Apa yang perlu dilakukan jika skrin kelebihan Galaxy S7 tetap hitam dan tidak akan menghidupkan, isu-isu lain

Halo dan selamat datang ke pos penyelesaian masalah # GalaxyS7 terkini. Hari ini, kami menjawab beberapa soalan mengenai pemilik S7 yang boleh melakukan jika skrin tiba-tiba memutuskan untuk berhenti berfungsi dengan betul. Kami berharap anda akan dapati ini berguna.

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk anda hari ini:

Masalah 1: Skrin Galaxy S7 menunjukkan perubahan warna ungu

Jadi saya terjatuh tidur dan bangun menarik telefon saya keluar dari sofa (tidak di mana-mana tempat yang saya harapkan itu akan menjadi masalah). ia mempunyai garis berwarna ungu banyak daripada mereka yang mengambil kira-kira 70-80 peratus daripada skrin. Tidak lama selepas ia menjadi hitam tetapi telefon saya masih berdering dan sedang berjalan. saya tidak dapat melihat atau menyentuh skrin. mempunyai cahaya berkelip biru oleh earpiece. Saya TELAH MEMBACA MELALUI RESPONS LAIN ANDA ONLINE. SILA MEMERIKSIKAN BAHAWA Saya TIDAK BOLEH MEMEGANG TELEFON SAYA UNTUK MENGHIDUPKAN DITERIMA SELEPASKAN AKAN MEMBUKA ITU. Skrin telah kembali pada sekali tetapi hanya untuk tempoh yang singkat sebelum kembali hitam. Masih ada garis ungu. Masih banyak daripada mereka dan sentuhan itu masih kebanyakannya tidak bertindak balas. TOLONG SAYA. Saya berterima kasih kepada anda sama ada untuk segala-galanya di laman web anda. Saya telah banyak menggunakannya sejak mendapatinya. inilah kuesioner pertama saya.

JUGA HANYA MEMORI DARIPADA APLIKASI APLIKASI DAN MENGHADAPKAN KEKUATAN TERHADAP INI. - Brandon.Mulrooney

Penyelesaian : Hi Brandon. Dalam 99% masa, perubahan warna seperti yang anda alami adalah hasil kerosakan perkakasan. Kami tidak tahu sejarah penuh S7 anda tetapi kami fikir perhimpunan skrin telefon anda telah terjejas secara fizikal. Dalam apa cara, hanya anda boleh memberitahu.

Untuk memeriksa sama ada kecurigaan kami adalah betul, cuba muatkan telefon ke mod alternatif - Mod Pemulihan dan Mod Odin - dan lihat apa yang berlaku. Kedua-dua mod ini menjalankan kod berbeza dari Android supaya skrin anda berfungsi dengan normal sekiranya alasannya adalah berkaitan dengan perisian (Android).

Untuk boot ke dua mod ini, ikuti langkah-langkah di bawah:

Boot dalam mod Pemulihan :

1. Matikan telefon . Ini penting kerana anda tidak boleh memuatkan Mod Pemulihan apabila telefon dihidupkan. Jika anda tidak boleh mematikannya secara normal, tunggu sehingga bateri mengalir.
2. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
3. Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa .
4. Apabila logo Samsung Galaxy dipaparkan pada skrin (atau tidak), lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume .
5. Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
6. Anda boleh sama ada memadamkan partition cache atau melakukan tetapan semula kilang semasa dalam mod ini.

Butang dalam Mod Muat Turun:

1. Matikan telefon . Ini penting kerana anda tidak boleh memuatkan Mod Pemulihan apabila telefon dihidupkan. Jika anda tidak boleh mematikannya secara normal, tunggu sehingga bateri mengalir.
2. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
3. Tekan dan tahan butang Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa .
4. Apabila logo Samsung Galaxy dipaparkan pada skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume DOWN.
5. Tunggu sehingga skrin Muat turun muncul.
6. Jika anda boleh boot telefon dalam mod muat turun dan kerja skrin (yang bermaksud perubahan warna ungu hilang), ini bermakna bahawa satu-satunya cara anda keluar ialah untuk flash kilat atau firmware tersuai.
7. Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya.

Ingat, kedua-dua prosedur di atas disediakan untuk membantu anda mengesahkan jika apa yang kami fikir adalah benar. Jika anda tidak boleh salah satu daripada mereka atas sebab apa pun, atau jika skrin tetap bermasalah dalam mod sama ada itu bermakna anda mempunyai kerosakan perkakasan. Anda mesti membiarkan profesional menyemak peranti supaya skrin boleh dibaiki.

Masalah 2: Apa yang perlu dilakukan jika skrin kelebihan Galaxy S7 tetap hitam dan tidak akan dihidupkan

Saya menggunakan kelebihan Samsung Galaxy S7. Minggu lepas, SIM tidak dapat dibaca, maka 2 hari lagi telefon tidak akan dihidupkan. Telefon tidak rosak atau jatuh. Saya telah mengendalikannya dengan penjagaan yang sangat halus tetapi masih semua perkara ini berlaku. Saya telah cuba reboot dengan menekan butang rumah tetapi tiada apa yang berlaku. Perlu Bantuan dan bimbingan mengenai isu ini. Terima kasih terlebih dahulu. - Gaurav

Penyelesaian: Hi Gaurav. Terdapat beberapa sebab yang mungkin menyebabkan masalah anda - kerosakan berkaitan perisian dan perkakasan. Kami berada di sini untuk menyediakan penyelesaian untuk punca perisian sahaja. Sekiranya cadangan kami tidak membantu anda menyelesaikan masalah anda, itu bermakna bahawa ia adalah hasil daripada perkakasan yang tidak baik. Ia boleh menjadi bateri yang gagal, IC pengurusan kuasa yang rosak, atau isu motherboard yang tidak diketahui. Untuk mendapatkan diagnosis yang betul, anda mesti membiarkan profesional meneliti telefon.

Sekarang, untuk melihat apakah isu anda adalah hasil daripada gangguan atau bug perisian, berikut langkah-langkah yang boleh anda coba:

Sahkan jika penyesuai, kabel pengecasan, atau pelabuhan pengecasan berfungsi

Sebab mengapa telefon tidak beralih mungkin kekurangan kuasa kerana ia tidak mengecas biasanya. Untuk memastikan aksesori kuasa anda berfungsi, kami mengesyorkan agar anda menggunakan satu lagi set penyesuai kerja yang dikenali dan kabel pengecas. Pastikan anda mengecas telefon menggunakan kabel dan penyesuai baru selama sekurang-kurangnya 30 minit.

Jika boleh, lakukan pemeriksaan ocular dari pelabuhan pengecasan untuk melihat jika ada kotoran atau bengkok pin di dalamnya. Anda boleh melakukan ini dengan bantuan beberapa bentuk pembesaran, seperti yang digunakan oleh juruteknik. Jika anda fikir ada objek asing di dalam port pengecasan yang mungkin menyekat kabel pengecasan, gunakan kalis air termampat untuk meniupnya. Elakkan melekat sesuatu di dalam kerana anda secara tidak sengaja membengkokkan salah satu pin.

Lakukan tetapan semula lembut

Telefon anda sebenarnya mungkin dikuasakan walaupun ia mungkin terjebak atau tidak responsif. Untuk mengetahui sama ada demikian, cuba simulasi "tarik bateri" dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
2. Tekan dan tahan butang Kuasa dan Kelantangan sehingga mod Mod Boot Penyelenggaraan muncul (lebih kurang 10 saat).
3. Dari skrin Mod Suapan Penyelenggaraan, pilih Power ke bawah . Anda boleh menggunakan butang kelantangan untuk menembusi pilihan yang tersedia dan butang Laman Utama (terletak di bawah paparan) untuk dipilih.

Mulakan semula ke mod selamat

Kadang-kadang, aplikasi pihak ketiga boleh mengganggu sistem operasi yang menyebabkan pelbagai masalah. Dalam kes lain, aplikasi pihak ketiga yang buruk atau jahat boleh membekukan sistem dan menghalangi Android daripada memuatkan. Untuk mengetahui sama ada itu, cuba mulakan semula telefon ke mod selamat.

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
2. Tekan dan tahan butang Kuasa.
3. Setelah logo Samsung Galaxy muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
4. Teruskan memegang butang sehingga telefon selesai reboot.
5. Sebaik sahaja anda melihat teks "Mod selamat" di sudut kiri bawah skrin, lepaskan butang Kelantangan.

Ingat, mod selamat blok aplikasi dan perkhidmatan pihak ketiga tetapi tidak akan benar-benar menentukan aplikasi yang bermasalah. Jika telefon anda menghidupkan semula dalam mod selamat tetapi mod biasa tetap bermasalah, ini bermakna aplikasi pihak ketiga adalah untuk dipersalahkan.

Lakukan tetapan semula kilang

Sekiranya anda boleh menghidupkan semula telefon, pastikan anda melakukan tetapan semula induk. Prosedur ini akan mengembalikan semua tetapan perisian kembali kepada lalai mereka. Sekiranya sebab utama masalahnya adalah disebabkan oleh gangguan perisian, kilang atau penyusun utama harus menghapuskannya.

Untuk mengurus semula peranti anda, ikut langkah ini:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
4. Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
5. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'lap semula data / kilang.'
6. Sebaik sahaja diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang highlight pilihan 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan kekunci Kelantangan turun dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
8. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Reset Master. Setelah selesai, serlahkan 'Sistem reboot sekarang' dan tekan kekunci Kuasa.
9. Telefon kini akan reboot lebih lama daripada biasanya.

Masalah 3: Masalah pemutaran video Galaxy S7 selepas memasang kemas kini Nougat

Hai kawan-kawan. Ada yang membantu. Saya baru-baru ini dikemaskini kepada Nougat di Samsung S7 saya di UK pada EE. Dan sejak itu saya mempunyai masalah dengan main balik video. Youtube, youtube kanak-kanak, aplikasi sukan bt, sukan langit, semuanya seolah-olah menolak secara rawak ketika bermain, mungkin setiap 5 hingga 10 minit. Apl seperti kotak showbox dimainkan secara berterusan tetapi mempunyai kegagapan semasa bermain, dan skrin dengan cepat pergi dari cahaya ke gelap. Saya telah membersihkan cache setelah meletakkan telefon saya ke mod pemulihan. Tetapi ini tidak membantu. Bolehkah anda membantu saya? Terima kasih. - Squiral

Penyelesaian: Hi Squiral. Terdapat hanya tiga penyelesaian berkesan untuk isu yang anda alami di sini:

• Lapisan cache cache
• Tetapan semula kilang
• Pemasangan kemas kini aplikasi

Sekiranya masalah itu masih berlaku selepas ketiga-tiganya, mesti ada masalah pengekodan firmware yang mempengaruhi aplikasi ini. Anda boleh melaporkan isu tersebut kepada pembawa anda supaya mereka boleh membuat tiket untuknya. Kes anda adalah yang pertama laporan sedemikian untuk kami supaya kami tidak dapat benar-benar mengetahui sama ada isu itu meluas atau jika ia terpencil.