Perbaiki kesilapan iTunes -5000, -69, 13010, 13014 pada Apple iPhone 7 Plus: Tidak Boleh Menyelaraskan Muzik di iTunes [Panduan Penyelesaian Masalah]

Apabila ia datang kepada pengurusan peranti iOS, Apple sangat mengesyorkan penggunaan iTunes. Selain memulihkan dan mengemas kini iOS, anda juga boleh menggunakan iTunes untuk keperluan hiburan anda seperti memuat turun dan menyegerakkan pelbagai kandungan seperti muzik, video, foto, rancangan TV dan banyak lagi. Menyegerakkan peranti anda dengan iTunes akan menghasilkan kandungan pada peranti iOS anda yang sepadan dengan kandungan dalam pustaka iTunes anda pada komputer anda.

Satu perkara penting yang perlu anda pertimbangkan sebelum menyegerakkan kandungan dengan iTunes adalah untuk mempertimbangkan menggunakan iCloud atau perkhidmatan yang berkaitan untuk memastikan kandungan anda dikemas kini secara automatik pada semua peranti anda. Ia satu cara untuk membuat sandaran untuk disimpan. Walaupun iTunes menawarkan beberapa barangan yang baik, tidak semua orang mempunyai pengalaman positif dengan platform. Malah, anda boleh melihat pelbagai masalah dan kesilapan yang dilaporkan oleh mereka yang telah menggunakan iTunes tetapi tidak berjaya. Antara kesilapan ini adalah mengenai penyegerakan muzik atau kandungan audio di iTunes. Siaran ini bertujuan untuk menangani isu penting yang berlaku di iPhone 7 Plus baru, di mana pengguna tidak boleh menyegerakkan fail muzik dari iTunes pada komputer ke iPhone. Sekiranya anda memerlukan bantuan dalam menangani masalah yang sama, sila rujuk kepada beberapa penyelesaian dan penyelesaian yang berpotensi yang diketengahkan di bawah halaman ini.

Tetapi sebelum apa-apa lagi, jika anda mempunyai kebimbangan lain dengan iPhone 7 Plus anda, pastikan anda turun dengan halaman penyelesaian masalah kami kerana kami telah menangani beberapa isu yang paling sering dilaporkan dengan iPhone baru ini. Jika anda memerlukan bantuan lanjut atau jika anda tidak dapat mencari apa yang anda cari dalam halaman itu, isi soal selidik isu iPhone kami dan tekan hantar. Jangan bimbang, itu adalah perkhidmatan perundingan percuma supaya anda tidak perlu bimbang tentang apa-apa. Beri kami maklumat lebih lanjut tentang masalah ini dan kami akan melakukan yang terbaik untuk membantu anda memperbaikinya.

Kesilapan iTunes yang berkaitan dengan penyegerakan muzik ke iPhone 7 Plus anda

Ramai orang akan menggunakan iTunes untuk memuat turun dan menyegerakkan muzik ke peranti iOS mereka. Walaupun yang lain dapat melakukan perkara-perkara ini tanpa apa-apa kelemahan, yang lain digesa dengan mesej amaran mengatakan bahawa peranti mereka tidak dapat diselaraskan atau iTunes tidak dapat menyalin lagu khusus. Mesej-mesej ini biasanya diiringi dengan kod ralat berkaitan seperti kesilapan -5000, kesilapan -69, ralat 13010 dan kesilapan 13014. Jika anda melihat mana-mana kod ralat ini, maka ia menandakan bahawa sesuatu yang salah dan iTunes tidak dapat memulakan atau lengkap proses penyegerakan. Baca dan semak mesej ralat kerana ia juga memerlukan sedikit petunjuk tentang apa yang salah dan apa yang perlu dilakukan untuk menyelesaikan penyebab yang mendasarinya.

Apa yang menyebabkan kesilapan iTunes ini berlaku pada iPhone 7 Plus anda?

Seperti yang dinyatakan di halaman sokongan Apple, kesilapan dalam menyegerakkan fail muzik dengan iTunes seperti yang dinyatakan di atas biasanya dicetuskan oleh beberapa perisian, khususnya perisian keselamatan pihak ketiga yang dipasang pada komputer. Apa yang berlaku ialah perisian mungkin mengganggu atau menghalang iPhone untuk mengakses iTunes atau sistem komputer untuk tujuan keselamatan. Ini biasanya berlaku apabila antivirus atau firewall dipasang dan didayakan pada komputer. Perisian mungkin telah melihat beberapa ancaman pada masa iPhone anda dilampirkan. Untuk menjalankan tugas utamanya adalah untuk menjaga segala ancaman keselamatan di teluk, ia telah menafikan akses ke iPhone anda. Dalam kes lain, kod ralat yang sama diikat ke versi iTunes yang lama atau perisian peranti perlu dikemas kini.

Sementara itu, terdapat beberapa fail yang tidak dapat diselaraskan seperti akaun mel, nota atau penanda buku. Untuk menguruskan fail-fail ini merentas peranti anda, anda boleh menggunakan iCloud sebaliknya. Sebagai alternatif dalam beberapa apl iOS, ciri Perkongsian Fail iTunes digunakan untuk memindahkan kandungan bukannya menyegerakkan. Pastikan untuk mengesahkan dan memastikan bahawa fail yang anda mengalami masalah penyegerakan bukanlah salah satu yang disebutkan.

Ia juga mungkin bahawa penyegerakan melalui iTunes mungkin dilumpuhkan, jika anda menggunakan iCloud atau perkhidmatan lain untuk memastikan kandungan anda dikemas kini. Itulah satu lagi perkara yang perlu anda perhatikan.

Bagaimana untuk menangani kesilapan penyegerakan iTunes pada iPhone 7 Plus anda?

Memandangkan sifat kesilapan ini berada di lapisan perisian, sesiapa yang menemui mana-mana kod ralat ralat dan mesej masih boleh melakukan sesuatu untuk menyelesaikan masalah pada akhirnya. Berikut adalah ringkasan penyelesaian yang berkaitan dan penyelesaian yang disyorkan untuk menangani masalah penyegerakan di iTunes. Pastikan anda menggunakan versi terkini iTunes di komputer anda. Jika tidak, pertimbangkan untuk mengemas kini iTunes ke versi terkini yang tersedia.

Penyelesaian Pertama: Segerakkan kandungan anda dengan iTunes secara manual dan dengan betul.

Untuk memastikan bahawa semua yang anda lakukan apabila cuba menyegerakkan kandungan anda adalah betul, ikuti langkah-langkah ini untuk menyegerakkan kandungan secara manual dari komputer anda ke iPhone 7 Plus anda. Ini caranya:

• Buka iTunes pada komputer.

• Sambungkan iPhone 7 Plus anda ke komputer anda menggunakan kabel USB yang dibekalkan. Apabila komputer mengesan iPhone anda, peranti anda akan ditunjukkan sebagai ikon di penjuru kiri sebelah atas skrin iTunes. Sekiranya anda tidak melihat ikon ini, cabut iPhone anda dari komputer, mulakan semula komputer anda, kemudian sambung semula iPhone anda. Juga pastikan bahawa iPhone anda dihidupkan.

• Klik pada ikon peranti [Ikon iPhone 7].

• Navigasi ke Tetapan di sebelah kiri skrin iTunes untuk melihat senarai jenis kandungan yang boleh anda segerakkan dari pustaka iTunes anda ke iPhone 7 Plus anda.

• Klik kandungan atau jenis fail yang hendak disegerakkan.

• Navigasi ke skrin utama iTunes kemudian klik kotak di sebelah Sinkron . Melakukannya akan menghidupkan penyegerakan untuk kandungan atau jenis fail yang dipilih. Sekiranya anda melihat cek di dalam kotak, maka itu bermakna penyegerakan sudah didayakan untuk kandungan tersebut.

• Jika selepas mengklik kotak anda diminta dengan mesej yang mengatakan bahawa iPhone 7 Plus anda diselaraskan dengan pustaka iTunes yang lain, ini bermakna bahawa iPhone anda sebelum ini disambungkan ke komputer lain. Klik Hapus dan Segerakkan dalam mesej itu untuk menggantikan semua kandungan jenis yang dipilih pada iPhone anda dengan kandungan dari komputer anda. Sila ambil perhatian bahawa anda hanya boleh menyegerakkan peranti iOS anda dengan satu pustaka iTunes pada satu masa.

• Selepas membolehkan penyegerakan untuk jenis kandungan, anda akan melihat lebih banyak pilihan yang boleh anda gunakan untuk menyesuaikan tetapan penyegerakan anda. Anda boleh menggunakan pilihan ini untuk memastikan anda menyegerakkan kandungan yang betul.

• Sebaik sahaja anda selesai memilih semua jenis kandungan yang anda mahu segerakkan, klik butang Guna yang terletak di penjuru kanan sebelah bawah skrin. Melakukannya akan menjimatkan tetapan penyegerakan anda.

• Jika penyegerakan tidak bermula secara automatik, klik butang Segerak .

Setelah anda menghidupkan penyegerakan, kandungan anda harus disegerakkan setiap kali anda menyambungkan iPhone anda ke komputer anda dan membuka iTunes.

Nota PENTING:

• Pastikan komputer anda diberi kuasa untuk kandungan yang anda cuba segerakkan kerana jika tidak, anda akan diminta dengan mesej yang mengatakan bahawa beberapa kandungan anda tidak dapat disegerakkan. Anda perlu memberi kuasa kepada komputer anda (Mac atau Windows) untuk memberikan kebenaran untuk mengakses aplikasi, buku audio, buku, muzik, filem, dan kandungan lain.
• Maksimum lima komputer boleh dibenarkan. Ini bermakna anda boleh memainkan kandungan anda di lima komputer yang berbeza. Anda boleh membenarkan komputer hanya melalui iTunes pada komputer tertentu itu. [ Butir-butir lengkap mengenai cara memberi kuasa komputer anda di iTunes akan disediakan dalam panduan berasingan ].

Penyelesaian Kedua: Menyatukan fail media di pustaka iTunes anda.

Masalah yang sama juga mungkin timbul jika fail media dalam pustaka iTunes anda disimpan di beberapa lokasi. Untuk memerintah ini dari kemungkinan yang mungkin, pastikan anda menyatukan fail anda dan simpannya dalam satu lokasi. Melakukannya akan membetulkan kebenaran dan memudahkan proses penyegerakan. Fail perpustakaan iTunes sepatutnya berada di dalam folder iTunes anda. Laluan direktori atau fail berbeza bergantung pada komputer yang anda gunakan.

• Untuk Mac, navigasi ke Go-> Home-> Music-> iTunes .
• Untuk versi Windows 7 atau lebih, pergi ke C: \ Users \ username \ MyMusic \ iTunes \. Windows Vista dan XP tidak lagi disokong oleh iTunes 12.2 atau lebih lama.

Penyelesaian Ketiga: Periksa atau ubah persediaan perisian keselamatan anda.

Sekali lagi, perisian pihak ketiga termasuk antivirus, firewall, dan suite keselamatan lain boleh menghalang atau mengganggu proses penyegerakan antara komputer anda dan peranti iOS anda. Jika anda mengesyaki bahawa ini mencetuskan kesilapan iTunes apabila menyegerakkan muzik pada iPhone 7 Plus anda, sahkan dan konfigurasikan persediaan perisian keselamatan anda dan kemudian cuba disegerakkan lagi. Jika anda tidak pasti tetapan mana yang berfungsi atau apa pilihan untuk diubah, maka anda boleh melumpuhkan perisian keselamatan buat sementara waktu dan cuba disegerakkan tanpa diaktifkan pada komputer.

Penyelesaian Keempat: Sinkronkan hanya beberapa lagu atau satu fail muzik pada satu masa.

Sekiranya tidak ada satu pun yang dapat membetulkan kesalahan dan bahawa anda masih mendapat ralat yang sama ketika cuba menyegerakkan kandungan muzik di iTunes, cuba untuk mengenal pasti lagu atau fail muzik yang anda mengalami kesulitan menyegerakkan. Ia juga mungkin bahawa mungkin terdapat masalah dengan lagu-lagu tertentu atau masalah itu diasingkan ke fail muzik tertentu yang anda cuba segerakkan. Cuba untuk menyegerakkan satu lagu pada satu masa kemudian tambah lagi sehingga masalah berlaku lagi. Melakukannya akan membantu anda menentukan lagu atau fail muzik mana yang mencetuskan ralat untuk muncul. Sebagai alternatif, anda boleh memuat turun lagu terus ke iPhone 7 Plus anda.

Dalam kes di mana iTunes tidak dapat mencari muzik atau lagu anda untuk disegerakkan, anda akan melihat titik seru bersebelahan kandungan muzik di iTunes. Ini menunjukkan bahawa iTunes tidak dapat mencari fail atau folder. Untuk membetulkan masalah, membantu iTunes mencari lokasi yang betul fail media yang dipilih atau membetulkan laluan fail media. Ini caranya:

• Buka iTunes pada komputer anda.

• Dalam iTunes, pilih fail atau kandungan yang mempunyai titik seru di sebelahnya.

• Navigasi ke bar menu di bahagian atas skrin komputer anda atau di bahagian atas skrin iTunes, klik Edit -> Dapatkan Maklumat.

• Klik Cari jika digesa untuk mencari fail.

• Navigasi atau tentukan lokasi di mana fail disimpan. Sekiranya anda tidak mengetahui lokasi carian fail itu menggunakan fungsi Carian komputer anda dan masukkan nama fail untuk dicari. Jika fail disimpan pada peranti luaran atau pemacu rangkaian, sambungkan peranti anda ke pemacu luaran.

Sebaik sahaja anda telah memulihkan fail tersebut, gunakan Get Info sekali lagi untuk mencari fail kemudian tunjuk iTunes ke lokasi yang betul.

Dapatkan Bantuan Lebih Lanjut

Sekiranya kesilapan iTunes berterusan dan anda telah kehabisan pilihan lain, tambah masalah kepada pembawa peranti atau Sokongan Apple untuk bantuan dan cadangan lanjut.

Terlibat dengan kami

Jika anda mempunyai masalah lain dengan Apple iPhone 7 Plus anda, kami sentiasa bersedia membantu. Hubungi kami melalui soal selidik isu iPhone kami dan sediakan kami semua maklumat yang diperlukan mengenai masalah anda supaya kami dapat mencari penyelesaian untuk masalah anda.