Perbaiki Samsung Galaxy Note 7 "Malangnya, Kamera telah berhenti" dan "Amaran: Kesilapan gagal kamera" [Panduan Penyelesaian Masalah]

• Fahami lebih banyak lagi mengenai "Malangnya, #Camera telah berhenti" kesilapan pada #Samsung Galaxy Note 7 (# Note7) anda dan pelajari cara menyelesaikan masalah peranti anda jika ia berlaku.

• Fahami mengapa ralat "Amaran: Kamera gagal" berlaku dan pelajari cara untuk menyelesaikan masalah peranti anda jika ia berlaku.

Selain daripada laporan bahawa Samsung Galaxy Note 7 yang baru mungkin meletup atau menangkap api semasa atau selepas mengecas, sesetengah pemilik juga dilaporkan mengalami kesilapan seperti "Malangnya, Kamera telah berhenti" dan "Amaran: Kamera gagal" ketika mereka membuka aplikasi kamera untuk mengambil beberapa gambar.

Dalam jawatan ini, saya akan menangani kedua-dua mesej ralat ini dan berikan beberapa prosedur penyelesaian masalah yang anda boleh gunakan untuk membetulkannya. Kesalahan pertama mungkin hanya masalah aplikasi kecil manakala yang kedua boleh menjadi masalah dengan perkakasan. Kami tidak akan pasti apa masalahnya dengan telefon anda jika kami tidak cuba menyelesaikannya.

Oleh itu, baca terus untuk memahami lebih lanjut mengenai mesej ralat ini dan pelajari bagaimana untuk memperbaiki setiap satu daripada mereka. Sekiranya anda mempunyai masalah lain dengan peranti anda, pastikan anda lawati halaman penyelesaian masalah Nota 7 kami kerana kami telah mula menyokong peranti ini. Kami mungkin telah menangani masalah anda dan menyediakan penyelesaian untuknya terutama jika masalah itu adalah perkara biasa. Jika anda memerlukan bantuan lanjut, anda boleh menghubungi kami dengan melengkapkan soal selidik isu Android kami.

Penyelesaian masalah "Malangnya, kamera telah berhenti" ralat pada Galaxy Note 7

Seperti yang saya katakan tadi, mesej ralat ini hanya boleh menjadi masalah dengan aplikasi itu sendiri. Jelas sekali, ia menyebut aplikasi Kamera yang terhempas atau berhenti berfungsi dengan sebab tertentu. Peraturan praktikal ialah apabila mesej ralat bercakap tentang aplikasi tertentu, menyelesaikan masalah itu sendiri dan itulah yang akan kami lakukan di sini, cuba ikuti langkah-langkah berikut:

Langkah 1: But semula telefon anda

Jangan hanya melompat ke prosedur penyelesaian masalah yang lebih rumit, sebaliknya, cuba yang lebih mudah terlebih dahulu terutamanya jika ia kali pertama ralat ini muncul.

Reboot mungkin dapat menyelesaikan masalah ini kerana jika ia berlaku tanpa sebab yang jelas, ini mungkin hanya kesalahan dalam sistem atau aplikasi.

Langkah 2: Boot telefon anda dalam mod selamat

Ini adalah untuk mengasingkan masalah; anda akan mengetahui jika salah satu aplikasi pihak ketiga menyebabkan masalah atau jika masalah dengan aplikasi Kamera itu sendiri. Ia penting untuk anda menentukan sama ada masalah dengan aplikasi yang telah dipasang sebelum ini atau tidak supaya anda tahu apa yang harus dilakukan seterusnya. Begini cara anda boot telefon anda dalam mod selamat:

1. Hidupkan Nota Galaxy 7 anda.
2. Tekan kekunci Kuasa dan tahannya melepasi skrin yang menunjukkan nama model peranti.
3. Apabila logo Samsung muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
4. Teruskan memegang butang Kelantangan ke bawah sehingga peranti berjaya dimulakan.
5. Sebaik sahaja anda melihat "Mod selamat" di sudut kiri bawah paparan, lepaskan butang Kelantangan.

Sekiranya ralat masih muncul dalam mod selamat, ini bermakna bahawa masalah mungkin dengan aplikasi atau firmware, jika tidak, anda perlu mencari aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan masalah itu dan sama ada melumpuhkan atau menyahpasangnya.

Langkah 3: Kosongkan cache dan data apl Kamera

Lakukan ini jika masalah masih berlaku dalam mod selamat. Ini akan memadamkan semua cache aplikasi serta menetapkan semula kepada tetapan lalainya. Lebih sering daripada tidak, prosedur ini boleh menyelesaikan masalah aplikasi kecil seperti ini (jika memang masalah aplikasi kecil).

1. Dari skrin Utama, ketik ikon Apl.
2. Cari dan ketik Tetapan, kemudian sentuh Aplikasi.
3. Cari dan sentuh Kamera.
4. Sentuh Penyimpanan.
5. Ketik Kosongkan cache.
6. Ketik Kosongkan data, kemudian OK.

Langkah 4: Sandarkan fail dan data anda dan tetapkan semula telefon anda

Jika memadamkan cache dan data tidak membetulkan masalah, maka cara api yang pasti untuk memperbaikinya adalah dengan melakukan penetapan semula. Saya pasti menetapkan semula kilang akan membetulkan isu ini supaya perkara seterusnya yang perlu anda lakukan tetapi pastikan anda membuat sandaran semua data dan fail anda kerana mereka semua akan dipadamkan:

1. Sandarkan data dan fail anda yang disimpan dalam storan dalaman telefon.
2. Keluarkan akaun Google anda untuk menyahaktifkan fungsi anti-kecurian telefon.
3. Dari skrin Utama, ketik ikon Apl.
4. Cari dan sentuh Tetapan.
5. Pergi ke Awan dan akaun.
6. Sentuh Sandaran dan tetapkan semula.
7. Ketik set semula data kilang, kemudian Tetapkan semula peranti.
8. Jika anda telah menghidupkan kunci skrin, masukkan PIN atau kata laluan anda.
9. Sentuh Teruskan.
10. Sentuh Padam Semua.

Jika dengan sebarang kemungkinan pembetulan kilang gagal, maka lakukan set semula utama:

1. Sandarkan data dan fail anda yang disimpan dalam storan dalaman telefon.
2. Keluarkan akaun Google anda untuk menyahaktifkan fungsi anti-kecurian telefon.
3. Matikan Edge Samsung Galaxy S7 anda.
4. Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa. NOTA : Tidak kira berapa lama anda menekan dan menahan kekunci Home and Volume Up, ia tidak akan menjejaskan telefon tetapi pada masa anda menekan dan menahan kekunci Kuasa, iaitu ketika telefon mula bertindak balas.
5. Apabila Edge Samsung Galaxy S7 menunjukkan pada skrin, lepaskan kekunci Power tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume Up.
6. Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat. NOTA : Mesej "Pemasangan sistem pemasangan" mungkin dipaparkan pada skrin selama beberapa saat sebelum memaparkan menu pemulihan sistem Android. Ini adalah fasa pertama keseluruhan proses.
7. Menggunakan butang Isi Kelantangan, sorot pilihan 'hapus semula data / tetapan kilang' 'dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
8. Tekan butang Kelantangan turun beberapa kali untuk menyerlahkan 'Ya - padam semua data pengguna' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
9. Ia mungkin mengambil masa beberapa saat untuk menyelesaikan semula supaya hanya menunggu.
10. Setelah selesai, pilihan 'Sistem Reboot sekarang' mesti diserlahkan, jadi tekan butang Kuasa untuk memulakan semula telefon anda.
11. Nota 7 kemudian akan boot secara normal.

Masalah "Amaran: Kamera gagal" pada Galaxy Note 7

Apabila anda membuka aplikasi Kamera, sensor itu memulakan dan bersedia untuk mengambil pukulan dan ini berlaku dalam masa yang kedua atau kurang. Sekarang, jika aplikasinya tidak dapat dimuatkan dengan jayanya, anda mungkin menghadapi ralat di atas atau aplikasi ditutup sebaik sahaja ia dibuka. Di sisi lain, jika sensor gagal untuk memulakan, anda mungkin mendapat ralat "Kamera gagal", walaupun itu tidak semestinya bermakna itu satu-satunya masalah jika anda mendapat ralat ... mungkin ada lebih banyak lagi. Untuk menyelesaikan masalah ini, inilah yang akan anda lakukan:

Langkah 1: Mulakan semula telefon dalam mod selamat

Ya, ini masalah kamera tetapi masalah masalah perkakasan daripada isu aplikasi. Anda perlu boot peranti dalam mod selamat untuk dimasukkan ke dalam keadaan diagnostik yang hanya aplikasi dan perkhidmatan yang telah dipasang sebelum ini. Jika aplikasi kamera dan sensor berfungsi dalam mod selamat, anda perlu menetapkan semula telefon anda untuk mengetahui betapa serius masalahnya.

Jika ralat berlaku selepas penetapan semula, maka anda mungkin melihat masalah sensor. Tidak perlu dikatakan, anda perlu mempunyai telefon diganti.

Langkah 2: Lapisan partition cache

Lakukan ini jika masalah itu berlaku daripada biru tanpa sebab yang jelas. Kadang-kadang sistem cache dapat rosak dan boleh menjejaskan fungsi beberapa perkakasan. Cuba lakukan ini dan lihat apakah masalah masih berterusan:

1. Matikan Edge Samsung Galaxy S7 anda.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa. NOTA : Tidak kira berapa lama anda menekan dan menahan kekunci Home and Volume Up, ia tidak akan menjejaskan telefon tetapi pada masa anda menekan dan menahan kekunci Kuasa, iaitu ketika telefon mula bertindak balas.
3. Apabila Edge Samsung Galaxy S7 menunjukkan pada skrin, lepaskan kekunci Power tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume Up.
4. Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat. NOTA : Mesej "Pemasangan sistem pemasangan" mungkin dipaparkan pada skrin selama beberapa saat sebelum memaparkan menu pemulihan sistem Android. Ini adalah fasa pertama keseluruhan proses.
5. Dengan menggunakan butang Kelantangan, tandakan pilihan 'wipe partition cache' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
6. Gunakan butang Kelantangan sekali lagi untuk menyerlahkan 'ya' dan tekan kekunci Kuasa untuk dipilih.
7. Ia mungkin mengambil masa beberapa saat untuk menghapuskan sepenuhnya partition cache jadi tunggu sedikit.
8. Setelah selesai, pilihan 'Sistem Reboot sekarang' mesti diserlahkan, jadi tekan butang Kuasa untuk memulakan semula telefon anda.
9. Nota 7 kemudian akan boot secara normal.

Langkah 3: Tetapkan semula telefon anda

Jika langkah kedua gagal, maka penetapan semula diperlukan sebelum anda boleh memutuskan untuk membawa telefon kembali ke kedai dan memilikinya diperiksa dan / atau diganti.