Apa yang perlu dilakukan apabila Samsung Galaxy S8 anda mula menunjukkan "Malangnya, Kenalan telah berhenti" ralat [Panduan Penyelesaian Masalah]

Walaupun pek Samsung Galaxy S8 anda benar-benar mengagumkan ciri-ciri perkakasan, ia tidak bebas daripada kesilapan dan masalah. Malah, kami telah menerima beratus-ratus, jika tidak beribu-ribu, laporan dari pembaca kami yang meminta bantuan mengenai beberapa masalah dengan telefon mereka. Antara mereka adalah aduan tentang beberapa aplikasi yang terus terhempas. Kami menjangkakan bahawa ramai pengguna akan membuat aduan tentang aplikasi pihak ketiga yang ditutup pada mereka dan terhempas lebih kerap tetapi kami tidak menjangkakan aplikasi terbina dalam juga sering mengalami kemalangan.

Dalam jawatan ini, saya akan menangani masalah yang melibatkan Galaxy S8 yang terus menunjukkan ralat "Kenalan telah dihentikan". Menurut laporan dari beberapa pembaca kami, ia mungkin berlaku dalam pelbagai situasi. Terdapat orang yang mengatakan bahawa telefon mereka menunjukkan kesilapan ini ketika cuba membuat panggilan telefon sementara ada yang mengatakan mereka menimbulkan kesilapan ketika cuba memasukkan kenalan di bidang kenalan di aplikasi Mesej dan ada orang yang mengatakan kesilapan menunjukkan ketika mereka cuba untuk mengedit kenalan atau menambah foto ke salah satu kenalan mereka. Dalam erti kata lain, kita tidak akan tahu pasti apa masalahnya hanya dengan melakukan kesalahan ini sebab itulah kita perlu menyelesaikan masalah. Oleh itu, teruskan membaca di bawah ini kerana pos ini boleh membantu anda.

Tetapi sebelum apa-apa lagi, jika anda sedang mengalami masalah yang berbeza dengan telefon anda, maka saya cadangkan anda melawat halaman penyelesaian masalah Samsung Galaxy S8 kami kerana kami telah mula memberikan sokongan kepada pembaca kami yang memiliki peranti ini. Kami faham telefon anda masih baru dan ia harus berfungsi dengan sempurna tanpa halangan tetapi tidak Samsung dapat menjamin tidak akan ada masalah. Apa yang kami lakukan di sini adalah memberikan bantuan kepada pembaca kami yang terbaik yang kami boleh jadi jika kami tidak menyiarkan catatan mengenai kebimbangan anda, sila hubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami.

Bagaimana untuk menyelesaikan masalah Galaxy S8 dengan "Kenalan telah berhenti ralat"

Kesalahan ini pada dasarnya memberitahu kita telefon mengalami masalah berkaitan aplikasi. Ia mungkin dihadkan kepada masalah yang hanya runtuh atau ia mungkin disebabkan oleh isu firmware yang serius sejak Kenalan adalah aplikasi terbina dalam. Biasanya, kesilapan seperti ini tidak benar-benar serius dan mereka boleh dengan mudah diperbaiki dengan melakukan beberapa prosedur yang memberi impak yang besar kepada aplikasinya yang terhempas atau kepada firmware itu sendiri. Itu yang dikatakan, inilah yang perlu anda lakukan mengenai ini ...

Langkah 1: Tetapkan semula Kenalan

Dengan penetapan semula, saya bermaksud membersihkan cache dan datanya. Ini akan membawa kembali aplikasinya ke tetapan kilangnya semasa memadam semua cache dan data data yang rosak. Jika ralat ini adalah masalah aplikasi kecil, maka ini harus menjadi satu-satunya perkara yang perlu anda lakukan. Tetapi sebelum ini, pastikan anda menyelaraskan telefon dengan akaun Google anda dan segerakkan kenalan anda supaya mereka akan disandarkan kerana terdapat kemungkinan anda kehilangan semua kenalan anda apabila anda mengikuti langkah-langkah di bawah:

1. Dari skrin Utama, leret ke tempat yang kosong untuk membuka dulang Apps.
2. Ketik Tetapan> Apl.
3. Ketik Kenalan.
4. Ketik Penyimpanan.
5. Ketik Kosongkan cache.
6. Ketik Kosongkan data dan kemudian ketik OK.

Selepas ini, cuba buka aplikasi Kenalan untuk mencetuskan ralat dan jika ia tidak muncul, cuba buat panggilan telefon ke mana-mana nombor dalam senarai kenalan anda atau buat mesej teks dan pilih kenalan dari senarai anda. Bergantung pada aplikasi yang mencetuskan masalah, kosongkan cache dan data serta dengan mengikuti langkah-langkah di atas. Walau bagaimanapun, masalah masih berlaku selepas ini, kemudian beralih ke langkah seterusnya.

Langkah 2: Perhatikan telefon anda semasa berada dalam mod Selamat

Semua yang kita perlu tahu jika ralat ini muncul apabila semua aplikasi pihak ketiga dilumpuhkan buat sementara kerana terdapat kemungkinan salah satu daripada mereka menimbulkan masalah. Kami telah melihat kes-kes di mana aplikasi pihak ketiga menyebabkan orang yang terbina dalam membuat kemalangan. Jangan bimbang, boot telefon dalam mod selamat selamat dan tiada fail dan data anda akan dipadamkan.

1. Hidupkan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin nama model.
3. Apabila "SAMSUNG" muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa.
4. Sejurus selepas melepaskan kekunci Kuasa, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
5. Teruskan untuk menahan kekunci Tombol turun sehingga peranti selesai dimulakan semula.
6. Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
7. Lepaskan kekunci Kelantangan turun apabila anda melihat Mod Selamat.

Sekiranya ralat masih muncul dalam mod ini, maka jelas bahawa aplikasi pihak ketiga anda tidak ada kaitan dengannya, jika tidak, anda perlu mencari orang-orang yang mencetuskan ralat dan melakukan sesuatu mengenainya.

Dengan mengandaikan ralat masih muncul dalam mod ini dan anda tidak mempunyai petunjuk tentang mana aplikasi anda menyebabkannya, maka anda harus cuba melihat apakah ada aplikasi yang perlu dikemas kini dan kemudian mengemas kininya.

1. Dari skrin Utama, leret ke tempat yang kosong untuk membuka dulang Apps.
2. Ketik Play Store.
3. Ketuk kekunci Menu dan kemudian ketik Apl Saya. Untuk memastikan apl anda dikemas kini secara automatik, ketik Menu> Tetapan kemudian ketik Aplikasi kemas kini automatik untuk memilih kotak semak.
4. Pilih salah satu daripada pilihan berikut:
   • Ketik Kemas Kini [xx] untuk mengemas kini semua aplikasi dengan kemas kini yang tersedia.
   • Ketik aplikasi individu dan kemudian ketik Kemas kini untuk mengemas kini aplikasi tunggal.

Jika, bagaimanapun, anda telah mengesyaki aplikasi atau dua, maka anda mesti membersihkan cache dan data apl itu atau menyahpasangnya untuk melihat jika masalah itu diperbaiki.

Bagaimana untuk membersihkan cache dan data aplikasi di Galaxy S8

1. Dari skrin Utama, leret ke tempat yang kosong untuk membuka dulang Apps.
2. Ketik Tetapan> Apl.
3. Ketik aplikasi yang dikehendaki dalam senarai lalai atau ketik ikon 3 titik> Tunjukkan aplikasi sistem untuk memaparkan apl yang telah dipasangkan.
4. Ketik Penyimpanan.
5. Ketik Kosongkan data dan kemudian ketik OK.
6. Ketik Kosongkan cache.

Bagaimana untuk memadam aplikasi dari Galaxy S8 anda

1. Dari skrin Utama, leret ke tempat yang kosong untuk membuka dulang Apps.
2. Ketik Tetapan> Apl.
3. Ketik aplikasi yang dikehendaki dalam senarai lalai atau ketik ikon 3 titik> Tunjukkan aplikasi sistem untuk memaparkan apl yang telah dipasangkan.
4. Ketik aplikasi yang dikehendaki.
5. Ketik Uninstall.
6. Ketik Uninstall lagi untuk mengesahkan.

Langkah 3: Lapisan partition cache untuk memadam cache yang mungkin berlaku

Kejadian aplikasi juga boleh disebabkan oleh beberapa fail cache yang rosak, yang dicipta oleh sistem untuk membuat prestasi telefon lebih lancar. Apabila sesetengah daripada mereka rosak tetapi sistem terus menggunakannya, masalah prestasi mungkin berlaku yang termasuk kemalangan aplikasi. Anda tidak boleh memadam cache sistem satu demi satu sehingga anda perlu memadamkan semuanya sekaligus supaya sistem dapat membuat yang baru. Anda hanya boleh melakukannya dengan menggunakan telefon anda dalam mod Pemulihan dan menghapuskan partition cache dan inilah cara anda melakukannya:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Jilid dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Android memaparkan, lepaskan semua kekunci ('Memasang kemas kini sistem' akan menunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyerlahkan "membersihkan partition cache."
5. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
6. Tekan kekunci kelantangan turun untuk menyerlahkan "ya" dan tekan kekunci Kuasa untuk dipilih.
7. Apabila partition cache lap selesai, "Sistem Reboot sekarang" diserlahkan.
8. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Selepas ini dan ralat terus menunjukkan, maka langkah seterusnya mungkin akan membetulkan masalah.

Langkah 4: Sandarkan fail anda dan tetapkan semula telefon anda

Penetapan semula pasti akan membetulkan ralat seperti ini dengan andaian anda tidak mengubah suai firmware seperti root itu atau cuba memasang ROM tersuai. Walau bagaimanapun, apabila anda menetapkan semula telefon anda, semua fail dan data anda akan dipadam itulah sebabnya anda perlu membuat cadangan terutamanya yang disimpan dalam storan dalaman telefon anda.

Namun, sebelum penetapan semula, pastikan anda mencatat ID dan kata laluan Google anda supaya anda tidak akan terkunci dari peranti anda. Atau lebih baik lagi, matikan Perlindungan Reset Kilang dalam telefon anda dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

1. Dari skrin Utama, leret ke tempat yang kosong untuk membuka dulang Apps.
2. Ketik Tetapan> Awan dan akaun.
3. Ketik Akaun.
4. Ketik Google.
5. Ketik alamat e-mel Google ID anda jika berbilang akaun disediakan. Jika anda mempunyai persediaan berbilang akaun, anda perlu mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akaun.
6. Ketik ikon 3 titik.
7. Ketik Alih keluar akaun.
8. Ketik AKUN REMOVE.

Selepas ini, ikuti langkah-langkah di bawah untuk menetapkan semula peranti anda ...

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Jilid dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Android hijau memaparkan, lepaskan semua kekunci ('Memasang kemas kini sistem' akan menunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyerlahkan "memadam semula data / kilang.
5. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
6. Tekan kekunci Kelantangan turun sehingga 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan.
7. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan mulakan semula set semula.
8. Apabila tamat semula master selesai, "Sistem Reboot sekarang" diserlahkan.
9. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Saya harap panduan penyelesaian masalah ini dapat membantu anda.