Betulkan ralat Samsung Galaxy S6 Edge Plus "Malangnya, Kenalan telah dihentikan" [Panduan Penyelesaian Masalah]

Mesej ralat "Malangnya, Kenalan telah dihentikan" di #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) merujuk kepada aplikasi pra-pemasangan yang dipanggil Kenalan, yang tidak hanya mengendalikan senarai kenalan anda dan semua maklumat yang relevan tetapi juga memanggil log. Dengan kata lain, ia berfungsi bersebelahan dengan aplikasi Telefon atau pendail seperti Galeri ke aplikasi Kamera.

Terdapat dua cara anda boleh memberitahu kemalangan app; pertama, apabila kesilapan seperti yang saya sebut dalam siaran ini menunjukkan saat anda membuka aplikasi dan; kedua, apabila aplikasi ditutup dengan segera tanpa menunjukkan sebarang kesalahan. Yang pertama adalah apa yang kita hadapi di sini dan saya akan membimbing anda dalam menyelesaikan masalah telefon anda sekiranya anda menghadapi kesilapan yang sama dengan telefon anda.

Sebelum apa-apa lagi, jika anda mempunyai masalah lain dengan telefon anda, pastikan anda melawat laman penyelesaian masalah yang kami diukir untuk Galaxy S6 Edge + kerana kami telah menyelesaikan banyak masalah dengan peranti ini sejak pembebasannya. Cuma cari isu yang serupa dengan anda dan gunakan penyelesaian yang kami cadangkan. Jika mereka tidak berfungsi atau jika anda memerlukan bantuan lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan melengkapkan soal selidik masalah Android kami dan kami akan kembali kepada anda sebaik sahaja kami dapat.

Penyelesaian masalah "Malangnya, Kenalan telah berhenti" ralat

Kejadian aplikasi boleh menjadi isu aplikasi mudah terutamanya jika ia mula berlaku tanpa sebab atau sebab yang jelas. Walau bagaimanapun, jika peristiwa penting berlaku, seperti kemas kini firmware, sebelum masalah, anda mungkin melihat masalah firmware yang mungkin. Bahawa dikatakan, adalah mustahak anda cuba untuk menyelesaikan masalah ini kerana anda mungkin dapat memperbaikinya sendiri tanpa bantuan daripada juruteknik. Kini, ini adalah perkara yang boleh anda lakukan untuk cuba memperbaiki kesilapan ini ...

Langkah 1: But semula telefon anda

Apabila menyelesaikan masalah yang berkaitan dengan aplikasi, selalu bermula dengan reboot. Apps merosakkan sepanjang masa terutamanya jika terdapat sekumpulan mereka berjalan di latar belakang, berkongsi sumber yang sama. Ada kalanya beberapa aplikasi memberi kepada orang lain yang menggunakan lebih banyak memori atau mempunyai keizinan yang lebih tinggi.

Reboot akan menutup aplikasi yang tidak seharusnya berjalan semasa memulakan dan menyegarkan memori peranti. Ia berpotensi membetulkan masalah dengan syarat masalah semudah itu.

Langkah 2: Mainkan peranti anda dalam mod selamat dan lihat apakah ralat masih muncul

Ini akan menolak kemungkinan bahawa salah satu atau beberapa aplikasi yang dimuat turun memainkan peranan dalam menyebabkan masalah ini. Dalam melakukan ini, anda sebenarnya meletakkan peranti anda dalam keadaan diagnostik yang hanya aplikasi dan perkhidmatan yang telah dipasang sebelum ini jika masalah itu disebabkan oleh salah satu aplikasi yang dimuat turun, maka ralat tidak sepatutnya berlaku.

Berikut adalah cara anda memulakan telefon anda dalam mod selamat ...

Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan Kuasa selama 20 hingga 30 saat.
Sebaik sahaja anda melihat logo Samsung, lepaskan kekunci Kuasa dengan segera tetapi terus menekan kekunci Kelantangan.
Telefon anda harus terus boot dan anda akan diminta untuk membuka kunci telefon anda seperti biasa.
Anda akan tahu jika telefon berjaya didapatkan dalam mod selamat jika teks "Mod selamat" dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.

Sekarang bahawa peranti anda dalam mod selamat, cuba lakukan perkara-perkara yang mungkin mencetuskan kesilapan. Sekiranya ia tidak muncul, maka anda perlu mencari aplikasi atau aplikasi yang menyebabkan masalah dan menyahdayakan atau menyahpasangnya. Mulakan carian anda dari yang baru dipasang. Walau bagaimanapun, jika masalah masih berlaku, maka selamat menganggap bahawa masalahnya adalah dengan aplikasi Kenalan itu sendiri atau mungkin dengan firmware.

Langkah 3: Kosongkan cache dan data apl Kenalan

Mengosongkan cache dan data pasti akan menetapkan semula aplikasinya kepada lalai kilangnya dan jika ia merupakan isu aplikasi mudah, prosedur ini akan memperbaikinya. Walau bagaimanapun, sebelum mengikuti langkah-langkah di bawah, cuba buat sandaran kenalan anda jika anda boleh kerana ada kemungkinan mereka akan dipadamkan.

Dari mana-mana skrin Utama, ketik Apl.
Ketik Tetapan.
Tatal ke 'APLIKASI, ' kemudian ketik Pengurus aplikasi.
Leret ke kanan ke skrin SEMUA.
Tatal ke dan ketik Kenalan.
Ketik Kosongkan cache.
Ketik butang Clear data, kemudian OK.

Sesetengah pengguna melaporkan kesilapan yang sama muncul apabila mereka cuba membuat panggilan telefon. Dalam kes ini, anda perlu mencuba prosedur di atas dan jika itu tidak berfungsi, cuba kosongkan cache aplikasi telefon. Cukup ikuti langkah yang sama tetapi pilih Dialer dan bukan Kenalan.

Langkah 4: Lapisan partition cache

Prosedur ini sepatutnya dilakukan sebelum melakukan penetapan semula kerana ia pada asasnya menghilangkan cache sistem yang rosak atau tidak serasi dengan sistem. Oleh itu, prosedur ini berkesan jika anda baru-baru ini mengemas kini telefon anda dan mengalami kemalangan aplikasi atau pembekuan telefon. Selain dari keberkesanannya, anda juga boleh melakukan ini tanpa menjejaskan keselamatan data dan fail anda. Anda tidak perlu membuat sandaran apa-apa jika anda hanya merancang untuk melakukan ini tetapi masih bijak untuk membuat sandaran semua sebelum menyelesaikan masalah.

Berikut adalah cara anda memadam cache sistem ...

Matikan peranti.
Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Jilid, Kekunci rumah, dan kekunci Kuasa.
Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tekan dan tahan kekunci Isi Atas dan kekunci Laman Utama.
Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan Kekunci Isi Atas dan Utama.
Tekan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan 'membersihkan partition cache.'
Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
Apabila partition cache lap selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Langkah 5: Jika semuanya gagal, tetapkan semula peranti anda

Isu-isu aplikasi seperti ini akan ditetapkan oleh penetapan semula, bagaimanapun, anda perlu melalui kesulitan menyandarkan data dan fail anda dan bergantung kepada berapa banyak data yang anda simpan pada telefon anda, mungkin mengambil masa satu jam untuk memindahkannya. Selain itu, ia akan mengambil masa yang sama untuk mengambilnya kembali ke telefon anda. Tetapi sejak anda telah mencapai sejauh ini, anda tidak mempunyai banyak pilihan sekarang.

Matikan Edge Samsung Galaxy S6 anda.
Tekan dan tahan kekunci Volume Up, Home dan Power bersama-sama.
Apabila peranti menghidupkan dan memaparkan 'Kuasa pada logo', lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di skrin.
Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
Menggunakan kekunci Kelantangan turun, sorot pilihan, 'padam data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
Tekan butang Vol Down sekali lagi sehingga pilihan 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
Selepas penetapan semula selesai, sorot 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.

Selepas penetapan semula, jangan muat apa-apa lagi tetapi cuba amati jika masalah masih berlaku. Jika tidak, cuba muat turun aplikasi yang kerap digunakan tetapi teruskan memerhati peranti anda.