Masalah iPhone 6s Pesanan: Tidak boleh menghantar atau menerima mesej, ralat pemesejan lain [Panduan Penyelesaian Masalah]

Salah satu ciri iPhone yang anda tidak boleh pergi tanpa adalah perkhidmatan pesanan, sama ada iMessage atau SMS / MMS selular. Dan ini mungkin adalah sebab mengapa aplikasi pemesejan iOS juga ditandakan di antara keutamaan dan ciri utama untuk menerima kemas kini yang berterusan untuk tujuan yang lebih baik. Malah, iOS 10 mengambil pemesejan iPhone ke tahap yang lebih tinggi dengan ciri dan fungsi yang lebih canggih dan berfungsi menjadi teknologi Apple terkini.

Walaupun begitu, masih terdapat keadaan apabila perkhidmatan dapat dihentikan dengan pasti. Sebenarnya, banyak pemilik iPhone telah mengadu tentang tidak dapat menghantar atau menerima mesej pada telefon bimbit mereka. Mengapa ia berlaku dan apa yang perlu dilakukan sekiranya anda juga menghadapi masalah yang sama dengan iPhone 6 anda? Baca terus untuk mengetahui lebih lanjut.

Tetapi sebelum kita melompat terus ke pemecahan masalah kami, jika anda mempunyai masalah lain dengan iPhone anda, pastikan anda jatuh dengan halaman penyelesaian masalah kami kerana kami telah menangani banyak isu yang dilaporkan oleh pembaca kami. Cari isu yang serupa dengan anda dan gunakan penyelesaian yang kami cadangkan. Jika mereka tidak berfungsi untuk anda atau jika anda memerlukan lebih banyak bantuan, isi soal selidik masalah iPhone kami dan berikan kami maklumat yang lebih tepat tentang masalah anda supaya kami dapat memberikan penyelesaian yang terbaik.

Faktor-faktor yang menghalang iPhone 6 anda dari menghantar / menerima mesej teks

Terdapat beberapa faktor yang boleh menjejaskan fungsi pemesejan iPhone anda. Mengetahui faktor-faktor ini sebelum ini adalah kunci untuk menyelesaikan sebab yang mendasari mengapa anda tidak boleh menghantar atau menerima mesej pada iPhone 6 anda. Banyak perkara yang boleh menyebabkan masalah ini berlaku dalam peranti anda. Antara pelaku yang paling terkenal akan termasuk tetapi tidak terhad kepada yang berikut:

• Isu sambungan rangkaian - tiada sambungan atau rangkaian selular tidak tersedia
• Tetapan yang tidak terurus (Wi-Fi dan Selular) - Data Wi-Fi atau selular dinyahdayakan atau dimatikan
• Jenis mesej yang tidak disokong oleh pembawa - beberapa pembawa tidak menawarkan sokongan untuk jenis MMS atau SMS tertentu
• Penerima tidak sah - nombor telefon atau alamat e-mel yang salah dimasukkan untuk penerima
• Kad SIM yang buruk - kad SIM rosak atau rosak

Secara umumnya, isu pemesejan pada iPhone adalah berkaitan dengan perisian. Oleh itu, ini menunjukkan bahawa mana-mana mesej ini mungkin dapat diselesaikan tanpa membayar perkhidmatan teknologi.

Cara paling mudah untuk menentukan apakah mesej anda dihantar sebagai iMessage atau SMS / MMS adalah melalui warna gelembung yang muncul. Sekiranya mesej itu dipaparkan dalam gelembung biru, ia bermakna ia dihantar menggunakan iMessage. Jika ia muncul dalam gelembung hijau, maka itu bermakna mesej itu dihantar menggunakan SMS atau MMS melalui data selular.

Apa yang perlu dilakukan jika anda tidak boleh menghantar / menerima mesej pada iPhone anda

Sebelum anda mula menyelesaikan masalah, pastikan untuk menentukan perkhidmatan pemesejan yang sebenarnya tidak berfungsi pada iPhone anda. Sebagai contoh, adakah anda menghadapi masalah menghantar atau menerima mesej menggunakan iMessage atau melalui SMS atau MMS selular? Melakukannya akan membantu anda mengasingkan masalah dan supaya anda dapat menjimatkan masa dan usaha daripada melakukan prosedur yang tidak perlu.

Jika ini adalah kali pertama anda menghadapi masalah ini kerana tidak dapat menghantar atau menerima mesej pada iPhone 6, pastikan untuk memeriksa status akaun anda dan pastikan ia berada dalam kedudukan yang baik. Anda mungkin perlu menghubungi pembawa anda mengenai perkara ini. Sebaik sahaja anda telah mengesahkan bahawa akaun anda bagus, teruskan perkara berikut:

Langkah 1. Semak sambungan rangkaian anda dan pastikan iPhone 6 anda disambungkan ke rangkaian aktif (Wi-Fi atau Selular).

Sambungan rangkaian selular atau sambungan Wi-Fi diperlukan apabila menghantar mesej sebagai iMessage atau MMS. Jika anda cuba menghantar mesej SMS, anda perlu menggunakan sambungan rangkaian selular.

• Jika perlu, sambungkan ke rangkaian Wi-Fi dengan pergi ke Tetapan-> Wi-Fi-> hidupkan suis Wi-Fi . Melakukannya akan membolehkan peranti anda melakukan carian secara automatik untuk rangkaian Wi-Fi yang tersedia untuk menyertai. Untuk menyambung ke rangkaian Wi-Fi, hanya ketik nama rangkaian Wi-Fi pilihan.

Nota: Anda mungkin diminta untuk memasukkan kata laluan apabila menyambung ke rangkaian selamat. Pastikan anda memasukkan kata laluan yang betul. Anda akan melihat tanda semak hijau di sebelah nama Wi-Fi selepas anda menyertai rangkaian. Ikon Wi-Fi juga akan muncul di penjuru kiri sebelah atas skrin.

Sekiranya anda menggunakan rangkaian Selular, sahkan dan pastikan Data Selular dihidupkan atau didayakan pada iPhone anda.

• Untuk melakukannya, tuju ke Tetapan-> Selular-> Data Selular atau (Data Bergerak). Mengaktifkan Data Selular secara automatik akan mematikan Wi-Fi pada iPhone anda.

Pilihan menu mungkin berbeza-beza bergantung pada peranti dan pembawa.

Sekiranya anda melancong ke peringkat antarabangsa dan mengalami masalah menghantar atau menerima mesej pada iPhone 6 anda, sahkan dan pastikan peranti anda disediakan untuk perkhidmatan roaming data.

• Untuk melakukannya, tuju ke Tetapan-> Selular-> Pilihan Data Selular-> Perayauan Data.

Juga pastikan bahawa iPhone anda mendapat isyarat yang baik dari rangkaian anda. Anda tidak akan dapat menghantar atau menerima mesej jika anda tidak mendapat perkhidmatan atau apabila anda berada di rangkaian / liputan rangkaian selular anda.

Langkah 2. Konfigurasikan tetapan Pemesejan MMS pada iPhone anda.

Jika anda cuba menghantar mesej dengan gambar atau kandungan multimedia lain, maka anda perlu menghidupkan Pesanan MMS pada iPhone terlebih dahulu. Sekiranya anda tidak melihat pilihan untuk menghidupkan Pemesejan MMS atau Pemesejan Kumpulan pada iPhone 6 anda, hubungi pembawa anda untuk mendapatkan bantuan lanjut. Semak juga dengan pembawa anda jika jenis mesej yang anda cuba hantar disokong.

Langkah 3. Sahkan nombor telefon penerima atau alamat e-mel.

Ia juga mungkin bahawa anda tidak boleh menghantar mesej hanya kerana nombor telefon atau alamat e-mel penerima yang anda masukkan adalah salah dan oleh itu, tidak sah. Untuk memerintah ini daripada kemungkinan penyebabnya, pastikan untuk memeriksa butiran penerima dan memastikan semuanya dimasukkan dengan betul.

Langkah 4. Pastikan iMessage disiapkan dengan betul.

Untuk iMessage berfungsi, ia perlu didayakan dan dikonfigurasi dengan betul terlebih dahulu.

• Untuk menyemak, pergi ke Tetapan-> Mesej dan kemudian ketik untuk membuka item menu dipanggil Send & Receive . Melakukannya akan membuka senarai nombor telefon dan alamat e-mel yang dikonfigurasikan untuk menghantar dan menerima iMessages pada iPhone anda.
• Navigasi ke bahagian ' Mulai Perbualan Baru Dari ' dan pastikan untuk memeriksa kotak di sebelah nombor telefon anda. Kemudian ketik nombor telefon anda untuk mengaktifkan iMessage untuk nombor anda.

Langkah 5. Semak status memori iPhone anda.

Terdapat peluang yang lebih tinggi bahawa anda tidak akan dapat menerima lebih banyak mesej semata-mata kerana tidak ada lagi ruang untuk mesej baru di iPhone anda. Sekiranya ini berlaku, cuba hapuskan mesej lama atau kandungan lain yang tidak lagi digunakan dari peranti anda untuk membebaskan ruang. Anda boleh pergi ke tetapan iPhone anda, semak status memori semasa iPhone anda, dan uruskan storan memori sekiranya perlu.

Prosedur Penyelesaian Standard dan Penyelesaian Potensi

Cuba buat mesej ujian selepas melengkapkan setiap kaedah berikut untuk melihat apakah masalah telah ditetapkan dan anda kini dapat menghantar atau menerima mesej. Jika tidak, teruskan mencuba kaedah lain.

Langkah 1. Mulakan semula (Soft Reset) iPhone 6 anda.

Kadang-kadang, aplikasi Pemesejan dapat mengalami masalah rawak yang dipicu oleh gangguan perisian kecil atau ketidakkonsistenan program. Sering kali, masalah seperti ini dapat diselesaikan dengan permulaan yang mudah, juga dikenali sebagai tetapan semula lembut, pada iPhone anda. Ini caranya:

• Tekan dan tahan butang Tidur / Bangun (Kekunci kuasa) sehingga slider Power Off muncul.
• Seret gelangsar untuk menghidupkan iPhone anda sepenuhnya.
• Selepas 30 saat, tekan dan tahan butang Tidur / Bangun lagi sehingga logo Apple muncul.

IPhone anda kemudian akan reboot. Selepas itu, cuba buka aplikasi Mesej dan kemudian buat mesej ujian.

Langkah 2. Kemaskini tetapan pembawa.

Kemas kini Tetapan Pengangkut direka untuk membiarkan rangkaian pengangkut pembawa pembekal / rangkaian pembekal rangkaian anda dan tetapan yang berkaitan untuk meningkatkan kesambungan rangkaian pada iPhone anda.

• Untuk menyemak kemas kini pembawa yang ada pada iPhone 6 anda, pergi ke Tetapan-> Umum-> Perihal.

Anda akan melihat pilihan untuk mengemas kini tetapan pembawa anda jika kemas kini tersedia.

Langkah 3. Buang dan masukkan semula kad SIM.

Sekiranya anda tidak boleh menghantar atau menerima mesej pada iPhone anda dan bahawa anda mendapat mesej ralat yang berkaitan dengan kad SIM, kemungkinan besar kad SIM bersalah. Dalam kes ini, anda boleh cuba mengalih keluar dan kemudian masukkan semula kad SIM pada iPhone anda. Anda memerlukan klip kertas atau alat eja SIM untuk membuka dulang kad SIM iPhone anda. Ini caranya:

• Matikan iPhone anda sepenuhnya.
• Masukkan alat SIM-eject atau klip kertas ke dalam lubang di sebelah dulang SIM di sisi iPhone anda.
• Berhati-hati mengeluarkan kad SIM dari dulang.
• Selepas beberapa saat, masukkan semula kad SIM. Pastikan anda memastikan kad SIM betul.
• Masukkan dulang sepenuhnya dan dalam orientasi yang sama yang anda keluarkan.

Selepas memasukkan semula kad SIM, hidupkan iPhone anda dan kemudian cuba buat mesej ujian untuk mengetahui sama ada ia kini boleh menghantar atau menerima mesej.

Langkah 4. Tetapkan Tetapan Rangkaian.

Beberapa isu pesanan dipicu oleh masalah rangkaian. Ini mungkin berlaku apabila anda tidak dapat menghantar atau menerima mesej menggunakan iMessage. Sering kali memulihkan tetapan rangkaian pada iPhone anda boleh membetulkannya.

Untuk melakukannya, tuju ke Tetapan-> Umum-> Reset-> pilih pilihan untuk Tetapkan Semula Tetapan Rangkaian.

Walau bagaimanapun, berbuat demikian akan memadamkan kelayakan rangkaian anda termasuk kata laluan rangkaian Wi-Fi kerana tetapan rangkaian akan dipulihkan kembali ke lalai kilang. Bahawa dikatakan, pastikan untuk mengambil perhatian tentang maklumat ini kerana anda perlu memasukkan semula selepas reboot iPhone anda.

Langkah 5. Kemaskini iOS.

Semak kemas kini iOS dan pergi untuk naik taraf kali ini. Ini mungkin satu-satunya perkara yang anda perlukan untuk mendapatkan cadangan aplikasi Mesej anda terutama jika masalah itu dicetuskan oleh bug perisian, yang hanya boleh dikeluarkan oleh kemas kini iOS.

• Untuk menyemak kemas kini yang tersedia, pergi ke Tetapan-> Umum-> Kemas Kini Perisian . Apple secara berkala menolak kemas kini untuk menangani isu pada peranti iOS termasuk Mesej atau perkhidmatan iMessaging dengan pelbagai pembawa.

Penyelesaian Masalah-Khusus

Kadang-kadang, anda akan diminta dengan mesej ralat semasa cuba menghantar mesej, yang akhirnya akan gagal untuk mengirim atau tidak dihantar. Pastikan anda mengambil perhatian tentang mesej ralat kerana mereka juga akan memberi anda beberapa petunjuk tentang apa yang salah dan bagaimana untuk membetulkannya. Antara mesej ralat yang paling biasa apabila menggunakan perkhidmatan mesej iPhone diserlahkan di bawah bersama-sama dengan penyelesaian yang disyorkan untuk membetulkannya.

Ikuti langkah yang disyorkan untuk membetulkan masalah tertentu semasa cuba menghantar atau menerima mesej dengan aplikasi iMessage atau Mesej pada iPhone 6 anda.

Syarat 1: Kesalahan 'Menunggu untuk pengaktifan'

Cuba semak tetapan tarikh dan masa pada iPhone anda dan pastikan ia dikonfigurasi dengan betul. Jika perlu, laraskan tetapan tarikh dan masa menggunakan langkah-langkah ini:

• Pergi ke Tetapan
• Ketuk Umum .

• Ketik Tarikh & Masa.

• Hidupkan pilihan untuk Tetapkan Secara Automatik . Melakukannya secara automatik menetapkan tarikh dan masa anda berdasarkan zon waktu anda.

Selepas menukar tarikh, teruskan dengan langkah-langkah berikut:

• Pergi ke Tetapan .
• Ketik Mesej .
• Matikan iMessage .
• Hidupkan iMessage sekali lagi.

Sekarang cuba buat mesej ujian dan lihat jika anda boleh menghantar atau menerimanya.

Keadaan 2: Tanda Seruan Merah

Tanda seru merah menunjukkan bahawa mesej itu tidak dihantar. Inilah yang boleh anda lakukan:

• Ketik tanda seru Merah .
• Ketik pilihan untuk Cuba Lagi . Melakukannya akan menghantar semula mesej itu.

Jika anda masih tidak dapat menghantar mesej itu, ketuk tanda seru Merah sekali lagi dan kemudian pilih pilihan untuk Hantar sebagai Mesej Teks .

Syarat 3: Tidak boleh menghantar / menerima mesej kumpulan

Anda mungkin perlu memadam perbualan dan memulakan yang baru dalam kes ini. Ini caranya:

• Buka aplikasi Mesej .
• Cari perbualan yang mempunyai masalah dengan anda.
• Leret ke kiri perbualan, kemudian ketik Padam .
• Selepas anda memadamkan perbualan, mulakan yang baharu dengan membuka aplikasi Mesej dan kemudian ketik ikon 'Buat Pesanan Baru' . Masukkan nombor telefon atau alamat e-mel penerima anda, tulis mesej anda dan kemudian ketik Hantar.

Hubungi Sokongan Apple untuk Bantuan Lebih Lanjut

Sekiranya semua langkah penyelesaian masalah yang dinyatakan di atas tidak akan dapat menyelesaikan masalah dengan Mesej atau iMessage dan anda masih tidak dapat menghantar atau menerima mesej pada iPhone 6 anda, maka pada ketika ini saya mencadangkan menghubungi pembawa atau Sokongan Apple anda untuk meningkatkan masalah kepada jurutera Apple yang secara peribadi akan menyelesaikan masalah ini.

Berhubungan dengan Kami

Jika anda mempunyai masalah lain dengan peranti iOS anda termasuk iPhone 6, anda boleh melawati Halaman Pemecahan Masalah kami atau lengkapkan borang permohonan ini untuk mendapatkan bantuan lanjut dari pasukan sokongan kami. Pastikan anda memberi kami semua maklumat yang diperlukan, seperti model peranti iOS anda, serta butiran lanjut mengenai masalah yang anda ada dengan peranti anda. Contohnya, bilakah permasalahan itu mula berlaku atau apa yang anda lakukan sebelum menunjukkan masalah. Dengan cara ini, lebih mudah bagi kita untuk menentukan sebab utama dan membantu anda mencari penyelesaian yang terbaik.