Samsung Galaxy Note 3 Masalah, Kesalahan, Glitches dan Penyelesaian [Bahagian 49]

Hei guys, mengalu-alukan kehadiran 49 bahagian seri masalah masalah Samsung Galaxy Note 3 kami. Terdapat selusin masalah yang saya hadapi dalam jawatan ini jadi mengambil masa untuk menyemak imbasnya untuk melihat jika masalah anda disertakan di sini. Berdasarkan bilangan e-mel dalam peti masuk kami, saya pasti kami masih akan menerbitkan lebih banyak artikel sokongan dalam minggu dan bulan berikut.

Jika anda telah mengikuti siri ini, anda tahu kami sudah menangani lebih daripada 500 masalah. Anda boleh menemui mereka melalui halaman Penyelesaian Masalah Galaxy Note 3 kami. Jadi, jika anda mempunyai masalah dengan telefon anda, lawati halaman dan cuba penyelesaian atau panduan penyelesaian masalah kami. Jika mereka tidak berfungsi, e-mel kepada kami di [email dilindungi] dan berikan seberapa banyak butiran yang mungkin supaya kami dapat dengan mudah dan tepat menilai kebimbangan anda. Kami juga menggunakan laman Facebook dan Google+ untuk membantu para pembaca kami berasa bebas untuk menyiarkan kebimbangan anda di sana.

Klik pada pautan untuk melompat ke masalah:

Penyelesaian kepada Pemberitahuan Mesej Teks Tidak
Sentiasa Reboot, Kekunci Kuasa Tidak Akan Bertindak Balas
Menunjukkan Perkhidmatan Google Play Telah Dihentikan
Papan Kekunci Dihentikan Menangani Selepas Kemas kini
Kenalan sedang Ralat Dikemaskini
Tidak Dapat Cari Lagu dari Kad SD
Kesalahan Sentiasa Berhenti S Sentiasa
Adakah Ia Kemungkinan untuk Memasang Kemas Kini Sistem?
Tidak Akan Sambung Automatik ke Data Mudah Alih / WiFi
Gedung Google Play Terjejas Selepas Kemas Kini
Tidak Akan Menghidupkan, Memastikan Bergetar Setiap Beberapa Segera
Apps Greyed Out pada Galaxy Note 3

Penyelesaian kepada Pemberitahuan Mesej Teks Tidak

Penerangan : Salah satu pembaca kami berkongsi bagaimana dia membetulkan masalah dengan Galaxy Note 3. Menurutnya, prosedur penyelesaian masalah yang kami berikan tidak berfungsi untuknya. Dia mahu berkongsi bagaimana dia membetulkan masalah sekiranya pengguna lain dapat mengalaminya. Inilah e-mel sebenarnya:

Penyelesaian : Hello, saya ingin memaklumkan kepada anda apa yang akhirnya bekerja untuk saya kerana tidak menerima pemberitahuan mesej teks (bunyi atau bar status) semasa menggunakan aplikasi mesej asli pada Nota 3 saya.

Saya cuba cadangan anda untuk membersihkan partition cache dan juga memulakannya dalam mod selamat. Sama ada perkara itu berlaku. Saya juga mencabut kad SD sekiranya ia rosak, seperti yang dicadangkan pada forum Droid. Itu tidak berfungsi sama ada.

Ini hanya masalah apabila menggunakan aplikasi mesej asli Samsung. Saya menggunakan Handcent tanpa sebarang masalah.

Saya akhirnya pergi ke pengurus aplikasi dan pergi ke SEMUA, mengklik PESAN, dan membersihkan cache itu. Kini saya mendapat bunyi pemberitahuan dan ikon dalam bar status. Saya tidak tahu mengapa, tetapi nampaknya membersihkan partition cache tidak membersihkan cache aplikasi individu (?); Saya tidak sengit jadi saya tidak tahu sama ada itu masuk akal atau tidak.

Bagaimanapun, saya ingin memaklumkan kepada anda sekiranya anda masih mendapat soalan mengenai isu itu.

Terima kasih atas laman web anda! Ia sangat membantu. - Charlene

Terima kasih, Charlene.

Galaxy Note 3 Keeps Reboot, Key Power Will not Respond

Masalah : Nota 3 saya terus menaikkan semula dan sangat tidak stabil. Ia mula melakukan ini beberapa bulan lalu. Saya membaca penetapan anda pada permulaan mod selamat dan mengeluarkan aplikasi baru-baru ini.

Saya tidak boleh menutup telefon saya kecuali saya tarik bateri.
Bagaimanakah cara memulakannya dalam mod selamat?

Saya telah melakukan tetapan semula kilang dan mengeluarkan beberapa aplikasi. Terima kasih, Clark .

Penyelesaian masalah : Hey Clark. Berdasarkan penerangan anda, masalah mungkin disebabkan oleh kekunci Power yang terperangkap. Tetapi saya tertanya-tanya, adakah telefon itu bertindak balas secara normal kepada tekan kekunci Kuasa apabila ia dimatikan? Saya berminat untuk mengetahui kelakuan telefon apabila anda menekan kekunci Kuasa semasa ia hidup atau mati.

Sekiranya ia adalah kekunci kuasa yang terperangkap, cuba tekan ia berkali-kali untuk melihat jika anda boleh memperbaikinya. Jika tidak, anda mungkin memerlukan bantuan daripada seorang juruteknik. Dengan cara ini, untuk boot telefon dalam mod selamat, ikuti langkah berikut:

Hidupkan peranti.
Tekan dan tahan Kuasa
Apabila 'GALAXY Note 3' muncul di skrin, lepaskan Segera Selepas menyingkirkan kekunci Kuasa, tekan dan tahan kekunci kelantangan .
Teruskan untuk menahan kekunci Tombol turun sehingga peranti selesai dimulakan semula.
' Mod selamat ' akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin. Lepaskan kekunci Tombol turun apabila anda melihat ' Mod Selamat .'

Galaxy Note 2 Menunjukkan Perkhidmatan Google Play Telah Dihentikan

Masalah : Hai Droid Guy, selama lebih dari sebulan saya terus mendapat mesej ralat yang menyatakan "Sayangnya, Perkhidmatan Google Play berhenti berfungsi" di Nota Galaxy saya 3. Perlukah saya menyahpasang aplikasi dari tetapan peranti kemudian memasangnya semula (kemas kini)? Bolehkah anda membantu? Terima kasih, Brian .

Penyelesaian masalah : Hey Brian. Jika telefon anda menjalankan firmware saham, tidak mungkin anda boleh menyahpasang Google Play Store dari peranti anda. Tetapi saya tertanya-tanya, apa yang berlaku pada telefon anda sebulan yang lalu mengapa ia menunjukkan mesej ralat ini. Gedung Google Play adalah aplikasi stok yang tidak penting. Jadi, jika ia terhempas, mesti ada masalah serius dengan firmware. Cuba nyahpasang kemas kini, kemudian kosongkan cache dan datanya. Sekiranya tiada prosedur ini berfungsi, kemudian mulakan semula semula master (melalui mod pemulihan).

Walau bagaimanapun, jika anda menyusun ROM tersuai ke telefon anda dan kemudian masalah ini bermula, kemungkinan adalah beberapa bahagian ROM yang rosak atau anda hanya perlu menyulitkannya.

Galaxy Note 3 Keyboard Dihentikan Menanggapi Selepas Kemaskini

Masalah : Hai, saya mempunyai nota 3 dan hanya pada hari yang lain saya dinaik taraf perisian saya di telefon saya melalui odin. Sejak saya meletakkan telefon saya selepas pemasangan perisian, papan kekunci saya tidak bertindak balas sama sekali dan saya tidak boleh menaip apa-apa dan hanya beberapa saat selepas satu sama lain, saya menerima mesej "Malangnya, papan kekunci Samsung telah berhenti." Tolong bantu saya Betulkan masalah ini. Salam, Dylan .

Penyelesaian masalah : Hey Dylan. Ia mungkin hanya satu kesalahan dalam firmware atau cache yang rosak. Saya rasa mengelakkan partition cache akan menyelesaikan masalah ini. Prosedur ini akan memadam semua cache dalam partition memaksa telefon untuk membuat cache baru untuk sistem semasa.

Matikan peranti.
Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Jilid, Kekunci rumah dan Kuasa
Apabila 'GALAXY Note 3' muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tekan dan tahan kekunci Isi Atas dan Laman Utama
Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan Volume Up dan Home
Tekan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan ' membersihkan partition cache .'
Tekan kekunci Kuasa untuk memilih dan padam cache.
Dengan ' reboot system now ' yang diserlahkan, tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Galaxy Note 3 Contacts sedang Ralat Dikemaskini

Masalah : Dear Sir, Saya baru-baru membeli Samsung Galaxy Note 3 dan tiba-tiba semua kenalan saya telah hilang dan saya mendapat mesej - Senarai kenalan sedang dikemas kini dan ia tidak menunjukkan apa-apa hubungan atau butiran buku telefon saya.

Tolong sampaikan saya penyelesaiannya. Saya telah mengeluarkan data Camera dan Whattsapp untuk membebaskan memori ingatan. Terima kasih & Salam, SK Sharma .

Penyelesaian masalah: Kita boleh menganggap isu ini sebagai gangguan, walaupun, terdapat kes masalah ini berlaku kerana masalah dengan pelayan Google. Perkara pertama yang saya ingin anda lakukan ialah boot telefon dalam mod selamat:

Hidupkan peranti.
Tekan dan tahan Kuasa
Apabila 'GALAXY Note 3' muncul di skrin, lepaskan Segera Selepas menyingkirkan kekunci Kuasa, tekan dan tahan kekunci kelantangan .
Teruskan untuk menahan kekunci Tombol turun sehingga peranti selesai dimulakan semula.
' Mod selamat ' akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin. Lepaskan kekunci Tombol turun apabila anda melihat ' Mod Selamat .'

Setelah telefon sudah dalam mod selamat, ikuti langkah berikut:

Segerakkan kenalan anda dengan akaun Google anda untuk membuat sandaran kenalan anda.
Untuk memastikan anda mempunyai sandaran keras, mengeksport kenalan ke kad microSD anda.
Pergi ke Pengurus Aplikasi dan ketik Kenalan.
Ketik kedua butang Clear Cache dan Clear Data.

Galaxy Note 3 Tidak Dapat Cari Lagu dari Kad SD

Masalah : Saya membeli kad memori untuk memuat turun lebih banyak muzik dan saya tidak dapat mencari lagu-lagu di kad memori saya. Kenapa begitu? Apabila saya pergi ke fail muzik saya, muzik tidak akan dimainkan, ia mengatakan ia tidak disokong. Tolong bantu.

Masalah yang berkaitan : Kad microSD saya baru dan saya meletakkan semua muzik saya di dalamnya kemudian dipasang pada telefon saya, Nota Galaxy 3. Apabila saya membuka aplikasi Muzik, tiada lagu yang disenaraikan, tidak ada satu pun. Jadi, saya fikir mungkin kad SD tidak serasi dengan peranti saya atau adakah ia? Bukan orang yang berteknologi jadi saya kecewa dengan masalah ini. Sekiranya anda dapat membantu saya, saya sangat berterima kasih atas semua kerja keras yang anda lakukan. - Maricar

Penyelesaian masalah : Masalah pertama dalam bahagian ini nampaknya mengatakan tentang fail muzik yang tidak serasi atau tidak boleh dibaca oleh sistem Android. Saya tidak pasti dalam format apa fail muzik disimpan tetapi jelas mereka tidak dapat dimainkan melainkan mereka ditukar kepada format yang boleh dibaca Android seperti .mp3, .wav, dll. Terdapat banyak penukar muzik percuma dalam talian supaya mengambil masa untuk menukar trek muzik tersebut. Saya cadangkan anda menggunakan format muzik sejagat-MP3.

Sekarang, masalah kedua adalah lebih banyak masalah kad microSD daripada masalah format fail. Saya faham bahawa kad baru dan saya fikir ia tidak diformatkan dalam format yang boleh dibaca kepada Android. Untuk menyelesaikan masalah ini ikuti tutorial ringkas ini yang saya buat untuk anda:

Keluarkan kad microSD dari telefon.
Masukkannya ke pembaca kad, kemudian ke komputer riba atau komputer anda.
Kini, buat semula kad microSD menggunakan format FAT32.
Pasang kad microSD ke telefon anda kembali dan ia sepatutnya berfungsi sekarang.

Kesalahan Galaxy Note 3 S Voice Kesalahan Kerja Berhenti

Masalah : Malangnya, suara S telah berhenti bekerja. Adakah mesej yang saya dapat apabila saya mengetuk dua kali butang rumah. Bagaimana saya boleh membetulkannya? Terima kasih.

Masalah Berkaitan : Hi. Saya perlukan bantuan anda. Telefon saya adalah Galaxy Note 3 dan banyak kali sehari mesej ralat "Sayangnya, S Voice telah berhenti bekerja" akan muncul pembekuan telefon saya. Apabila saya menutup tetingkap pop timbul, ada kalanya telefon saya masih beku dan saya perlu mengeluarkan bateri dan mulakannya semula. Ia akan berfungsi selama beberapa jam maka ralat pop timbul akan dipaparkan semula dan kitaran itu berulang kali beberapa kali sehari. Saya benar-benar tidak tahu apa yang salah dengan apalagi bagaimana untuk memperbaikinya. Saya perlukan bantuan anda. Terima kasih. - Che

Penyelesaian masalah : Selalunya apabila aplikasi atau ciri yang telah dipasang sebelum ini, ia hanya satu masalah. Jadi, jika ini kali pertama anda menghadapi masalah ini, jangan lupa reboot telefon anda.

Terdapat laporan daripada pemilik lain yang juga mengalami masalah ini yang menyarankan beberapa aplikasi boleh menyebabkan kesilapan. Itulah perkara seterusnya yang anda perlu tolak. Anda boleh melakukannya dengan menggunakan Nota 3 dalam mod selamat:

Hidupkan peranti.
Tekan dan tahan Kuasa
Apabila 'GALAXY Note 3' muncul di skrin, lepaskan Segera Selepas menyingkirkan kekunci Kuasa, tekan dan tahan kekunci kelantangan .
Teruskan untuk menahan kekunci Tombol turun sehingga peranti selesai dimulakan semula.
' Mod selamat ' akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin. Lepaskan kekunci Tombol turun apabila anda melihat ' Mod Selamat .'

Sekali dalam mod selamat, sama ada masalah itu akan berterusan atau hilang. Jika mesej ralat tidak muncul, maka itu bermakna salah satu aplikasi pihak ketiga menyebabkan masalah ini. Cari aplikasinya dan hapuskannya. Mulailah aplikasi penyelesaian masalah yang juga menggunakan pengiktirafan suara atau yang disambungkan ke S Voice.

Jika masalah berterusan selepas menyahpasang aplikasi yang disyaki, maka saatnya Anda membuat cadangan semua data Anda dan melakukan reset pabrik. Walau bagaimanapun, jika anda menjalankan ROM tersuai pada peranti anda, adalah bijak agar anda semula denyar ROM terutamanya jika S Voice berfungsi dengan baik selepas anda mula-mula memaparkan firmware tersuai.

Adakah Ia Kemungkinan untuk Memasang Kemas Kini Sistem pada Nota 3?

Soalan : Hai, baru-baru ini saya mempunyai kemas kini sistem yang dipasang pada nota saya 3 dan secara terang-terangan f *** telah menumpukan semuanya pada telefon saya. Paip saya tidak berfungsi dengan betul, teks dan panggilan saya sedang digugurkan atau tidak dihantar sama sekali. Apa yang saya dapati di sini, adakah mungkin untuk menyahpasang kemas kini sistem? Terima kasih. Yang ikhlas,

David .

Jawapan : Tidak, tidak mungkin untuk mengemas kini kemas kini perisian tegar, bagaimanapun, adalah mungkin untuk memasang semula versi firmware sebelumnya. Anda hanya perlu memuat turun versi Android yang betul dan kemudian memuat turun Odin. Setelah firmware dan Odin siap, boot telefon anda dalam mod muat turun, sambungkan telefon anda ke komputer anda, jalankan Odin dan flash atau pasang firmware.

Saya tidak pasti jika anda berminat untuk menyelesaikan masalah telefon anda tetapi jika anda melakukannya, tetapan semula keras mungkin dapat menyelesaikan masalah ini. Proses ini lebih cepat daripada memulihkan semula versi terdahulu tetapi panggilan anda jika anda mahu melakukannya atau tidak. Sekiranya anda ingin mencubanya, saya cadangkan anda mengambil cara yang lebih berkesan melalui mod pemulihan.

Matikan peranti.
Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Jilid, Kekunci rumah dan Kuasa
Apabila 'GALAXY Note 3' muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tekan dan tahan kekunci Isi Atas dan Laman Utama
Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan Volume Up dan Home
Tekan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan ' membersihkan partition cache .'
Tekan kekunci Kuasa untuk memilih dan padam cache.
Dengan ' reboot system now ' yang diserlahkan, tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Galaxy Note 3 tidak akan Sambung Auto ke Data Mudah Alih / WiFi

Masalah : Hello guys, terima kasih kerana sangat membantu. Pertama sekali, saya ingin memaklumkan anda bahawa saya tidak, dengan cara apapun, orang yang berteknologi. Saya takut mengabaikan tetapan pada telefon saya, bagaimanapun, saya rasa itulah yang berlaku apabila saya cuba mengubah beberapa tetapan untuk WiFi saya. Masalahnya, telefon tidak bersambung secara automatik ke data mudah alih atau WiFi. Ciri ini sangat penting untuk saya kerana saya hanya menyambung ke data mudah alih semasa saya berada di pejabat. Di rumah, saya mempunyai WiFi dan sebelum masalah ini, telefon secara automatik bersambung ke rangkaian saya. Sekarang, saya perlu menyambung secara manual, yang sangat menyusahkan saya.

Saya tidak tahu sama ada saya telah memberi anda semua maklumat tetapi itulah masalah saya. Apa yang saya mahu ialah membuat telefon saya bersambung secara automatik ke data mudah alih dan WiFi. Bolehkah anda membantu saya dengan ini? - Janice

Penyelesaian masalah : Hai Janice. Jangan bimbang, anda boleh membetulkan masalah ini dengan mata anda ditutup. Malah, ini bukan masalah sama sekali. Hanya ada satu tetapan yang perlu anda aktifkan. Ikuti langkah-langkah di bawah dan anda akan baik-baik:

Dari skrin Utama, ketik kekunci Menu.
Ketik Tetapan kemudian sentuh tab Sambungan.
Ketik WiFi, kemudian ketik kekunci Menu sekali lagi.
Sentuh Lanjutan.
Tandakan pilihan Auto Connect.

Saya harap ini membantu, Janice.

Kedai Google Play Terhempas Selepas Kemaskini pada Nota 3

Masalah : Hi guys droid. Terdapat masalah serius dengan Nota Galaxy saya 3. Setiap kali saya membuka aplikasi Google Play Store, saya disambut dengan mesej ralat "Malangnya, Google Play telah berhenti bekerja." Terdapat beberapa kali saya boleh membuka aplikasi dengan jayanya tetapi apabila saya cuba memuat turun aplikasi, sama ada muat turun tidak akan ditolak atau kesilapan timbul lagi. Kesilapan ini bermula selepas kemas kini. Saya tidak pasti apa jenis kemas kini tetapi ada satu. Setakat ini, tiada mesej ralat lain dan semua aplikasi tetapi kerja Play Store. Adakah anda tahu bagaimana untuk membetulkannya? - Jade

Penyelesaian masalah : Hi Jade. Jika terdapat kemas kini sebelum masalah ini dan semua aplikasi lain berfungsi dengan baik, maka saya percaya ia bukan untuk firmware tetapi untuk beberapa aplikasi termasuk Play Store. Apabila menyelesaikan masalah seperti ini, sentiasa ambil laluan paling selamat. Katanya, cuba membersihkan cache dan data Google Play Store terlebih dahulu.

Dari skrin Utama, ketik Apl
Pilih Tetapan, dan ketik Umum
Tatal ke bahagian Pengurus peranti dan ketik Pengurus aplikasi .
Tatal ke kanan untuk memaparkan kandungan SEMUA
Tatal ke bawah untuk mencari Gedung Google Play dan ketik padanya.
Sekarang ketik butang Cache Clear, kemudian butang Clear Data dan ketuk OK .

Selepas melakukan prosedur ini dan masalahnya berterusan, kemudian buang kemas kini. Hanya ikuti langkah yang sama tetapi bukannya mengetik butang Cache Clear dan Clear Data, ketik Uninstall Updates. Hanya kemas kini Gedung Play akan di-uninstall dan ia akan berfungsi selepas itu.

Galaxy Note 3 Tidak Akan Menghidupkan, Memastikan Bergetar Setiap Beberapa Segera

Masalah : Hi droid guys, saya sangat gembira saya dapati laman web anda. Saya mempunyai masalah dengan Galaxy Note 3 saya yang saya tidak faham dan ia bermula dari biru tanpa sebab yang jelas. Apabila saya memukul butang kuasa untuk menghidupkannya, ia tidak akan bertindak balas tetapi apa yang saya benar-benar bimbang ia akan bergetar setiap beberapa saat. Telefon tidak jatuh atau basah. Ia masih berusia 4 bulan jadi saya benar-benar kecewa bahawa masalah ini berlaku kepada saya apabila semua saya lakukan adalah menjaga peranti ini.

Pagi ini saya memanggil pembekal saya dan wakilnya tidak tahu apa yang perlu dilakukan. Dia mencuba banyak langkah penyelesaian masalah seperti menekan butang kuasa, butang rumah dan kekunci kelantangan tetapi tiada apa yang berlaku. Secara jujur, saya benar-benar kecewa bahawa tiada siapa yang seolah-olah tahu apa masalahnya. Jadi, jika anda tahu cara untuk melakukannya, tolong bantu saya. Terima kasih terlebih dahulu. - Monica

Penyelesaian Masalah : Hi Monica. Berdasarkan penerangan anda, saya fikir masalahnya adalah dengan butang Kuasa yang terperangkap. Jangan tanya saya bagaimana ia terjebak kerana saya tidak tahu tetapi ada juga kemungkinan bahawa suis Kuasa sudah rosak.

Perkara terbaik yang boleh anda lakukan ialah cuba untuk mendapatkan butang daripada terjebak dengan menekannya berkali-kali. Sekiranya anda mempunyai kes, hapuskannya kerana ia juga menyumbang kepada masalah ini. Tidak ada keperluan berapa kali anda perlu menekan kekunci kuasa selagi anda boleh membetulkannya. Sekiranya masalah itu berterusan, maka sudah tiba masanya untuk anda membaikinya. Ia mungkin masalah suis Kuasa yang rosak.

Apps Greyed Out pada Galaxy Note 3

Masalah : Saya mempunyai kad microSD 32GB yang dipasang pada Nota 3. Saya telah memindahkan banyak aplikasi yang dimuat turun ke dalam kad untuk membebaskan ruang dalam memori dalaman telefon. Baru-baru ini, saya perhatikan bahawa dari semasa ke semasa ikon aplikasi yang disimpan di dalam kad SD dilancarkan, tetapi kemudian mereka akan kembali normal dengan sendirinya. Walau bagaimanapun, hari ini, ikon-ikon tersebut terus menjadi hijau. Saya sudah melancarkan telefon sebanyak sejuta kali tetapi masalahnya masih kekal. Saya benar-benar tidak tahu apa yang menyebabkan ini atau bagaimana untuk menyelesaikannya. Tolong saya. - Gil

Penyelesaian masalah : Hey Gil, kad microSD anda yang mempunyai masalah. Telefon ini tidak dapat mengesan atau membaca dari itu lagi sebab itulah aplikasi yang dipindahkan di sana menjadi tidak tersedia dan ikon mereka berwarna. Biar saya terangkan secara ringkas mengapa ia berlaku. Apabila aplikasi "dipindahkan ke kad SD" majoriti fail disimpan ke dalam storan luaran meninggalkan beberapa fail dalam storan telefon. Itulah sebabnya, aplikasi-aplikasi ini tidak dapat berjalan tetapi masih dapat dilihat, walaupun mereka berwarna.

Cuba unmounting kad SD dan pasang kembali untuk melihat sama ada telefon masih boleh dibaca dari itu. Jika tidak, maka kemungkinan anda akan kehilangan semua data anda di dalamnya. Cuba gunakan komputer riba atau komputer untuk membaca dan jika kad masih boleh dibaca oleh komputer, gunakan peluang untuk membuat sandaran data anda. Jika, bagaimanapun, komputer akan meminta anda dengan serta-merta untuk memformat kad tersebut, maka ia mungkin rosak atau lebih teruk, rosak.

Sekiranya anda ingin memformat kad, gunakan format FAT32. Selepas itu, pasang pada telefon anda dan lihat jika ia dapat mengesannya. Jika ya, anda perlu memasang semula aplikasi anda. Jika tidak, sudah tiba masanya anda membeli kad baru.