Salam sejahtera! Kebanyakan anda mungkin telah mendapat banyak masalah berkaitan dengan rangkaian atau perkhidmatan anda. Artikel ini membentangkan kebimbangan yang paling biasa yang mungkin anda hadapi semasa menggunakan peranti Samsung Galaxy S6 anda. Isu menghantar mesej teks atau membuat dan menerima panggilan dilindungi. Rasa bebas membaca setiap masalah dan pembetulannya yang sepadan kerana jawapan yang anda cari boleh didapati di dalamnya. Sekiranya masalah anda sangat kompleks, jangan berbuat apa-apa tanpa berunding dengan juruteknik terlebih dahulu kerana anda mungkin akan merosakkan lagi peranti itu jika anda cuba membaikinya dengan sendiri.

Sekiranya anda mempunyai Samsung Galaxy S6 atau mana-mana peranti Android yang lain untuk perkara itu, sila hubungi kami menggunakan borang ini atau anda juga boleh menghantar e-mel kepada kami di [email protected]. Pastikan untuk mengisi borang secara religius kerana ini akan membantu kita mengukur isu yang anda dapatkan dan memberikan penyelesaian yang tepat juga. Kami akan melakukan yang terbaik untuk membalas setiap e-mel yang kami terima.

Masalah # 1: Tidak dapat menghantar mesej teks melalui VPN pada Samsung Galaxy S6

Salam sejahtera! Saya melihat artikel mengenai masalah teks dengan Edge Galaxy S6 baru dan tertanya-tanya jika anda mungkin dapat membantu dengan masalah yang saya ada dengan Galaxy S6 Active saya yang baru. Saya baru saja mendapatnya semalam dan saya telah menetapkan kesemua pilihan saya dan aplikasi saya. Satu perkara yang saya perhatikan ialah sekarang, saya tidak boleh menghantar mesej teks apabila saya menggunakan perkhidmatan VPN saya melalui Akses Internet Peribadi (walaupun saya telah berjaya melakukannya dengan S5 saya dengan aplikasi yang sama dipasang). Pada asasnya, saya menjalankan VPN dengan suis pembunuh internet untuk tujuan privasi / proksi, dan saya tidak pernah mempunyai masalah menghantar teks. Dengan telefon baru, ia sentiasa gagal apabila saya menggunakan VPN. Saya telah mengalih keluar suis bunuh dan mencuba beberapa seting lain tanpa nasib. Kerana pengenalan telefon baru adalah satu-satunya perbezaan yang nyata kepada persamaan, saya menebak yang mungkin. Saya juga akan menghubungi PIA untuk bertanya kepada mereka mengenai aplikasi mudah alih mereka untuk telefon baru. Terima kasih terlebih dahulu! - Derek

Penyelesaian: Hai Derek. Itu pasti telah menjadi masalah seperti telefon baru yang terlibat. Saya hanya mahu mengesahkan walaupun, adakah anda masih boleh menerima mesej teks dengan baik? Siapa pembekal khidmat anda? Apakah aplikasi pemesejan anda? Adakah anda menggunakan akaun VPN yang sama? Adakah terdapat perbezaan jika anda cuba menghantar mesej teks melalui sambungan Wi-Fi atau data mudah alih? Untuk mengasingkan lagi isu ini, cuba menghantar mesej teks yang sangat singkat (satu perkataan) dan lihat jika ia berjalan. Sekiranya ia berlaku, ia mempunyai kaitan dengan persediaan VPN atau telefon. Sebabnya ialah mesej teks yang sangat pendek dihantar melalui sambungan 2G dengan itu VPN tidak melihatnya. Cara terbaik untuk pergi adalah menghubungi PIA dan periksa jika mereka mempunyai persediaan yang berbeza untuk telefon yang baru dikeluarkan atau cuba bertukar kepada VPN yang berbeza. Saya pasti isu ini terletak di sana dan bukan dengan telefon anda.

Masalah # 2: Tidak dapat mendengar pemanggil asal apabila panggilan kedua masuk pada Samsung Galaxy S6

Apa khabar di sana. Saya membeli Galaxy S6 seminggu atau lebih dahulu. Walaupun saya suka telefon saya (S3 saya bertahan selama 3 tahun yang baik), saya mempunyai satu isu. Apabila saya bercakap di telefon menggunakan fon telinga telefon & panggilan masuk (menunggu panggilan), saya tiba-tiba tidak dapat mendengar pemanggil asal saya. Walaupun saya menunggu panggilan kedua untuk mel suara, saya masih tidak dapat mendengar orang yang saya mula-mula bercakap dengannya. Saya perlu mencabut fon telinga saya dan letakkan telefon pada pembesar suara. Ini sangat menjengkelkan dan tidak semestinya tidak selamat ketika saya memandu. Boleh awak tolong? Adakah sesiapa pun mempunyai masalah yang sama? Terima kasih untuk masa itu. - JL

Penyelesaian: Hello JL Ini adalah kali pertama kita telah mendengar isu-isu seperti Galaxy S6 atau pada mana-mana siri Galaxy untuk perkara itu. Jelas ini mempunyai kaitan dengan Tetapan Panggilan di telefon anda. Pernahkah anda mencuba menyemak pilihan panggilan? Pastikan pilihan Panggilan Menunggu dihidupkan agar panggilan kedua diletakkan di baris gilir dan tidak bertindih dengan panggilan asal anda. Pergi ke Tetapan> Lagi Tetapan> Menunggu Panggilan. Anda boleh menghidupkan tetapan ON / OFF dari situ. Jika penyelesaian ini tidak berfungsi, cuba tweaking Tetapan Panggilan lain terutama yang melibatkan fungsi alat dengar. Anda juga mungkin mahu mematikan fungsi Bluetooth jika anda tidak menggunakannya. Terdapat laporan bahawa ia menjejaskan panggilan masuk apabila dinyalakan semasa dalam panggilan. Apakah pembekal pembawa anda? Mengapa anda tidak memanggilnya dan periksa sama ada ia mempunyai kaitan dengan rangkaian mereka hanya untuk menutup semua sudut. Sekiranya ia beralih ke firmware yang rosak, tetapan semula keras harus menyelesaikan masalah itu. Beritahu kami jika anda memerlukan bantuan lanjut.

Masalah # 3: Samsung Galaxy S6 memberikan ralat 'panggilan kecemasan sahaja'

Hello. Saya tidak pernah mempunyai S6 selama dua bulan (ia telah hampir tidak sebulan) dan setakat ini tidak mengapa kecuali hakikat bahawa kadang-kadang ia tidak membenarkan saya memanggil dan hanya mengatakan 'panggilan kecemasan sahaja' di skrin. Mengapa ini berlaku dan apa yang boleh saya lakukan untuk memperbaikinya? - Jessica Gallardo

Penyelesaian: Hi Jessica. Adakah terdapat contoh tertentu apabila ralat 'panggilan kecemasan hanya' mula timbul? Atau adakah ini berlaku secara rawak? Sebab utama kesilapan sedemikian secara umum adalah bahawa telefon anda tidak mendapat cukup atau sebarang isyarat dari rangkaian untuk membuat panggilan telefon. Jika anda fikir anda berada di lokasi dengan isyarat yang kuat tetapi tidak boleh mendapatkan sebarang bar, cuba mulakan semula telefon anda untuk menyegarkan sambungan rangkaian. Ini terbukti berkesan dalam menetapkan timbunan masalah. Anda juga boleh menghubungi penyedia rangkaian anda dan periksa sama ada gangguan rangkaian di kawasan anda. Biarkan mereka mengesahkan juga jika isyarat cukup kuat untuk membuat panggilan keluar di dalam dan di luar kawasan anda. Pastikan telefon anda ditetapkan secara automatik untuk memilih rangkaian supaya ia akan terus bersambung ke rangkaian yang betul . Satu rahsia untuk memperoleh lebih banyak bar adalah untuk mendail '#######' pada pad dail telefon anda. Ini akan ping rangkaian dalam beberapa cara dan mendapatkan sambungan yang diperlukan. Ini selalu berfungsi untuk saya. Untuk menentukan sama ada ia mempunyai kaitan dengan telefon anda, cuba masukkan kad SIM ke peranti mudah alih yang lain dan semak apakah ia mendapat isyarat atau tidak. Sekiranya isu tersebut terletak pada firmware atau perkakasan telefon. Cuba muat turun kemas kini firmware terkini (jika ada yang tersedia) untuk mencuba dan membetulkan beberapa bug yang mungkin menjejaskannya. Jika anda telah mencuba semua langkah penyelesaian masalah dan masih mempunyai masalah, lakukan semula semula keras ke telefon anda.

Masalah # 4: Panggilan turun dan ralat 'Maaf, tidak terdaftar ke rangkaian' di Samsung Galaxy S6

Hi. Saya telah mempunyai banyak masalah dengan telefon saya menjatuhkan panggilan di tengah-tengah perbualan. Juga, saya telah cuba menghubungi orang beberapa kali dan ralat 'maaf tidak didaftarkan di rangkaian' akan muncul. Saya telah membaca beberapa perkara di Internet tetapi saya tidak percaya ia adalah pembawa saya. Saya mempunyai syarikat penerbangan yang sama, T-Mobile, selama hampir lima tahun sekarang dan tidak pernah mempunyai masalah ini. Akhir-akhir ini, telefon telah mengalami beberapa masalah pelik aneh yang melintasi bar pemberitahuan di mana bar perkhidmatan. Ia hanya muncul untuk seketika dan tidak menjejaskan telefon itu sendiri tetapi masih sangat pelik. - Britany Cope

Penyelesaian: Hi Britany. Kemelut itu memang pelik. Walaupun isu ini bukan baru kepada pelanggan T-Mobile menggunakan Galaxy S6. Adakah anda memastikan bahawa anda mempunyai isyarat jaringan yang mencukupi sebelum membuat panggilan? Adakah anda melihat perubahan jumlah isyarat ketika panggilan jatuh? Isu ini juga mungkin berkaitan dengan ralat yang anda peroleh ketika cuba membuat panggilan keluar. Penyebab utama ralat ini ialah nombor IMEI yang tidak didaftarkan atau tidak diketahui. Untuk menyelesaikannya, kami perlu memastikan bahawa perisian telefon anda adalah terkini. Pastikan anda telah dicas sepenuhnya sebelum melakukan tindakan ini. Pilih Tetapan> Kemas Kini Perisian dan tunggu telefon anda untuk but semula dan lengkapkan kemas kini. Penyelesaian lain ialah mematikan semua sambungan wayarles anda dan menetapkan telefon anda kepada mod Pesawat . Tunggu selama beberapa minit kemudian nyahdayakan mod Pesawat . Seterusnya anda perlu mematikan peranti anda dan keluarkan kad sim (nano sim). Biarkan ia terpisah selama beberapa minit lagi kemudian masukkannya kembali. Hidupkan telefon anda semula dan buka Tetapan> Rangkaian Mudah Alih . Sekarang tekan butang Utama dan butang Kuasa selama 15 saat. Peranti anda akan berkedip beberapa kali dan reboot. Jika tiada kaedah ini berfungsi, pilihan terakhir adalah untuk memulihkan sandaran EFS. Lakukan dengan berhati-hati dan dapatkan bantuan jika anda tidak pasti prosesnya. Harap ini membantu.

Masalah # 5: Mesej teks terlambat pada Samsung Galaxy S6

Hi. Saya berharap anda boleh membantu saya sebelum saya melemparkan S6 baru saya di penjual saya! Saya mempunyai telefon ini kurang dari dua minggu. Dua kali dalam seminggu yang lalu, saya perhatikan bahawa tiada teks yang datang melalui (yang aneh sejak itu terutamanya bagaimana saya berkomunikasi). Saya reboot telefon dan wham! Saya mendapat banjir semua teks yang sepatutnya datang ke telefon saya pada masa lalu atau lebih. Teks itu berhenti lagi pagi ini, dan setelah memunggah semula telefon, saya mendapat banjir mesej. Saya beralih ke telefon ini dari Samsung Galaxy S4 dan tidak pernah mempunyai iPhone. Semua masalah yang saya dapati dalam talian ada kaitan dengan suis antara peranti Android dan Apple, jadi mereka tidak banyak membantu. Oleh kerana saya tidak dapat mengeluarkan bateri dari telefon, saya tidak boleh melakukan tetapan semula keras. Saya tidak pasti apa lagi yang perlu dilakukan selain membawa telefon kembali ke kedai dan meminta pengganti atau pembaikan (dan bayar bayaran bersama dengannya). Saya perhatikan bateri saya juga mengalir dengan cepat - jauh lebih cepat daripada S4. Ulasan mengulas tentang betapa hebatnya hayat bateri di telefon ini, dan saya sangat kecewa. Tidak pasti berapa banyak yang boleh dibantu sekalipun. Saya seorang pelanggan Sprint dan akan suka apa-apa bantuan yang boleh anda berikan. Ada apa-apa cadangan? - Jennifer C

Penyelesaian: Hi Jennifer. Ini kelihatan seperti masalah dengan kad SIM yang dilampirkan pada telefon anda. Ia mungkin mempunyai masa yang sukar untuk dihubungkan ke rangkaian Sprint sehingga kelewatan dalam mendapatkan mesej teks. Adakah ini SIM baru? Reboot telefon anda membantu menyegarkan sambungan anda ke rangkaian sebab itulah anda disekat dengan mesej teks selepas itu. Anda juga mungkin mahu mengambil kad SIM keluar selama beberapa minit untuk menetapkan semula sambungan rangkaian. Pastikan anda menggunakan SIM nano. Masukkan semula kad itu dan tunggu ia diiktiraf oleh peranti sebelum menghantar mesej teks. Juga pastikan bahawa telefon anda ditetapkan untuk memilih rangkaian secara automatik supaya ia akan mendapat sambungan yang betul dengan segera. Memanggil sokongan Sprint juga sangat dinasihatkan kerana mereka mungkin mempunyai beberapa tweak yang mereka boleh memohon kepada rangkaian mereka dan pastinya boleh membantu anda menyelesaikan masalah ini. Jika pembekal rangkaian anda menganggapnya perlu untuk menetapkan semula telefon anda ke persediaan kilangnya, anda boleh mengikuti langkah-langkah ini dengan berhati-hati dan pastikan anda membuat salinan sandaran terlebih dahulu. Mereka mungkin menggantikan telefon anda memandangkan anda mempunyai kebimbangan dengan bateri anda juga. Semoga ia akan berubah dengan baik.

Masalah # 6: Tiada perkhidmatan rangkaian pada Samsung Galaxy S6

Hi droid guy! Sejujurnya saya mendengar tentang anda hari ini semasa melayari Google. Saya tinggal di Lubnan dan Galaxy S6 saya tidak mendapat apa-apa perkhidmatan jadi saya tidak dapat memanggil atau menerima satu. Saya menukar sim saya dan isu itu masih berterusan. Ia hanya mendapat sambutan selama beberapa minit. Jika anda mempunyai penyelesaian maka saya akan berterima kasih. Terima kasih terlebih dahulu. - Alden

Penyelesaian: Hello Alden. Terima kasih kerana memeriksa kami dan mempercayai kami dengan kebimbangan anda. Apakah pembekal perkhidmatan anda? Anda mungkin mahu menghubungi hotline Perkhidmatan Pelanggan mereka dan memaklumkan kepada mereka isu anda. Adalah mungkin bahawa lokasi yang anda berada jauh dari satelitnya menyebabkan isyarat lemah. Adakah anda telah disambungkan ke rangkaian yang sama sejak? Cuba reboot Galaxy S6 anda kerana ini juga akan menyegarkan sambungan rangkaian. Laluan terbaik sekarang ialah untuk bercakap dengan sokongan Pelanggan pembekal rangkaian anda supaya mereka boleh melakukan masalah yang perlu dan akan menentukan sama ada telefon anda memerlukan tetapan semula kilang atau penggantian.

_______________________________________________________________________________________