Bagaimana untuk membaiki Galaxy A7 (2019) yang tidak akan memasang kemas kini (dan tidak akan boot)

Sesetengah pengguna telah menghubungi kami baru-baru ini mengenai Galaxy A7 (2018) mereka, model Samsung Galaxy yang baru dikeluarkan, yang mempunyai masalah kemas kini. Jika anda adalah salah seorang pengguna A7 yang malang yang telah mengemaskini masalah pemasangan, artikel ini adalah untuk anda.

Sebelum kami meneruskan, kami ingin mengingatkan anda bahawa jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini. Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Apa yang perlu dilakukan jika Galaxy A7 (2018) anda tidak dapat boot selepas kemas kini

Memasang kemas kini Android sepatutnya mudah tetapi kadang-kadang, masalah boleh berlaku. Ketahui apa yang perlu dilakukan jika anda mendapati diri anda berurusan dengan isu kemas kini Android pada Galaxy A7 anda.

Benarkan kemas kini untuk selesai

Kadangkala, pemasangan kemas kini boleh mengambil masa yang lama. Pastikan anda membiarkan sistem menyelesaikan tugas sebelum anda memulakan semula peranti. Mengganggu kemas kini dengan memunggah semula peranti, atau dengan membenarkan bateri menjadi kosong adalah dua sebab umum mengapa masalah berlaku. Jika bateri telefon anda rendah, pastikan anda menyambungkannya ke pengecas sebelum mengemas kini. Ini akan menghalang peranti daripada menutup semasa berada di tengah-tengah pemasangan.

Jelas sekali, anda tidak mahu mematikan peranti itu atau memulakannya semula semasa ia mengemas kini. Jika anda memulakannya semula, anda serius boleh menyebabkan rasuah perisian, yang kemudiannya boleh menyebabkan rantaian isu lain. Dalam kes-kes yang paling teruk, partition telefon mungkin menjadi rosak dan juga menyebabkan kerosakan kekal. Peraturannya adalah untuk memastikan bahawa anda tidak mengganggu peranti semasa kemas kini.

Reboot kuasa

Sekiranya anda telah membenarkan peranti untuk menyelesaikan kemas kini selama beberapa jam tetapi pemunggahan masih masalah, anda tidak mempunyai pilihan tetapi untuk menyelesaikan masalah. Langkah pertama yang perlu dilakukan adalah untuk melihat apa yang berlaku jika anda memaksa but semula peranti. Prosedur ini menyerupai kesan secara fizikal memotong bateri dan dalam beberapa kes, ia berkesan membetulkan isu kemas kini. Inilah caranya:

1. Tekan dan tahan butang bawah ke bawah dan jangan biarkan.
2. Tekan dan tahan kekunci kuasa sambil menahan butang kelantangan bawah.
3. Pastikan kedua-dua kunci ditekan bersama selama 10 saat atau lebih.

Kosongkan partition cache

Sekiranya memaksa semula reboot gagal menyelesaikan masalah, perkara yang baik untuk dilakukan ialah mengakses Mod Pemulihan dan menghapuskan partition cache. Ini akan memaksa peranti memadam cache sistem semasa dan membina yang baru.

Untuk membersihkan partition cache:

1. Matikan telefon.
2. Tekan dan tahan kekunci Jilid, Kekunci rumah dan kekunci Kuasa pada masa yang sama.
3. Apabila kuasa menghidupkan, skrin Pemulihan Sistem Android muncul lebih kurang. 30 saat kemudian.
4. Lepaskan semua kekunci.
5. Tekan kekunci Tombol turun untuk menyerlahkan "padam partition cache."
6. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci kelantangan turun untuk menyerlahkan "ya" dan tekan kekunci Kuasa untuk dipilih.
8. Apabila partition cache lap selesai, "Sistem Reboot sekarang" diserlahkan.
9. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Lap telefon dengan Reset Master

Sekiranya membersihkan partition cache tidak akan berfungsi, langkah seterusnya yang perlu dilakukan adalah untuk memulihkan tetapan perisian telefon kepada lalai mereka. Anda boleh melakukannya dengan pergi ke Mod Pemulihan dan memilih Ya - padam semua data pengguna .

1. Matikan telefon.
2. Tekan dan tahan kekunci Isi Jilid dan kekunci Laman Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila skrin logo peranti memaparkan, lepaskan kekunci Kuasa sahaja
4. Apabila logo Android memaparkan, lepaskan semua kekunci ('Memasang kemas kini sistem' akan menunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan kekunci kelantangan turun kekunci beberapa kali untuk menyerlahkan 'lap semula data / kilang.'
6. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci Kelantangan turun sehingga 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan.
8. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan mulakan semula set semula.
9. Apabila penyusun semula selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
10. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Manfaatkan firmware secara manual

Sesetengah isu kemas kini ditetapkan dengan berkelip. Prosedur ini memerlukan pengetahuan Android yang lebih mendalam dan hanya disyorkan untuk pengguna lanjutan. Ia juga tidak akan menjamin bahawa masalah itu akan diperbaiki selepas melakukannya. Sekiranya anda tidak mendengar istilah "berkelip" sebelum ini, atau jika anda tidak fikir anda boleh melakukannya, kami mencadangkan supaya anda mengelakkannya.

Berkelip pada dasarnya merosakkan perisian rasmi dan boleh merosakkan persekitaran perisian peranti jika tidak dilakukan dengan betul. Lakukan dengan risiko anda sendiri.

Jika anda ingin memberikan percubaan mencuba, gunakan Google untuk mencari panduan yang baik tentang cara melakukannya pada telefon anda.

Dapatkan sokongan Samsung

Jika telefon tetap terperangkap atau tidak akan boot pada ketika ini, anda mesti mendapatkan bantuan dari Samsung sebaliknya. Mereka mempunyai alat khas yang boleh memasang semula sistem operasi untuk menyelesaikan masalah.