Samsung Galaxy Note 5 Gallery terus terhempas selepas kemas kini Marshmallow

• Ketahui cara untuk membaiki #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) yang menunjukkan "Malangnya, Galeri telah berhenti" kesilapan setelah firmwarenya dikemas kini kepada #Marshmallow.
• Galeri telah berhenti menunjukkan ralat semasa aplikasi Kamera dibuka pada Nota 5. Ketahui cara menyelesaikan masalah dan membetulkan masalah ini.
• Aplikasi Galeri terus menembusi secara rawak dan menunjukkan mesej ralat terkenal. Ketahui cara membetulkan masalah yang mungkin disebabkan oleh masalah firmware.

Hai kawan-kawan. Dalam jawatan ini, saya akan menangani salah satu kesilapan yang paling biasa pemilik Samsung Galaxy Note 5 yang dilaporkan selepas kemas kini Marshmallow- "Malangnya, Galeri telah berhenti."

Kami telah melihat ralat ini berkali-kali. Malah, ia juga merupakan masalah biasa dengan S5, S6 dan juga S7 baru dan variannya. Dalam masalah yang saya sebut di bawah, jelas untuk melihat bahawa ralat ini mempunyai kaitan dengan firmware baharu. Walau bagaimanapun, apabila anda menyelesaikannya, anda mesti bermula dengan aplikasi Galeri itu sendiri sebelum anda melayari masalah firmware.

Teruskan membaca untuk mengetahui lebih lanjut mengenai mesej ralat ini, bagaimana ia berlaku dan apakah perkara yang perlu dilakukan untuk menyingkirkannya.

Bagi mereka yang sedang mengalami masalah yang berbeza, kami mempunyai halaman penyelesaian masalah untuk Nota 5 di mana kami menyenaraikan setiap masalah yang telah kami berikan sejak telefon dikeluarkan. Semak imbas untuk mengetahui sama ada kebimbangan anda telah dijawab dan gunakan penyelesaian yang kami sediakan. Anda juga boleh menghubungi kami dengan melengkapkan soal selidik isu Android kami. Pastikan anda memberi kami lebih banyak maklumat mengenai masalah ini supaya kami dapat memberikan anda penyelesaian masalah penyelesaian dan penyelesaian yang tepat yang berfungsi.

Q : " Tidak lama selepas saya mengemas kini Nota 5 saya kepada firmware Marshmallow baru, kesilapan" Malangnya, Galeri telah berhenti "terus muncul setiap kali saya cuba melihat gambar. Apabila ia muncul, saya tidak mempunyai pilihan lain tetapi untuk memukul OK atau Laporkan dan tidak akan membawa saya untuk melihat gambar. Sebelum kemas kini, saya boleh menggunakan kamera tanpa sebarang masalah dan sekarang setiap kali gambar diambil, ralat mungkin muncul, walaupun tidak sepanjang masa. Saya memerlukan kepakaran anda mengenai perkara ini. Tolong bantu. "

A : Berdasarkan penerangan anda, saya mengandaikan bahawa setiap kali anda membuka aplikasi Galeri, ralat akan menyambut anda. Walau bagaimanapun, apabila anda menggunakan kamera, ada kalanya kesalahan muncul dan kebanyakan masa ia tidak betul. Saya fikir masalahnya adalah dengan Galeri itu sendiri. Perkara yang paling selamat untuk dilakukan sekarang ialah membersihkan cache dan datanya. Saya percaya prosedur ini sahaja boleh membetulkan masalah ini:

1. Dari skrin Utama, ketik ikon Apl.
2. Cari dan ketik Tetapan.
3. Di bawah bahagian 'APLIKASI', cari dan sentuh Pengurus aplikasi.
4. Leret ke kiri atau ke kanan untuk memaparkan skrin yang sesuai tetapi untuk memaparkan semua aplikasi, pilih skrin 'SEMUA'.
5. Cari dan ketik Galeri.
6. Ketik Cache Clear.
7. Ketik Data Bersih, kemudian OK.

Sekiranya masalah itu kekal selepas membersihkan cache dan data, maka anda mesti memadamkan cache sistem sejak ia bermula selepas kemas kini.

1. Matikan Galaxy Note 5 anda.
2. Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Jilid, Kekunci rumah, dan kekunci Kuasa.
3. Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tekan dan tahan kekunci Isi Atas dan kekunci Laman Utama.
4. Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan Kekunci Isi Atas dan Utama.
5. Tekan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan 'membersihkan partition cache.'
6. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
7. Apabila partition cache lap selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
8. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Saya harap ini dapat membantu.

Q : " Hi guys. Saya sangat berharap anda dapat membantu saya dengan masalah saya kerana ia menjadi sangat menjengkelkan. Apabila saya membuka kamera untuk mengambil gambar, ralat yang menyatakan Galeri telah berhenti muncul. Saya sudah cuba memadam cache dan data apl Kamera tetapi masih muncul. Kesilapan mula muncul baru-baru ini dan saya hanya tidak mempunyai petunjuk mengapa ini berlaku. Bantuan. "

A : Kedua-dua aplikasi Kamera dan Galeri berjalan bersebelahan apabila anda mengambil gambar. Sebenarnya, selepas kamera membongkok foto, aplikasi Galeri akan segera mengambil alih untuk menguruskannya. Itulah sebabnya tidak menghairankan untuk mendapatkan mesej ralat walaupun anda menggunakan apl Kamera. Saya rasa masalah di sini adalah aplikasi Galeri dan bukan kamera. Yang berkata, ikuti prosedur yang sama seperti di atas untuk menyelesaikan masalah ini.

Q : " Lelaki TDG. Nota Saya 5 terus berkata Galeri telah berhenti kemudian membekukan selama beberapa saat selepas saya mengetik sama ada butang OK atau Laporkan. Kesilapan muncul secara rawak dan ia berlaku walaupun saya tidak melakukan apa-apa di telefon. Saya masih ingat bahawa terdapat kemas kini baru-baru ini dan ia mungkin menjadi sebab tetapi saya tidak pasti. Bolehkah anda menjelaskan sedikit tentang ini? "

J : Masalah anda pada asasnya adalah sama dengan dua isu pertama yang saya nyatakan sebelum ini bahawa ralat timbul secara rawak dan bukan hanya apabila anda membuka Galeri atau apl Kamera. Ia menunjukkan bahawa ia mungkin masalah firmware. Walau bagaimanapun, anda harus cuba membersihkan cache dan data aplikasi Galeri, kemudian padamkan partition cache. Sekiranya kedua-dua prosedur gagal, anda perlu melakukan reset utama setelah anda menyandarkan semua fail dan data anda:

1. Keluarkan akaun Google anda dan lepaskan kunci skrin untuk memastikan anda tidak akan melancarkan Perlindungan Reset Kilang (FRP).
2. Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda.
3. Tekan dan tahan kekunci Volume Up, Home dan Power bersama-sama.
4. Apabila peranti menghidupkan dan memaparkan 'Kuasa pada logo', lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di skrin.
5. Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
6. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, sorot pilihan, 'padam data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Tekan butang Vol Down sekali lagi sehingga pilihan 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
8. Selepas penetapan semula selesai, sorot 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.

Saya harap ini dapat membantu.