5 anda dengan ralat "Malangnya, Kenalan telah dihentikan" [Panduan Penyelesaian Masalah]

Perkhidmatan atau aplikasi yang menguruskan senarai kenalan anda dipanggil Kenalan dan ia tertanam dalam firmware dan berfungsi dengan baik dengan aplikasi Mesej dan Telefon. Kesalahan "Sayangnya, Kenalan telah berhenti" dengan Samsung Galaxy J5 anda sebenarnya memberitahu anda tentang aplikasi yang berhenti berfungsi atas sebab tertentu. Mempunyai ralat sedemikian tidak betul-betul memberitahu kita apa masalah dengan telefon anda benar-benar jadi kita perlu melihat ia lebih mendalam.

Dalam siaran ini, saya akan menangani isu ini dengan J5 menjadi subjek penyelesaian masalah kami. Kami akan cuba untuk mempertimbangkan setiap kemungkinan dan mengetepikan semuanya sehingga kami dapat mengetahui masalahnya dengan telefon anda dan membaikinya. Tetapi jangan bimbang walaupun masalah semacam ini biasanya mudah untuk diperbaiki walaupun tanpa bantuan daripada teknologi. Oleh itu, jika anda memiliki telefon seperti ini dan sedang diserang oleh masalah yang sama, teruskan membaca di bawah ini sebagai pos ini boleh membantu.

Sebelum apa-apa lagi, jika anda mempunyai masalah lain dengan peranti anda, kemudian lawati halaman pemecahan Galaxy J5 kami kerana kami telah menangani beberapa masalah biasa dengan telefon ini. Kebingungan adalah bahawa terdapat penyelesaian yang sedia ada untuk masalah anda jadi hanya mengambil masa mencari masalah yang serupa dengan anda. Jika anda tidak dapat mencari atau jika anda memerlukan bantuan lanjut, sila hubungi kami dengan melengkapkan soal selidik isu Android kami. Sila berikan kami seberapa banyak maklumat yang mungkin supaya lebih mudah bagi kami menyelesaikan masalah ini. Jangan risau kerana kami menawarkan perkhidmatan ini secara percuma, jadi yang perlu anda lakukan adalah memberi kami maklumat yang mencukupi mengenai masalah ini.

Bagaimana untuk menyelesaikan masalah Galaxy J5 anda dengan ralat "Kenalan telah dihentikan"

Masalah : Hi. Saya mempunyai masalah dengan telefon saya dan ia dicirikan oleh ralat "Malangnya, Kenalan telah berhenti" yang menunjukkan apabila saya cuba untuk memasukkan kenalan dari senarai kenalan saya. Ia menunjukkan apabila saya teks atau cuba membuat panggilan. Telefon saya adalah Galaxy J5. boleh kamu bantu saya?

Penyelesaian Masalah : Walaupun kami ingin menyelesaikan masalah ini dengan telefon anda, kami juga tidak mahu anda kehilangan beberapa kenalan anda sebelum anda benar-benar mengikuti langkah penyelesaian masalah kami di bawah, pastikan untuk membuat sandaran senarai kenalan anda dengan menyegerakkan telefon anda dengan Google anda akaun atau cuba eksport kenalan anda ke kad SD anda. Selepas itu, ikut langkah ini ...

Langkah 1: Kosongkan cache dan data apl Kenalan

Mungkin ia hanya masalah sementara dengan aplikasi Kenalan jadi cuba membersihkan cache dan data terlebih dahulu supaya ia akan diset semula kembali ke tetapan lalainya. Saya menganggap sekarang anda telah membuat sandaran senarai kenalan anda supaya ikut langkah ini untuk menetapkan semula aplikasi:

1. Dari mana-mana skrin Utama, ketik ikon Apl.
2. Ketik Tetapan.
3. Ketik Aplikasi.
4. Ketik Kenalan.
5. Ketik Penyimpanan.
6. Ketik Kosongkan cache.
7. Ketik Kosongkan data dan kemudian ketik OK.

Anda juga perlu prosedur ini untuk sebarang aplikasi yang mungkin mencetuskan masalah seperti Telefon dan Mesej.

Langkah 2: Jalankan telefon anda dalam mod Selamat

Setelah melakukan langkah pertama dan ralat masih muncul ketika anda membuat panggilan atau menghantar teks, maka saatnya untuk mengetahui apakah ada aplikasi pihak ketiga yang menyebabkannya. Jalankan telefon anda dalam mod selamat untuk melumpuhkan semua aplikasi pihak ketiga buat sementara waktu. Jika ralat dicetuskan oleh salah satu apl yang anda muat turun dan dipasang, ia sepatutnya berlaku dalam mod selamat.

1. Hidupkan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin dengan nama peranti.
3. Apabila 'SAMSUNG' muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa.
4. Sejurus selepas melepaskan kekunci Kuasa, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
5. Teruskan untuk menahan kekunci Tombol turun sehingga peranti selesai dimulakan semula.
6. Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
7. Lepaskan kekunci Kelantangan turun apabila anda melihat 'Mod Selamat'.

Dengan mengandaikan ralat tidak dipaparkan dalam mod ini, maka ia mengesahkan masalah itu disebabkan oleh pihak ketiga, yang menjadikan masalah lebih mudah untuk diperbaiki. Anda hanya perlu mengetahui aplikasinya yang menyebabkannya dan menyahpasangnya:

1. Dari mana-mana skrin Utama, ketik ikon Apl.
2. Ketik Tetapan.
3. Ketik Aplikasi.
4. Ketik aplikasi yang dikehendaki dalam senarai lalai atau ketik ikon Menu> Tunjukkan aplikasi sistem untuk memaparkan apl yang diprapasang.
5. Ketik Uninstall.
6. Ketik Uninstall lagi untuk mengesahkan.

Walau bagaimanapun, jika ralat masih muncul walaupun dalam mod ini, maka ia mungkin menjadi isu firmware.

Langkah 3: Lapisan partition cache

Ia juga mungkin bahawa sesetengah sistem cache telah rosak dan mengakibatkan runtuhan beberapa aplikasi dan perkhidmatan termasuk Kenalan jadi perkara seterusnya yang perlu anda lakukan ialah memadam semua cache supaya ia diganti. Tiada fail dan data anda akan hilang apabila anda melakukan ini tetapi anda perlu boot telefon anda dalam mod Pemulihan untuk dapat melakukannya ...

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Isi Jilid dan kekunci Laman Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila skrin logo peranti memaparkan, lepaskan kekunci Kuasa sahaja.
4. Apabila logo Android memaparkan, lepaskan semua kekunci ('Memasang kemas kini sistem' akan menunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan kekunci kelantangan turun beberapa kali untuk menyerlahkan 'padam partition cache'.
6. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci kelantangan turun untuk menyerlahkan 'ya' dan tekan kekunci Kuasa untuk dipilih.
8. Apabila partition cache lap selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
9. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Jika ralat masih muncul selepas ini, maka anda tidak mempunyai pilihan lain tetapi untuk menetapkan semula telefon anda.

Langkah 4: Sandarkan fail dan data anda dan kemudian set semula telefon anda

Set semula boleh membetulkan sebarang kesilapan yang berkaitan dengan aplikasi atau firmware tetapi sebab mengapa ia selalu datang pada akhir penyelesaian masalah kami adalah kerana ia mengambil banyak masa anda membuat sandaran fail penting anda dan data belum lagi perlu menyusun semula anda telefon ke pilihan anda selepas penetapan semula. Tetapi dalam kes ini, anda tidak mempunyai pilihan lain, jadi pastikan anda membuat sandaran semua fail penting anda. Selepas sandaran, matikan ciri anti-kecurian telefon anda supaya anda tidak akan terkunci.

Bagaimana untuk melumpuhkan Perlindungan Reset Kilang di Galaxy J5

1. Dari mana-mana skrin Utama, ketik ikon Apl.
2. Ketik Tetapan.
3. Ketik Awan dan akaun.
4. Ketik Akaun.
5. Ketik Google.
6. Ketik alamat e-mel Google ID anda. Jika anda mempunyai persediaan berbilang akaun, anda perlu mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akaun.
7. Ketik Menu.
8. Ketik Alih keluar akaun.
9. Ketik AKUN REMOVE.

Bagaimana untuk membuat Reset Master pada Galaxy J5 anda

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Isi Jilid dan kekunci Laman Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila skrin logo peranti memaparkan, lepaskan kekunci Kuasa sahaja
4. Apabila logo Android memaparkan, lepaskan semua kekunci ('Memasang kemas kini sistem' akan menunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan kekunci kelantangan turun kekunci beberapa kali untuk menyerlahkan 'lap semula data / kilang.'
6. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci Kelantangan turun sehingga 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan.
8. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan mulakan semula set semula.
9. Apabila penyusun semula selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
10. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Sebagai alternatif, anda juga boleh menetapkan semula telefon anda dari menu Tetapan ...

1. Dari mana-mana skrin Utama, ketik ikon Apl.
2. Ketik Tetapan.
3. Ketik Awan dan akaun.
4. Ketik Cadangan dan pulihkan.
5. Jika dikehendaki, ketik Sandarkan data saya untuk menggerakkan slider ke ON atau OFF.
6. Jika dikehendaki, ketik Kembalikan untuk menggerakkan slider ke ON atau OFF.
7. Ketik kekunci belakang dua kali untuk kembali ke menu Tetapan, kemudian ketik Pengurusan Umum.
8. Ketik Reset.
9. Ketik set semula data kilang.
10. Ketik Set semula peranti.
11. Sekiranya anda mempunyai kunci skrin dihidupkan, masukkan PIN atau kata laluan anda.
12. Ketik Teruskan.
13. Ketik Padam semua.