Galaxy Note 5 tidak akan dimatikan selepas kemas kini, aplikasi papan kekunci tidak berfungsi dengan betul, isu lain

Halo pengguna Android! Selamat datang ke artikel # GalaxyNote5 kami untuk minggu ini. Seperti jawatan kami yang lepas, isu dalam artikel ini diambil dari laporan yang dihantar oleh beberapa pembaca blog kami. Kami berharap penyelesaian yang kami sediakan di sini akan membantu tetapi jika anda tidak dapat mencari masalah untuk masalah anda sendiri, pastikan anda juga melawat halaman pemecahan Galaxy Note 5 utama kami.

Buat masa sekarang, inilah topik khusus yang kami bawa untuk anda:

1. Galaxy Note 5 tidak akan memasang kemas kini sistem dan terus menunjukkan ralat "pemprosesan gagal"
2. Galaxy Note 5 tidak akan mengenakan caj dan terus memunggah semula
3. Galaxy Note 5 isyarat selular terus jatuh dan berubah dari 4G ke 2G
4. Aplikasi papan kekunci Galaxy Note 5 tidak berfungsi dengan betul selepas kemas kini
5. Skrin Galaxy Note 5 terus berkelip dan tidak akan menghidupkan semula
6. Galaxy Note 5 menutup apabila berada pada mod biasa
7. Data mudah alih Dual Galaxy Note 5 tidak berfungsi jika wifi dihidupkan
8. Galaxy Note 5 tidak akan dimatikan selepas kemas kini

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini, atau anda boleh memasang aplikasi percuma kami dari Google Play Store.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Galaxy Note 5 tidak akan memasang kemas kini sistem dan terus menunjukkan ralat "pemprosesan gagal"

Hai Sir / Ma'am. Saya menulis surat ini untuk bertanya apa yang akan saya lakukan dengan Samsung Galaxy Note 5. Jika saya mengklik kemas kini perisian muat turun secara manual, respons sentiasa "pemprosesan gagal." Saya cuba Reset Kilang, Set Semula Sarjana dan Suis Pintar, dan tiada apa yang berlaku, masih tindak balasnya adalah "pemprosesan gagal." Saya membeli telefon ini di Arab Saudi, dan saya fikir itu hanya pada bulan Jun 2016 sahaja. Saya harap anda boleh membantu saya dengan masalah ini. Berharap untuk maklum balas anda segera. Terima kasih. - Henily

Penyelesaian : Hi Henily. Kesalahan "Pemprosesan gagal" biasanya muncul apabila telefon anda mengesan bahawa anda cuba memasukkan nama pengguna dan kata laluan yang salah untuk akaun Samsung anda. Sekiranya anda mendapat ralat apabila cuba memuat naik kemas kini sistem secara manual, ini mungkin ralat yang berbeza dan yang tidak kami hadapi sebelum ini. Kesalahan seperti ini biasanya disertakan dengan kod ralat (yang tidak anda berikan) jadi terdapat sedikit perkara yang boleh kita lakukan dalam mengenal pasti punca masalah tersebut.

Oleh kerana anda mengatakan bahawa ralat hanya muncul apabila cuba memuat turun kemas kini, ia mesti ada kaitan dengan fakta bahawa telefon anda tidak dapat berkomunikasi dengan pelayan Samsung. Ini mungkin sebabnya mengapa anda tidak dapat mengemas kini perisian melalui Samsung Smart Switch. Untuk cuba menyelesaikan masalah ini, pastikan anda log masuk ke akaun Samsung anda di telefon anda sebelum cuba memuat turun kemas kini sekali lagi.

Sekiranya anda tidak berada di Arab Saudi sekarang, tidak akan ada pilihan untuk anda memuat turun dan memasang kemas kini melalui udara. Ini bermakna anda tidak akan dapat mengemas kini sistem dengan menggunakan laluan biasa untuk menghubungi pelayan pembawa semasa anda. Jika anda ingin memasang kemas kini pada telefon ini tetapi Smart Switch tidak membantu, satu-satunya pilihan adalah melalui mod Odin. Dengan kata lain, anda perlu melakukan laluan yang berbeza dengan menghidupkan Android ke telefon anda sendiri. Proses ini dipanggil berkelip dan memerlukan penyelidikan sebelum anda boleh melakukannya. Berkelip adalah prosedur yang berisiko dan berpotensi menjadi batu bata telefon supaya anda mesti membuat sandaran fail anda terlebih dahulu sebelum melakukannya. Anda juga perlu memastikan bahawa anda mempunyai alat dan perisian yang sesuai untuk pekerjaan untuk mengelakkan komplikasi. Pada dasarnya, anda memerlukan komputer dan perisian Odin yang betul. Seperti yang disebutkan, anda mesti melakukan penyelidikan mengenai proses ini supaya anda akan mendapat gambaran umum tentang apa yang perlu dilakukan. Memberi panduan terperinci adalah di luar skop artikel ini tetapi anda boleh mencari satu dengan mencari Google.

Juga, pastikan anda menggunakan versi firmware yang betul. Tidak berbuat demikian adalah cara yang pasti untuk membunuh peranti anda. Berkelip adalah sedikit prosedur maju untuk pengguna Android purata jadi jika anda boleh, cuba minta bantuan peribadi dari orang-orang yang akrab dengan proses tersebut. Sebagai alternatif, anda mungkin mendapati ia berguna untuk membolehkan profesional membuat kemas kini untuk anda dengan membawa peranti ke kedai.

Masalah # 2: Galaxy Note 5 tidak akan mengenakan bayaran dan terus melakukan reboot sendiri

Baterai saya 5 saya meninggal semalam. Saya memasangnya untuk mengenakan bayaran dan selalunya ia akan memaparkan paparan pengecasan di mana saya melihat bateri dan peratusan tetapi sebaliknya ia terus menaikkan semula. Pop timbul sedikit untuk memberitahu saya bahawa pengisiannya kemudian bateri muncul dengan peratusan yang kedua-dua memaparkan tinggal selama seperti 20 saat setiap satu.

Saya telah cuba menahan butang kuasa, butang rumah dan butang kelantangan, skrin biru muncul dengan lelaki Android dan saya mengeluarkan butang kuasa. ia tetap seperti 3 saat dan memotong dan kembali ke gelung boot. Saya telah mencuba set semula induk tetapi tidak mempunyai caj. Apabila bateri muncul menunjukkan peratusan ia menunjukkan 0%. Saya cuba 3 pengecas yang berlainan, masih sama. Memasangnya ke komputer riba saya dan tiada apa yang berlaku saya membiarkannya dipasang seperti sejam setengah saya akan menghargai sebarang bantuan dalam situasi ini. Terima kasih. - Mitchra

Penyelesaian: Hi Mitchra. Sepertinya anda telah mencuba hampir semua penyelesaian masalah perisian yang boleh dilakukan untuk kes ini kecuali satu perkara yang lain. Anda perlu melihat sama ada anda masih boleh boot mod Odin telefon dan memastikannya stabil supaya anda boleh mencuba pemuat boot. Sekiranya punca masalah itu adalah pemuat boot yang buruk sahaja, penyelesaian ini harus membetulkan masalah untuk anda. Di bawah adalah langkah-langkah umum bagaimana untuk memancarkan bootloader saham. Perlu diingat bahawa langkah yang tepat mungkin sedikit berbeza untuk model telefon anda, jadi pastikan anda mencari panduan pelengkap mengenai cara untuk melakukan prosedur yang sama untuk telefon anda. Langkah-langkah yang disediakan di bawah hanya untuk tujuan prosedural sahaja.

1. Cari firmware yang betul untuk model telefon anda dan muat turunnya. Pastikan memilih yang betul. Ia harus menjadi firmware tepat yang sama yang dijalankan sebelum ini pada peranti anda. Kami menganggap bahawa anda menyenaraikan versi firmware di suatu tempat. Sekiranya anda tidak mengambil perhatian sebelum ini, ada kemungkinan anda boleh memilih yang salah. Seperti yang anda tahu sekarang, menggunakan firmware yang salah boleh menyebabkan komplikasi yang begitu baik dengan itu.
2. Sekarang mari kita katakan bahawa anda telah mengenal pasti firmware yang betul. Anda kemudian mahu memuat turunnya ke komputer anda. Fail firmware harus mempunyai banyak file di dalamnya seperti AP_, BL_, CSC_, dll.
3. Cari fail yang bermula dengan BL label; ini harus menjadi fail bootloader yang sesuai untuk firmware ini. Sebaik sahaja anda mengenal pasti fail bootloader, salin ke desktop komputer anda atau ke folder lain yang anda boleh akses dengan mudah.
4. Teruskan dengan prosedur lain yang berkelip dengan menggunakan program Odin.
5. Di Odin, klik pada tab BL dan pastikan anda menggunakan fail bootloader yang telah dikenalpasti sebelum ini.
6. Sekarang, pastikan status "Ditambah Peranti" dan "ID: kotak COM" telah bertukar biru sebelum menekan butang START. Ini akan memulakan kilat pemuat boot telefon anda.
7. Mulakan semula telefon selepas prosedur selesai.

Ingat, jika telefon anda tidak akan boot ke mod Odin atau tetap stabil untuk melakukan kilat, anda perlu menghantar telefon untuk pembaikan atau penggantian.

Masalah # 3: Galaxy Note 5 isyarat selular terus menjatuhkan dan berubah dari 4G ke 2G

mempunyai Nota Samsung 5. Ia akan mempunyai 4 bar dan pada 4G kemudian jatuh ke satu bar dan kemudian 2G. Mempunyai penggalak isyarat T-Mobile. mempunyai telefon lain di sebelahnya yang mengekalkan 4 bar dan 4G. unit saya seolah-olah melakukan ini apabila saya cuba memuatkan sesuatu. T-Mobile mengatakan bahawa sistem mereka berfungsi dengan baik. ini hanya bermula pada minggu lepas atau lebih. Malah telah menukar kad SIM. Bolehkah ia menjadi masalah antena? belum dijatuhkan atau basah. - Dale

Penyelesaian: Hi Dale. Perkara pertama yang anda ingin lakukan di sini ialah memasang sebarang kemas kinian Android yang tersedia. Jika anda bernasib baik dan masalahnya disebabkan oleh versi baseband modem yang lama, memasang kemas kini terbaru MAY membetulkan masalah. Jika telefon sudah menjalankan kemas kini paling terkini pada masa ini, maka taruhan terbaik anda dalam menyelesaikan masalah ini mungkin penggantian telefon.

Sekiranya anda memasang kemas kini baru-baru ini, isu ini mungkin disebabkan oleh gangguan perisian sebelum menghantar telefon ke dalamnya, pastikan anda melakukan tetapan semula induk untuk melihat sama ada ia akan membuat perubahan. Inilah caranya:

1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan butang Kelantangan dan Tombol terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Pastikan tiga butang ditekan dan apabila 'Samsung Galaxy Note5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang dua lagi.
4. Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan butang Volume Up dan Home.
5. Notis 'Memasang kemas kini sistem' akan dipaparkan pada skrin selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
6. Gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Ya - padam semua data pengguna' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Apabila proses selesai, gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.
8. Reboot mungkin mengambil sedikit masa lagi untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan menunggu peranti menjadi aktif.

Masalah # 4: Aplikasi papan kekunci Galaxy Note 5 tidak berfungsi dengan betul selepas kemas kini

Saya baru sahaja menerima kemas kini pada Sprint Galaxy Note 5 saya minggu lalu dan saya perasan bahawa papan kekunci saya nampaknya tidak ditentukur untuk tabiat menaip khusus saya. Saya tidak dapat mencari pilihan penentukuran dalam tetapan keyboard lagi sama ada untuk mencuba dan membetulkannya. Ia juga seolah-olah memadam banyak perkataan ramalan yang digunakan untuk digunakan. Ia digunakan dengan betul meramalkan perkataan yang saya cuba menaip dalam 1-2 huruf pertama dan kini meramalkan kata-kata yang tidak bermula dengan huruf yang sama saya menaip. Ia juga akan mengubah kata pada saya. Sebagai contoh, saya menulis "ditto" dan ia mengubahnya menjadi "betul" ... Ia menjadikannya LOT dengan kata-kata seperti "masuk" dan ia akan berubah kepada "pada" atau "jika" dan sebagainya. Ia juga hanya memperbaiki isu tatabahasa saya 50% masa. Saya pernah dapat meletakkan kursor pada perkataan salah eja dan ia akan memberi saya perkataan dieja dengan betul. Contoh: itu Kemudian saya boleh terus menaip dan apabila saya perhatikan ia salah, saya boleh meletakkan kursor saya di mana-mana di atas perkataan itu dan "itu" akan muncul dalam perkataan ramalan dan saya boleh membetulkannya. Sebarang bantuan akan sangat dihargai. Terima kasih! - Bethany

Penyelesaian: Hi Bethany. Sekiranya masalah ini bermula selepas memasang kemas kini sistem, maka sesuatu mesti mengubah atau merosakkan cache atau data aplikasi papan kekunci. Untuk membetulkan masalah itu, cukup padam cache dan data aplikasi papan kekunci dan terus menggunakan aplikasi seperti biasa. Membina cache dan aplikasi boleh mengambil sedikit masa sehingga mungkin beberapa minggu sebelum aplikasi berfungsi kembali seperti keadaan sebelumnya. Untuk memadam cache dan data aplikasi, ikut langkah ini:

1. Buka menu Tetapan sama ada melalui teduhan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan dalam laci apl anda.
2. Navigasi ke "Apps". Ini boleh dinamakan semula sebagai sesuatu seperti Aplikasi atau Pengurus Permohonan dalam versi berkulit OEM dari Android 6.0.
3. Sekali di sana, klik pada aplikasi.
4. Anda kini akan melihat senarai perkara yang memberikan anda maklumat tentang apl itu, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori dan banyak lagi. Ini adalah semua item yang boleh diklik. Anda akan mahu klik pada Penyimpanan.
5. Kini anda perlu melihat dengan jelas butang Clear Data dan Clear Cache untuk aplikasi tersebut.

Perlu diingat bahawa punca masalah itu juga boleh disebabkan oleh pengekodan yang lemah, yang diperkenalkan selepas kemas kini. Ini bermakna bahawa ia melebihi kemampuan anda untuk menetapkan kerana ia memerlukan mengubah kod aplikasinya sendiri. Jika anda menggunakan aplikasi papan kekunci pihak ketiga, cuba membiarkan pemaju mengetahui masalahnya jika menyapu cache dan datanya tidak akan berfungsi.

Masalah # 5: Skrin Galaxy Note 5 terus berkelip dan tidak akan kembali

Nota 5 skrin telah dilanggar oleh tangan seseorang tetapi tiada retak pada skrin atau apa-apa. Melihat skrin mula berkedip berulang-ulang tanpa memperlihatkan apa-apa apabila dibuka kunci (saya masih boleh memilih panggilan, memainkan muzik dan menghidupkan lampu kilat tanpa skrin). Kemudian telefon hanya akan memaparkan apa sahaja apabila anda berada di tempat yang gelap atau sensor di bahagian atas telefon ditutup dengan sesuatu. Pada masa ini telefon tidak lagi berlaku. Hanya menunjukkan cahaya pemberitahuan biru yang tidak dimatikan. - Dipo

Penyelesaian: Hi Dipo. Isu ini boleh disebabkan oleh masalah perisian atau perkakasan. Untuk mengetahui yang mana kedua-duanya adalah benar, anda perlu melakukan tetapan semula kilang. Jika tiada apa-apa perubahan selepas itu, anda boleh bertaruh pemasangan skrin rosak. Rujuk kepada langkah-langkah di atas tentang bagaimana untuk melakukan set semula induk atau kilang.

Jika skrin telefon tidak bertindak balas sama sekali apabila anda melakukan kombinasi butang perkakasan apabila melakukan set semula utama, itu adalah satu lagi petunjuk bahawa anda mempunyai masalah perkakasan di tangan. Hantar telefon supaya perkakasan boleh diperiksa.

Masalah # 6: Galaxy Note 5 menutup apabila berada pada mod biasa

Hi. Saya telah mencari tanpa henti merentas internet untuk tujuan dan mungkin memperbaiki keadaan saya. Nota Saya 5 n920p mula dimatikan selepas hanya beberapa minit selepas dihidupkan. Saya telah menghapuskan cache dan juga pergi sejauh menghidupkan firmware stok. Ia secara berterusan menutup kira-kira 2 atau 3 minit selepas boot dengan tiada amaran dan tidak ada grafik penutupan (logo samsung, logo pecut). Saya fikir ia mungkin menjadi isu bateri tetapi apabila saya boot peranti ke pemulihan atau mod muat turun ia akan kekal tanpa isu. Apa-apa idea? - Jmoseley1488

Penyelesaian: Hi Jmoseley1488. Ini mungkin isu firmware atau aplikasi jadi kami cadangkan anda terlebih dahulu cuba boot telefon ke mod selamat dan perhatikan bagaimana telefon berfungsi. Sekiranya masalah itu tidak berlaku, itu adalah bukti bahawa salah satu aplikasi adalah untuk dipersalahkan. Untuk boot ke mod selamat, ikuti langkah berikut:

1. Dari skrin Utama, ketik ikon Apl.
2. Cari dan ketik Tetapan.
3. Di bawah bahagian 'APLIKASI', cari dan sentuh Pengurus aplikasi.
4. Leret ke kiri atau ke kanan untuk memaparkan skrin yang sesuai tetapi untuk memaparkan semua aplikasi, pilih skrin 'SEMUA'.
5. Cari dan ketik aplikasi yang mempunyai masalah.
6. Sentuh Kosongkan cache untuk memadam fail cachenya.
7. Sentuh Kosongkan data dan kemudian OK untuk memadam data yang dimuat turun, maklumat login, tetapan, dan sebagainya.

Sekiranya masalah itu kekal walaupun pada mod selamat, mesti ada ralat firmware yang tidak diketahui yang menyebabkannya. Malangnya, tidak ada cara untuk mengetahui di mana masalahnya terletak jadi satu-satunya cara untuk membetulkan masalah ialah penggantian unit. Hubungi Samsung dan lihat jika anda boleh menggantikannya. Jika telefon adalah sebahagian daripada pelan langganan pembawa anda, hubungi rangkaian anda dan minta mereka ganti telefon.

Masalah # 7: Kad SIM Galaxy Note 5 data mudah alih tidak berfungsi jika wifi dihidupkan

Saya boleh menggunakan sambungan wifi dengan Nota 5 saya selepas kemas kini tetapi masalahnya ialah apabila saya menggunakan data tempatan saya, ia menunjukkan 4G + atau sebarang sambungan lain yang tersedia tetapi data tidak berfungsi, saya tidak boleh menghantar mesej.

Satu lagi masalah yang saya hadapi ialah ia kad kad SIM. Sebelum ini saya boleh mempunyai kedua-dua sambungan kad SIM yang tersedia untuk mesej dan panggilan tetapi kini kad SIM kedua saya secara automatik disekat dengan mengatakan tiada perkhidmatan yang tersedia.

Saya sentiasa berada di kedua-dua negara Malaysia & Singapura sehingga SIM dua mudah untuk saya tetapi kini hanya bertindak seperti telefon kad 1-SIM.

Apabila saya pergi ke Malaysia, secara automatik akan berfungsi kad SIM Malaysia. Saya cuba mengambil kad SIM dan meletakkannya semula, malah dimulakan semula beberapa kali tetapi ia tidak berfungsi. Tolong bantu! Terima kasih. - Yukidreams86

Penyelesaian: Hi Yukidreams86. Sesuatu telah mengubah tetapan perisian menyebabkan masalah ini berlaku supaya kami mengesyorkan untuk melakukan dua penyelesaian masalah asas - menghapuskan partition cache dan tetapan semula kilang. Mana-mana dua prosedur ini akan membantu anda menyelesaikan masalah ini.

Berikut adalah langkah-langkah untuk menghapuskan partition cache:

1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan butang Kelantangan dan Tombol terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Pastikan tiga butang ditekan dan apabila 'Samsung Galaxy Note5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang dua lagi.
4. Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan butang Volume Up dan Home.
5. Notis 'Memasang kemas kini sistem' akan dipaparkan pada skrin selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
6. Gunakan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan pilihan 'wipe partition cache' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Apabila proses selesai, gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.
8. Reboot mungkin mengambil sedikit masa lagi untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan menunggu peranti menjadi aktif.

Masalah # 8: Galaxy Note 5 tidak akan dimatikan selepas kemas kini

AT & T mempunyai kemas kini semalam, 12 April, 2017; Saya melakukan kemas kini, ia melalui proses. Setelah itu, banyak perubahan berlaku, namun SG Note 5 masih berfungsi. Pagi ini, saya menggunakan telefon itu, mengecasnya, dan saya melihat sekilas, dan yang saya dapat lihat ialah imej dunia AT & T (dengan garis biru). Saya cuba menggunakan telefon ini dan saya TIDAK BOLEH mematikan, mula semula, apa-apa!

Juga, sejak saya menggunakan telefon tadi pada awal pagi ini dan sebelum melihat dunia, tidak ada mesej atau amaran apapun. Tidak dapat memikirkan apa yang berlaku. Tolong bantu…. Terima kasih! - Roseanne

Penyelesaian: Hi Roseanne. Sekiranya telefon anda tidak bertindak balas dan anda tidak dapat mematikannya, cuba lakukan prosedur semula yang lembut. Ini adalah setara dengan "bateri tarik" jika anda mempunyai telefon dengan pek bateri boleh tanggal. Begini bagaimana ia dilakukan pada Nota 5 anda:

1. Tekan dan tahan butang Power dan Volume turun selama 12 saat.
2. Gunakan butang Kelantangan ke bawah untuk menatal ke pilihan Power Down.
3. Tekan kekunci Utama untuk memilih. Peranti itu mesti menyala sepenuhnya. Adalah disyorkan bahawa peranti dikuasakan dalam Mod Selamat jika boleh (rujuk langkah-langkah di atas).