Bagaimana untuk membaiki Samsung Galaxy S7 "Malangnya, Kenalan telah berhenti" kesilapan

• Ketahui cara menyelesaikan masalah #Samsung Galaxy S7 anda (# GalaxyS7) jika ia menunjukkan mesej ralat "Malangnya, Kenalan telah dihentikan".
• Apa yang perlu dilakukan jika telefon anda menunjukkan ralat apabila anda cuba menghubungi kenalan, mengedit, menambah atau hanya melihatnya.

Mesej ralat "Sayangnya, Kenalan telah dihentikan, " yang menghantui beberapa pemilik Samsung Galaxy S7 sejak baru-baru ini nampaknya telah bermula selepas kemas kini kecil. Ini sememangnya, mencadangkan bahawa beberapa fail dalam kedua-dua cache dan partition data mungkin telah rosak semasa proses kemas kini atau menjadi usang dan kini tidak serasi dengan sistem baru.

Walau bagaimanapun, terdapat juga kes dari pemilik lain yang mengatakan bahawa kesilapan itu seolah-olah telah berlaku tanpa sebab yang jelas kerana mereka belum memperbaharui peranti mereka lagi. Jadi, ia agak rumit untuk menyelesaikan masalah ini jika kita tidak tahu apa yang menyebabkannya. Yang berkata, lebih baik jika kita hanya menyelesaikannya dengan teliti supaya kita dapat mengetahui apa yang pelakunya itu dan bagaimana untuk memperbaikinya.

Sebelum pergi lagi, jika anda mempunyai kebimbangan lain, sila lawati halaman troubleshooting S7 kami terlebih dahulu dan cuba cari jika ada beberapa isu yang serupa atau berkaitan dengan anda. Jangan ragu untuk menggunakan penyelesaian atau panduan penyelesaian masalah yang kami cadangkan. Jika anda masih memerlukan bantuan lanjut selepas melakukan itu atau jika anda tidak dapat mencari apa-apa yang anda boleh gunakan untuk menyelesaikan masalah anda, maka anda boleh menghubungi kami dengan melengkapkan soal selidik masalah Android kami.

Kenalan mula terhempas selepas kemas kini firmware

Terdapat banyak pemilik yang mengadu tentang masalah ini. Menurut mereka aplikasi Kenalan mula terhempas selepas mereka mengemas kini peranti mereka dikemas kini ke firmware terkini. Jadi, mari cuba menyelesaikan masalah ini dengan memadamkan cache sistem terlebih dahulu:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
4. Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
5. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'padamkan partition cache.'
6. Sebaik sahaja diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang highlight pilihan 'Ya' menggunakan kekunci Kelantangan turun dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
8. Tunggu sehingga telefon anda selesai menghapuskan partition cache. Setelah selesai, serlahkan 'Sistem reboot sekarang' dan tekan kekunci Kuasa.
9. Telefon kini akan reboot lebih lama daripada biasanya.

Memadamkan cache sistem adalah prosedur yang sangat berkesan untuk isu-isu firmware kecil terutama yang berlaku selepas kemas kini. Walau bagaimanapun, jika ini tidak membetulkan masalah, saya cadangkan anda melakukan reset semula untuk membawa telefon kembali ke default kilangnya.

1. Sandarkan data anda.
2. Keluarkan akaun Google anda.
3. Kunci skrin menyahdayakan.
4. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
5. Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.

NOTA : Tidak kira berapa lama anda menekan dan menahan kekunci Home and Volume Up, ia tidak akan menjejaskan telefon tetapi pada masa anda menekan dan menahan kekunci Kuasa, iaitu ketika telefon mula bertindak balas.

6. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
7. Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.

NOTA : Mesej "Pemasangan sistem pemasangan" mungkin dipaparkan pada skrin selama beberapa saat sebelum memaparkan menu pemulihan sistem Android. Ini adalah fasa pertama keseluruhan proses.

8. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'lap semula data / kilang.'
9. Sebaik sahaja diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
10. Sekarang highlight pilihan 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan kekunci Kelantangan turun dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
11. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Reset Master. Setelah selesai, serlahkan 'Sistem reboot sekarang' dan tekan kekunci Kuasa.
12. Telefon kini akan reboot lebih lama daripada biasanya.

Kenalan runtuh semasa mengedit, menambah atau melihat kenalan

Ini nampaknya menjadi masalah dengan aplikasi terutamanya jika anda tidak mengemas kini firmware. Apps jatuh sepanjang masa tanpa alasan sama sekali, jadi dengan andaian anda belum melakukan apa-apa yang mungkin telah mencetuskan kesilapan ini, maka inilah yang akan anda lakukan:

1. Reboot telefon anda. Ia mungkin hanya satu kesalahan kecil dalam sistem atau perkakasan.
2. Buka Kenalan sekali lagi dan cuba tambah kenalan baru atau edit yang sedia ada.
3. Sekiranya ralat masih berlaku, cuba melancarkan pendail telefon dan dail nombor dari senarai kenalan anda.
4. Jika ralat muncul, cuba hapus cache dan data apl Dialer dan kemudian apl Kenalan untuk menetapkan semula kedua-duanya. Rujuk langkah-langkah di bawah.
5. Sekiranya masalah itu berterusan, maka kilang menetapkan semula telefon anda. Langkah-langkah di bawah.

Inilah langkah-langkah dalam membersihkan cache dan data aplikasi yang terlibat serta cara untuk melakukan tetapan semula kilang:

Mengosongkan Cache dan Data

1. Dari skrin Utama, ketik ikon Apl.
2. Cari dan ketik pada Tetapan.
3. Sentuh Aplikasi dan kemudian Pengurus aplikasi.
4. Leret ke tab SEMUA.
5. Cari dan sentuh aplikasi yang dipersoalkan.
6. Sentuh butang Force Close terlebih dahulu.
7. Kemudian, ketik Penyimpanan.
8. Ketik Kosongkan cache kemudian Hapus data, Padam.

Melakukan Semula Kilang

1. Dari skrin Utama, ketik ikon Apl.
2. Cari dan ketik Tetapan dan kemudian sentuh Sandaran dan tetapkan semula.
3. Ketik set semula data kilang dan sentuh Tetapkan semula peranti.
4. Jika anda mempunyai ciri kunci skrin dihidupkan, masukkan kata laluan atau PIN anda.
5. Sentuh Teruskan.
6. Ketik Padam semua untuk mengesahkan tindakan anda.

Saya harap prosedur ini dapat membantu anda menyelesaikan masalah dengan telefon anda. Jangan ragu untuk menghubungi kami perlu bantuan lanjut.