Masalah Samsung Galaxy S6, Kesilapan, Glitches, Panduan Penyelesaian dan Penyelesaian Masalah [Bahagian 5]

Hei guys, selamat datang ke bahagian kelima siri Penyelesaian Masalah Samsung Galaxy S6 kami di mana kami memberikan sokongan percuma kepada pembaca kami dengan menjawab soalan / masalah mereka. Oleh kerana kami mula menyokong peranti ini, kami telah menerima lebih daripada 200 e-mel. Dalam jawatan ini, saya mengarahkan sepuluh e-mel, jadi jika anda sudah menghubungi kami, skim ke halaman untuk melihat apakah kebimbangan anda adalah antara yang saya sebut.

Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami sediakan supaya anda boleh menghubungi kami bila-bila masa yang anda mahukan. Anda boleh menghantar e-mel kepada kami di [email dilindungi] atau pos di laman Facebook dan Google+ kami. Juga berikan seberapa banyak maklumat yang mungkin kerana maklumat yang anda berikan, lebih mudah bagi kami untuk membantu anda.

Kini, ini adalah masalah yang saya hadapi dalam jawatan ini. Klik pada salah satu daripada mereka untuk melompat ke masalah tertentu:

Wi-Fi Galaxy S6 Tidak Menimpa Data Mudah Alih
Klik butang dua kali untuk menerbangkan cap jari
Galaxy S6 Tidak Akan Caj, Tidak Akan Hidupkan
Masalah Penyambungan Internet Galaxy S6 Melalui Wi-Fi
Pengguna Tidak Dapat Menemukan / Menghapus Foto Yang Disimpan di Galaxy S6
Cegah Galaxy S6 Dari Mengirim Mesej Teks Ke Outlook
Isu Galaxy S6 Dengan Mesej Teks
Ikon Kamera Galaxy S6 Unduh Icon Tidak Ditunjukkan
Galaxy S6 Membawa Jadi Panjang Untuk Menghantar Mesej MMS
Pembekuan Aplikasi Kenalan Galaxy S6

Wi-Fi Galaxy S6 Tidak Menimpa Data Mudah Alih

Masalah : Selamat malam,

Pertama, saya katakan bahawa saya menikmati maklumat yang sudah ada di laman web anda. Sukar membantu saya memindahkan dari S3 ke S6.

Satu isu yang saya temui yang saya tidak nampak (atau diabaikan) ialah Wifi yang tidak menggariskan data mudah alih. Pada s3 saya, tetapi dihidupkan dan Wifi secara automatik akan mengatasi data mudah alih dan data mudah alih secara automatik akan dimatikan apabila saya tersambung ke tempat wifi.

Ini TIDAK terjadi dengan s6. Saya perlu mematikan data mudah alih secara manual untuk aplikasi / sistem untuk menggunakan WIFI.

Sebarang bantuan akan sangat dihargai. Kadang-kadang saya lupa untuk mematikan / pada data mudah alih dan terlepas e-mel / pemberitahuan dan / atau jalankan penggunaan data saya.

Terima kasih! - Sabrina

Penyelesaian : Hello Sabrina! Tidak ada masalah dengan telefon anda. Hanya ada satu tetapan yang perlu anda aktifkan supaya telefon akan bersambung secara automatik ke rangkaian Wi-Fi yang diketahui semasa dalam julat.

Dari skrin Utama, ketik ikon Apl.
Cari dan ketik Tetapan.
Sentuh Wi-Fi, dan kemudian Lagi.
Sentuh Suis Rangkaian Pintar.
Hidupkannya.

Saya harap ini dapat membantu.

Klik butang dua kali untuk menerbangkan cap jari

Penerangan : Hai, saya hanya mengetahui bahawa dengan ciri keselamatan cap jari pada, apabila skrin dikunci, anda masih boleh dengan lulus dengan mengklik dua kali butang rumah untuk membuka kunci telefon.

Ini hanya berlaku dengan pilihan keselamatan cap jari. Tolong bantu. Terima kasih. Salam, Tokunbo .

Jawab : Ya, ada beberapa pemilik yang melaporkannya tetapi tidak berlaku kepada majoriti. Ia adalah pepijat atau gangguan dalam sistem dan ia akan ditetap oleh kemas kini baru-baru ini untuk memastikan. Tapi, terima kasih kerana berkongsi pengalaman anda, Tokunbo.

Galaxy S6 Tidak Akan Caj, Tidak Akan Hidupkan

Masalah 1 : Galaxy S6 baru saya meninggal pada saya. Saya fikir ia hanya kerana bateri telah disalirkan jadi saya memasangnya tetapi ia tidak dicas. Saya membiarkannya dipasang selama 2 jam dan ikon pengecasan biasa tidak dipaparkan. Saya menggunakan pengecas asal, telefon tidak jatuh atau tenggelam di dalam air dan hampir tidak sebulan. Saya benar-benar tidak tahu apa yang berlaku kepadanya apatah lagi membetulkan masalah. Jadi, saya memerlukan bantuan atau cadangan anda. Terima kasih. - Liv

Masalah 2 : Hai orang, saya mempunyai Samsung Galaxy S6 dan atas sebab tertentu peranti telah mati. Ia tidak akan dikenakan bayaran atau reboot. Ada apa-apa cadangan? Terima kasih. - Peter

Cadangan : Berdasarkan penerangan ini sahaja, jelas bahawa ia adalah masalah perkakasan. Mungkin, bateri telah habis sepenuhnya bahawa telefon tidak dapat menyala. Jadi, masalah sebenar di sini adalah sama ada unit pengecasan atau telefon itu sendiri. Oleh kerana telefon anda baru dan masih dalam tempoh jaminan, hantarnya supaya teknolog Samsung boleh melihatnya. Cuba berunding dengan pembekal anda atau peruncit yang anda beli dari kerana anda masih berhak mendapatkan unit baru untuk penggantian.

Masalah Penyambungan Internet Galaxy S6 Melalui Wi-Fi

Masalah : Saya baru sahaja mendapat Samsung Galaxy S6 minggu lalu dan saya mempunyai masalah sambungan Internet. Contoh utama: Saya tidak boleh mengalir pandora melalui wifi. Jika saya mematikan wifi, saya boleh mengalir melalui data. Jika saya pergi ke google, saya boleh menyiarkan lagu di youtube melalui wifi (dengan data atau mematikan). Pada mulanya saya fikir ia adalah isu pandora dan mencuba senarai biasa (uninstall / memasang semula, but semula, menukar tetapan aplikasi), tetapi kemudian saya melihat masalah dalam kata-kata dengan rakan-rakan: kamus (ditarik dari kamus.com) tidak akan memuat wifi. Jika saya mematikan wifi, jika akan segera memuatkan data. Dan saya dengan mudah boleh pergi ke laman web kamus di wifi. Saya melakukan ujian laju dan wifi saya banyak kuat (melebihi 50 mbps).

Tidak berkaitan, saya mengalami kesulitan membuat panggilan, jadi saya mengaktifkan panggilan lanjut. Jika tidak, saya tidak membuat perubahan besar pada telefon. Bantuan? Terima kasih, Julia .

Penyelesaian Masalah : Hai Julia. Rupa-rupanya, masalah ini bukan aplikasi khusus kerana ia tidak berlaku pada satu aplikasi saja. Terima kasih kerana memutuskan kemungkinan itu, kini kami boleh memberi tumpuan kepada penyelesaian masalah Wi-Fi.

Julia, S6 mempunyai ciri yang membolehkan ia bertukar secara automatik antara rangkaian apabila data Wi-Fi dan mudah alih diaktifkan. Oleh itu, perkara pertama yang saya mahu anda lakukan adalah melumpuhkannya:

Dari skrin Utama, ketik ikon Apl.
Cari dan ketik Tetapan.
Sentuh Wi-Fi, dan kemudian Lagi.
Sentuh Suis Rangkaian Pintar.
Tutupkan.
But semula telefon.

Selepas reboot, pastikan telefon disambungkan ke rangkaian Wi-Fi anda dan kemudian cuba melayari web untuk melihat jika terdapat sambungan internet aktif. Jika ada, buka aplikasi yang anda hadapi dengan masalah. Sekiranya aplikasi tersebut dapat menarik data dengan baik, maka sebab mengapa sambungan internet anda terputus-putus adalah bahawa telefon terus bertukar antara rangkaian dan yang mengganggu sambungan semasa peralihan.

Walau bagaimanapun, jika masalah masih berterusan selepas semua prosedur tersebut, cubalah melumpuhkan data mudah alih dan kemudian cuba lihat jika terdapat sambungan internet yang aktif. Jika tidak, "lupakan" rangkaian Wi-Fi anda dari telefon anda dan biarkan peranti mengesan dan menyambung semula kepadanya, dan kemudian menguji sambungan anda sekali lagi. Jika sambungan masih rosak, reboot peralatan rangkaian anda seperti router dan / atau modem anda dan cuba lagi.

Sekiranya gagal, hantar telefon untuk dibaiki. Ia mestilah isu perkakasan yang lebih daripada apa-apa lagi.

Pengguna Tidak Dapat Menemukan / Menghapus Foto Yang Disimpan di Galaxy S6

Masalah : Hai, pertama sekali, terima kasih banyak untuk thedroidguy.com. Laman web ini sangat membantu dan bermaklumat.

Soalan saya adalah pada Mesej, Tetapan, Latar Belakang dan Bubbles Saya menambah foto yang saya mahu padam, tetapi saya tidak dapat mencari jalan untuk melakukan ini. Boleh awak tolong? Terima kasih terlebih dahulu. Yang ikhlas, Maggie .

Penyelesaian masalah : Hello Maggie. Saya tidak tahu gambar yang anda tambah tetapi satu-satunya cara untuk mengubah latar belakang adalah di bawah Latar Belakang dan buih. Tetapi kerana ia \ 's tidak berfungsi untuk anda, kemudian kembali semua tetapan aplikasi Mesej kepada lalai dengan membersihkan cache dan datanya. Sekiranya foto yang anda tambah telah diambil oleh kamera anda, ia mesti disimpan di bawah folder DCIM dalam memori telefon anda. Anda boleh memadamkan foto dari sana.

Cegah Galaxy S6 Dari Mengirim Mesej Teks Ke Outlook

Masalah : Hai, teks saya secara automatik dihantar ke pandangan. Bagaimanakah saya mematikannya? Saya telah melihat beberapa jawatan lama yang menunjukkan mematikan penyegerakan SMS. Itu tidak kelihatan sebagai pilihan pada S6. Sangat menghargai bantuan anda. Jaga diri. - Bob

Penyelesaian masalah : Hey Bob! Tetapan untuk ciri itu masih ada. Hanya ikuti langkah-langkah ini dan anda akan baik-baik saja:

Buka apl E-mel.
Ketik "Lagi" di penjuru kanan sebelah atas.
Pilih Tetapan.
Ketik Akaun yang anda ingin edit.
Tatal ke bawah ke bawah untuk mencari Mesej Penyegerakan.
Matikan ciri ini.

Ambil perhatian bahawa hanya penyegerakan untuk mesej teks akan dimatikan dan bukannya e-mel.

Isu Galaxy S6 Dengan Mesej Teks

Masalah : Saya memerlukan bantuan dengan Galaxy S6. Saya tidak boleh teks anak perempuan saya. Saya menghantar mesej, telefon saya berkata "Dihantar", dia tidak pernah mendapat mesej saya. Semua teks lain dilalui. Saya cuba memadamkan kenalan itu, dan menetapkannya semula ... tidak berfungsi. - Danielle

Penyelesaian Masalah : Hi Danielle! Jika semua mesej teks lain dilalui dalam telefon anak perempuan anda, maka nombor anda mungkin disekat. Beritahu dia memadam nombor anda dari senarai menolak atau sebutan apa pun yang digunakan untuk menghuraikan nombor yang disekat. Mungkin lebih berguna jika anda memberitahu kami telefon telefon anda. Tetapi perkara yang anda tidak dapat menyelesaikan masalah ini kerana ia adalah pada akhirnya, itu dia.

Ikon Kamera Galaxy S6 Unduh Icon Tidak Ditunjukkan

Masalah : Hi droid guy. Jadi saya mendapat S6 saya dan melancarkan kamera saya untuk memuat turun ciri-ciri baru. Walau bagaimanapun, apabila saya memasukkan mod pilihan untuk dimuat turun tidak dipaparkan. Saya telah melampirkan skrin ambil. Juga saya mahu menambah folder tetapi apabila saya lama tekan laman utama tiada apa yang berlaku. Tolong bantu. Terima kasih. - Saadiya

Penyelesaian Masalah : Sejumlah pemilik Galaxy S6 dan S6 Edge dilaporkan mengalami masalah ini. Rupa-rupanya, ia hanya satu kesalahan. Ada yang mengatakan reboot boleh sementara yang lain mengatakan bahawa membersihkan cache dan data aplikasi Kamera akan mengurus masalah itu. Oleh itu, sila cuba prosedur tersebut.

Galaxy S6 Membawa Jadi Panjang Untuk Menghantar Mesej MMS

Masalah : Hi setiap kali saya cuba menghantar mesej gambar yang diperlukan sehingga 10 minit. Apabila saya pertama kali mendapat telefon kira-kira 1 bulan yang lalu ia menghantar gambar dengan baik, hanya kerana sebelum hujung minggu ia telah mula mengambil masa yang lama, saya menghantar gambar harian untuk kerja. Saya telah cuba memulakan semula dengan menekan butang kuasa dan menekan semula dan juga menyalakan dan menghidupkan semula, tetapi tidak ada kerja-kerja ini, jika anda tahu apa-apa untuk membantu sila mencadangkan, terima kasih timbunan! - Tasman

Masalah Berkaitan : Hi there, Saya mempunyai Samsung Galaxy S6 baru. Saya telah mengalami masalah dengan gambar dalam mesej teks hilang. Saya akan mendapat pemberitahuan pada skrin kunci tetapi apabila saya membuka teks itu tidak ada di sana. Boleh awak tolong? - Sarh

Penyelesaian masalah : Hey Tasman! Pastikan data mudah alih diaktifkan kerana diperlukan untuk menghantar dan menerima mesej gambar atau MMS. Kedua, periksa tetapan APN di telefon anda untuk melihat apakah mereka mematuhi tetapan yang disediakan oleh pembekal khidmat anda. Jika anda tidak mengetahui APN yang betul, hubungi pembekal khidmat anda dan minta pada masa yang sama, tanyakan tentang status akaun anda. Ketika datang ke MMS, semuanya beralih ke data mudah alih dan APN.

Pembekuan Aplikasi Kenalan Galaxy S6

Masalah : Hi. Tolong bantu saya dengan ini:

Saya menggunakan apl Gmail (M merah besar) untuk e-mel saya. Semasa membuat e-mel, saya tidak dapat menerima Kumpulan Gmail saya untuk memasukkan dalam medan Kepada: walaupun saya dapat melihatnya dalam aplikasi Kenalan saya. (Lihat petikan skrin yang dilampirkan menunjukkan aplikasi yang saya gunakan. Ikon 5 dan 7 dari sudut kiri atas).
Jadi dalam Gmail, saya pergi ke Compose kemudian gunakan menu untuk memilih "Tambah dari kenalan" dan tetingkap membeku. (Lihat tangkapan skrin kedua dilampirkan) dan saya perlu menutup aplikasinya. Walaupun berulang kali cuba saya mendapat pembekuan yang sama berlaku.

Saya akan berterima kasih atas bantuan anda. Terima kasih. Salam sejahtera, Ken .

Penyelesaian Masalah : Hi Ken. Terdapat dua kemungkinan di sini, sama ada masalah aplikasi kecil atau masalah firmware yang lebih rumit.

Mari keluarkan masalah dengan Gmail kerana, nampaknya, ia berlaku kerana apl Kenalan tidak bertindak balas seperti yang sepatutnya. Saya percaya jika anda boleh membetulkan masalah dengan Kenalan, masalah lain juga akan ditetapkan. Dan sejak mesej ralat bercakap tentang aplikasi tertentu, prosedur penyelesaian masalah asas adalah untuk menghapuskan cache dan data aplikasi yang bermasalah, dalam kes ini, Kenalan itu. Jika itu tidak akan berfungsi, maka tiada pilihan lain tetapi untuk menyusun semula telefon dengan keras.

Reset Hard Penuh

Matikan Edge Samsung Galaxy S6 anda.
Tekan dan tahan kekunci Volume Up, Home dan Power bersama-sama.
Apabila peranti menghidupkan dan memaparkan 'Kuasa pada logo', lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di skrin.
Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
Menggunakan kekunci Kelantangan turun, sorot pilihan, 'padam data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
Tekan butang Vol Down sekali lagi sehingga pilihan 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
Selepas penetapan semula selesai, sorot 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.