Menetapkan masalah Samsung Galaxy S5 yang tidak standard [Bahagian 1]

Kami menyedari bahawa sesetengah pembaca kami mempunyai masalah yang tidak jatuh ke mana-mana topik popular seperti kuasa, ingatan, e-mel, antara lain. Mewujudkan jawatan khas untuk beberapa isu ini melihat langkah logik seterusnya untuk melakukannya di sini hari ini. Sekiranya anda tidak dapat menemui isu anda yang disiarkan dalam siri penyelesai masalah standard kami yang lain, kemungkinan besar akan diterbitkan di sini.

Bagi mereka yang belum menghubungi kami, jangan lupa untuk menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman.

Masalah # 1: Aplikasi Samsung Galaxy S5 yang menggunakan perkhidmatan pencari lokasi terus terhempas

Halo, saya ada isu berikut:

Sesetengah aplikasi dan fungsi sistem operasi berhenti bekerja di telefon saya minggu lepas. Saya tidak ingat memasang apa-apa pada hari itu. Ia berfungsi dengan baik dan tiba-tiba pada hari Rabu ia mula menunjukkan kelakuan yang pelik ini. Kemalangan aplikasi dan menunjukkan tetingkap kecil yang menyatakan ia berhenti berfungsi, dan fungsi hanya membekukan dan saya perlu memukul butang Laman Utama.

Satu perkara yang sama antara aplikasi dan fungsi yang tidak berfungsi adalah bahawa mereka semua berkaitan dengan atau menggunakan perkhidmatan GPS / peta / lokasi (saya tidak tahu bagaimana menamakannya).

3 aplikasi yang saya ada dan kemalangan adalah: Uber (perkhidmatan pikap kereta), Teksi Mudah (perkhidmatan teksi) dan Degusta (pencari restoran).

Fungsi-fungsi yang saya ketahui (setakat ini) dan tidak berfungsi adalah: Mengedit tempat yang Dipercayai untuk Kunci Pintar dan membuka Sejarah Lokasi Google di bawah Lokasi.

Untuk membuat perkara lebih rumit, beberapa aplikasi yang juga menggunakan perkhidmatan GPS / peta / lokasi DO berfungsi dengan baik. Sebagai contoh: Tappsi (perkhidmatan teksi lain), Peta Google dan Waze (perancang laluan).

Saya sudah mencuba menguninstall aplikasi dan memasang semula mereka, memeriksa kemas kini, menetapkan semula telefon, mengeluarkan bateri lebih daripada 10 tahun dan juga membuat semula kilang (dua kali!). Tetapi tidak ada yang bekerja.

Saya mengambil screenshot segala-galanya, sekiranya anda memerlukannya.

Tolong bantu! Saya terdesak…

Terima kasih banyak - banyak. - Juan

Penyelesaian: Hi Juan. Kami tidak dapat memikirkan apa-apa yang mungkin menyebabkan masalah ini selain aplikasi pihak ketiga yang lain. Pertimbangkan untuk melakukan satu set ulang kilang yang lain dan pasang aplikasi yang bermasalah selama beberapa jam supaya anda dapat melihat bagaimana telefon akan berfungsi. Ini akan membantu anda mengurangkan bilangan aplikasi yang mungkin menyebabkan masalah.

Interaksi kompleks aplikasi dan firmware kadang-kadang dapat menyebabkan masalah yang tak terduga jadi pastikan Anda mengisolasi masalah terlebih dahulu sebelum memasang lebih banyak.

Masalah # 2: Pertemuan perniagaan Skype terus terputus dalam Samsung Galaxy S5

Kami mula menggunakan Skype untuk perniagaan, untuk panggilan, dan mesyuarat. Kami menggunakan hotspot telefon kami untuk menyambung komputer riba kami untuk melakukan segala-galanya. Saya dapat melakukan segala-galanya dari e-mel, carian Google, sembang video di Skype, program berasaskan Web, kecuali mesyuarat kumpulan Skype. Apabila saya klik pada mesyuarat ia cuba menyambung dan mereka ralat. Saya telah bekerja dengan Verizon dan kumpulan IT kami tanpa kejayaan. IT kami menghantar saya HTC One M9 dan ia berfungsi tanpa sebarang masalah. Kami juga mencuba kad SIM baru. TI mahu saya menukar kepada HTC satu M9 tetapi saya lebih suka Galaxy. Ia harus menjadi sama ada di dalam telefon, akaun Verizon atau Skype untuk perniagaan tetapi masing-masing mengatakan ia bukan mereka. Apa-apa cadangan dan boleh Lollipop 5.1.1 menyelesaikan masalah ini. - Steve

Penyelesaian: Hi Steve. Jika akaun Skype anda berfungsi dengan baik pada telefon lain seperti HTC One M9 yang dibekalkan oleh IT, masalah ini mungkin unik dengan telefon anda. Pernahkah anda mempertimbangkan untuk memasang semula aplikasinya atau melakukan penyelesaian standard untuk masalah khusus aplikasi seperti membersihkan cache dan data, atau bahkan melakukan tetapan semula kilang?

Masalah # 3: Aplikasi PopupuiReceiver sepertinya menyalakan kuasa bateri Galaxy S5

"PopupuiReceiver" dimuatkan pada pelbagai masa dan apabila bateri saya di saluran S5 saya lebih cepat daripada biasanya, 100% hingga 50% dalam masa 8 jam dengan tiada yang lain digunakan. Apabila ia tidak memuat parit bateri hingga 88% di bawah saiz keadaan yang sama iaitu tidak digunakan sama sekali. Saya tidak pernah memuat turun aplikasi selama berbulan-bulan sebelum ini bermula. Saya telah melakukan set semula lengkap tanpa sia-sia.

Saya telah mendapat telefon sejak April 2014.

Saya mempunyai banyak masalah selama berbulan-bulan dan ternyata menjadi kad SD yang buruk tetapi telah digantikan dengan yang baru dan tidak ada masalah sama sekali kecuali yang satu ini.

Terima kasih terlebih dahulu. - Thomas

Penyelesaian: Hi Thomas. PopupuiReceiver adalah salah satu daripada fail sistem Android teras dan ia sepatutnya berjalan sepanjang masa. Walaupun ia mungkin kelihatan bertanggungjawab untuk longkang bateri yang cepat, yang sebenarnya mungkin jauh dari kebenaran. Sekiranya anda fikir telefon anda menembusi kuasa bateri tanpa sia-sia, cuba tweak tetapan telefon anda, nyahdayakan aplikasi yang tidak perlu, atau ikut cadangan kami dalam catatan ini, Petua terbaik untuk memanjangkan hayat bateri pada Samsung Galaxy S4 dan S5 anda .

Masalah # 4: Beberapa masalah selepas mengemas kini Galaxy S5 kepada Lollipop

Telefon melakukan kemas kini automatik pada hujung minggu dan saya tidak mempunyai apa-apa tetapi isu sejak itu. Yang terburuk adalah bahawa lebih daripada 700 gambar yang ada dalam folder kamera saya kini hilang. Saya telah reboot, bateri dikeluarkan, dimulakan semula, disemak fail tersembunyi dan lain-lain tetapi mereka hanya kosong. Telefon sangat lambat sekarang dan kehilangan isyarat dan / atau sambungan sentiasa. Kindle di mana saya mempunyai satu tan buku yang saya beli kadang-kadang banyak dan kadang-kadang tidak sekarang. Apabila membaca buku menyalakan, diperlukan 30 atau lebih saat untuk menukar halaman selepas meleret. Memanggil pembawa saya dan mereka cuba membantu tetapi mereka tidak tahu apa yang berlaku sama ada. Mereka tentu menyalahkan Samsung. Menghubungi Samsung dan mereka menyalahkan Verizon. Ia seperti karusel di neraka dan saya tidak boleh turun. Apa-apa idea? - Debbie

Penyelesaian: Hi Debbie. Salah satu sebab utama mengapa telefon kadang-kadang melambatkan ke merangkak adalah kerana kad SD buruk. Sila nyahaktifkan kad SD dengan betul dan perhatikan bagaimana peranti anda berfungsi.

Jika itu tidak akan membezakan, cuba hapuskan partition cache . Mengosongkan cache adalah cara yang berkesan untuk memperbaiki masalah prestasi lambat, terutamanya apabila telefon lambat memuatkan aplikasi.

Langkah terakhir yang boleh anda lakukan ialah menetapkan semula telefon ke lalai kilangnya . Ini akan memastikan bahawa semua isu firmware mungkin diambil perhatian selepas itu.

Kami minta maaf untuk mendengar tentang foto anda tetapi jika anda tidak menyimpan sandaran di tempat sebelum anda kehilangannya dari telefon anda, mereka akan hilang selama-lamanya. Untuk mengelakkan kehilangan foto dan video yang berharga lagi, menjadikan tabiat menyimpan salinan data peribadi anda di suatu tempat-sama ada melalui perkhidmatan awan seperti Dropbox atau Google Drive, atau dalam media lain seperti pemacu keras luaran.

Masalah # 5: Tidak boleh membuat kunci corak dalam Samsung Galaxy S5

Skrin kunci tidak akan kembali ke kunci corak selepas menukar kata laluan GOOGLE. Saya perlu menggunakan kata laluan itu untuk membuka kunci telefon setiap kali skrin keluar. Saya sebelum ini menggunakan "corak corak Samsung" supaya telefon tidak akan membuat panggilan benjolan sendiri ketika di dalam saku atau dompet saya. Saya juga menaikkan masa sehingga 30 minit.

Google terus mengatakan seseorang telah mencuba masuk ke akaun saya, di bandar lain, saya menjawab ia adalah saya, tetapi saya terpaksa menggunakan pengesahan 2 langkah mereka, tetapi kemudian tidak dapat menerimanya apabila saya tidak dapat membuka telefon kerana pola biasa tidak berada di skrin utama saya. Apabila saya memasuki kata laluan Google baru, telefon dibuka tetapi mengatasi semua pilihan Samsung saya yang disediakan. Jadi entah bagaimana kesan peranti saya yang lain dan sekarang saya perlu log masuk ke Goggle sebelum saya boleh berbuat apa-apa di telefon, TV, PS4, Laptop ... Tiada kata laluan baru diterima. Adakah saya perlu menggunakan yang lebih tua yang kami dapat dikunci selepas 10 percubaan. Ini berlaku selepas saya tidak memberi perhatian kepada arahan Google untuk meningkatkan perkhidmatan Google yang saya tidak gunakan. - Kei

Penyelesaian: Hi Kei. Walaupun tidak dianjurkan, kami fikir anda lebih baik tanpa pengesahan dua langkah Google. Kelemahan menambah satu lagi lapisan keselamatan ke akaun Google anda adalah kerumitan pemberian izin setiap kali anda menggunakan aplikasi selepas itu. Sekiranya anda tidak mahu pasukan keselamatan Google memberikan sebarang penggera palsu, tweak tetapan akaun anda.

Kami tidak tahu sama ada terdapat gangguan perisian tegar menyebabkan telefon tidak membolehkan anda menggunakan kunci corak jadi cuba melakukan set semula kilang untuk melihat perbezaannya. Bukan sahaja akan menghapuskan sebarang kerosakan firmware yang sedia ada, tetapi ia juga akan memulihkan fungsi telefon kepada mungkirnya.

Masalah # 6: Tidak dapat menggunakan sapu untuk membuka kunci S5 selepas kemas kini Lollipop

S5 saya ditetapkan pada sapu untuk membuka kunci. Selepas kemas kini sistem, saya membuat kata laluan. Saya buat, kemudian buat pin 4 digit untuk membuka kunci. Saya mahu sapu kembali tetapi ia tidak membenarkan saya memilihnya kerana ia mengatakan ia telah dilumpuhkan oleh admin peranti, dasar penyulitan, atau penyimpanan credential. Saya akan cuba "Kosongkan Kelayakan" tetapi opsyen itu dilancarkan dan saya tidak boleh memilihnya. Selepas mencari dalam talian, saya juga cuba menyulitkan telefon saya, kemudian mendekripsinya. Ini tidak membenarkan saya menukar kepada tetapan sapu. - Anna

Penyelesaian: Hi Anna. Cuba pergi ke Tetapan> Lagi> Keselamatan> Sambungkan Peranti> Tetapkan jenis kunci skrin .

Masalah # 7: Bagaimana untuk menyelesaikan pelbagai masalah selepas mengemas kini Galaxy S5 kepada Lollipop

Pop up, tidak pernah sebelum ini, membekukan skrin, tidak hampir secepat itu, telah melambatkan begitu banyak. Bar atas Wi-Fi menunjukkan bar kuasa sangat pudar sehingga anda tidak dapat melihatnya. Saya kerap membersihkan Semua halaman terbuka, bersihkan semua e-mel dan tty untuk membersihkan penyimpangan, saya menghidupkan telefon saya, ada tines belakang telefon adalah sooo hit. Saya mengambil bateri menunggu tunggu kemudian berehat. Pop up membuat saya liar, dan aplikasi-aplikasi ini yang muncul saya tidak dapat bersaing dengan mendapatkan mereka ... Saya tidak bermain permainan, pernah, tetapi ada mereka. Saya suka S4 saya, semoga saya tidak naik taraf. Boy bukan saya bernasib baik. Saya telah memacu Sprint pembawa saya gila, tidak menerima Wi-Fi. Bagaimanapun, saya pergi ke Star Bucks wifi saya rendah. Saya mempunyai Samsung, telefon, tablet, komputer riba, komputer riba. PELANGGAN SAMSUNG LOYAL INI, sangat gembira, telefon ini mengubah pandangan saya pada Samsung. - Suzanne

Penyelesaian: Hi Suzanne. Kami mohon maaf untuk mendengar tentang kekecewaan anda dengan kemas kini Lollipop baru tetapi kami mengesyorkan pos terdahulu kami mengenai masalah yang sama untuk resolusi, Mengapa Android Lollipop Menyebabkan Masalah .