Bagaimana untuk membaiki Samsung Galaxy S7 tidak akan dihidupkan selepas dijatuhkan, isu lain [Panduan Penyelesaian Masalah]

Kami kembali lagi untuk isu #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) yang lain dan jawatan ini akan menjawab beberapa masalah yang berkaitan dengan kuasa pembaca kami yang menghantar kami. Isu kuasa dan prestasi adalah antara aduan yang paling biasa yang kami terima sebab itulah kami merasa bertanggungjawab untuk menjawabnya.

Berikut adalah isu-isu yang termasuk dalam catatan ini:

• Skrin Samsung Galaxy S7 tidak akan diaktifkan setelah jatuh
• Peranti secara rawak membeku apabila tidak digunakan atau semasa terbiar
• Telefon dicas perlahan atau tidak sama sekali selepas kerosakan air mungkin
• Galaxy S7 muncul "Malangnya, Tetapan WFC telah berhenti" ralat
• Telefon pintar Galaxy S7 terus terhempas

Di sini anda akan belajar bagaimana untuk melakukan langkah penyelesaian masalah asas untuk mengasingkan isu ini, juga untuk meminimumkan proses yang lebih kerumitan apabila menghantar peranti tersebut kepada pengeluar untuk pembaikan. Anda akan belajar bagaimana untuk melaksanakan pemotakan semula, partition cache sistem yang jelas, boot dalam mod selamat, dan mengetahui kapan untuk melakukan reset kilang dan / atau menguruskan semula.

Sekiranya anda mempunyai kebimbangan yang lain, anda boleh melawat halaman penyelesaian masalah Samsung Galaxy S7 kami, cari isu yang paling berkaitan yang kami sudah dialamatkan dan ikuti prosedur. Anda juga boleh berhubung dengan kami dengan mengisi borang ini, sila berikan maklumat yang paling terperinci seperti bagaimana dan / atau apabila permulaannya bermula dan kami akan kembali kepada anda secepat mungkin.

Skrin Galaxy S7 tidak akan menyala atau kadang-kadang menjadi hijau selepas jatuh

Soalan: Saya menjatuhkan telefon saya dan menerima satu set kecil retak di sudut kanan bawah telefon. Setiap sejak itu, skrin tidak akan muncul atau kadang-kadang menjadi hijau. Saya masih boleh menerima panggilan, tetapi tidak dapat melihat apa-apa. Kadang-kadang ini berlaku untuk jangka masa yang panjang (sekarang saya menggunakan telefon bimbit murah) dan kadang-kadang secara ringkas. Apa yang saya perhatikan ialah apabila saya menggunakan telefon sandaran, dan kad sim dalam S7 saya tidak aktif, skrin PERLU pergi ... tidak sekali pun. Tetapi sebaik sahaja saya mengaktifkan semula sim dan meneruskan penggunaan s7, "kejadian-kejadian 'gangguan' sekali-sekala 'yang menyebabkan saya percaya bahawa ia bukan masalah perkakasan. Tolong bantu ... -Richard

Penyelesaian: Hello, Richard! Berdasarkan pernyataan anda bahawa anda secara tidak sengaja menjatuhkan peranti anda dan mengakibatkan retak di penjuru kanan bawah peranti. Mari kembali ke masa sebelum anda menjatuhkan peranti anda, adakah anda mengalami paparan hijau secara rawak? Jika tidak, maka kami mempunyai sebab untuk mempercayai bahawa ia bukan isu perisian dan isu skrin yang paling mungkin.

Kami tidak mempunyai idea betapa tinggi anda menjatuhkan peranti anda, tetapi kerana ia menyebabkan retak ke peranti anda maka ia mesti jatuh cukup kuat.

Kami telah menerima beberapa e-mel dari pembaca kami yang berkaitan dengan isu anda, satu-satunya cara untuk membetulkan peranti ialah menukar skrin itu sendiri atau pertukaran peranti. Kemudian kami sangat mengesyorkan memanggil sokongan teknologi Samsung atau gedung yang anda beli peranti anda untuk menetapkan mungkin. Sekiranya jaminan masih aktif dan dilindungi ganti rugi secara tidak sengaja, maka berita baik itu.

Galaxy S7 membeku apabila ia masuk ke mod terbiar atau apabila tidak digunakan

Soalan: Hello, telefon saya hanya akan membekukan apabila tidak digunakan, seperti selepas tidur dalam semalam. Ini berlaku pada dasarnya sehari selepas menerima telefon. Saya akan melihat lampu pemberitahuan yang berkedip tetapi telefon akan menjadi tidak responsif. Ia juga berlaku kadang-kadang selepas melakukan reboot dalam masa 3 jam. Suatu ketika ia baik-baik saja sepanjang hari lalu membeku pada jam 7 malam. Saya cuba semua pembetulan daripada menetapkan semula kepada tetapan semula kilang dan masalah masih berterusan. Suatu kali saya melakukan pengecatan cache dan telefon itu hampir tidak berguna ... ia membekukan kira-kira 3 kali dalam masa setengah jam. Jadi apakah ini bermakna bahawa telefon itu sendiri rosak? Sekiranya saya memulangkannya? - Kenge Hunte

Penyelesaian: Hai, Kenge! Ini satu perkara yang baik yang anda lakukan menetapkan semula kilang dan keluarkan cache partition peranti anda untuk menyelesaikan masalah. Tetapi, nampaknya masalah itu masih kekal dan peranti anda membeku secara rawak, ia merupakan petunjuk bahawa Samsung Galaxy S7 anda mengalami kecacatan pengilang dan tidak boleh dibetulkan oleh prosedur penyelesaian masalah asas. Perkara terbaik yang perlu anda lakukan ialah memanggil Samsung atau kedai di mana anda membeli peranti anda. Bawa dokumentasi yang diperlukan dan jika waranti masih aktif, mereka mungkin dapat menggantikannya dengan yang baru.

Galaxy S7 tidak lagi mengenakan bayaran selepas air mendapati ia masuk ke dalamnya

Soalan: Saya menyikat gigi semasa mendengar muzik di Samsung Galaxy S7, saya meletakkannya melalui sinki sambil menyikat gigi saya. Kemudian, saya menyedari air telah memasuki telefon dan lebih banyak bateri hampir mati. Jadi, saya membiarkannya kering dan meletakkannya dalam nasi selama beberapa jam. Nasib baik, ia mula berfungsi lagi tetapi mempunyai masalah dengan pengecasan. Ia mengambil masa yang lama untuk mengenakan bayaran daripada biasa dan kadang-kadang sebaliknya tidak mengenakan sama sekali ... ia tidak stabil.

Penyelesaian: Samsung Galaxy S7 adalah peranti tahan air tetapi tidak bukti air. Jika anda secara tidak sengaja menjatuhkannya di dalam air walaupun selama beberapa saat ada kemungkinan bahawa masalah akan berlaku tanpa sebab yang jelas. Dalam pernyataan anda, telefon anda enggan mengecas air yang mungkin menembusi port pengecasannya. Oleh itu, prosedur penyelesaian masalah tidak akan melakukan apa-apa yang baik pada telefon anda. Perkara terbaik untuk membetulkan peranti anda adalah untuk membawa peranti itu menjadi berteknologi dan biarkan mereka memeriksa sama ada untuk masalah.

Galaxy S7 menunjukkan "Sayangnya, Tetapan WFC telah berhenti"

Soalan: Menerima mesej, "Malangnya tetapan WFC telah berhenti." Anak perempuan saya mempunyai telefon yang sama dan dia tidak mempunyai masalah ini. Saya telah mendapat telefon saya sejak September dan mesej ralat ini baru mula muncul minggu lepas.- Tina

Penyelesaian: Panggilan Wi-Fi atau WFC adalah ciri yang disatukan ke dalam sistem peranti di mana pengguna boleh menggunakannya untuk memanggil, menghantar dan menerima mesej tanpa menggunakan rangkaian selular. Walau bagaimanapun, jika mesej ralat muncul tanpa sebab yang jelas, maka mungkin terdapat masalah dalam firmware telefon atau aplikasi panggilan Wi-Fi perlu dikemas kini.

Oleh kerana, kami tidak pasti apa yang mencetuskan mesej ralat timbul pada skrin, cara terbaik untuk menentukan adalah melakukan pemecahan masalah asas pada peranti anda. Prosedur ini bukan sahaja dapat membantu anda mengenal pasti apa yang menyebabkan masalah itu tetapi untuk memperbaikinya juga. Untuk berbuat demikian, ikut langkah-langkah di bawah:

Langkah 1: Kosongkan Cache dan data aplikasi panggilan Wi-Fi

Dengan mengandaikan bahawa anda telah mengaktifkan aplikasinya tetapi masalah itu masih berlaku, membersihkan cache dan data adalah perkara pertama yang perlu anda lakukan. Dengan memadam semua cache lama dan data yang disimpan dalam apl entah bagaimana membawa kembali aplikasinya ke lalai kilangnya. Dengan berbuat demikian, ada kemungkinan besar isu itu akan diperbetulkan. Untuk berbuat demikian, ikut langkah-langkah untuk membersihkan cache aplikasi kamera dan data di atas.

Langkah 2: Periksa sama ada terdapat kemas kini aplikasi yang ada

Salah satu faktor yang menyebabkan aplikasi runtuh atau mesej ralat timbul pada skrin telefon itu kerana apl mungkin ketinggalan zaman. Sebenarnya, ada laporan daripada pengguna lain yang mengatakan bahawa selepas mengemas kini aplikasi, isu itu terus diperbaiki. Kali ini, kami mengesyorkan anda untuk mengemas kini aplikasi WFC dengan melancarkan Gedung Google Play anda dan semak jika kemas kini tersedia. Jika ya, kemas kini aplikasi dan amati sebarang perubahan pada telefon anda. Sekiranya masalah masih kekal, anda boleh melompat ke prosedur penyelesaian masalah seterusnya.

Langkah 3: Jalankan Peranti anda dalam mod Selamat

Sekiranya isu ini disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga, kami cadangkan untuk menjalankan peranti anda dalam mod Selamat. Anda masih boleh menjalankan peranti anda biasanya menggunakan apl yang telah diprapasang, semua aplikasi pihak ketiga dilumpuhkan semasa dalam mod ini. Jika mesej ralat tidak akan dipaparkan semasa dalam mod ini maka anda boleh dengan mudah mengeluarkan isu menyebabkan aplikasi semasa dalam mod Selamat.

Jika mesej ralat masih berlaku selepas berjalan dalam mod Selamat, kami mengesyorkan menggunakan aplikasi panggilan Wifi yang lain, terdapat beberapa aplikasi yang tersedia di kedai mainan Google.

Telefon pintar Galaxy S7 terus terhempas

Soalan: Samsung Galaxy S7 saya sering terhempas. Pada mulanya, saya fikir ia adalah disebabkan oleh masalah dengan Firefox tetapi kini ia seolah-olah tidak mempunyai apa-apa kaitan dengan itu. Ia akan dicas sepenuhnya, kemalangan dan 6 hingga 8 jam kemudian boleh dicas semula dan menunjukkan caj 0. Ia akhirnya berjaya tetapi jatuh lagi, iaitu 19 jam selepas ia sepatutnya mengalami kemalangan maut. Cuba mencuci cache, tetapi selepas itu, tidak akan menunjukkan menu itu. Bolehkah ini menjadi bateri yang mati? - Marcdm

Penyelesaian: Secara rambang dan tidak mengecas walaupun ia disambungkan kepada pengecas boleh menjadi salah satu faktor yang peranti mempunyai masalah firmware. Walau bagaimanapun, jika bateri rosak, ia juga mungkin bahawa telefon anda tidak akan dicas dan ditutup tanpa sebab. Pada ketika ini, perkara pertama yang perlu anda lakukan adalah untuk menyelesaikan masalah ini untuk menentukan sama ada firmware atau isu perkakasan.

Langkah 1: Reboot paksa Samsung Galaxy S7 anda

Selalunya, kemalangan sistem adalah salah satu sebab peranti anda secara rawak ditutup atau tidak bertindak balas. Kami mengesyorkan untuk memaksa but semula peranti anda, ia bersamaan dengan daya bateri untuk peranti yang mempunyai bateri yang boleh ditanggalkan. Untuk memaksa semula, tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan Kuasa pada masa yang sama selama 10 saat dan tunggu sehingga telefon anda berjaya reboot.

Tetapi jika isu itu berterusan anda boleh melakukan prosedur seterusnya.

Langkah 2: Cas peranti anda selama 10 hingga 20 minit

Terdapat satu contoh bahawa bateri benar-benar terkuras atau pecah. Untuk menentukan sama ada masalah bateri, biarkan ia mengenakan bayaran selama kira-kira 20-30 minit kemudian cuba nyalakan peranti anda. Cuba ubah bateri anda jika anda mempunyai tambahan yang ada hanya untuk memastikan jika peranti anda akan boot.

Sebagai alternatif, cuba gunakan pengecas tanpa wayar jika anda ada. Dengan melakukan ini, anda juga akan dapat menentukan yang telah mengeluarkan sama ada pengecas atau peranti anda mengecas pelabuhan.

Langkah 3: Mainkan telefon anda ke dalam mod Selamat

Dalam mod ini, semua aplikasi pihak ketiga akan dihentikan dan hanya aplikasi pra-pasang yang akan dijalankan dalam peranti anda. Ini bukan penyelesaian kepada masalah ini tetapi untuk memastikan peranti anda akan bertindak balas dan boot dalam mod ini. Cas peranti anda semasa dalam mod ini selama 20-30 minit dan lihat ada kemajuan.

1. Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
2. Sebaik sahaja anda dapat melihat 'Samsung Galaxy S7' pada skrin, lepaskan kekunci Kuasa dan segera pegang kekunci Kelantangan.
3. Teruskan memegang butang Kelantangan ke bawah sehingga peranti selesai reboot.
4. Anda boleh melepaskannya apabila anda dapat melihat 'Mod selamat' di sudut kiri bawah skrin.

Tetapi jika masalah itu masih berlaku selepas mod selamat melakukan prosedur seterusnya.

Langkah 4: Mainkan telefon anda dalam mod pemulihan

Dengan menggunakannya dalam mod pemulihan, komponen peranti akan dikuasakan dan jika tidak ada masalah perkakasan, ia akan menghidupkan secara normal. Untuk berbuat demikian, ikuti prosedur di bawah:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.

NOTA: Tidak kira berapa lama anda menekan dan menahan kekunci Home and Volume Up, ia tidak akan menjejaskan telefon tetapi pada masa anda menekan dan menahan kekunci Kuasa, iaitu ketika telefon mula bertindak balas.

1. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
2. Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.

NOTA: Mesej "Pemasangan sistem pemasangan" mungkin dipaparkan pada skrin selama beberapa saat sebelum memaparkan menu pemulihan sistem Android. Ini adalah fasa pertama keseluruhan proses.

Langkah 5: Bawa peranti ke pusat servis tempatan terdekat

Anda telah melakukan sebahagian besar langkah penyelesaian masalah asas yang diperlukan untuk menyelesaikan masalah tetapi tidak berhasil. Ini adalah masa yang anda perlukan untuk membawa peranti anda ke pusat servis Samsung terdekat untuk mempunyai profesional membantu anda membetulkan isu ini. Peranti anda mungkin mengalami masalah yang serius yang tidak dapat diselesaikan oleh prosedur ini. Bawa dokumentasi yang diperlukan seperti jaminan peranti ini jika masih aktif.