Galaxy Note 5 tidak akan boot selepas kemas kini, isu berkaitan kuasa lain

Menjadi #Samsung unggulan phablet tidak menjadikannya kebal terhadap masalah. Hari ini, kami membincangkan masalah boot dan kuasa pada # GalaxyNote5 yang agak baru.

Ini adalah topik khusus dalam siaran ini:

Galaxy Note 5 dan Perlindungan Reset Kilang
Tidak dapat log masuk ke Galaxy Note 5 kerana Perlindungan Setet Kilang (FRP)
Port pengecasan yang salah pada Galaxy Note 5
Bagaimana untuk memulihkan kenalan di Galaxy Note 5
T-Mobile Galaxy Note 5 tidak akan boot selepas kemas kini
Kerosakan air pada Galaxy Note 5

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Masalah # 1: Galaxy Note 5 dan Perlindungan Reset Kilang

Saya membaca isu penyelesaian masalah anda yang terdahulu dan yang khususnya berkaitan dengan tidak dapat melog masuk melalui Google. Anda menyatakan bahawa mungkin terdapat tempoh 72 jam yang perlu habis masa sebelum cuba menandatangani kembali seperti ciri keselamatan tambahan yang diperlukan. Nah selepas membeli Galaxy Note 5 saya yang baru dan menggunakan keselamatan cap jari, saya terkunci dari telefon saya untuk kebaikan. Ia tidak membaca cap jari saya selepas beberapa percubaan dan saya terpaksa menggunakan ciri keselamatan sekunder saya yang merupakan kata laluan. Ia tidak mengambilnya kerana saya mungkin memasukkan kata laluan yang salah.

Nah selepas seminggu berulang-alik dengan Samsung, Verizon dan Google tidak ada yang dapat memikirkannya. Juga saya ingin menambah bahawa saya menukar kata laluan Google saya dan dapat log masuk ke akaun saya di telefon saya tetapi tidak pernah dapat kembali ke telefon saya. Saya juga melakukan set semula Factory dan membawanya ke Samsung. Akibatnya saya diberi telefon baru. - Juan

Penyelesaian: Hi Juan. Baik untuk mendengar bahawa anda dapat menyelesaikan masalah dengan mendapatkan telefon gantian. Kami menghadapi masalah seperti anda dari semasa ke semasa dan kami tahu bahawa sesetengah daripada mereka tidak mempunyai akhir yang bahagia. Kami tidak berfungsi untuk Google dan Samsung supaya kami benar-benar tidak dapat lebih mendalam untuk memeriksa bagaimana ciri Reset Data Kilang baru dikodkan. Semua maklumat yang kami dapati mengenai ciri ini diambil dari laman maklumat awam yang diterbitkan oleh Samsung.

Kami perhatikan bahawa FRP biasanya gagal untuk peranti yang offline semasa percubaan log masuk. FRP nampaknya berfungsi dengan baik apabila peranti dapat mengesahkan kata laluan sandaran dengan pelayan Google. Kami tahu bahawa niat Samsung dan Google dengan ciri ini bagus tetapi jelas boleh menggunakan beberapa penambahbaikan pada masa ini.

Untuk kepentingan orang lain membaca siaran ini, kami mengesyorkan supaya anda menyimpan salinan kelayakan akaun Google anda di suatu tempat untuk mencegah masalah Juan di masa depan. Perlu diingat bahawa akaun Google tidak semestinya perlu menjadi akaun Gmail. Ia boleh menjadi e-mel dari pembekal lain. Jika anda mempunyai banyak akaun e-mel, cuba buat usaha untuk meletakkan sistem untuk membolehkan anda mengingati akaun Google anda. Perlindungan Reset Kilang muncul di sini untuk kekal kerana semakin banyak peranti sedang dinaik taraf kepada Lollipop supaya anda memerlukan akaun Google anda lebih kerap digunakan pada masa akan datang.

Ingat, itu bukan tanggungjawab Google atau Samsung untuk mengingatkan anda apa kelayakan anda.

Masalah # 2: Tidak dapat masuk ke Galaxy Note 5 kerana Perlindungan Reset Kilang (FRP)

Malam tadi saya mempunyai beberapa cip dan cookies. Kemudian saya menerima mesej bahawa peranti saya (yang Nota 5) adalah pada kunci keselamatan cap jari. Saya dengan cepat cuba membuka kunci tetapi tidak dikenali ibu jari saya. Kemudian ia meminta kata laluan sandaran yang saya terlupa. Saya cuba semua yang ada dalam fikiran saya. Jadi saya masih terperangkap pada skrin kunci. Jadi peranti itu bertanya kepada saya tentang akaun Google yang saya ingini dengan mengucapkan terima kasih. Dan kemudian ia meminta sambungan bersih atau rangkaian. Memandangkan saya benar-benar tidak berjaya, data 3G saya dan Wi-Fi dimatikan. Jadi bahagian bawah saya masih terperangkap pada skrin kunci.

Saya keluar daripada pilihan di sini supaya saya mahu bantuan anda. Sila beritahu saya entah bagaimana dengan freaking cara bagaimana saya harus menyambungkan Internet pada peranti saya maka saya akan mudah membuka kunci itu sendiri. Mengikut arahan anda.

Jika tidak, katakan saya tidak dapat menyambungkannya dengan bersih, maka bagaimanakah saya harus membuka kuncinya? Dengan cara ini, tidak semestinya peranti saya (FRP) dilindungi supaya saya tidak boleh pergi semula dengan begitu keras dan gambar dan video data (kenalan 1496) yang bernilai 9 tahun akan hilang.

Tolong bantu saya dengan apa jua cara. Apa yang saya boleh lakukan dengan peranti saya ialah menerima panggilan dan tiada apa-apa lagi.

Jadi sayang Tuan / Puan saya sangat sabar menunggu reaksi anda. - Aamir

Penyelesaian: Hi Aamir. Kami minta maaf untuk mendengar keadaan anda tetapi seperti yang kami telah dibincangkan dengan kes Juan di atas, satu-satunya cara untuk mendapatkan akses kepada data peribadi anda adalah dengan membuka kunci telefon anda seperti arah telefon (yang kami tahu tidak lagi mungkin kerana peranti itu luar talian). Sekiranya anda mempunyai kedai Samsung di kawasan anda, kami mengesyorkan anda mengikuti arahan Juan dan meminta unit gantian. Ini adalah perkara terbaik yang boleh anda lakukan di bawah keadaan ini.

Masalah # 3: Port pengecasan yang salah pada Galaxy Note 5

Saya membeli Samsung Galaxy Note 5 ini beberapa hari yang lalu dan apabila saya dikenakan bayaran, terdapat terlalu banyak masalah dengannya. TOLONG SAYA! Saya tidak tahu siapa yang akan pergi lagi.

1) Kabel, apabila dipasang ke dalam telefon, benar-benar longgar.

2) Lampu dari kabel menyala, tetapi telefon masih berkata, "Sambungkan pengecas anda."

3) Saya terpaksa menggerakkan kabel di sekelilingnya untuk cahaya supaya menyala.

4) Saya telah mengecas telefon ini selama berjam-jam dan masih mati.

5) Saya cuba menghubungi Sokongan Pelanggan Samsung, tetapi ejen memberitahu saya untuk membeli alternatif DAN untuk menghubungi tempat yang saya beli telefon ini. Walaupun saya bertanya kepadanya berapa lama telefon saya sepatutnya terakhir kerana ia hanya berlangsung selama 3-5 jam, dia memberitahu saya untuk menangani masalah saya ke tempat yang saya beli tablet dari.

Saya tahu saya mungkin meminta terlalu banyak daripada anda, tetapi sila ... SILAKKAN saya membantu ini. Saya sangat menghargainya! - Lisa

Penyelesaian: Hai Lisa. Satu-satunya perkara yang boleh kita katakan sekarang ialah Nota 5 anda mungkin adalah limau. Galaxy Note 5 yang baru dibuka mempunyai bateri yang dicas secara separa supaya ia membolehkan anda menggunakannya selama beberapa jam sebelum mati. Bahawa pelabuhan pengecasan tidak sesuai dengan baik adalah satu lagi bukti bahawa peranti ini mungkin rosak. Terus terang, tidak banyak yang boleh kita lakukan sama ada. Sama seperti apa yang Samsung memberitahu anda, pilihan terbaik anda sekarang ialah membawanya kembali ke peruncit supaya anda dapat menggantikannya.

Masalah # 4: Bagaimana untuk memulihkan kenalan pada Galaxy Note 5

Samsung Galaxy Note 5. Terjejas. Kuasa tidak akan datang. Bateri penuh, kemudian pada 49% tetapi sekarang tidak pasti. Kadang-kadang skrin Samsung menunjukkan. Kadang-kadang skrin Samsung menunjukkan skrin kedua Samsung Galaxy Note 5. Dua kali, sejak isu itu bermula, skrin Laman Utama menunjukkan beberapa saat sehingga mungkin dua minit. Syarikat telefon bimbit di Houston melihat ia berfikir bahawa ia adalah beberapa komponen dalaman yang mungkin tidak ditetapkan dengan betul supaya mereka membukanya dan menggunakan haba yang disasarkan. Tiada apa-apa.

Memandangkan bahawa "perkhidmatan" hanya skrin SAMSUNG muncul - kecuali sekali skrin kedua muncul lagi - tetapi skrin Utama tidak muncul. Saya cuba semua langkah tapak anda disebutkan lebih lanjut - tidak ada apa-apa.

Saya cuba tindakan butang - tiada apa-apa. Paling penting ialah telefon tidak menyimpan foto ke kad SD Luaran saya - hanya Kad SIM SD.

Saya tidak bijak sehingga saya tidak tahu bahawa amalan yang disyorkan adalah untuk memaut ke Google dan Google + ... begitu banyak kenalan saya berada di memori dalaman telefon. Saya tidak peduli jika telefon tidak boleh diperbaiki. Tetapi saya memerlukan kenalan dan foto saya. Bolehkah anda membantu atau membuat cadangan tertentu yang boleh saya lakukan. Saya berada di Houston, Texas. - Carl

Penyelesaian: Hi Carl. Secara terang-terangan, jika kenalan tersebut tidak dikaitkan dengan mana-mana perkhidmatan atau akaun awan (seperti Facebook atau Google+), mereka sememangnya baik ketika pergi pada masa ini. Pertaruhan terbaik anda ialah untuk memeriksa telefon untuk kecacatan perkakasan (seperti mengesahkan jika butang Kuasa dan Kelantangan) berfungsi supaya anda boleh mencuba untuk boot dalam mod lain, mod yang lebih baik. Tidak ada cara untuk mendapatkan maklumat yang disimpan secara tempatan yang kami tahu.

Masalah # 5: T-Mobile Galaxy Note 5 tidak akan boot selepas kemas kini

Untuk minggu lepas, T-Mobile telah menghantar saya kemas kini perisian untuk telefon saya. Pada pagi Ahad 12/5/15 saya mengklik untuk mengemaskini dan berkata telefon saya akan keluar dari komisen sehingga kemas kini selesai. Selepas kemas kini selesai, telefon saya tidak lagi menjadi telefon skrin sentuh; ia telah menjadi satu-satunya telefon stylist.

Saya membawanya kepada peniaga T-Mobile saya dan mereka cuba memunggah semula telefon dengan ciri-ciri lama dan telefon masih akan berfungsi dengan stylist sahaja. Saya berada di sana selama lebih sejam. Galaxy Note 5 adalah telefon yang hebat dan ia mengecewakan bahawa T-Mobile dicipta dan menyebabkan masalah ini dan sekarang telefon saya tidak berfungsi dengan baik.

Saya akan kembali kepada peniaga selepas bekerja hari ini untuk melihat sama ada mereka boleh berbuat apa-apa mengenai masalah ini. Tolong beritahu saya jika anda dapat membetulkan masalah ini. - Anthony

Penyelesaian: Hai Anthony. Oleh kerana pembawa anda telah memeriksa unit anda, mereka berada dalam kedudukan yang tepat untuk mengetahui apakah penyelesaian terbaik. Blog kami adalah terhad untuk menyediakan penyelesaian masalah perisian asas dan beberapa panduan. Sekiranya anda belum mencuba memunggah telefon dalam mod pemulihan, kami cadangkan anda melakukannya sekarang (walaupun kami fikir ia telah dicuba oleh kakitangan T-Mobile sebelum ini). Mod pemulihan adalah persekitaran runtime khas di mana pengguna boleh menghapus partition cache telefon dan melaksanakan menetapkan semula induk . Jika Nota 5 anda gagal untuk boot dalam mod ini, mungkin terdapat kegagalan perkakasan di sebalik masalah ini. Dalam kes itu, satu-satunya pilihan untuk anda ialah pembaikan atau penggantian jaminan.

Masalah # 6: Kerosakan air pada Galaxy Note 5

Saya menjatuhkan telefon saya di dalam air dan segera menariknya. Terdapat kes pada telefon pada masa itu, tetapi jelasnya ia tidak melindunginya. Saya menarik keluar dari kes itu, dan menghidupkan telefon. Saya mengeringkannya dan kemudian melepaskan penutup belakang dan belakang basah sehingga saya kering yang juga (dengan tuala) kemudian mengeluarkan SD dan kad SIM. Saya tidak mempunyai apa-apa nasi jadi saya hanya meninggalkannya di atas meja untuk beberapa jam ke bawah.

Apabila saya meletakkan semula semuanya semuanya berfungsi dengan baik kecuali untuk satu perkara yang ketara. Nampaknya seolah-olah air terjebak di bawah kekunci menu (saya fikir ia adalah di sebelah kiri butang rumah) dan apabila di skrin utama, ia masuk ke mod widget ke belakang dan sebagainya, seolah-olah saya menekan kekunci menu dengan cepat, Saya dapat merasakan getaran cepat, tetapi apabila saya mematikan maklum balas haptic mereka hilang. Sekiranya saya membuka Mesej atau Telefon menu muncul sangat cepat dan menjadikannya sukar untuk menaip atau melakukan apa-apa. Juga Finder S muncul terlalu banyak di tengah-tengah sesuatu. Kadang-kadang, menu akan berhenti muncul jika saya meletakkannya di sudut tetapi akan segera kembali.

Saya hanya selamat dari menu Spazzy dalam aplikasi tetapan. Saya fikir ada sedikit air yang terperangkap di bawah kekunci menu.

Saya sangat suka maklum balas daripada anda. Saya percaya laman web anda, dan telah menggunakannya untuk membantu pelbagai masalah dalam telefon lain sebelum ini. Saya harap anda dapat membantu mendiagnosis masalah dan mencari penyelesaian. Saya tidak mahu membeli skrin baru kerana saya hanya melakukannya beberapa bulan yang lalu (di telefon lain) dan ia mahal. Saya fikir saya hanya perlu mengambil skrin ini, membersihkan butang, dan meletakkannya semula. Tetapi saya ingin meninggalkan bantuan kepada para profesional. Terima kasih atas maklum balas anda! - Johnny

Penyelesaian: Hi Johnny. Sebaik sahaja kami ingin membantu anda, tidak ada apa-apa yang boleh anda lakukan pada akhir anda untuk menyelesaikan masalah ini melainkan anda boleh menguruskan untuk membongkar telefon, membersihkan komponen dalaman, memeriksa integriti keseluruhan litar, dan ganti bahagian kerosakan . Walaupun begitu, melakukan semua ini tidak akan menjamin sistem kerja sepenuhnya. Kerosakan air hampir selalu membawa maut untuk peranti elektronik. Kami tidak tahu komponen apa yang telah dipendekkan pada masa ini dan semak semuanya sangat menuntut. Sama seperti Anthony di atas, pilihan anda sekarang adalah pembaikan atau penggantian.

Bacaan yang sama Perkara yang perlu dilakukan apabila anda mempunyai telefon Android yang rosak