Aplikasi Facebook Messenger Galaxy S5 terhempas apabila memuatkan, isu MMS lain

Kami kerap menerima permintaan bantuan tentang masalah SMS dan MMS di #Samsung # GalaxyS5 supaya kami menerbitkan sebahagian daripada mereka di sini. Sebelum kita meneruskan ke topik tertentu, kami ingin mengingatkan pembaca kami bahawa sebarang isu SMS atau MMS dapat diselesaikan dengan bantuan pembekal perkhidmatan mereka daripada kami. Kesukaran dalam menghantar dan menerima SMS dan MMS kadang-kadang disebabkan oleh isu berkaitan rangkaian, jadi meminta bantuan langsung dari pembawa adalah suatu keharusan. Pemecahan masalah perisian yang boleh dilakukan pengguna pada hujungnya hanya cuba untuk memperbaiki masalah peranti yang mungkin. Kami berharap kami dapat menggerakkan perkara ini dengan jelas dalam jawatan ini.

Berikut adalah topik-topik khusus dalam artikel ini:

Isu tarikh dan masa pada mesej teks di Galaxy S5
Tetapan APN untuk T-Mobile Galaxy S5
Aplikasi Facebook Messenger Galaxy S5 crash ketika memuatkan
Galaxy S5 berhenti menerima mesej teks
Tetapan APN Mobile Galaxy S5 Keluarga

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Masalah # 1: Isu tarikh dan masa pada mesej teks di Galaxy S5

Hi! Isu saya lebih teruk daripada apa-apa. S5 saya suka mengemas kini tarikh pada mesej pada pukul 11 malam hari. Jadi, sebagai contoh, pada 3 Disember, pukul 11 malam, mesej saya mula mendapat cap tarikh. Jadi sepanjang hari ke-4, mesej saya membaca ke-3, dan akan dikemas kini pada ke-4 pada pukul 11 malam pada malam itu. Jadi, sepanjang hari pada ke-5 ia berkata ke-4.

Saya telah cuba reboot dan tarikh dan masa auto tetapi saya tidak dapat mencari apa-apa yang berfungsi. Ini menjengkelkan lebih daripada satu perkara, jadi saya fikir saya akan mencubanya (kerana anda telah membantu saya dengan isu-isu lain). Izinkan saya tahu jika ada apa-apa yang boleh anda lakukan mengenai perkara ini!

Terima kasih. - Hannah

Penyelesaian: Hai Hannah. Satu-satunya pilihan untuk menukar bagaimana Galaxy S5 memaparkan masa sistem ditemui di bawah Tetapan> Tarikh dan masa. Sekiranya pilihan Tarikh dan masa Automatik didayakan tetapi tidak mengubah keadaan, mungkin terdapat aplikasi yang menggariskan ciri ini atau yang tidak didengar oleh gangguan perisian firmware dengan sistem. Sila cuba penyelesaian masalah perisian asas terlebih dahulu untuk melihat perbezaannya.

Pertama, anda boleh cuba boot telefon anda dalam mod selamat selagi anda ingin melihat jika aplikasi pihak ketiga adalah dipersalahkan. Untuk memulakan semula telefon anda dalam mod selamat, ikuti langkah-langkah berikut:

Hidupkan peranti.
Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
Apabila 'Samsung Galaxy S5' muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa.
Sejurus selepas melepaskan kekunci Kuasa, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
Teruskan untuk menahan kekunci Tombol turun sehingga peranti selesai dimulakan semula.
Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
Lepaskan kekunci Kelantangan turun apabila anda melihat Mod Selamat.

Memasang S5 anda dalam mod selamat tidak akan memberitahu anda aplikasi apa yang ada di belakang masalah. Walau bagaimanapun, anda memberi idea umum bahawa salah seorang daripada mereka adalah punca. Sekiranya masalah gagal berlaku semasa peranti berjalan dalam mod selamat, mula menyahpasang apl pihak ketiga sehingga masalah dihapuskan.

Satu lagi perkara yang baik untuk dicuba adalah menyapu telefon melalui tetapan semula kilang. Ini akan memastikan bahawa sebarang isu firmware diperoleh kemudian jika kemas kini dikeluarkan. Berikut adalah langkah-langkah bagaimana kilang menetapkan semula S5 anda:

Kuasa turun Galaxy S5.
Tekan dan tahan butang Volume, butang Laman Utama dan butang Kuasa bersama-sama sehingga anda melihat Android di skrin.
Guna Kelantangan ke bawah untuk menyerlahkan pilihan lap semula / pilihan kilang dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
Guna Kelantangan turun lagi untuk menyerlahkan Ya - padam semua data pengguna dan tekan Kuasa untuk memilihnya.
Gunakan butang Kuasa untuk memilih sistem Reboot sekarang.
Apabila S5 dimulakan semula, ia mesti dihapuskan sepenuhnya dan bersedia untuk ditubuhkan semula.

Masalah # 2: Tetapan APN untuk T-Mobile Galaxy S5

Jadi saya membeli Verizon Galaxy S5 yang tidak dikunci pada hari yang lain dan letakkan kad SIM T-Mobile saya di dalamnya. Seperti yang dijangkakan, saya mempunyai beberapa masalah rangkaian tetapi saya mendapat LTE dan mesej teks untuk berfungsi. Bagaimanapun, saya masih tidak dapat menghantar atau menerima MMS sama ada mesej kumpulan atau mesej gambar.

Saya tidak pasti sama ada cara membuat T-Mobile APN ada kaitan dengannya tetapi saya kini berada di mod rangkaian Global (bukan LTE / CDMA atau LTE / GSM / UMTS) dan di sini adalah tetapan APN berikut :

Nama: LTE T-Mobile US

APN: fast.t-mobile.com

Proksi: tidak ditetapkan

Pelabuhan: tidak ditetapkan

Nama pengguna: tidak ditetapkan

Kata laluan: tidak ditetapkan

Pelayan: tidak ditetapkan

MMSC: //mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc

Proksi mesej multimedia: tidak ditetapkan

Port Mesej Multimedia: tidak ditetapkan

MCC: 310

MNC: 260

Jenis pengesahan: Tiada

Jenis APN: lalai, mms, supl

Protokol APN: IPv4 / IPv6

Protokol perayauan APN: IPv4

APN dihidupkan

Pembawa: Tidak ditentukan

Jenis pengendali rangkaian maya mudah alih: tiada

Nilai pengendali rangkaian maya mudah alih: tidak ditetapkan - Godfrey

Penyelesaian: Hi Godfrey. Nampaknya anda mempunyai tetapan APN yang betul di sana. Pernahkah anda menyemak dengan T-Mobile jika terdapat perubahan kepada bagaimana S5 dikonfigurasikan untuk MMS pada rangkaian mereka? Jika LTE kini berfungsi pada peranti, satu-satunya sebab yang menghalang anda daripada menggunakan MMS pada S5 anda mestilah beberapa nilai dalam jadual konfigurasi. Kami tidak berfungsi untuk T-Mobile supaya kami tidak dapat mengesahkan jika konfigurasi semasa betul atau tidak.

Masalah # 3: Kejatuhan aplikasi Galaxy S5 Facebook Messenger apabila memuatkan

Saya telah mencari berjam-jam untuk masalah saya dengan Facebook Messenger tetapi saya hanya melihat satu lagi orang yang mengadu tentang ini di halaman Facebook tanpa sebarang jawapan. Saya tidak melihat banyak masalah seperti orang lain di Lollipop, tetapi ini adalah isu yang paling menjengkelkan.

FB Messenger crash setiap kali saya pilih dari menu tugas atau menu multitasking, apa sahaja yang anda panggil. Kadang-kadang ia terhempas apabila anda memilihnya buat kali pertama. Benar-benar kemalangan dan perlu dimulakan semula setiap kali, tetapi ini bukan masalah untuk memulakannya semula, seperti ketika saya menggunakan aplikasi yang berjalan dengan sempurna sepanjang masa. Ia tidak pernah terhempas semasa digunakan.

Saya meneka bahawa terdapat beberapa kecacatan dalam perisian dan tidak boleh melakukan apa-apa mengenainya. Saya telah mencuba segala-galanya daripada memulakan semula telefon saya untuk memasang semula untuk mematikan perkara. Bahagian sedihnya ialah tidak ada yang anda boleh lakukan untuk mengubah suai apa-apa perisian kerana Verizon mengunci telefon daripada melakukan apa-apa pembedah yang nyata di dalamnya.

Saya takut ia berakhir untuk saya, tetapi sekiranya ada apa-apa yang saya hilang, saya terbuka sepenuhnya kepada sebarang idea atau penyelesaian yang mungkin. Saya benar-benar berharap saya tidak perlu menunggu 4-10 bulan lagi untuk Marshmallow, dan ia tidak akan menjadi afektif. - Staci

Penyelesaian: Hi Staci. Kami fikir penyelesaian masalah perisian asas yang tersedia untuk pengguna akhir seperti anda boleh membetulkan masalah ini. Harus ada gangguan terpencil yang menghalang aplikasi Facebook dari memuatkan dengan betul apabila anda mengetuknya. Perkara pertama yang anda boleh cuba ialah memadam cache sistem telefon. Terdapat ratusan ribu kegagalan berpotensi dalam mana-mana peranti pintar yang diberikan pada satu masa sehingga kadang-kadang bug muncul dari semasa ke semasa. Interaksi sistem operasi Android dengan berpuluh-puluh aplikasi yang dipasang dalam peranti kadang-kadang membawa kepada masalah. Kadang-kadang, cache sistem yang ketinggalan zaman mungkin menyalahkan juga. Pastikan partition cache S5 anda bersih dan segar mungkin penyelesaian yang berkesan untuk masalah anda. Inilah caranya:

Matikan telefon.
Tekan dan tahan butang berikut bersama-sama: Kuasa, Kelantangan dan Laman Utama.
Lepaskan butang sekali menu menu pemulihan sistem Android muncul.
Gunakan butang Kelantangan untuk menavigasi ke Pilihan Pemisahan Cache Wipe.
Tekan butang Kuasa untuk mengesahkan pemilihan.
Pilih pilihan Reboot System Now selepas memadamkan cache. Tunggu telefon reboot.

Sekiranya mengelap cache tidak akan berfungsi, kami mengesyorkan agar anda cuba melakukan tetapan semula kilang. Ini akan mengeluarkan isu tahap sistem operasi yang mungkin menjadi sebab masalah tersebut. Sila rujuk langkah-langkah yang disediakan di atas tentang cara melakukan tetapan semula kilang.

Masalah # 4: Galaxy S5 berhenti menerima mesej teks

Sekali petang ini, telefon saya berhenti menerima teks, tetapi saya dapat menghantar teks.

Saya cuba menetapkan semula telefon. Saya menetapkan semula telefon, mengeluarkan bateri selama beberapa minit sebelum memulakan semula telefon.
Saya juga cuba mematikan pengesanan Wi-Fi dan GPS. Dalam proses ini saya menerima beberapa teks rawak dari petang ini serta teks dari orang lain dari masa yang tidak diketahui.
Saya tidak mempunyai masalah menerima atau membuat panggilan telefon, semua bar perkhidmatan kelihatan baik. Tidak ada isu berkaitan dengan Internet.
Saya memulakan semula telefon dalam mod selamat, dan masih tidak dapat menerima teks.
Saya juga membersihkan memori cache dengan menggunakan tetapan storan dalam bar tetapan.

Terdapat juga tiada mesej spam dalam folder saya supaya mereka tidak pergi ke sana. Nombor yang disekat hanya pada telefon saya adalah telemarketer. Saya juga menghantar teks kepada saya sendiri dan tidak pernah menerimanya.

Terima kasih. - Ryan

Penyelesaian: Hi Ryan. Pernahkah anda bercakap dengan pembawa wayarles anda jika terdapat isu rangkaian pada masa yang anda perhatikan teks tidak masuk? Pembekal perkhidmatan biasanya tidak mengiklankan penyelenggaraan atau gangguan yang tidak direncanakan supaya para pelanggan sering tertanya-tanya jika isu itu adalah peranti atau khusus rangkaian. Memanggil mereka adalah pilihan terbaik yang boleh anda lakukan sekarang. Sebagai pengguna akhir, anda adalah terhad hanya melakukan penyelesaian masalah perisian asas pada peranti, yang tidak berguna jika masalahnya berada di sisi rangkaian.

Masalah # 5: Tetapan APN Mobile Galaxy S5 Keluarga

Saya mempunyai telefon Verizon Samsung S5 tetapi saya sedang menggunakannya dengan Family Mobile yang sama seperti T-Mobile saya percaya. Walau bagaimanapun, semuanya berfungsi dengan baik tetapi satu-satunya perkara yang tidak boleh saya lakukan ialah menerima dan menghantar teks gambar dan MMS. Saya telah menghubungi pembawa saya dan dapat menyediakan maklumat APN yang betul dan seperti saya berkata telefon berfungsi dengan baik dengan internet, teks dan panggilan telefon tetapi ia tidak menerima gambar teks dan MMS. Saya mendapat MMS tetapi mereka muncul sebagai lampiran dan kemudian saya muat turun tetapi saya hanya mendapat mesej muat turun gagal.

Apabila saya mendapat telefon semua yang saya lakukan hanya membeli kad SIM baru dari keluarga Mobile dan masukkannya ke telefon dan panggil pembawa Myfamilymobile saya untuk mengaktifkan kad SIM dan dapat menggunakan telefon. Saya kemudian menukar tetapan APN supaya internet boleh berfungsi tetapi saya hanya memerlukan gambar teks dan MMS tetap.

Saya harap saya boleh mendapatkan bantuan daripada anda. Saya telah membaca ramai orang menyelesaikan masalah dan mencuba perkara yang berbeza pada telefon saya tetapi tidak berjaya. Saya harap saya dapat mendapatkan penyelesaian daripada anda. Saya telah mendengar bahawa saya perlu melancarkan telefon tetapi saya pergi ke tempat di mana mereka melakukan itu dan lelaki itu mengatakan bahawa segala-galanya sudah betul di telefon saya. Izinkan saya tahu jika anda boleh membantu.

Terima kasih. - Luis

Penyelesaian: Hi Luis. MMS memerlukan sambungan internet atau data untuk berfungsi. Pastikan anda mempunyai sambungan internet dihidupkan semasa cuba menghantar atau menerima MMS. Jika peranti anda boleh mengakses internet, masalahnya mungkin terletak pada bagaimana data APN dikonfigurasikan. Anda boleh merujuk butiran di bawah untuk tetapan APN Mudah Alih Keluarga Walmart yang betul. Perlu diingat bahawa kami tidak berfungsi untuk Mobile Family supaya maklumat dalam siaran ini tidak lagi tepat seperti penulisan ini. Sila hubungi Family Mobile dan biarkan mereka menyemak semula tetapan anda.

Nama: Mobile Keluarga

APN: Pilih salah satu daripada yang berikut: