Galaxy Note 5 dari China tidak akan menyambung ke rangkaian 4G di UK, tiada bunyi semasa panggilan, isu-isu lain

Selamat datang ke artikel # GalaxyNote5 yang lain untuk hari ini. Kami meliputi 10 lagi Nota 5 isu dalam artikel ini jadi kami berharap ia akan menjadi panduan yang berguna untuk beberapa pembaca kami.

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk anda hari ini:

Masalah 1: Galaxy Note 5 MMS tidak berfungsi

Hello. Saya membeli Nota 5 ini pada Ebay lewat tahun lepas. Pengangkut saya adalah Talk Lurus. Pada mulanya saya mempunyai mesej, yang datang dengan telefon, hangout, yang saya gunakan pada mulanya dan messenger melalui Facebook. Sejak Disember tahun lepas saya masih tidak boleh menghantar atau menerima MMS. Saya mendapat ralat yang mengatakan sesuatu tentang AT & T bahawa storan adalah 90% penuh. Jika saya memfailkan alamat web sekali-sekala, saya dapat melihat MMS yang dihantar kepada saya, tetapi kebanyakan masa saya tidak dapat melihat MMS yang dihantar kepada saya. Saya telah mencuba semua aplikasi saya. Satu-satunya cara saya boleh menerima MMS adalah melalui messenger melalui Facebook MMS. Saya tidak dapat menerima MMS pada sms messenger. Saya sangat kecewa. Saya harap anda dapat membantu saya. Saya harap saya dapat menghantar mesej ralat yang saya terima apabila seseorang sedang cuba menghantar saya MMS. Ia benar-benar pelik. Saya mendapat mesej ralat dari seperti nombor 6 angka bermula dengan ... 288 ... .if saya menyekat nombor itu, ia menghantarnya melalui salah satu kenalan saya seolah-olah mereka menghantarnya kepada saya. Saya akan teks orang itu dan mereka mengatakan mereka tidak menghantar saya MMS. Saya sangat kecewa. Saya harap anda dapat membantu saya. Saya menggunakan wifi dengan nota saya 5. Terima kasih. - Tina

Penyelesaian: Hai Tina. Jika sambungan data mudah alih berfungsi di telefon anda, maka sebab yang paling mungkin untuk masalah anda mestilah konfigurasi rangkaian yang salah. Hubungi pembawa anda dan beritahu mereka tentang isu anda supaya mereka boleh menyemak APN serta tetapan lain yang berkaitan.

Perlu diingat bahawa jika telefon bukan berasal dari pembawa anda, iaitu, dari pembawa yang lain tetapi telah dikunci untuk membolehkannya berfungsi dengan rangkaian lain, MMS tidak boleh berfungsi sama sekali. Kami sering melihat masalah ini dengan telefon Verizon yang digunakan dalam rangkaian lain.

Masalah 2: Galaxy Note 5 tidak dikesan oleh PC selepas berkelip

Mengaitkan isu N5 (SM-N920A) tidak ada. Cuba memasang TWRP dengan telefon N920T / N920 (dibuka / Tanpa pembawa) ditendang kembali "Di & t telah menemui perisian tidak sah pada peranti, sila bawa ke kedai At & t yang diberi kuasa". Saya dapat kembali ke OS sekali, tetapi selepas itu saya tidak dapat masuk ke apa-apa selain daripada "Mod Muat Turun". Unlock OEM dan penyahpepijatan USB kami berdua diaktifkan sebelum bata. Masalah utama mereka adalah dengan sambungan ke PC, atau kekurangan di sana. Tingkap saya 10 & 7 mesin kedua-dua menunjukkan peranti tetapi dengan beberapa jenis kesalahan. Tidak boleh menyambung ke ODIN / Kies. Saya telah menyahpasang dan memasang semula pemacu, juga menyambungkan GS6 (yang bersambung dengan baik). Tidak menunjukkan sebarang peranti yang disambungkan. Tidak tahu di mana hendak pergi dari sini. Mana-mana bantuan akan menjadi luar biasa. - Ryan

Penyelesaian: Hi Ryan. Cuba gunakan komputer lain dengan Suis Pintar dipasang dan lihat apakah itu akan berfungsi. Jika tidak, pertimbangkan untuk melakukan semula semula induk pada telefon anda untuk memperbaikinya. Sekiranya set semula master tidak berfungsi sama ada, anda tidak beruntung. Setelah cuba mengubah suai perisian Samsung rasmi, kami menganggap bahawa anda menyadari kemungkinan anda dapat membuat bata dalam proses ini.

Berikut adalah langkah-langkah bagaimana menguasai menetapkan semula Nota 5 anda:

1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan butang Kelantangan dan Tombol terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Pastikan tiga butang ditekan dan apabila 'Samsung Galaxy Note5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang dua lagi.
4. Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan butang Volume Up dan Home.
5. Notis 'Memasang kemas kini sistem' akan dipaparkan pada skrin selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
6. Gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Ya - padam semua data pengguna' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Apabila proses selesai, gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.
8. Reboot mungkin mengambil sedikit masa lagi untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan menunggu peranti menjadi aktif.

Masalah 3: Galaxy Note 5 tidak akan menghidupkan semula

Saya mempunyai Galaxy Note 5 dan pagi ini ia secara rawak dimatikan, dan tidak akan menghidupkan atau membalas, walaupun saya memasukkannya ke dalam pengecas. Tiada apa-apa. Saya akan menghargai semua bantuan yang saya dapati sebab ini benar-benar mengecewakan. - Blair

Penyelesaian: Hi Blair. Sekiranya telefon tidak akan menghidupkan semula, tidak ada apa-apa yang boleh anda lakukan. Cuba semak jika anda boleh memulakannya semula untuk mod boot alternatif. Hanya dengan itu anda boleh membuat penyelesaian masalah susulan. Berikut adalah langkah-langkah yang perlu anda cuba:

Boot dalam mod Pemulihan :

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Samsung Galaxy dipaparkan di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
4. Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
5. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'padamkan partition cache.'
6. Anda boleh sama ada memadamkan partition cache atau melakukan tetapan semula kilang semasa dalam mod ini.

Butang dalam Mod Muat Turun :

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Home dan Volume DOWN, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Samsung Galaxy dipaparkan pada skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume DOWN.
4. Tunggu sehingga skrin Muat turun muncul.
5. Sekiranya anda boleh boot telefon dalam mod muat turun tetapi tidak dalam mod lain, ini bermakna bahawa satu-satunya jalan keluar anda mungkin adalah untuk flash stok atau firmware tersuai.
6. Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya.

Boot dalam mod selamat :

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
2. Tekan dan tahan butang Kuasa.
3. Setelah logo Samsung Galaxy muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
4. Teruskan memegang butang sehingga telefon selesai reboot.
5. Sebaik sahaja anda melihat teks "Mod selamat" di sudut kiri bawah skrin, lepaskan butang Kelantangan.
6. Satu-satunya perbezaan mod selamat dari mod biasa ialah bekas yang menghalang aplikasi pihak ketiga daripada berjalan. Jika anda boleh boot telefon dalam mod selamat tetapi tidak dalam mod biasa, nyahpasang semua aplikasi sehingga masalah (yang menghalang anda daripada boot secara normal) dihapuskan.

Masalah 4: Galaxy Note 5 terus mendapat "Ralat Pemain Media"

Menerima "Ralat Pemain Media" semasa mengakses aplikasi mel suara dan tidak akan memainkan video. Saya melumpuhkan Awan dan ia bekerja untuk satu hari selepas itu. Kemudian saya diberitahu oleh rep Verizon bahawa ia adalah satu isu biasa dan untuk melakukan set semula kilang. Itu hanya bekerja selama sehari. - Faylee

Penyelesaian: Hi Faylee. Sekiranya masalah itu pulih selepas tetapan semula kilang, itu mungkin kerana salah satu aplikasi yang dipasang menyebabkannya. Cuba untuk menyahpasang aplikasinya satu demi satu, dan pastikan untuk menguji jika masalah kekal selepas setiap pemasangan.

Jika anda menghadapi masalah dengan aplikasi dari pembawa anda, pastikan anda bercakap dengan pasukan sokongan teknikal pembawa anda untuk mendapatkan bantuan.

Masalah 5: Galaxy Note 5 dan peranti lain tidak boleh menghantar dan menerima MMS

Saya mempunyai Samsung Note 5 selama setahun sekarang. Saya baru-baru ini telah mengalami masalah menerima dan menghantar gambar. Ia mengatakan "gagal" apabila seseorang menghantar saya gambar dan ketika saya menghantar mereka gambar saya dapat melihatnya tetapi mereka mengatakan ia mengatakan gagal pada akhirnya juga. Selain itu, apabila saya mula-mula mendapat telefon, saya dapat menghantar video dan sekarang apabila saya cuba menghantar video walaupun panjangnya 2 saat atau 2 minit panjang, ia begitu menyimpang pada akhir saya dan pada mereka. Oh dan ibu, ayah dan adik-beradik semuanya mempunyai telefon android samsung tertentu dan mereka juga mempunyai masalah yang sama. Saya juga kadang-kadang saya tidak boleh menerima teks atau ppl lain yang tidak mendapat teks saya kadang-kadang. Sekiranya ada yang dapat membantu saya dengan ini, saya akan AMAZING! - Kat

Penyelesaian: Hi Kat. Jika keluarga anda berada di rangkaian yang sama, alasan untuk semua isu ini mesti berada di sisi rangkaian anda dan bukan pada peranti. Pastikan untuk memberitahu pembawa anda tentang masalah supaya mereka boleh membantu menyelesaikan masalah anda.

Masalah 6: Verizon Galaxy Note 5 terus mengatakan telefon tidak mempunyai kad SIM

Dengan Verizon Samsung Note 5 saya, saya menerima mesej ralat bahawa telefon tidak mempunyai kad SIM. Dimulakan sebagai kejadian rawak secara beransur-ansur semakin teruk dalam beberapa bulan akan datang sehingga saya tidak dapat lagi mentolerir mesej ralat berlaku 6 hingga 8 kali sehari. Saya seorang pemandu Uber dan telah kehilangan data dan tunggangan akibatnya. Saya telah membawanya ke Verizon dan kini saya pada penggantian ke-3 Nota 5. Saya reboot dengan lembut dan keras dengan masalah yang sama muncul dalam beberapa hari. - Chuck

Penyelesaian: Hi Chuck. Verizon menggunakan teknologi CDMA, oleh itu telefon bimbitnya tidak memerlukan kad SIM untuk berfungsi. Jika telefon anda menggunakan SIM, itulah yang membolehkan ia menggunakan 4G LTE, yang merupakan teknologi GSM yang diubahsuai. Cuba perhatikan telefon selama sehari tanpa kad SIM dimasukkan untuk melihat apakah masalah itu tetap. Sekiranya ia berlaku, masalah ini mungkin disebabkan oleh pengekodan sistem pengoperasian yang buruk atau tidak cekap, yang merupakan kesalahan Verizon. Malangnya, itu juga bermakna bahawa semua yang anda boleh lakukan ialah melaporkan isu itu dan tunggu untuk memperbaikinya.

Masalah 7: Galaxy Note 5 kad SIM dikunci oleh Sprint

Saya mempunyai perkhidmatan Sprint untuk Nota Saya 5. Saya berpindah di luar zon liputan di kawasan luar bandar. Hanya perkhidmatan di kawasan saya ialah AT & T dan Verizon. Kad SIM saya menjadi tidak sah atau dikunci baru-baru ini. Itu kerana kedua-dua syarikat penerbangan "mengunci" SIM saya sejak saya menggunakan menara perkhidmatan mereka. Lebih 10 tahun ditambah dengan Sprint di bandar Metro ... perkhidmatan pelanggan yang buruk akhir-akhir ini .. Hanya tidak tahu apa yang harus dilakukan .. Tamat kontrak? Terjejas dalam kontrak lain? Saya Orang Pekak dan memerlukan perkhidmatan sel untuk berkomunikasi melalui teks atau sembang video .. Tolong bantu nasihat cerdas! Terima kasih! - Encik O

Penyelesaian: Hai Encik O. AT & T dan Verizon tidak dapat mengunci kad SIM anda, walaupun anda menggunakan perkhidmatan mereka, atas alasan yang tidak diketahui. Kami tidak tahu bagaimana anda boleh menggunakan perkhidmatan mereka apabila anda seorang pelanggan Sprint. Apa yang mungkin berlaku ialah Sprint mengesan bahawa kad SIM anda telah menjadi "tidak aktif" dalam sistem mereka untuk tempoh tertentu kerana anda berada di luar kawasan perlindungan dan memutuskan untuk menyahaktifkannya. Pembawa selalunya melakukan ini secara automatik sehingga semua yang anda perlu lakukan adalah menghubungi mereka sekali lagi (kami tahu ia boleh menjadi cabaran untuk anda) dan membukanya atau mengaktifkan semulanya. Ada peluang walaupun mereka mungkin menyahaktifkan SIM lagi selepas beberapa waktu. Kami mencadangkan jika kawasan anda tidak mempunyai liputan selular yang baik dari Sprint, cuma hentikan perkhidmatan anda dengan mereka dan dapatkan kontrak baru dengan AT & T atau Verizon. Tidak ada banyak yang dapat anda lakukan jika Sprint mempunyai perkhidmatan yang buruk atau tidak ada di kawasan anda.

Masalah 8: Galaxy Note 5 berhenti mengesan kamera skop USB selepas kemas kini

Saya membeli salah satu kamera skop USB murah untuk telefon saya. Ia berfungsi dengan baik beberapa kali sehingga saya dikemaskini kepada 6.0.1 baru-baru ini. sekarang ia tidak akan mengenali cam itu. Ia akan menghidupkan LED pada kamera tetapi tiada gambar. Saya fikir kamera itu buruk jadi saya menghantar mereka satu lagi isu yang sama. Saya tahu kamera itu baik kerana saya menyambungnya ke desktop saya menggunakan penyesuai dan ia berfungsi dengan baik. Mencuba telefon reboot dan pemecah masalah OTG tetapi boleh mencari apa-apa. Ada apa-apa cadangan? Terima kasih! - Txrankin

Penyelesaian: Hi Txrankin. Jika satu-satunya perkara yang anda lakukan sebelum mengetahui masalahnya ialah memasang kemas kini Android, maka peranti mungkin tidak serasi dengan versi Android yang baru. Hubungi pembuat peranti dan lihat jika ada cara untuk menjadikannya serasi dengan telefon anda sekali lagi.

Masalah 9: Galaxy Note 4 tidak mempunyai suara semasa panggilan

Hi. Saya mempunyai nota 5 yang kira-kira 4-5 bulan. Baru-baru ini saya menghadapi masalah ini apabila saya menerima panggilan masuk atau membuat panggilan keluar, telefon saya tidak mempunyai suara semasa panggilan. Terdapat bunyi hanya apabila saya meletakkan panggilan pada pembesar suara. Audio telefon saya berfungsi dengan baik semasa memainkan video atau lagu tanpa fon telinga saya disambungkan ke telefon. Saya telah mencuba semua cara yang mungkin tetapi mereka tidak akan berfungsi. Tolong bantu saya kerana saya suka mencuba apa-apa cara lain yang boleh menyelesaikan masalah telefon saya, terima kasih. - Tessa

Penyelesaian: Hi Tessa. Cuba keluarkan cache dan data aplikasi Telefon yang anda gunakan. Ini caranya:

1. Buka menu Tetapan sama ada melalui teduhan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan dalam laci apl anda.
2. Navigasi ke "Apps". Ini boleh dinamakan semula sebagai sesuatu seperti Aplikasi atau Pengurus Permohonan dalam versi berkulit OEM dari Android 6 atau 7.
3. Sekali di sana, klik pada aplikasi.
4. Anda kini akan melihat senarai perkara yang memberikan anda maklumat tentang apl itu, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori dan banyak lagi. Ini adalah semua item yang boleh diklik. Anda akan mahu klik pada Penyimpanan.
5. Kini anda mesti melihat dengan jelas butang Cache Clear dan Clear Data untuk aplikasi tersebut.

Sekiranya mengelap cache dan data tidak akan berfungsi, langkah seterusnya ialah menghapuskan partition cache. Mungkin ada masalah dengan cache sistem supaya memadam semasa yang mungkin membaikinya. Ini caranya:

1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan butang Kelantangan dan Tombol terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Pastikan tiga butang ditekan dan apabila 'Samsung Galaxy Note5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang dua lagi.
4. Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan butang Volume Up dan Home.
5. Notis 'Memasang kemas kini sistem' akan dipaparkan pada skrin selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
6. Gunakan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan pilihan 'wipe partition cache' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Apabila proses selesai, gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.
8. Reboot mungkin mengambil sedikit masa lagi untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan menunggu peranti menjadi aktif.

Jika kedua-dua prosedur ini tidak membantu, lap telefon dengan melakukan tetapan semula kilang. Rujuk langkah-langkah di atas.

Masalah 10: Galaxy Note 5 dari China tidak akan menyambung ke rangkaian 4G di UK

Telefon saya dari China (saya fikir, walaupun dibeli di eBay) tetapi saya tinggal di UK. Telefon saya, isteri saya dan anak-anak saya semuanya berada di rangkaian yang sama, tetapi mereka boleh mendapat 4G dan saya tidak boleh. Saya telah menghubungi Tesco, pembekal saya (O2) dan mereka mengatakan ia mesti telefon saya. Saya telah menghubungi Samsung dan mereka mengatakan jaminan saya hanya sah di negara yang dibeli. Telefon ini baik-baik saja dalam setiap cara lain, kecuali ia tidak mendapat 4G. Saya harap anda boleh membantu saya? - Mick

Penyelesaian: Hi Mick. Adakah telefon anda mempunyai pilihan LTE di bawah Tetapan> Sambungan> Rangkaian mudah alih ? Sekiranya ia dan anda tidak boleh memilihnya apabila anda cuba mengetuknya, mungkin radio itu tidak serasi dengan frekuensi 4G LTE yang digunakan oleh pembawa anda. Malangnya, tiada apa yang boleh anda lakukan mengenainya kerana keupayaan rangkaian dalam telefon ditentukan oleh perkakasan. Anda tidak boleh menyesuaikan sesuatu dalam tetapan dan menjadikannya serasi dengan kekerapan radio tertentu. Itulah sebabnya sangat disyorkan bahawa anda melakukan penyelidikan lebih banyak apabila membeli elektronik dalam talian, terutamanya ketika datang ke telefon pintar. Telefon ini boleh direka untuk bekerja di rangkaian tertentu di China yang menggunakan frekuensi 4G yang berbeza. Cuba bercakap dengan pembawa anda dan lihat sama ada mereka boleh membantu anda menyelesaikan masalah yang menyebabkan masalah ini. Pastikan anda bertanya kepada mereka jika telefon itu serasi dengan rangkaian mereka. Cuba lakukan penyelidikan mengenai telefon anda sebelum memanggilnya supaya anda dapat memberikan maklumat yang relevan seperti nombor model antara item lain.

Kami juga mencadangkan bahawa anda adalah Google nombor model peranti supaya anda tahu apa itu frekuensi.