Bagaimana untuk membaiki skrin retak Galaxy S8 yang menunjukkan baris mendatar

Kami sering menerima pertanyaan dari pengguna Android sepanjang masa apa yang perlu dilakukan jika skrin rosak atau retak. Dalam episod penyelesaian # GalaxyS8 hari ini, kami sekali lagi menangani soalan biasa ini.

Sebelum kami meneruskan, kami ingin mengingatkan anda bahawa jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini. Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Bagaimana untuk memperbaiki skrin retak Galaxy S8 yang menunjukkan garis mendatar

Hai sana, hanya mahu mengatakan bahawa saya tidak pasti apa Versi Android Saya, saya percaya saya mempunyai kemas kini yang menunggu saya ketika kejadian ini. Telefon saya mempunyai beberapa retak kecil di dasar skrin, serta hilang sentimeter bawah atau kaca dari sudut kiri bawah skrin, semua berhampiran butang "rumah". Saya jatuh ke laut dengan telefon ini dalam beg plastik yang pecah. Saya kering selepas kira-kira 30 minit selepas dan meletakkannya di dalam nasi, dan dibasuh dengan air segar sekarang dan meletakkannya kembali ke beras, untuk mengelakkan garam yang berpotensi membina dari air laut. Sejak insiden ini, telefon saya akan dihidupkan, dan skrin pertama muncul pada skrin, imej cukup jelas. Tetapi tidak lama selepas itu, beberapa baris mendatar muncul di skrin, memutarbelitkan imej, dan kali terakhir saya cuba mengecajnya, garis-garis dan jenis statik hijau menyelubungi keseluruhan skrin. Skrin sentuh masih berfungsi dengan mengejutkan, walaupun sedikit kurang responsif. Saya tidak mempunyai insurans, dan juruteknik tempatan saya berkata bahawa dia tidak tahu sama ada penggantian skrin akan membetulkan kerosakan, dan saya benar-benar tidak mahu keluar dari telefon ini jika boleh, jadi apakah tindakan terbaik? Terima kasih. - Jesse

Penyelesaian: Hi Jesse. Sekiranya tidak ada perubahan perisian utama ke telefon anda dan ia berfungsi biasanya sebelum anda mendapat basah dan rosak, masalah yang paling mungkin disebabkan oleh kerosakan perkakasan. Perkara itu, tidak ada yang mengatakan apa yang sebenarnya berlaku dengan peranti itu. Kami percaya sebahagian atau sebahagian daripada pemasangan skrin mungkin tidak lagi berfungsi dengan betul. Jika semua kawasan skrin masih dapat mengesan sentuhan anda, maka kegagalan utama mungkin terletak pada monitor, komponen pemasangan skrin yang memaparkan imej. Ia mungkin rosak oleh kejutan dari kejatuhan yang tidak disengajakan, atau oleh air menembusi pemasangan skrin pecah.

Adakah telefon anda dibaiki

Dalam keadaan ini, keperluan profesional terlatih untuk membuka telefon anda. Ini adalah langkah pertama yang penting untuk menyelesaikan masalah ini. Selepas peperiksaan, itu satu-satunya masa yang dia akan tahu jika masalah itu terletak pada pemasangan skrin sahaja, atau jika ia melibatkan motherboard.

Kami tidak fikir masalah ini disebabkan oleh perisian buruk sama sekali dan mencari penyelesaian perisian dalam kes ini adalah membuang masa. Sekiranya anda masih boleh, pastikan untuk mengembalikan data anda, kemudian set semula kilang peranti. Jika skrin telefon masih bermasalah selepas menetapkan semula kilang, anda perlu menghantar telefon ke Samsung. Kami tahu bahawa ia agak mahal apabila anda menggunakan kepakaran Samsung Service Center dalam menangani masalah ini tetapi memikirkannya sebagai pelaburan yang baik. Walaupun juruteknik pihak ketiga mungkin sedikit lebih murah, tidak ada jaminan bahawa mereka akan dapat menyelesaikan masalah ini untuk kebaikan. Jika Samsung mendapati bahawa telefon anda berada di luar pembaikan ekonomi (contohnya jika punca akarnya disebabkan oleh kerosakan atau kerosakan motherboard), mereka kemungkinan besar akan mengesyorkan penggantian telefon sebaliknya. Pusat pembaikan pihak ketiga tidak boleh melakukan itu jadi ada kemungkinan bahawa anda akhirnya akan berakhir dengan telefon yang sama sekali tidak berguna.

Dapatkan sokongan profesional Samsung

Sekiranya anda akan menghantar peranti anda kepada juruteknik pihak ketiga terlebih dahulu dan mereka akan membuka telefon anda, jaminan itu akan menjadi tidak sah. Ini bermakna jika anda akhirnya akan menghantar telefon ke Samsung sekiranya ia tidak akan ditetapkan oleh pihak ketiga, anda tidak akan mempunyai peluang itu lagi. Peranti yang dicemari secara automatik akan membatalkan anda daripada mencari pembaikan perkakasan dari Samsung, walaupun anda akan membayarnya. Kami faham mungkin sukar untuk anda membayar secara kewangan untuk pembaikan Samsung tetapi ia satu-satunya penyelesaian yang boleh dipercayai dalam kes ini. Seperti yang telah kami katakan, tiada penyelesaian perisian untuk skrin retak atau tidak berfungsi. Tidak ada helah perisian sihir untuk membatalkan kerosakan perkakasan.

Masalah # 2: Apl Whatsapp Galaxy S8 terus terhempas ketika menghantar beberapa imej

Saya mempunyai s8 SMG950FD galaksi di android 8.0.0. Apabila saya menggunakan versi terkini pada whatsapp dari play store saya menghadapi masalah dengan whatsapp. Setiap kali saya cuba untuk mengemukakan beberapa imej dari satu kenalan ke yang lain atau juga cuba menghantar beberapa (lebih 5) imej dari galeri, aplikasinya mengalami kemalangan, setiap kali. Saya telah cuba menghapus cache, memasang semula aplikasi dan lain-lain. Sekarang saya menggunakan versi aplikasi yang lebih lama. 2.18.92 Ini berfungsi dengan baik. tiada masalah yang dihadapi dalam perkara ini. Tetapi secara tidak sengaja jika ia dikemas kini melalui kedai main lagi masalah yang sama. Jadi, ia akan menjadi sangat berguna sekiranya saya boleh mendapatkan penyelesaian kekal. - Rishav makkar

Penyelesaian: Hi Rishav. Jika Whatsapp hanya berfungsi apabila ia menjalankan versi yang lebih lama, ini bermakna versi yang dikemaskini mempunyai masalah pengekodan. Agar tidak mengemas kini Whatsapp, pastikan anda menetapkan Google Play Store untuk tidak memuat turun dan memasang kemas kini untuk semua aplikasinya. Ini bukan penyelesaian yang ideal tetapi ini adalah satu-satunya penyelesaian yang boleh anda lakukan pada masa ini.

Laporkan pepijat

Untuk membantu pembangun Whatsapp memperbaiki aplikasi dan mengetahui isu anda juga, kami mencadangkan anda melaporkan pepijat menggunakan butiran hubungan di bawah menu tetapan aplikasinya. Pastikan memberikan seberapa banyak maklumat yang relevan supaya jurutera perisian mereka dapat menyelesaikan masalah dengan cekap.

Gunakan versi Beta

Walaupun ramai pengguna Android tidak biasanya menggunakan versi beta aplikasi, anda sebenarnya boleh cuba menjadi satu untuk aplikasi Whatsapp anda. Versi aplikasi beta biasanya tidak stabil dan mempunyai banyak pepijat tetapi anda boleh mencubanya untuk melihat sama ada kerja yang bertentangan untuk anda. Kami mencuba ini dengan aplikasi Facebook kami kira-kira seminggu yang lalu apabila mempunyai masalah yang kami tidak selesaikan pada kerja-kerja yang hebat sehingga kini. Pada ketika ini, kami tidak tahu apa yang sebenarnya menyebabkan mengapa Whatsapp terus terhempas pada peranti anda supaya anda boleh mencuba apa-apa, termasuk menggunakan versi beta. Anda hanya boleh kembali ke versi akhir pula jika beta sama masalahnya.

Untuk mendapatkan versi beta Whatsapp, anda boleh melawat halaman ini.

Masalah # 3: Galaxy S8 digitizer rusak, skrin tidak responsif setelah terdedah di dalam air

Hi. Saya mempunyai Samsung Galaxy S8 dan beberapa bahagian skrin tidak responsif. Saya berenang dan saya mendapat telefon saya dengan saya di kolam renang. Saya memastikan telefon tidak di dalam air selama 30 minit atau lebih. Selepas beberapa ketika, saya menyedari bahawa beberapa bahagian skrin tidak bertindak balas tetapi pada keseluruhannya, ia berfungsi dengan baik. Saya menetapkan semula tetapi tiada apa yang berlaku. Saya juga mempunyai retak kecil di sudut kanan bawah skrin, tetapi ia tidak mempunyai sebarang kesan pada telefon sehingga kini. Selain itu, tidak ada masalah. Walau bagaimanapun, saya tidak dapat membuka kunci telefon saya kerana skrin di mana corak melintang tidak responsif. Apabila saya membuka panggilan kecemasan, papan kekunci: 1, 2, 3, 4, 5, 6 tidak bertindak balas, manakala bahagian lain skrin adalah okay. Saya telah meletakkan telefon dalam nasi untuk satu malam tetapi tiada apa yang berlaku. Apa yang anda cadangkan mengenai telefon? dan bagaimana saya memulihkan fail (terutama fail dalam folder selamat) dari telefon dengan skrin tidak responsif? - Cath

Penyelesaian: Hi Cath. Galaxy S8 anda mempunyai perlindungan rintangan air tetapi itu tidak bermakna ia boleh kekal seperti itu sepanjang masa. Rintangan air di telefon pintar mudah dikompromikan oleh beberapa faktor, terutamanya oleh kerosakan fizikal. Jika anda menjatuhkan telefon anda sebelum ini menyebabkan retak kecil di skrin, ia mungkin juga telah melanggar bahagian-bahagian lain dalam telefon anda yang sebelum ini dibentengi oleh reka bentuk rintangan air proprietari Samsung. Air mungkin meresap di dalam telefon dalam salah satu retakan kecil ini, menyebabkan pemasangan skrin berfungsi dengan tidak berfungsi.

Terdapat tiga komponen utama dalam pemasangan skrin - digitizer, monitor, dan kabel flex. Monitor adalah yang memaparkan imej seperti pemantauan komputer anda. Digitalizer adalah lapisan telus nipis di atas monitor yang merasakan sentuhan anda. Kabel flex berfungsi sehingga digitizer dan membolehkan isyarat daripadanya dihantar ke motherboard. Kami fikir masalah sekarang terletak pada digitizer telefon anda kerana beberapa bahagian telah menjadi tidak responsif. Malangnya, digitizer adalah satu-satunya pintu masuk ke sistem. Tanpa itu, anda tidak akan dapat menghantar arahan yang anda mahu, katakan, membuka kunci skrin dan melakukan perkara lain. Dengan kata lain, tanpa itu, anda dikunci dengan berkesan dari telefon anda. Tiada helah perisian yang boleh anda lakukan untuk memperbaikinya. Jika kecurigaan kami betul, usaha minimum yang boleh anda lakukan ialah menghantar peranti masuk.

Jika anda membiarkan Samsung menggantikan skrin, anda pasti akan kehilangan data anda kerana mereka akan menghapus telefon semasa atau selepas pembaikan. Jika fail tersebut benar-benar penting kepada anda, anda boleh membiarkan juruteknik pihak ketiga membetulkan telefon untuk anda. Dengan melakukan itu, anda boleh memberitahu juruteknik bahawa anda hanya perlu mempunyai skrin diganti dan meninggalkan apa-apa yang tidak disentuh. Perlu diingat walaupun Samsung tidak akan lagi melihat telefon anda setelah mereka tahu bahawa perkakasan telah diganggu. Jadi, jika seorang juruteknik bebas tidak dapat menyelesaikan masalah sama sekali dan anda akan membuat keputusan untuk membiarkan Samsung membaiki telefon, anda tidak akan dapat berbuat demikian lagi.