Penyelesaian kepada isu Galaxy Note 4 secara rawak, isu-isu lain

Sekiranya anda tertanya-tanya apa yang menyebabkan masalah 4 kali reboot secara rawak, bahan ini boleh membantu. Isu ini berpotensi berlaku kepada semua telefon pintar supaya penyelesaian kami menggariskan untuk topik khusus ini juga boleh digunakan untuk semua peranti Android.

Di samping isu reboot # GalaxyNote4 secara rawak, kami juga meliputi masalah lain yang dikongsi oleh pembaca lain. Inilah senarai lengkap:

1. Nota Galaxy 4 isu reboot secara rawak
2. Galaxy Note 4 terperangkap dalam skrin logo Samsung
3. Aplikasi Galaxy Note 4 Messaging menjadi sangat perlahan selepas kemas kini Marshmallow
4. Peratusan bateri Galaxy Note 4 jatuh secara mendadak | Galaxy Note 4 membeku dan menutup sendiri
5. Galaxy Note 4 tidak menerima SMS

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini, atau anda boleh memasang aplikasi percuma kami dari Google Play Store.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Masalah Galaxy reboot 4 secara rawak

Hai, saya mempunyai Nota 4 (SM-N910U) dan telah secara rawak dimatikan baru-baru ini. Ini seolah-olah berlaku selepas kemas kini Marshmallow 6.01. walau bagaimanapun saya tidak boleh 100% pasti OS adalah masalah. Pada dasarnya peranti akan ditutup secara rawak. Ini seolah-olah berlaku lebih kerap apabila paras bateri berada di bawah 50% ~ 60%. Walau bagaimanapun, ia berlaku pada 80 ~ 90% sebelum ini. Masalah ini tidak berlaku apabila saya mempunyai peranti yang disambungkan ke pengecas yang menyebabkan saya percaya ia adalah masalah dengan bateri. Saya telah membawa dua bateri pengganti rasmi baru dari Samsung namun isu itu masih wujud. Apabila shutdown itu satu-satunya cara untuk menghidupkannya adalah untuk mengeluarkan dan memasukkan semula bateri sebelum menghidupkan menggunakan butang kuasa. Saya juga telah mencuba set semula kilang / perisian beberapa kali tanpa sebarang kejayaan. Sebarang bantuan akan sangat dihargai. Terima kasih! - Andrew

Penyelesaian: Hi Andrew. Isu reboot secara rawak boleh disebabkan oleh salah satu daripada banyak perkara. Punca-punca ini termasuk yang berikut:

Kemas kini atau aplikasi yang tidak serasi . Walaupun jarang, kami telah mendengar beberapa aplikasi pihak ketiga dan juga kemas kini rasmi yang menyebabkan peranti Android reboot tanpa input pengguna. Sekiranya masalah itu berlaku untuk memulakan selepas anda memasang aplikasi atau kemas kini, pertimbangkan untuk menyahpasang aplikasi atau kemas kini tersebut dan tonton bagaimana telefon berkelakuan.

Malware atau virus. Beberapa malware boleh memaksa pemproses telefon berjalan terus menerus selama berjam-jam, menyebabkan telefon terlalu panas dan akhirnya reboot. Oleh kerana perisian hasad tersebar melalui aplikasi, pastikan anda menyahpasang aplikasi suspek. Anda boleh menyemak aplikasi atau perkhidmatan apa yang sedang berjalan di peranti anda dengan melakukan langkah-langkah di bawah:

• Pergi ke Tetapan.
• Teruskan ke Aplikasi.
• Pilih Uruskan Aplikasi.
• Ketik tab Running.

Jika anda melihat aplikasi atau perkhidmatan yang anda tidak kenali, cuba cari penyelidikan tentangnya secara dalam talian supaya anda tahu jika ia penting kepada sistem telefon anda atau tidak. Jangan hanya menyahpasang atau melumpuhkan mana-mana aplikasi atau perkhidmatan yang anda tidak biasa kerana ia boleh menyebabkan beberapa masalah kestabilan.

Kelemahan firmware langka. Versi Android yang dikeluarkan oleh pembawa tidak sempurna dan kadangkala boleh mewujudkan konflik dengan aplikasi lain. Masalah yang timbul daripada keadaan ini termasuk isu pembekuan serta pemulihan rawak. Cuba lakukan tetapan semula kilang dan perhatikan telefon selama 24 jam untuk mengetahui perbezaannya. Pastikan anda tidak memasang sebarang aplikasi semasa tempoh pemerhatian.

Terlalu panas . Keterlaluan biasanya merupakan gejala sesuatu yang lebih mendalam dan bukannya masalah itu sendiri. Sekiranya telefon anda tidak selesa pada kebelakangan ini, kemungkinan terdapat masalah perkakasan di tangan, atau salah satu faktor di atas berlaku. Overheating adalah seperti kesakitan yang kita alami ketika ada sesuatu yang salah di dalam tubuh kita. Lebih penting lagi kita mengenal pasti sumber kesakitan dan bukannya mengatasi kesakitan itu sendiri. Dalam senario telefon pintar, terlalu panas boleh menyebabkan reboot rawak. Reboot secara rawak dalam kes ini adalah cara telefon anda untuk melindungi dirinya dari kerosakan selanjutnya apabila suhu dalaman mencapai titik tertentu. Sekiranya anda mengalami terlalu panas pada telefon anda, anda perlu menggandakan usaha anda untuk mengenal pasti punca masalah tersebut.

Baterai rusak . Bateri litium-ion yang layak seperti yang di Nota 4 anda mula kehilangan kapasiti sebaik sahaja ia meninggalkan kilang. Selepas beberapa bulan penggunaan, anda boleh menjangkakan bahawa bateri telefon pintar akan merosot dengan ketara dari segi keupayaan untuk memegang caj. Bergantung kepada berapa kerap anda menunaikan dan melepaskan bateri, juga dipanggil kitaran pengecasan, isu bateri juga boleh menyebabkan reboot rawak. Kami tahu walaupun ini bukan masalah dalam kes anda kerana anda telah mencuba penggantian.

Kegagalan komponen perkakasan lain . Tidak ada cara untuk mengetahui komponen perkakasan yang mungkin gagal kecuali jika pemeriksaan litar lengkap dijalankan. Komponen dalaman saling berkaitan dan kegagalan seseorang boleh menyebabkan masalah dengan orang lain. Oleh kerana menggunakan bateri baru dan melakukan tetapan semula kilang, yang sepatutnya menangani masalah perisian yang berpotensi, tidak menyelesaikan masalah, anda boleh menganggap bahawa telefon itu sendiri adalah masalah. Sudahkah telefon diperiksa oleh Samsung supaya ia boleh dibaiki atau diganti.

Masalah # 2: Galaxy Note 4 terjebak dalam skrin logo Samsung

Pergi tidur dengan telefon yang berfungsi dengan sempurna, kemudian bangun 6 jam kemudian untuk mencari skrin saya sama sekali kosong, dan LED perlahan-lahan berkilat melalui warna. Saya cuba memulakan telefon bimbit saya dan ia akan sampai ke skrin Pembukaan Logo Samsung Galaxy dan kemudian kosong lagi. Kemudian saya mencubanya beberapa kali dengan hasil yang sama.

Saya kemudian mengeluarkan bateri dan memegang butang kuasa selama lebih kurang satu minit dan kemudian cuba memulakannya semula. Perkara yang sama sekali lagi. Ia akan menjadi kuasa dan bermula dengan skrin pembukaan Galaxy kemudian pergi kosong.

Kemudian saya cuba boot semula Pemulihan di mana anda memegang kekunci, kekunci rumah dan kelantangan. Ini akan membawa halaman permulaan Galaxy, dan "Booting Recovery:" biru di sudut kiri atas. Ini kemudian akan melakukan satu daripada dua perkara; kadang-kadang ia akan memunculkan skrin "Kemas kini sistem pemasangan" android yang kemudiannya akan hanya kosong selepas 3-5 saat. (Masa akan berbeza-beza) dan masa-masa lain ia tidak akan melakukannya ...

Saya tidak cuba untuk memulihkan sebarang maklumat / gambar saya melalui Samsung Kies lagi, tapi itu langkah seterusnya apabila saya menemui kabel ... Pernahkah anda menemui apa-apa yang serupa? - Bronte

Penyelesaian: Hi Bronte. Isu seperti ini berlaku jika pengguna cuba mengubah suai firmware / OS rasmi, atau selepas prosedur rooting yang salah. Tidak semestinya telefon Android tiba-tiba akan memutuskan untuk menghentikan pemutaran secara normal melainkan jika terdapat percubaan untuk mengubah tingkah laku boot, atau diganggu dengan perisian rasmi. Jika anda memasang aplikasi atau kemas kini sebelum anda tidur malam itu, pertimbangkan untuk melakukan tetapan semula kilang untuk melihat sama ada ia akan mengubah apa-apa. Ini akan memastikan bahawa anda memulihkan semua tetapan semula ke lalai. Tetapkan semula kilang perlu membawa kelakuan normal telefon anda ke keadaan kilangnya. Inilah caranya:

• Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
• Tekan dan tahan Kekunci Isi dan Kekunci Utama bersama-sama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila Nota 4 bergetar, lepaskan kekunci Utama dan Kuasa tetapi terus memegang kekunci Isi Kuasa.
• Apabila Pemulihan Sistem Android menunjukkan pada skrin, lepaskan kekunci Isi Atas.
• Menggunakan kekunci Kelantangan turun, sorot 'hapus semula data / tetapan kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Sekarang sorot 'Ya - padam semua data pengguna' menggunakan kekunci Kelantangan turun dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan penetapan semula.
• Apabila semula tuan selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan Power key.
• Nota 4 akan dimulakan semula tetapi ia akan lebih lama daripada biasa. Apabila ia mencapai skrin Laman Utama, mulakan persediaan anda.

Sekiranya anda cuba memaraskan telefon anda atau flash ROM atau perisian tersuai ke peranti anda sebelum isu ini, cuba pasang firmware stok lagi. Jika itu tidak berfungsi, pertimbangkan untuk mendapatkan telefon diganti.

Masalah # 3: Aplikasi Galaxy Note 4 Messaging menjadi sangat perlahan selepas kemas kini Marshmallow

Hey! Pertama sekali terima kasih kerana menyediakan perkhidmatan ini!

Saya baru-baru ini dinaik taraf kepada Marshmallow pada Nota 4 saya, dan lebih lambat sekali. Lambat untuk membuka kunci, lambat untuk membuka aplikasi mana-mana, hanya lebih lambat. Saya boleh membersihkan cache dan apa-tidak untuk menyelesaikan masalah itu. Walau bagaimanapun, aplikasi mesej teks saya (aplikasi mesej teks dipasang kilang) sangat perlahan untuk bertindak balas terhadap menaip saya. Ini nampaknya tidak berlaku dalam aplikasi lain, hanya apabila membuat atau membalas mesej teks. Saya akan mula menaip mesej saya, ia akan mengambil kira-kira 2-3 saat untuk mengejar, dan apabila ia mengejar, ia akan autocorrect apa-apa perkataan yang saya mungkin telah menaip dan menduplikasi mereka.

Saya tidak percaya ia menjadi isu keyboard (juga papan kekunci dipasang kilang), kerana saya fikir isu itu akan muncul dalam aplikasi lain (contohnya chrome atau opera) namun ia tidak.

Mana-mana nasihat bijak untuk saya? - Stephan

Penyelesaian: Hi Stephan. Sekiranya mengelap partition cache tidak membetulkan masalah, set semula kilang harus. Rujuk langkah-langkah di atas untuk langkah-langkah yang tepat. Pastikan anda membuat sandaran data peribadi anda sebelum anda meneruskan.

Juga, pastikan anda memadam mesej lama untuk memastikan peti masuk aplikasi mesej anda tidak dekat kapasiti.

Masalah # 4: Peratusan bateri Galaxy Note 4 turun secara mendadak | Galaxy Note 4 membeku dan menutup sendiri

Hai sana. Saya tidak pasti jika anda boleh membantu tetapi sejak masa lalu hampir 6 bulan telefon saya telah dimainkan. Setiap sekarang dan kemudian peratusan bateri turun agak sedikit dan jika saya menggunakan aplikasi tertentu, (biasanya Snapchat) maka telefon membeku dan mematikan sendiri dan terus memulakan kemudian memberitahu saya bateri saya mati selepas beberapa saat. Atau benar-benar aplikasi khusus itu berlaku pada hari yang lain apabila menggunakan Facebook dan kemudian masa lain dengan kamera. Tetapi ia benar-benar mula sampai kepada saya sekarang. Saya juga keluar dan membeli bateri baru untuk melihat ia membantu dan ia mempunyai sedikit tetapi tidak banyak. Saya telah memadam dan memasang semula Snapchat untuk melihat sama ada ia membantu kerana aplikasi itu biasanya melakukannya dengan tetapi tidak membantu. Harap anda boleh membantu. Terima kasih. - Alistair

Penyelesaian: Hi Alistair. Isu ini mungkin disebabkan oleh perisian atau aplikasi yang tidak baik. Cuba untuk menghapuskan partition cache terlebih dahulu dan perhatikan telefon selama beberapa jam. Cakera sistem yang lapuk atau rosak (yang disimpan dalam partition cache) boleh menyebabkan masalah pembekuan atau masalah. Menyegarkan ia boleh membantu dalam kes ini. Ikuti langkah-langkah ini jika anda belum melakukannya lagi:

• Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
• Tekan dan tahan Kekunci Isi dan Kekunci Utama bersama-sama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila Nota 4 bergetar, lepaskan kekunci Utama dan Kuasa tetapi terus memegang kekunci Isi Kuasa.
• Apabila Pemulihan Sistem Android menunjukkan pada skrin, lepaskan kekunci Isi Atas.
• Menggunakan kekunci Kelantangan turun, sorot pilihan 'wipe partition cache' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Apabila pemalsuan partition cache selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan kekunci kuasa.

Sekiranya mengelap cache tidak akan berfungsi, lap telefon melalui tetapan semula kilang.

Masalah # 5: Galaxy Note 4 tidak menerima SMS

Saya baru-baru ini bertukar dari iPhone 6 saya ke Nota 4 sebulan yang lalu. Beberapa minggu lalu adalah apabila isu itu bermula. Saya akan teks orang, kemudian tidak mendengar dari mereka selama beberapa hari. Apabila saya menghantar mesej apa yang salah, mereka berkata mereka menghantar teks kepada saya, tetapi saya tidak menerima apa-apa teks. Satu kawan saya memberitahu saya bahawa saya adalah satu-satunya kenalan yang kadang-kadang tidak mendapat mesejnya. Ibu saya juga cuba menghantar mesej saya tiga kali berturut-turut dan kadang-kadang saya tidak akan menerima mesej tersebut. Ia benar-benar mengecewakan kerana saya tidak tahu jika seseorang menghantar mesej kepada saya atau tidak. Tolong bantu!

Juga ada cara untuk menerima mesej lama yang saya tidak terima? - Taylor

Penyelesaian: Hi Taylor. Adakah mesej teks yang anda hilang dihantar daripada iPhone? Jika mereka, mereka boleh disebabkan oleh mana-mana perkara berikut:

Mesej dihantar sebagai iMessage. Sekiranya anda mengitar semula nombor iPhone anda, iaitu memindahkan kad SIM anda ke telefon Android anda, mungkin mesej teks rakan-rakan anda dihantar sebagai iMessage. Ini bermakna peranti iPhone lain masih menghantar mesej mereka ke nombor anda sebagai iMessage. Anda mesti menyahaktifkan iMessage anda terlebih dahulu sebelum menggunakan kad SIM anda ke telefon Android anda supaya anda akan menerima mesej teks biasa. Rujuk ke laman web Apple untuk maklumat terperinci tentang bagaimana untuk mendaftarkan nombor anda dari iMessage.

Juga ada cara untuk menerima mesej lama yang saya tidak terima? Setakat yang kita ketahui, mesej teks yang tidak dihantar berjaya tamat tempoh selepas beberapa waktu untuk membuat ruang di pusat mesej pembawa. Hubungi pembawa anda dan semak apakah ada jalan bagi mereka untuk membantu anda.