Galaxy Note 4 tidak dapat teks dan memanggil apabila menggunakan data mudah alih, isu-isu lain

Seperti yang dijanjikan, ini adalah isu # GalaxyNote4 yang lain dan penyelesaian mereka. Kami berharap komuniti kami akan mencari penyelesaian masalah dan penyelesaian yang disebutkan di sini berguna.

Untuk lebih banyak isu yang sama, jangan lupa untuk melawat halaman ini.

1. Galaxy Note 4 tidak akan berkuasa
2. Memperbaiki masalah Galaxy Note 4 bootloop
3. Galaxy Nota rawak semula / tidak akan kuasa
4. Galaxy Note 4 kadang-kadang kehilangan ikon aplikasinya dan tidak akan memuatkannya
5. Galaxy Note 4 kehilangan kuasa bateri dan reboot secara rawak
6. Galaxy Note 4 tidak dapat teks dan panggilan apabila menggunakan isyarat data mudah alih / lemah LTE selepas kemas kini

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini, atau anda boleh memasang aplikasi percuma kami dari Google Play Store.

Masalah # 1: Galaxy Note 4 tidak akan berkuasa

Ia adalah Lollipop atau Marshmallow tetapi saya tidak tahu yang mana.

Telefon berfungsi dengan baik. Saya sedang berbual dalam talian dengan rakan sementara Nota 4 saya sedang dicas kemudian saya mengunci skrin dan mula menonton episod pertunjukan di televisyen saya. Saya periksa telefon saya kira-kira 10 minit kemudian dan tidak ada kehidupan di dalamnya. Saya cuba untuk menguatkannya dengan menahan butang kuasa. Seterusnya saya cuba untuk mengeluarkan bateri selama satu minit dan kemudian masukkan semula dan cuba hidupkannya. Selepas itu saya melihat beberapa penyelesaian yang mungkin ditawarkan di sini. Saya telah cuba mengeluarkan bateri pada butang kuasa selama 90 saat kemudian meletakkan bateri kembali dan cuba menghidupkan telefon dengan memegang pada butang kuasa, dan juga kemudian melakukan bahagian pertama sekali lagi tetapi kali ini meletakkan telefon dengan caj selama 20 minit dengan bateri sebelum cuba menghidupkannya. Saya tidak tahu apa yang perlu dilakukan cahaya yang biasanya ada untuk memberitahu anda bahawa pengecasan itu tidak ada di sana. Terima kasih kerana membantu atau cuba membantu walaupun saya perlu membawanya ke kedai. ^ _ ^ - Bhupinder

Penyelesaian: Hai Bhupinder. Jika telefon anda tidak akan bertindak balas pada kombinasi butang perkakasan pada masa ini, ini adalah petunjuk jelas bahawa sama ada bateri telah mati, atau komponen atau set komponen tidak lagi berfungsi. Sama ada cara, perkara terbaik untuk dilakukan ialah memastikan telefon diperiksa secara fizikal supaya ia dapat diperbaiki.

Masalah # 2: Memperbaiki masalah Galaxy Note 4 bootloop

Telefon saya mati. Saya mematikannya semula untuk melihat Jika saya boleh menyemak mesej dengan sedikit jus dan ia berpaling seminit dan kemudian dimatikan. Sejak itu ia tidak akan menyala. Apabila saya menekan butang kuasa, ia bergetar dan mengatakan Samsung Galaxy Note 4 selama 2 saat dan kemudian dimatikan selama 4 saat dan ia terus melakukan kitaran ini dan tidak berhenti kecuali saya mengambil bateri.

Apabila saya mula-mula menyambung pengecas, ia menunjukkan ikon pengecasan dan kemudiannya kembali ke mod yang mana mengatakan Samsung Galaxy Note 4 selama 2 saat dan kemudian dimatikan berulang-ulang. Kami mendapat bateri baru dan itu bukan masalah.

Saya cuba menetapkan semula lembut, tetapan semula keras, tetapan semula kilang, reboot, mod pemulihan, ia tidak akan membiarkan saya masuk ke apa-apa.

Saya membawanya ke kedai yang mereka tidak dapat berbuat apa-apa. Tolong beri saya penyelesaian atau cadangan. Terima kasih. - Sarah

Penyelesaian: Hai Sarah. Isu yang anda alami sekarang ialah apa yang kami panggil isu bootloop. Kebanyakan masa, isu ini disebabkan oleh perisian rosak walaupun terdapat beberapa kes yang jarang berlaku di mana perkakasan adalah untuk disalahkan. Untuk membetulkannya, kami biasanya mengesyorkan agar anda boot telefon dalam mod pemulihan dan melakukan tetapan semula kilang. Memandangkan anda sudah mencuba tanpa hasil yang positif, perkara terbaik yang akan dilakukan adalah untuk menghidupkan firmware adat atau stok. Prosedur ini boleh dilakukan dengan memunggah telefon dalam mod muat turun terlebih dahulu. Sekiranya anda belum mencuba peranti Android sebelum ini, pastikan anda menggunakan Google untuk mencari arahan dalam talian.

Sekarang, jika berkelip ROM tidak akan menjadi masalah, itu bermakna mungkin terdapat masalah perkakasan di sebalik masalah ini. Pastikan anda menghubungi Samsung atau pembekal wayarles anda untuk membaiki atau menggantikan jaminan.

Masalah # 3: Galaxy Note rawak semula / tidak akan menyala

Letakkan kad SD ke telefon untuk mendapatkan foto saya ke telefon. Sejak masa ini telefon saya dimatikan sepanjang masa. Kad SD telah dikeluarkan (dan foto).

Apabila telefon dimatikan, saya tidak boleh menghidupkannya semula selama beberapa jam. Ia kini mengambil masa yang lebih lama dan lebih lama.

Apabila saya cuba menghidupkannya pergi ke halaman nama Samsung, membeku, mematikan, dimulakan semula (sendiri). Telefon menjadi sangat panas ketika ini berlaku. Hanya cara untuk menghentikannya ialah dengan mengambil bateri.

Adakah perkara yang sama walaupun cuba menghidupkan dalam mod selamat.

Jika telefon dihidupkan, akan dimatikan secara rawak - tiada corak yang dijumpai di mana aplikasi dibuka apabila ini berlaku.

Reset lembut tidak berfungsi.

Belum lagi menghidupkan telefon untuk mencuba cache atau cadangan lain yang dibuat. - Janneke

Penyelesaian: Hi Janneke. Bunyi seperti isu anda adalah serupa dengan yang di atas. Sila rujuk cadangan untuk setiap kes untuk melihat siapa yang akan berfungsi untuk anda.

Masalah # 4: Galaxy Note 4 kadang-kadang kehilangan ikon aplikasinya dan tidak akan memuatkannya

Aplikasi yang saya muat turun ke kad SD PADA peranti ini digunakan untuk dapat membuka dan berfungsi dengan baik. Sekarang, mereka tidak boleh dibuka. Malah, mereka tidak sepenuhnya mendaftar sama sekali. Saya berkata "tidak sepenuhnya" kerana apabila saya mengklik pada "ikon hantu", ia mengatakan 'aplikasi tidak dipasang' dan kemudian secara automatik membuka halaman permainan di Google Play, dan halaman itu menawarkan pilihan untuk saya memasangnya. Walau bagaimanapun, aplikasi yang tidak dipasang pada telefon tidak meninggalkan ikon di belakang, ikon juga dikeluarkan. Tetapi ini meninggalkan ikon pelik gambar android telus ini dengan ikon mini kad SD di sudut kanan bawah.

Bukan hanya itu sahaja, tetapi sekali dalam bulan biru, Aplikasi WORK dan DAPAT didaftarkan DAN dipasang !!

Juga, semua butiran ini adalah nilai sebenar SEBELUM DAN SELEPAS naik taraf kepada Lollipop.

Saya terhenti ...

Jika anda memerlukan saya untuk menghantar tangkapan skrin, beritahu saya.

Saya sangat MENINGKATKAN apa-apa dan semua yang anda boleh tawarkan .. Saya telah mencuba untuk memikirkannya untuk masa yang lama.

Terima kasih sekali lagi! - Maks

Penyelesaian: Hi Max. Ini adalah satu fenomena yang telah kita perhatikan pada peranti Samsung lain yang menjalankan OS Android selain Lollipop sehingga kita tahu ini bukan kes terpencil. Nampaknya tidak ada jawapan yang pasti tentang apa yang menyebabkan keadaan ini tetapi kita tahu bahawa restart mudah biasanya membetulkannya. Jika anda akan menghadapi masalah lagi, jangan lupa untuk memulakan semula telefon untuk melihat apakah ia akan berfungsi sebagai penyelesaian. Jika tidak, cuba hapuskan partition cache.

Berikutan kemas kini, ada peluang bahawa partition cache akan menjadi tidak teratur, berantakan, atau mengandungi fail yang sudah lapuk dan tidak relevan. Walaupun kemas kini seperti Lollipop sepatutnya membuat cache baharu secara automatik, ini tidak selalu berlaku dalam realiti. Salah satu sebab utama mengapa begitu banyak pengguna mengadu tentang prestasi lambat, ketinggalan, pembekuan, atau sebarang isu lain yang tidak berkaitan selepas mengemaskini kepada Lollipop (atau mana-mana OS lain) adalah partition cache yang rosak. Kami fikir ini juga merupakan sebab kes anda. Jika anda belum cuba membersihkan cache sebelum ini, berikut adalah langkah-langkah untuk melakukannya:

• Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
• Tekan dan tahan Kekunci Isi dan Kekunci Utama bersama-sama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila Nota 4 bergetar, lepaskan kekunci Utama dan Kuasa tetapi terus memegang kekunci Isi Kuasa.
• Apabila Pemulihan Sistem Android menunjukkan pada skrin, lepaskan kekunci Isi Atas.
• Menggunakan kekunci Kelantangan turun, sorot pilihan 'wipe partition cache' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Apabila menghapuskan partition cache selesai, sorot sistem Reboot sekarang dan tekan kekunci kuasa.

Masalah # 5: Galaxy Note 4 kehilangan daya bateri dan reboot secara rawak

Hello. Saya telah melihat melalui forum anda dan tidak dapat mencari penyelesaian kepada masalah saya. Saya mempunyai masalah ini buat seketika sekarang. Bateri pada peranti saya longkang sangat cepat, dan kadang-kadang akan dimatikan tanpa notis. Ia akan dimulakan semula tetapi selepas boot, akan dimulakan sekali lagi pada gelung yang berterusan sehingga saya mengeluarkan bateri dan kemudian mulakan semula semasa dipasang ke pengecas.

Saya mempunyai banyak bateri dengan pengecas bateri berasingan kerana saya fikir ini akan menjadi penyelesaian terbaik. Saya juga baru-baru ini menetapkan semula peranti saya ke tetapan kilang tetapi terus dengan masalah yang sama selepas memasang beberapa aplikasi kecil sahaja. Tiada permainan.

Bantuan Amy akan dihargai kerana saya menggunakan telefon untuk kerja.

Terima kasih. - David

Penyelesaian: Hi David. Jika anda ingin sampai ke bahagian bawah masalah ini, melakukan tetapan semula kilang tidak mencukupi. Kerana masalah ini tampaknya tidak berkaitan dengan bateri (kerana anda telah menggunakan sekurang-kurangnya lebih daripada satu), ia hanya boleh disebabkan oleh perkakasan, aplikasi, atau firmware yang tidak baik. Anda perlu menyempitkan sebab-sebab yang lebih lanjut. Malangnya, tidak ada cara mudah untuk melakukan ini.

Untuk mengetahui sama ada aplikasi bertanggungjawab, kami mengesyorkan agar anda melakukan satu lagi putaran set semula kilang dan perhatikan telefon sekurang-kurangnya 24 jam tanpa memasang sebarang aplikasi. Jika penggunaan bateri akan kelihatan normal dan / atau jika telefon tidak akan dimulakan semula dengan sendiri, itulah petunjuk anda untuk mula menyingkirkan apa sahaja aplikasi yang anda sedang perancangan untuk dipasang.

Sebagai alternatif, anda boleh melihat telefon selama sekurang-kurangnya satu hari penuh selepas boot dalam mod selamat. Semasa mod selamat diaktifkan, aplikasi pihak ketiga akan dicegah daripada berjalan jadi masih akan memberitahu anda jika anda telah memasang aplikasi yang bermasalah.

Jika tidak ada perubahan selepas melakukan mana-mana prosedur di atas, kami cadangkan anda memanggil Samsung untuk pembaikan atau penggantian.

Masalah # 6: Galaxy Note 4 tidak dapat teks dan panggilan apabila menggunakan data mudah alih / isyarat LTE lemah selepas kemas kini

Hello. Saya mempunyai beberapa pengalaman bekerja dengan ROM Samsung dan firmware, tetapi saya telah menghadapi isu yang saya boleh meletakkan jari saya. Masalahnya bermula apabila saya mengemaskini kepada mana-mana baseband di atas BOE2. Saya telah membersihkan kemas kini terbaru dan keputusan yang sama berlaku. Isu ini adalah apabila saya cuba dan menggunakan data mudah alih saya kehilangan keseluruhan sambungan saya (menghantar mesej, panggilan, dll). Saya menghadapi masalah dengan pembekal saya dan mereka mendakwa tiada perubahan. Saya menghubungi Sokongan Samsung dan hanya menerima tawaran untuk menghantar telefon saya untuk dipertimbangkan.

Sekarang saya tahu masalah ini bukan hanya saya kerana saya telah menemui pelbagai jawatan di XDA dan sejenisnya mengenai isu isyarat selepas kemas kini tertentu.

Melakukan beberapa menggali saya mendapati bahawa menara telefon saya menyambung tanpa isu yang berbeza dan lebih dekat daripada menara saya menyambung ke selepas kemas kini. Apabila saya mempunyai isyarat hanya kira-kira 3 bar LTE di mana saya digunakan untuk mendapatkan 5 bar LTE. Jadi nampaknya masalah berada dalam firmware modem. Untuk membetulkan isu ini, saya kini bersalin bersih kembali ke BOE2 dan mempunyai apa-apa yang tidak pernah berlaku.

Sekarang dengan itu, persoalan saya untuk anda adalah ... Adakah anda mencari penyelesaian untuk isu ini? Dan jika tidak akan kerja ROM adat 5.1.1 dengan modem BOE2?

Peranti: SM-N910W8

Modem: BOE2 (MTA) - Chris

Penyelesaian: Hai Chris. Untuk menjawab soalan anda, jawapannya tidak. Kami belum menemui isu ini sehingga sekarang dan kami tidak menyedari ia dibincangkan dalam forum lain. Itu mungkin kerana isu tersebut kelihatan khusus untuk pembawa, yang bermaksud bahawa pengguna seperti anda lebih suka menyiarkan soalan di laman sokongan teknikal pembawa mereka daripada meminta kami.

Bagaimanapun, kami masih menganggap masalah ini sebaiknya ditangani oleh pembawa anda. Pertama sekali, versi firmware pada telefon anda berasal dari mereka. Terdapat kemungkinan bahawa ia mungkin tidak dikodekan dengan buruk, atau mungkin terdapat konflik dengan aplikasi tertentu pada telefon anda. Pasukan pemaju yang membina firmware harus memastikannya. Tidak ada cara untuk kita mengetahui yang mana.

Kedua, isu Isyarat LTE yang lemah selepas kemas kini mungkin atau mungkin tidak dikaitkan dengan yang pertama. Terserah kepada pembawa anda yang "sel" dalam rangkaian mereka peranti anda akan diberikan. Perubahan ini mungkin atau mungkin bukan hasil pengubahsuaian firmware. Satu-satunya perkara yang boleh anda lakukan sekarang ialah membiarkan mereka tahu tentang isu-isu supaya mereka boleh melakukan sesuatu mengenainya. Kami tahu betapa mengecewakannya untuk kadang-kadang bercakap dengan wakil sokongan pelanggan (yang hanya boleh dilatih untuk menangani pertanyaan-pertanyaan berkaitan akaun atau tagihan) jadi pastikan anda meminta untuk berbincang dengan pasukan sokongan teknikal mereka.