Perbaiki Samsung Galaxy Note 5 yang dikembalikan ke Skrin Kunci Lekapan walaupun Kunci Sidik Jari didayakan, serta isu berkaitan skrin lain

Saya akan menangani beberapa isu skrin yang dilaporkan oleh pembaca kami yang memiliki Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) dan salah seorang daripada mereka adalah masalah dengan kunci skrin. Menurut salah satu daripada pembaca kami, telefonnya kembali ke Keselamatan swipe walaupun telefon telah ditetapkan menggunakan Cap Jari.

Masalahnya mungkin agak rumit tetapi ia sebenarnya sangat mudah dan ia tidak benar-benar masalah tetapi ciri keselamatan tambahan. Baca terus untuk mengetahui lebih lanjut mengenai isu ini dan bagaimana menanganinya sekiranya anda menemuinya pada masa akan datang.

Terdapat masalah lain yang saya masukkan dalam siaran ini jadi jika anda sedang diserang oleh satu atau dua isu, teruskan membaca di bawah kerana ia mungkin salah satu isu yang saya sebutkan di sini. Inilah senarai masalah ...

• Galaxy Note 5 akan kembali ke Swipe apabila ia ditetapkan menggunakan Cap Jari
• Galaxy Note 5 menggantikan nombor pada pad kekunci dengan garis lintang
• Galaxy Note 5 menunjukkan patch kelabu pada skrin
• Kepekaan skrin Galaxy Note 5 yang terjejas oleh pelindung skrin baru
• Skrin Galaxy Note 5 tidak mengakui S Pen
• Galaxy Note 5 Screen flickers dan tidak akan dihidupkan
• Skrin Galaxy Note 5 bertukar hitam dan putih

Jika anda mempunyai isu lain, lawati halaman penyelesaian masalah kami untuk Nota 5. Dapatkan masalah yang berkaitan dengan anda dan gunakan penyelesaian yang ada. Jika mereka tidak berfungsi, hubungi kami dengan mengisi borang soal selidik ini. Apa yang kita tanyakan ialah maklumat supaya lebih mudah bagi kami untuk membantu anda.

Galaxy Note 5 akan kembali ke Swipe apabila ia ditetapkan menggunakan Cap Jari

Masalah : Saya telah menetapkan keselamatan skrin buka kunci untuk cetakan jari namun sapu skrin untuk membuka kunci muncul. Sekiranya Kuasa mati maka cetakan jari muncul pada skrin buka kunci tetapi kembali ke skrin sapu pada skrin buka kunci seterusnya. Bercakap dengan Samsung dan mereka membawa saya melalui pemulihan lembut dan mod selamat, masih sama. Mereka mahu saya melakukan reset semula tetapi tidak teruja untuk kehilangan segala-galanya dan jika itu tidak berfungsi, telefon perlu pergi ke pusat pembaikan. Adakah orang lain mempunyai masalah ini. Percetakan jari berfungsi dengan baik dengan semua aplikasi lain.

Penyelesaian : Terdapat ciri keselamatan baru dalam semua model peranti Galaxy; ia adalah kunci pintar. Anda akan dapat melihat pilihan ini sebaik sahaja anda menyiapkan kunci skrin anda. Sebaik sahaja diaktifkan, anda boleh menambah Tempat Dipercayai, Peranti Dipercayai dan Dipercayai supaya telefon anda akan secara automatik kembali ke kunci skrin Leret supaya lebih mudah untuk membuka kunci peranti anda. Perkara yang sama berlaku jika telefon mengesan Peranti Dipercayai berada dalam lingkungan dan contoh terbaik adalah headset Bluetooth anda.

Dalam kes anda, nampaknya Smart Lock telah diaktifkan. Jadi, anda mempunyai dua pilihan di sini; sama ada anda membersihkan semua tempat, peranti dan / atau wajah anda yang dipercayai atau melumpuhkan Kunci Pintar. Pergi ke Tetapan> Keselamatan. Di bawah seksyen Keselamatan Skrin, anda boleh menemui Kunci Pintar. Di sana anda boleh mematikan atau hanya mengecewakan apa sahaja yang dipercayai oleh telefon anda.

Saya harap ini membantu kerana kami menerima banyak e-mel yang meminta bantuan.

Galaxy Note 5 menggantikan nombor pada pad kekunci dengan garis lintang

Masalah : Atas sebab yang tidak diketahui nombor-nombor pada skrin kunci saya akan hilang dan semua yang saya ada adalah sengkang. Saya masih boleh membuka kunci skrin dengan memilih garis tengah yang betul. Sekiranya saya memulakan semula, saya akan mendapat kembali nombor tetapi kemudian melakukannya sekali lagi. Bolehkah saya membetulkannya secara kekal?

Penyelesaian : Ini adalah isu berkaitan firmware kerana ramai yang mula mengadu tentang ini selepas kemas kini. Ia boleh diperbaiki buat sementara waktu, yang bermaksud ia akan kembali selepas beberapa waktu. Ramai yang melaporkan bahawa menghapuskan partition cache akan membetulkan masalah ini, jadi patut ditembak.

1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan butang Kelantangan dan Tombol terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Pastikan tiga butang ditekan dan apabila 'Samsung Galaxy Note5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang dua lagi.
4. Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan butang Volume Up dan Home.
5. Notis 'Memasang kemas kini sistem' akan dipaparkan pada skrin selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
6. Gunakan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan pilihan 'wipe partition cache' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Apabila proses selesai, gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.
8. Reboot mungkin mengambil sedikit masa lagi untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan menunggu peranti menjadi aktif.

Galaxy Note 5 menunjukkan patch kelabu pada skrin

Masalah : Baiklah apabila saya menonton video yang mempunyai banyak adegan gelap, ia sering menunjukkan keterlaluan kelabu yang sangat ringan jadi saya fikir oh mungkin ia hanya video ini tetapi saya tidak pergi ke YouTube juga dan perkara yang sama berlaku dengan video gelap. Saya sentiasa melihat kelabu cahaya apabila ia gelap. Bantuan?

Cadangan : Untuk masalah seperti ini, kami benar-benar perlu melihat apa yang anda lihat supaya kami dapat menentukan sama ada masalah dengan skrin atau tidak. Tetapi satu cara untuk mengetahui ialah apabila patch kelabu itu muncul di tempat yang sama tanpa mengira sama ada skrin berada dalam mod potret atau landskap. Jika mereka melakukannya, maka itu adalah isu perkakasan. Saya harap skrin sentuh tidak terjejas dan saya faham jika anda terganggu dengannya. Oleh itu, saya cadangkan anda membawanya kepada pembekal anda dan dapatkan cek teknologi untuk anda dan anda lebih baik diganti jika masalah itu kekal.

Kepekaan skrin Galaxy Note 5 yang terjejas oleh pelindung skrin baru

Masalah : Saya mempunyai pelindung skrin yang dipasang dan kini tidak dapat menulis nota pada skrin apabila dimatikan. Hanya jenis tertentu yang dibenarkan untuk menggunakan ciri ini?

Cadangan : Saya yakin terdapat juga contoh apabila telefon tidak bertindak balas dengan sentuhan anda. Jelas, pelindung skrin menjejaskan sensitiviti skrin sentuh telefon anda. Anda mungkin tidak bersetuju dengan ini tetapi perkara terbaik yang perlu dilakukan ialah mengeluarkan filem dan cari yang lain yang berfungsi dengan baik.

Skrin Galaxy Note 5 tidak mengakui S Pen

Masalah : Apabila saya menyentuh skrin, ia tidak mengiktiraf pen itu.

Cadangan : Terdapat hanya dua kemungkinan di sini; sama ada masalahnya dengan skrin sentuh atau dengan stylus. Untuk mengasingkan masalah dengan segera, menguji skrin sentuh menggunakan jari anda. Sekiranya ia bertindak balas dengan normal, maka isu itu adalah dengan stylus; ia rosak dan perlu diganti.

Walau bagaimanapun, untuk mengetepikan kemungkinan bahawa ia hanya isu firmware, anda perlu melakukan set semula master dahulu:

1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan butang Kelantangan dan Tombol terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Pastikan tiga butang ditekan dan apabila 'Samsung Galaxy Note5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang dua lagi.
4. Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan butang Volume Up dan Home.
5. Notis 'Memasang kemas kini sistem' akan dipaparkan pada skrin selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
6. Gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Ya - padam semua data pengguna' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Apabila proses selesai, gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.
8. Reboot mungkin mengambil sedikit masa lagi untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan menunggu peranti menjadi aktif.

Galaxy Note 5 Screen flickers dan tidak akan dihidupkan

Masalah : Tiada alasan sama sekali, skrin hanya meninggal pada saya dan kini ia berkedip atau berkelip dan ia tidak akan sepenuhnya dihidupkan. Ia akan berkelip atau berkedip sedikit dan kemudian dimatikan selepas kerlipan. Saya benar-benar tidak tahu apa yang berlaku dan bagaimana untuk menyelesaikan masalah ini. Saya memerlukan bantuan anda. Terima kasih.

Penyelesaian Masalah : Kerosakan cecair? Kerosakan fizikal? Sekiranya telefon dicelup ke dalam air atau jatuh ke permukaan keras dan masalah ini berlaku, ini bermakna anda memerlukan seorang juruteknik untuk menyemaknya, jika tidak, cuba reboot kekuatan kerana ia mungkin hanya kemalangan sistem: tekan dan tahan Kekunci Kelantangan dan Kuasa selama 20 saat dan telefon akan dimulakan semula.

Skrin Galaxy Note 5 bertukar hitam dan putih

Masalah : Hello. Saya memerlukan bantuan segera anda kerana skrin telefon saya hanya bertukar hitam dan putih dan saya tidak menyukainya kerana ia sial hodoh untuk mempunyai paparan seperti ini. Ia adalah Nota 5 dan saya membelinya baru. Momen yang lalu, skrin semuanya berwarna tetapi tiba-tiba ia menjadi hitam dan putih. Bagaimanakah saya dapat mengekalkan warnanya? Terima kasih.

Penyelesaian masalah : Cas telefon anda. Nampaknya ia berlarutan rendah pada bateri sebab itulah mod skala kelabu diaktifkan. Sebagai sebahagian daripada ciri Penjimatan Kuasa telefon anda, skrin akan memaparkan hitam dan putih kerana ia memakan bateri lebih perlahan daripada paparan berwarna. Anda mempunyai tiga pilihan sejauh mana masalah ini: pertama, anda boleh mengecas telefon anda sehingga warna berubah menjadi normal semula; kedua, anda boleh mematikan mod skala kelabu; ketiga, anda boleh mematikan mod penjimatan kuasa.

Mod Penjimatan kuasa berada di bawah Tetapan> Sistem, dan mod skala kelabu berada di bawah mod Penjimatan kuasa.