Galaxy S7 terus mendapat ralat gagal semasa menghantar SMS, isu-isu teks lain

Hai semua! Selamat datang ke halaman penyelesaian masalah # GalaxyS7 baru kami. Hari ini kita membawa 4 lagi isu-isu teks yang dilaporkan kepada kami beberapa hari lalu. Kami berharap anda akan dapati cadangan kami berkesan dalam menetapkan masalah teks anda sendiri.

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk anda hari ini:

Masalah 1: Format hubungan aplikasinya Galaxy S7 berbeza, format kenalan Nama keluarga, Nama pertama

Apabila saya menekan untuk menyusun mesej baru, kenalan saya untuk memilih penerima diisih dan dipaparkan Nama Keluarga, Nama. Kenalan saya disimpan dengan nama Pertama dan nama keluarga kedua pada peranti saya. Mereka juga memaparkan seperti itu (dalam tetapan Kenalan, saya telah Susun oleh 'Nama Pertama' dan Format Nama 'Pertama, Terakhir'). Saya tidak dapat mencari cara untuk memaparkan penerima dalam format ini apabila saya menulis mesej. - Kostas

Penyelesaian: Hi Kostas. Format lalai untuk senarai kenalan ditentukan oleh tetapan atau reka bentuk apl pemesejan anda. Memilih nama keluarga, format Nama Pertama dalam aplikasi Kenalan tidak akan menjejaskan bagaimana format aplikasi pemesejan anda kelihatan seperti. Jika tiada tetapan di bawah aplikasi pemesejan anda untuk menukar format kenalan, maka kami mencadangkan anda mencuba aplikasi pemesejan lain yang dilakukan. Setakat aplikasi lalai Samsung Mesej, tidak ada pilihan untuk mengubah cara kenalan muncul apabila mengarang mesej. Kami adalah positif walaupun aplikasi Samsung standard menggunakan Nama Pertama, Format nama keluarga. Sekiranya anda menggunakan aplikasi Mesej stok tetapi terus memaparkan nama keluarga, format Nama Pertama, pertimbangkan untuk menghapuskan cache dan datanya. Ini akan menetapkan semula semua tetapan aplikasi itu kepada lalai. Mengosongkan data aplikasi pesanan anda akan memadamkan semua mesej. Pastikan untuk mengembalikan mesej penting terlebih dahulu untuk mengelakkan kehilangan mereka. Inilah caranya:

1. Buka menu Tetapan sama ada melalui teduhan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan dalam laci apl anda.
2. Navigasi ke "Apps". Ini boleh dinamakan semula sebagai sesuatu seperti Aplikasi atau Pengurus Permohonan dalam versi berkulit OEM dari Android 6 atau 7.
3. Sekali di sana, cari aplikasi itu dan ketiknya.
4. Anda kini akan melihat senarai perkara yang memberikan anda maklumat tentang apl itu, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori dan banyak lagi. Ini adalah semua item yang boleh diklik. Anda akan mahu klik pada Penyimpanan.
5. Kini anda mesti melihat dengan jelas butang Cache Clear dan Clear Data untuk aplikasi tersebut.

Masalah 2: Galaxy S7 terus mendapat ralat gagal semasa menghantar SMS

Pada 22 September saya perhatikan bahawa teks Samsung Galaxy S7 saya tidak menghantar. Lingkaran berputar kecil hanya akan berputar dan jika saya reboot telefon saya, ia secara automatik akan mengatakan bahawa mesej itu gagal.

Sekarang beberapa kenalan saya berkata mereka masih menerima mesej walaupun ia terus "berfikir" atau gagal, tetapi saya tidak pernah mendapat teks mereka. Saya tidak sedar ini sehingga suami dan ibu saya bertanya kepada saya mengapa saya tidak menjawabnya. Suami saya mempunyai T-mobile juga tetapi dia mempunyai telefon Apple dan tidak mempunyai masalah ini, jadi saya tahu ia bukan dengan pembawa, jadi pergi ke mereka tidak akan membantu.

Saya menghabiskan dua hari yang akan datang untuk mencari penyelesaian dan mencuba pelbagai perkara.

• Reboot lembut

• Reboot keras

• Mengambil bateri dan SIM

• Mengosongkan Data

• Pembahagian Cache Kliring

• Mengosongkan Data Mesej

• Mengosongkan Perisian Perkhidmatan Google

• Menyambung semula ke rangkaian t-mudah alih

Saya dapati pada satu ketika saya boleh mengambil WIFI di luar dan ia akan menghantar beberapa mesej atau biarkan saya mendapatkan sebahagian daripada mereka. Tetapi kemudian ia akan berhenti bekerja dan saya perlu pergi memburu lagi. Saya dapati halaman ini dan telah mencuba banyak cadangan yang disenaraikan. Saya mendapati bahawa pada Hard Reboot terakhir ini, bahawa, ketika saya membersihkan semua data dan suami saya meletakkan beberapa Firmware di atasnya dari Odin dan kemudian tidak benar-benar menubuhkan apa-apa pada permulaan, bahawa saya boleh teks sepanjang hari hari ini, sehingga telefon mula melakukan kemas kini sistem secara automatik.

Saya menambah Netflix dan menyambung semula ke wifi pada ketika ini. Itulah ketika kemas kini bermula sejak telefon saya hanya melakukannya apabila terdapat WIFI di sekitar. Saya tidak dapat melihat senarai Pembaharuan yang berlaku pada masa yang tepat ia gagal jadi saya tidak pasti yang mengemas kini. Tetapi apa yang boleh saya lakukan?

Sekiranya saya tidak mempunyai WiFi saya tidak boleh mengalir atau memuat turun perkara tanpa bil besar dari pembawa saya, saya juga terjebak dengan telefon yang tidak berguna sekarang kerana semua kenalan saya adalah ibu dan menghantar mesej adalah bagaimana kita dapat berkomunikasi. Tolong bantu, ini sangat mengecewakan! - Monica

Penyelesaian: Hi Monica. Anda telah melakukan segala-galanya yang boleh dilakukan pengguna Android untuk menyelesaikan masalah peranti supaya selamat mengatakan bahawa ini mestilah masalah pembawa atau masalah pengkodan. Dengan masalah pengekodan, kami bermaksud bahawa kemas kini firmware yang anda pasang mestilah kurang dibina dan menyebabkan pepijat ini. Sekiranya menghantar teks biasanya selepas suami anda melayari versi Android yang lebih lama ke telefon, itu adalah pengesahan syak wasangka kami. Kami benar-benar tidak boleh mengatakan dengan pasti di mana masalahnya terletak tetapi ia adalah baik jika anda boleh membiarkan pembawa anda tahu mengenainya. Sekiranya terdapat lebih banyak pengguna yang mempunyai masalah yang sama atau sama dengan anda, mereka kemungkinan besar bertindak atas masalah ini dengan lebih cepat.

Setakat penyelesaian masalah peranti, kami tidak fikir ada lagi yang anda boleh cuba.

Masalah 3: Mesej masuk Galaxy S7 tidak teratur

Saya peminat setia telefon pintar Samsung dan seorang kawan saya mempunyai masalah pesanan teks yang membingungkan saya.

Dia mempunyai Galaxy S7 dan kira-kira 6-8 bulan yang lalu, dia meninggalkan Ontario untuk perjalanan ke Alberta dan ketika dia pulang ke rumah, telefonnya mengalami gangguan. Setiap kali dia menghantar teks, mesejnya muncul di bahagian bawah dialog perbualan ... itu normal, walaupun apabila jawapan itu masuk ke default dialog atas chat maka mesejnya bermula dari pusat ke bawah dan balasan terus meletakkan diri mereka di sangat teratas. Isu ini gila, saya tidak pernah melihat masalah yang berlaku seperti itu sebelum ini. - Patrick Bernier

Penyelesaian: Hi Patrick. Isu ini boleh berlaku jika telefon mempunyai masa sistem, tarikh, dan zon masa yang salah. Pastikan anda memberitahu rakan anda untuk mengubahnya dengan cara mereka sebelum ini dengan menggunakan masa yang disediakan oleh rangkaian.

Masalah 4: Aplikasi pemesejan Galaxy S7 tidak berfungsi, "Malangnya SMS Service telah berhenti" ralat

Saya mempunyai Samsung Galaxy S7. Selepas kemas kini 7.0.1, saya mula mendapat "Malangnya Perkhidmatan SMS telah berhenti" pop-up. Pada mulanya, apabila saya reboot, maka lebih kerap, sekarang kira-kira setiap 15 saat. Saya menggunakan aplikasi Mesej Android. Saya cuba sekumpulan perbaikan yang dicadangkan ... penjelasan cache, data Mesej / penjelasan cache ... reset lembut, dan sebagainya. Beberapa orang kelihatannya bekerja, tetapi hanya buat sementara waktu. Sehingga hari ini, saya tidak lagi dapat SEND mesej sms. Saya boleh terima. Saya bercakap dengan Verizon dan dia sepatutnya menetapkan semula nombor pusat mesej dan SMS keluar bekerja ... sehingga saya digantung. Kemudian ia berhenti. Sekurang-kurangnya saya mendapat SMS kembali bekerja dengan beralih ke Mesej Versi yang kurang disukai +. tetapi saya masih mendapat ralat pop-up. Saya akan suka penyelesaian yang tidak melibatkan set semula penuh. - Bill Davis

Penyelesaian: Hi Bill. Nah, anda tidak mempunyai banyak pilihan pada masa ini. Kami tidak tahu apa keadaan perisian telefon anda jadi set semula kilang adalah satu-satunya perkara yang anda boleh cuba pada masa ini untuk memastikan bahawa semua tetapan perisian dikembalikan ke lalai. Hanya kemudian anda akan tahu sama ada itu akan membetulkan masalah atau tidak. Kebanyakan masalah aplikasinya ditetapkan sebaik sahaja tetapan semula selesai walaupun sememangnya semuanya akan berubah dengan baik.

Untuk membuat semula kilang peranti anda, ikut langkah ini:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
4. Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
5. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'lap semula data / kilang.'
6. Sebaik sahaja diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang highlight pilihan 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan kekunci Kelantangan turun dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
8. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Reset Master. Setelah selesai, serlahkan 'Sistem reboot sekarang' dan tekan kekunci Kuasa.
9. Telefon kini akan reboot lebih lama daripada biasanya.