Samsung Galaxy Note 5 tidak boleh menyambung ke Internet melalui data mudah alih, tidak boleh mendapatkan isyarat 4G, & isu berkaitan Internet yang lain

Salah satu titik jualan Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) adalah keupayaan untuk menyambung ke rangkaian 4G dan mendapatkan pemindahan data yang sangat cepat. Seorang pemilik pasti akan berasa kecewa apabila dia mengetahui telefonnya yang baru dan sangat mahal tidak dapat mendapatkan sambungan internet yang baik kerana ia kehilangan konektivitas ketika dihubungkan melalui data mudah alih. Ini adalah salah satu masalah yang akan saya hadapi dalam jawatan ini, jadi jika anda boleh berkait dengan ini, teruskan membaca di bawah untuk mengetahui bagaimana untuk mengatasinya.

Satu lagi isu yang saya tackled adalah mengenai Nota 5 yang tidak boleh mendapatkan isyarat 4G sama sekali. Menurut pembaca kami, telefon mereka mendapat isyarat 3G yang terbaik dan kadang-kadang tidak ada. Bahagian yang mengejutkan ialah masalah itu bermula selepas kemas kini firmware, yang tentu saja, membuat kita mempertanyakan integriti firmware baru yang dikeluarkan baru-baru ini.

Baca terus untuk mengetahui lebih banyak masalah lain yang saya hadapi dan bagaimana untuk menangani mereka sekiranya mereka berlaku kepada anda. Jika, bagaimanapun, anda cuba mencari penyelesaian untuk masalah yang sama sekali berbeza, kemudian lawati halaman pemecahan Galaxy Note 5 kami. Ia mengandungi semua pautan yang menunjuk kepada isu-isu yang telah kami jalankan serta penyelesaiannya. Cuba cari isu yang berkaitan dengan anda dan gunakan penyelesaian yang kami cadangkan. Jika mereka tidak berfungsi, maka isikan borang ini dan tekan hantar untuk menghubungi kami secara langsung.

Berikut adalah masalah yang saya kutip di sini ...

• Samsung Galaxy Note 5 kehilangan sambungan internet melalui data mudah alih
• Galaxy Note 5 kadang-kadang menyambung kepada rangkaian yang tidak dipercayai
• Galaxy Note 5 tidak boleh mendapatkan isyarat 4G selepas kemas kini
• Galaxy Note 5 hanya mendapat liputan 3G bukannya 4G
• Tidak boleh multitask di Galaxy Note 5 semasa dalam panggilan
• Beberapa pilihan yang hilang dari halaman web

Samsung Galaxy Note 5 kehilangan sambungan internet melalui data mudah alih

Masalah : Baru-baru ini saya membeli Nota 5 saya dan segera memulakan masalah data. Telefon ini memaparkan bar penuh dan simbol H +, tetapi secara rawak tidak akan memuatkan apa-apa yang memerlukan data dan tidak akan meletakkan panggilan atau menghantar teks atau menerima apa-apa pada masa ini dan biasanya memerlukan dimasukkan ke dalam mod kapal terbang atau dimulakan semula untuk mula bekerja lagi. Bagaimanapun, ia hanya boleh berfungsi selama 5 minit sebelum gagal lagi Saya telah melakukan tetapan semula kilang dan menetapkan semula kedua-dua yang tidak menyelesaikan sebarang masalah.

Penyelesaian masalah : Lebih sering daripada tidak, masalah ini ada di sisi rangkaian tetapi ada kemungkinan ia hanya Tetapan APN yang perlu diperbetulkan, namun, seperti yang anda katakan, anda boleh menyambung ke internet dengan jayanya selama beberapa minit. Oleh itu, ada satu perkara yang saya mahu anda lakukan untuk mengasingkan masalah: boot telefon dalam mod selamat dan perhatikan.

1. Matikan telefon sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila 'Samsung Galaxy Note5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
4. Telefon akan dimulakan semula tetapi menyimpan butang Vol Down ditekan.
5. Setelah telefon selesai dimulakan, 'Mod selamat' akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
6. Anda kini boleh melepaskan butang Kelantangan.

Anda masih boleh menyambung ke internet melalui data mudah alih dalam mod ini, jadi cubalah dan lihat jika telefon boleh, jika ya, maka anda bernasib baik kerana aplikasi atau perkhidmatan pihak ketiga anda mempunyai kaitan dengan masalah ini. Dan kerana kita tidak tahu dengan pasti mana yang menjadi penyebabnya, saya cadangkan anda segera sandarkan semua data penting anda dan melakukan reset semula master.

1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan butang Kelantangan dan Tombol terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Pastikan tiga butang ditekan dan apabila 'Samsung Galaxy Note5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang dua lagi.
4. Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan butang Volume Up dan Home.
5. Notis 'Memasang kemas kini sistem' akan dipaparkan pada skrin selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
6. Gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Ya - padam semua data pengguna' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Apabila proses selesai, gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.
8. Reboot mungkin mengambil sedikit masa lagi untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan menunggu peranti menjadi aktif.

Pasti, prosedur ini dapat menyelesaikan masalah ini. Walau bagaimanapun, jika masalah itu masih berlaku walaupun dalam mod selamat, cuba hubungi pembekal anda dan semak semula cek jika ada kaitan dengan akaun anda. Pada pandangan pertama, mereka sepatutnya dapat melihat apa masalahnya, jika tidak, mereka wajib mengganti telefon dengan yang baru.

Galaxy Note 5 kadang-kadang menyambung kepada rangkaian yang tidak dipercayai

Masalah : Wi-Fi kadang-kadang bersambung ke rangkaian yang saya tidak meluluskan dan yang tidak dipaparkan pada senarai rangkaian, jadi saya tidak dapat memutuskan sambungan melainkan saya menukar Wi-Fi saya.

Jawapan : Perkara mengenai telefon pintar hari ini adalah bahawa mereka direka dengan privasi pengguna dalam fikiran. Oleh itu, fungsi sensitif seperti menyambung ke mana-mana rangkaian memerlukan persetujuan daripada pemilik dan sisi rangkaian, anda perlu mempunyai frasa laluan yang betul supaya anda dapat berjaya menyambung ke rangkaian Wi-Fi yang dilindungi.

Saya tidak cuba untuk mengabaikan anda tetapi pada tahun-tahun saya menggunakan telefon pintar Android, saya tidak pernah mengalami masalah yang sama dengan anda dan tidak menemui seseorang yang mempunyai masalah ini ... kecuali anda, tentu saja. Soalan saya ialah: Adakah rangkaian yang kadang-kadang bersambung dengan telefon anda? Pernahkah anda cuba menyambung ke rangkaian ini sebelum ini? Saya mempunyai perasaan yang benar kerana itu satu-satunya cara telefon dapat menyambung ke rangkaian yang SSID disiarkan.

Penyelesaiannya: biarkan telefon anda "lupa" rangkaian ini.

Galaxy Note 5 tidak boleh mendapatkan isyarat 4G selepas kemas kini

Masalah : Hanya melakukan kemas kini sistem dan Internet sangat perlahan. Jangan dapatkan tanda 4G lagi sahaja E. Harus menggunakan telefon di wifi untuk menghantar e-mel .

Masalah Berkaitan : Telefon itu memadam foto saya dan saya tidak dapat menyambung ke Internet yang tidak pernah menunjukkan bantuan 3g atau 4g terima kasih.

Penyelesaian masalah : Pertama sekali, pastikan 4G LTE diaktifkan di dalam peranti anda kerana ia mungkin dimatikan selepas kemas kini. Jika ia diaktifkan tetapi telefon masih tidak mendapat isyarat yang sesuai, maka hubungi penyedia anda dengan segera kerana ia mungkin menjadi masalah dengan APN. Masalah ini adalah perkara biasa kepada varian antarabangsa tetapi ia juga boleh berlaku pada peranti yang dibawa oleh mana-mana pembawa atau penyedia perkhidmatan. Terdapat juga kemungkinan bahawa ia masalah dengan APN atau peruntukan tetapi sama ada cara, anda memerlukan bantuan daripada pembekal anda.

Galaxy Note 5 hanya mendapat liputan 3G bukannya 4G

Masalah : Hi. Saya baru-baru membeli Samsung Galaxy Note 5 dan saya menggunakannya di UK pada Vodafone. Masalahnya ialah saya hanya mendapat 3g sambungan internet. Tidak ada 4g apa yang pernah berlaku. Pada telefon bimbit saya sebelumnya Galaxy Note 4 Saya pernah menggunakan 4G + itu di beberapa tempat. Bolehkah anda memberitahu saya jika saya perlu melakukan beberapa tetapan APN atau apa-apa lagi? Terima kasih dan tidak sabar-sabar untuk mendengar daripada anda.

Penyelesaian masalah : Sama seperti masalah terdahulu, pastikan 4G LTE didayakan dalam telefon anda dan jika ya dan anda tidak mendapat isyarat yang perlu anda dapatkan, maka hubungi pembekal perkhidmatan anda dan minta dibersihkan pada akhirnya. Mengenai APN, anda boleh mengesahkannya dengan rep. Saya tahu terdapat banyak maklumat mengenai tetapan APN Vodafone tetapi hanya untuk memastikan anda mendapatnya dengan betul, berbincang dengan rep dan minta ia.

Tidak boleh multitask di Galaxy Note 5 semasa dalam panggilan

Masalah : Maaf, tidak ada aps baru yang dipasang. Sejak menaik taraf telefon saya dari Nota 3 ke Nota 5 saya tidak boleh melakukan multitask seperti menyemak laman web pelanggan atau memeriksa saya e-mel semasa panggilan telefon. Tolong bantu. - Rick

Jawapan : Walaupun telefon Android peringkat masuk akan membolehkan anda menyemak perkara-perkara lain semasa dalam panggilan jadi saya tertanya-tanya apa yang "tidak boleh multitask" benar-benar bermakna, atau apa yang berlaku apabila anda menavigasi dari aplikasi telefon untuk memeriksa perkara lain? Sekiranya ada kesilapan, apakah yang dikatakannya? Sekiranya panggilan diputuskan, adakah ia berlaku dalam setiap panggilan? Adakah masalah ini wujud sejak hari 1? Jika tidak, bilakah ia bermula?

Kini, dengan asumsi masalah ini mula berlaku baru-baru ini atau selepas kemas kini. Penyelesaian untuk ini menghapuskan partition cache. Jadi cuba prosedur ini:

1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan butang Kelantangan dan Tombol terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Pastikan tiga butang ditekan dan apabila 'Samsung Galaxy Note5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang dua lagi.
4. Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan butang Volume Up dan Home.
5. Notis 'Memasang kemas kini sistem' akan dipaparkan pada skrin selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
6. Gunakan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan pilihan 'wipe partition cache' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Apabila proses selesai, gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.
8. Reboot mungkin mengambil sedikit masa lagi untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan menunggu peranti menjadi aktif.

Saya tidak benar-benar yakin jika ini hanya isu firmware kecil atau tidak tetapi jika menghapuskan partition cache tidak akan membantu, saya cadangkan anda mencuba tetapan utama. Nah, sudah tentu, sandaran semua data penting anda kerana semuanya akan dihapuskan semasa proses.

Beberapa pilihan yang hilang dari halaman web

Masalah : Hi. Setiap kali saya membuka 'Internet' saya dan pergi ke laman video saya (halaman pelanggan video roger tv) di bahagian bawah ia mempunyai 2 'pemutar video' dan 'muat turun'. Terdapat lebih banyak pilihan selain memuat turun sebelum saya memukulnya sekali, bagaimana saya dapat melihat pilihan lain lagi? Bantuan?

Jawab : Saya minta maaf, kita tidak boleh mengaitkan soalan ini kerana kita tidak mengetahui laman web Rogers. Anda tahu, Rogers boleh memberikan jawapan yang lebih baik daripada kami kerana ia menyangkut laman webnya. Anda lebih baik memanggil talian hotline dan menanyakan tentang pilihan yang anda hilang kerana mungkin mereka mengubah laman web dan mengambil beberapa pilihan atau memindahkannya ke halaman web yang lain.