Data mudah alih Galaxy S6 tidak akan berfungsi selepas memasang kemas kini Android, isu sambungan lain

Hello # peminat GalaxyS6! Selamat datang ke halaman penyelesaian masalah S6 terkini kami. Hari ini kita membincangkan beberapa masalah berkaitan internet dan sambungan pada peranti ini. Kami berharap anda dapat merujuk kepada rujukan yang berguna untuk masalah anda yang serupa.

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk anda hari ini:

Masalah 1: Data mudah alih Galaxy S6 tidak akan berfungsi selepas memasang kemas kini Android

Saya menggunakan Samsung Galaxy S6, dan saya mempunyai masalah dengan sambungan saya selepas kemas kini perisian. Ia muncul di atas dengan 4G tetapi tidak bersambung dengan internet menggunakan data mudah alih. Ini memaksa saya untuk berulang-ulang di antara perbualan sembang dalam aplikasi. Bagaimana untuk memperbaikinya? Tolong saya. Terima kasih.

Ia mengganggu saya untuk memulakan semula telefon sekali lagi untuk mendapatkan semula sambungan dan kerugian mudah alih lagi selepas beberapa minit. - Johanna

Penyelesaian: Hi Johanna. Dalam hampir setiap isu sambungan data mudah alih, punca mungkin terletak pada bahagian pembawa supaya anda akhirnya perlu menghubungi pembekal perkhidmatan anda jika penyelesaian yang kami sediakan di sini tidak akan berfungsi. Sekiranya anda positif walaupun isu itu bermula selepas memasang kemas kinian Android, kami mencadangkan anda melakukan set biasa langkah penyelesaian masalah perisian seperti yang terperinci di bawah.

Kosongkan partition cache

Android menggunakan set cache khas apabila memuatkan aplikasi yang dipanggil cache sistem. Cache ini disimpan dalam partition cache. Masalahnya ialah kadang-kadang, cache ini rosak jadi langkah penyelenggaraan, pengguna Android sepatutnya membersihkan partition cache secara teratur, atau selepas setiap pemasangan peningkatan utama Android. Jika anda belum mencubanya, inilah bagaimana ia dilakukan:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Jilid, Kekunci rumah, dan kekunci Kuasa.
3. Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tekan dan tahan kekunci Isi Atas dan kekunci Laman Utama.
4. Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan Kekunci Isi Atas dan Utama.
5. Tekan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan 'membersihkan partition cache.'
6. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
7. Apabila partition cache lap selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
8. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Pastikan bahawa semua aplikasi adalah terkini

Apl boleh menyebabkan masalah juga. Untuk meminimumkan pepijat dari aplikasi, anda ingin memastikan bahawa anda hanya memasang versi yang serasi dan dikemas kini. Sekiranya anda mematikan pemasangan kemas kini secara automatik dalam aplikasi Play Store, pastikan anda sentiasa memeriksa bahawa anda membenarkan kemas kinian dipasang. Lebih baik lagi, semak kembali pada pilihan pemasangan kemas kini automatik.

Untuk melakukan itu, lakukan perkara berikut:

1. Buka apl Gedung Play .
2. Ketik ikon Menu (tiga baris mendatar di sebelah kiri atas).
3. Ketik Tetapan .
4. Ketik apl kemas kini Auto .
5. Pilih sama ada aplikasi kemas kini Auto pada bila - bila masa atau Auto-kemas kini aplikasi melalui Wifi sahaja .

Mulakan semula telefon ke mod selamat

Sebagai kesinambungan pemecahan masalah anda untuk isu berkaitan aplikasi yang mungkin, anda akan mahu melihat bagaimana data mudah alih berfungsi apabila semua aplikasi pihak ketiga digantung. Ini hanya boleh dicapai dengan memuatkan telefon ke mod yang berbeza yang dipanggil mod selamat. Oleh kerana tiada aplikasi pihak ketiga yang sedang berjalan, kaedah penyelesaian masalah ini akan membantu anda mengetahui jika salah satu aplikasi anda menyebabkan masalah atau tidak. Pada asasnya, jika data mudah alih berfungsi, itu merupakan petunjuk yang jelas bahawa aplikasi mesti menghalang data mudah alih berfungsi dengan betul.

Mod selamat tidak akan membantu anda menentukan aplikasi yang tepat walaupun anda perlu menggunakan proses penghapusan untuk mengenal pastinya.

Berikut adalah langkah-langkah bagaimana untuk boot ke mod selamat:

1. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan Kuasa selama 20 hingga 30 saat.
2. Sebaik sahaja anda melihat logo Samsung, lepaskan kekunci Kuasa dengan segera tetapi terus menekan kekunci Kelantangan.
3. Telefon anda harus terus boot dan anda akan diminta untuk membuka kunci telefon anda seperti biasa.
4. Anda akan tahu jika telefon berjaya didapatkan dalam mod selamat jika teks "Mod selamat" dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.

Pulihkan semua tetapan perisian ke lalai mereka

Jika semua langkah penyelesaian masalah di atas tidak akan membantu menyelesaikan masalah, langkah seterusnya adalah dengan memastikan anda menghapus telefon bersih. Tetapkan semula kilang, seperti namanya, akan memadamkan semua data pengguna seperti foto, video, dan lain-lain, jadi pastikan untuk membuat sandaran fail anda sebelum melakukannya. Yang paling penting sekalipun, ia akan mengembalikan semua perisian kembali ke keadaan kerja mereka yang diketahui. Ini akan berkesan menghapuskan sebarang pepijat atau gangguan yang mungkin telah dibangunkan selepas anda memasang kemas kini.

Berikut adalah langkah-langkah bagaimana untuk melakukannya:

1. Matikan Edge Samsung Galaxy S6 anda.
2. Tekan dan tahan kekunci Volume Up, Home dan Power bersama-sama.
3. Apabila peranti menghidupkan dan memaparkan 'Kuasa pada logo', lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di skrin.
4. Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
5. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, sorot pilihan, 'padam data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
6. Tekan butang Vol Down sekali lagi sehingga pilihan 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Selepas penetapan semula selesai, sorot 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.

Biarkan pengangkut anda tahu

Kami menganggap bahawa terdapat perisian atau bug aplikasi yang tidak diketahui yang menyebabkan isu data mudah alih anda mempunyai sehingga mana-mana langkah yang dicadangkan di atas harus berfungsi. Walau bagaimanapun, jika masalah berterusan selepas melakukan tetapan semula kilang, anda tidak boleh teragak-agak untuk menghubungi pembawa anda kerana mungkin terdapat masalah rangkaian yang menyebabkannya. Terdapat juga peluang bahawa masalah itu disebabkan oleh masalah pengekodan dalam firmware yang mereka berikan supaya melaporkan masalah itu harus membantu mereka mempersempit sebab yang mungkin di akhir mereka. Ingat, jika itu adalah bug pengekodan, lebih banyak pengguna melaporkannya, semakin besar kemungkinan mereka akan bertindak di atasnya. Walaupun anda tidak akan mempunyai penyelesaian segera, anda boleh mendapatkan jaminan bahawa mereka pasti akan mengatasinya.

Masalah 2: Galaxy S6 tidak dapat disambungkan ke wifi, terus meminta nama pengguna dan kata laluan

Kelebihan Galaxy S6 saya akan menyambung ke wifi saya tetapi saya tidak boleh mendapatkan akses Internet. Ia memberitahu saya terdapat masalah dengan sambungan. Saya tidak mempunyai akses Internet pada telefon saya. Ia meminta saya untuk memasukkan nama pengguna dan kata laluan dan saya tidak tahu. Saya hanya mempunyai kata laluan untuk wifi saya. Yang saya pernah disambungkan tetapi di sini dalam 2 minggu yang lalu saya tidak boleh menyambung kepadanya. - Kristyclark715

Penyelesaian: Hi Kristyclark715. Nama pengguna rangkaian wifi anda haruslah nama wifi yang anda dapat lihat. Satu-satunya contoh bahawa telefon akan meminta nama pengguna dan kata laluan wifi adalah apabila ada perubahan dalam rangkaian tersebut. Sebagai contoh, jika nama pengguna atau kata laluan telah diubah baru-baru ini, telefon anda akan diminta oleh penghala untuk mengesahkan lagi dengan meminta nama pengguna dan kata laluan baru. Jika anda bukan pentadbir rangkaian wifi anda, pastikan anda berbincang dengan pentadbir untuk memberikan kelayakan baru anda.

Sekiranya anda adalah pentadbir dan isu ini muncul daripada biru, pastikan anda memulakan semula kedua-dua telefon dan penghala sebelum memasukkan nama pengguna dan kata laluan. Jika itu tidak berfungsi, hubungi penyedia perkhidmatan internet anda (syarikat yang menyediakan penghala dan perkhidmatan internet anda, BUKAN telefon anda) dan biarkan mereka membantu anda menyelesaikan masalah ini.

Masalah 3: Galaxy S6 GPS berhenti berfungsi apabila menggunakan rangkaian AT & T

Baru-baru ini saya menukar Samsung S6 dari Verizon ke AT & T dan saya mempunyai masalah sambungan. WiFi baik-baik saja, tetapi GPS saya di Peta Google telah dikeluarkan pada hari yang lain semasa saya sedang dalam perjalanan ke bandar yang sangat ramai. Ia tidak pernah dilakukan dengan Verizon. Saya kehilangan perkhidmatan telefon di bangunan sekarang di mana saya tidak pernah lakukan sebelum ini. Adakah terdapat penetapan penjual AT & T yang tidak disengajakan atau saya membuat pembawa beralih kesilapan yang besar. - Michael Seidel

Penyelesaian: Hi Michael. Jika masalah ini tidak pernah berlaku semasa anda berada di Verizon sebelum ini, penjelasan yang paling mungkin adalah kualiti perkhidmatan data mudah alih yang anda dapatkan dengan AT & T di lokasi yang bermasalah. Perlu diingat bahawa tiada dua syarikat penerbangan akan mempunyai kualiti penerimaan isyarat yang sama di semua tempat. Sekiranya sambungan data mudah alih AT & T anda bertembung di tempat di mana GPS gagal, itu bukan isu telefon. Cuba bercakap dengan AT & T dan lihat jika ada penyelesaian untuknya. Jika tidak, anda hanya perlu menerimanya sebagai fakta kehidupan sekarang bahawa anda bersama mereka.

Masalah 4: Galaxy S6 tidak boleh menghantar dan menerima MMS, data mudah alih tidak berfungsi

Suami saya mempunyai telefon Samsung S6 plus. Beliau mengalami masalah dalam mendapatkan gambar yang dihantar melalui teks serta tidak dapat menggunakan Internet tanpa wifi. Beliau mempunyai Samsung sebelum dan tidak pernah mempunyai masalah menggunakan Internet tanpa wifi tetapi untuk sebab tertentu dia tidak boleh di telefonnya melainkan jika di mana ada wifi. Walaupun dengan itu dia masih tidak dapat melihat gambar yang dihantar melalui sms. - Lara

Penyelesaian: Hai Lara. Menghantar imej atau video melalui sms, yang juga dikenali sebagai Perkhidmatan Pemesejan Multimedia (MMS), hanya berfungsi jika telefon mempunyai langganan sambungan data mudah alih. Terdapat dua jenis sambungan yang boleh anda gunakan untuk menyambungkan peranti anda ke internet. Satu adalah melalui wifi dan yang lain adalah melalui data mudah alih. Data mudah alih adalah perkhidmatan tambahan dari pembawa anda supaya anda perlu membiarkannya membolehkannya untuk anda. Ia tidak percuma. Apabila langganan data mudah alih telah diaktifkan pada akaun suami anda, telefon mesti ditetapkan dengan betul agar perkhidmatan tersebut berfungsi. Atas sebab ini, kami mencadangkan agar anda menghubungi pembawa suami anda dan supaya mereka dapat memandu anda melalui keseluruhan proses.