Apa yang perlu dilakukan jika Galaxy Note9 tidak akan membuka atau menghantar foto teks (MMS tidak berfungsi)

Masalah MMS boleh mengambil banyak bentuk. Dalam episod penyelesaian masalah hari ini, kami membantu pengguna Galaxy Note9 yang mempunyai masalah membuka dan menghantar MMS.

Sebelum kami meneruskan, kami ingin mengingatkan anda bahawa jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini. Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah: Galaxy Note9 tidak akan membuka atau menghantar foto teks (MMS tidak berfungsi)

Saya SANGAT TERPELIHARA !!! Saya tidak boleh membuka atau menghantar gambar pada nota galaksi saya 9. Saya telah menonton semua video dan telah mencuba segala-galanya tetapi menetapkan semula keras kerana akan kehilangan barangan PENTING .. Ini adalah FRUSTRATING !! Saya menguruskan penjagaan kanser ayah saya dari negeri lain dan bergantung pada maklumat dan gambar yang dihantar kepada saya oleh adik saya, yang saya tidak boleh buka ...... Tidak pernah mengalami masalah ini dengan telefon sehingga saya mendapat telefon ini .. Ini mungkin telefon yang baik tetapi saya tidak akan tahu mendakwa kerumitan untuk mengendalikannya.

Penyelesaian: Terdapat beberapa sebab yang berpotensi untuk masalah anda. Mari kita lihat setiap satu daripada mereka dan bagaimana anda boleh menangani sebab yang mungkin untuk masalah anda.

Langganan MMS

Walaupun sesetengah pembawa mungkin termasuk Sistem Pemesejan Multimedia dalam pakej rangkaian asas mereka, sesetengah mungkin memerlukan pelanggan membayarnya di atas teks asas dan langganan panggilan mereka. Sekiranya anda tidak pasti sama ada atau tidak MMS dimasukkan dalam pelan langganan anda sekarang, kami cadangkan anda berbual dengan pembawa anda. Jika MMS tidak disertakan, anda mesti memberitahu pembawa anda bahawa anda ingin menambahkannya supaya mereka dapat mengaktifkan perkhidmatan tersebut dan mengaitkannya dengan akaun anda.

Jika MMS bekerja dengan baik pada telefon ini tetapi tiba-tiba dihentikan untuk beberapa sebab, itu boleh disebabkan oleh masalah peranti atau masalah dengan akaun atau rangkaian anda. Teruskan dengan penyelesaian masalah di bawah.

Perhatikan mesej ralat

Adakah anda mendapat mesej ralat atau kod semasa cuba membuka atau menghantar foto melalui teks? Sesetengah kod teks adalah generik manakala yang lain hanya boleh ditafsirkan oleh pembawa anda. Jika anda memang mendapat sebarang mesej ralat, lakukan carian Google yang cepat mengenainya dan lihat apakah ada tindakan khusus yang boleh dilakukan mengenainya. Jika anda tidak dapat mencari sebarang bantuan dalam talian tentang ralat, anda boleh terus menyelesaikan masalah atau mendapatkan bantuan dari pembawa anda.

Mengesahkan data mudah alih sedang berfungsi

Menghantar media seperti foto, video, fail muzik, dokumen, dll melalui teks tidak melalui saluran biasa untuk teks. Mesej sedemikian diubah menjadi MMS dan memerlukan internet selular dihantar. Jika anda terutamanya bergantung pada wifi untuk keperluan internet anda dan tidak membayar data selular atau data mudah alih, anda tidak akan dapat menghantar MMS, walaupun anda aktif melanggannya.

Jika anda mempunyai langganan data mudah alih yang aktif tetapi kebetulan telah menggunakan elaun bulanan anda, MMS juga gagal berfungsi. Jadi, sebelum anda mula memuat turun atau menghantar MMS lagi, pastikan anda menghidupkan data mudah alih terlebih dahulu.

Cara terbaik untuk mengetahui jika anda masih menyimpan elaun data selular adalah dengan menggunakan aplikasi lain yang memerlukan sambungan internet. Sekiranya mereka juga gagal dan tidak akan berfungsi, maka sudah tiba masanya untuk menghubungi pengendali rangkaian anda untuk bantuan. Aplikasi popular yang memerlukan internet termasuk yang seperti YouTube, Netflix, dll.

Semak panggilan suara

Jika anda tidak dapat membuat atau menerima panggilan suara, data mudah alih atau MMS mungkin tidak berfungsi juga. Cuba buat apa-apa panggilan dan lihat jika semuanya baik-baik saja.

Beberapa sebab yang mungkin menyebabkan panggilan suara tidak berfungsi termasuk perkara berikut:

• Perlindungan rangkaian tidak mencukupi
• Terdapat masalah rangkaian sementara
• Terdapat ralat di hujung penerimaan
• Rangkaian yang dipilih berada di luar jangkauan
• Mod rangkaian yang dipilih tidak tersedia
• Perayauan tidak diaktifkan dalam pelan kadar anda
• Tidak ada kredit pada kad telefon prabayar anda
• Nombor anda telah digantung
• Mod penerbangan dihidupkan
• Dail tetap dihidupkan
• Telefon bimbit anda terlalu berat kerana alasan yang tidak diketahui
• SIM anda rosak

Isu kad SIM

Dalam sesetengah masalah rangkaian, sebab masalah ini mungkin berkaitan dengan SIM. Untuk memeriksa sama ada anda berada dalam keadaan yang sama, anda boleh cuba menyelesaikan masalah kad SIM.

Perkara pertama yang anda mahu lakukan ialah melihat apa yang berlaku jika anda mengalih keluar kad dari telefon buat sementara waktu. Kadang-kadang, memutuskan kad SIM boleh menghapuskan pepijat rangkaian sementara. Ini juga boleh memaksa peranti untuk mengkonfigurasi APN atau Nama Titik Akses. Sebelum anda mengambil kad SIM keluar, pastikan anda mematikan telefon supaya tidak merosakkan beberapa data. Setelah SIM keluar, tunggu beberapa saat sebelum memasukkannya semula. Sekali lagi, pastikan telefon dimatikan pada ketika ini. Kemudian, hidupkan semula telefon dan lihat bagaimana kerja MMS.

Satu lagi cara untuk mengatasi masalah ini adalah dengan menggantikan kad SIM, terutamanya jika anda mengesyaki bahawa ia menyebabkan masalah. Jika telefon lain dari pembawa yang sama, cuba gunakan SIM pada Nota9 anda.

Perlu diingat bahawa silap mata kad SIM hanya terpakai pada peranti GSM. Peranti CDMA mungkin atau tidak boleh mendapat manfaat daripada langkah penyelesaian masalah ini disebabkan cara perisian mereka dirancang.

Semak APN

Anda juga boleh menyemak dan mengubah suai APN secara manual (jika ada sesuatu yang tidak ditentukan oleh pembawa anda). Jika anda ingin melakukan ini, hubungi pembawa anda supaya anda boleh mengambil nilai APN yang betul dari mereka. Secara lalai, APN akan ditambah secara automatik ke peranti apabila kad SIM telah dimasukkan.

Padam perbualan lama

Apl pemesejan mempunyai simpanan terhad yang disediakan untuk mereka. Jika ia kehabisan ruang, ia tidak akan dapat menerima atau menghantar mesej. Jadikan untuk memadamkan perbualan lama yang anda tidak perlukan untuk membuat lebih banyak ruang. Selain itu, jika anda hanya mempunyai masalah dengan satu kenalan, cuba padamkan perbualan anda dengan nombor tersebut dan buat yang baru.

Kosongkan cache aplikasi pemesejan

Sesetengah aplikasi mungkin mengalami prestasi buruk kadang kala jika cache mereka rosak. Padamkan cache aplikasi pemesejan dan lihat apa yang berlaku.

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketuk Apps.
3. Ketik pada Lagi tetapan di sebelah kanan atas (ikon tiga titik).
4. Pilih Paparkan aplikasi sistem.
5. Cari dan ketik apl anda.
6. Ketik Penyimpanan.
7. Ketik Kosongkan butang cache.
8. Mulakan semula Note9 anda dan periksa masalahnya.

Padamkan data apl

Pemecahan masalah yang lebih drastik yang boleh anda lakukan pada aplikasi anda ialah dengan memadamkan datanya. Ini akan memulangkan apl kepada keadaan kilangnya, mengeluarkan kemas kini aplikasi, dan memadam mesej anda. Jika anda tidak mahu kehilangan mesej teks anda, kami mencadangkan agar anda membalikkannya terlebih dahulu. Anda boleh menggunakan Switch Smart Samsung untuk menyokongnya.

Untuk memadamkan data pada apl pemesejan:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketuk Apps.
3. Ketik pada Lagi tetapan di sebelah kanan atas (ikon tiga titik).
4. Pilih Paparkan aplikasi sistem.
5. Cari dan ketik apl anda.
6. Ketik Penyimpanan.
7. Ketik Kosongkan butang cache.
8. Mulakan semula Note9 anda dan periksa masalahnya.

Semak aplikasi yang buruk

Sesetengah apl mungkin mengganggu Android atau menyebabkan masalah dengan aplikasi lain. Untuk memeriksa sama ada anda mempunyai isu aplikasi pihak ketiga, boot peranti tersebut ke mod selamat. Dalam mod ini, semua aplikasi yang dimuat turun akan digantung. Jadi, jika terdapat aplikasi buruk yang terlibat, MMS harus berfungsi dengan cara selamat dan bukan pada mod biasa.

Untuk memulakan semula Nota9 anda ke mod selamat:

1. Hidupkan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin nama model.
3. Apabila "SAMSUNG" muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa.
4. Sejurus selepas melepaskan kekunci Kuasa, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
5. Teruskan untuk menahan kekunci Tombol turun sehingga peranti selesai dimulakan semula.
6. Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
7. Lepaskan kekunci Kelantangan turun apabila anda melihat Mod Selamat.

Untuk mengenal pasti mana aplikasi anda yang menimbulkan masalah, anda perlu boot telefon kembali ke mod selamat dan ikuti langkah berikut:

1. Boot ke mod selamat.
2. Semak masalah itu.
3. Sebaik sahaja anda mengesahkan bahawa aplikasi pihak ketiga adalah dipersalahkan, anda boleh mula menyahpasang apl secara individu. Kami mencadangkan agar anda bermula dengan yang terbaru yang anda tambah.
4. Selepas anda menyahpasang apl, mulakan semula telefon ke mod biasa dan periksa masalah itu.
5. Jika Nota9 anda masih bermasalah, ulang langkah 1-4.

Tetapkan semula tetapan rangkaian

Ini adalah langkah penyelesaian masalah utama untuk sebarang isu rangkaian. Pastikan anda melakukan ini sebelum menghubungi pembawa anda. Langkah ini akan melakukan perkara berikut:

• Rangkaian Wi-Fi yang disimpan akan dipadamkan.
• Peranti Bluetooth yang dipasangkan akan dipadamkan.
• Tetapan penyegerakan data latar belakang akan dihidupkan.
• Tetapan sekatan data dalam aplikasi yang dihidupkan / dimatikan secara manual oleh pelanggan akan diset semula ke tetapan lalai.
• Mod pemilihan rangkaian akan ditetapkan kepada automatik.

Ini adalah langkah-langkah untuk menetapkan semula tetapan rangkaian anda:

1. Dari skrin Utama, leret ke tempat yang kosong untuk membuka dulang Apps.
2. Ketik Tetapan> Pengurusan Am> Tetapkan semula> Tetapkan semula tetapan rangkaian.
3. Ketik SETTING RESET.
4. Jika anda telah menyediakan PIN, masukkannya.
5. Ketik SETTING RESET. Apabila selesai, tetingkap pengesahan akan muncul.

Bercakap dengan pembawa anda

Sekiranya tidak ada langkah yang disyorkan di atas membantu, maka sudah tiba masanya untuk anda kembali ke pembawa anda. Masalah seperti ini termasuk dalam skop sokongan mereka, jadi tugas utama mereka adalah untuk membantu anda memikirkan masalahnya.

Penyelesaian: menggunakan aplikasi untuk menghantar foto

MMS adalah usang. Kini terdapat banyak aplikasi pihak ketiga seperti Facebook Messenger, Viber, dan lain-lain yang membolehkan pengguna menghantar dan menerima foto resolusi tinggi secara percuma. Aplikasi sedemikian berfungsi pada kedua platform Android dan bukan Android supaya lebih mudah digunakan daripada MMS dalam beberapa cara.

Sekiranya anda tidak mempunyai data mudah alih atau bergantung pada wifi pada kebanyakan masa, kenapa tidak cuba apl tersebut.