Samsung Galaxy J7 muncul "Malangnya, proses com.android.phone telah berhenti" kesilapan [Panduan Penyelesaian Masalah]

Mesej ralat "Malangnya, proses com.android.phone telah berhenti" mungkin berlaku dari semasa ke semasa jika anda menggunakan telefon Android. Proses com.android.phone hadir dalam semua peranti Android dan dalam kesilapan ini kita dapat melihat bahawa ia adalah salah satu yang terhempas. Aplikasi yang sering menggunakan proses ini ialah Telefon, Dialer dan Kenalan. Dari masa ke semasa, ralat ini juga boleh dicetuskan oleh aplikasi pemesejan terutamanya jika pemilik memasukkan kenalan dari senarai kenalannya.

Intinya, kita tidak tahu pasti apa yang mencetuskan kesilapan ini apabila kita hanya meletakkan penghakiman kita pada mesej ralat itu sendiri. Walau bagaimanapun, jika anda cukup memerhatikan, anda boleh dengan mudah menentukan pencetus dengan mengingatkan kembali aplikasi yang anda gunakan apabila ralat ini menunjukkan tetapi kemudian, tentu anda tidak pasti. Itulah sebabnya mengapa kita perlu menyelesaikan masalah untuk mengetahui lebih lanjut mengenai ralat ini dan untuk mengetahui apa yang sebenarnya pencetusnya.

Saya akan membimbing anda dalam menyelesaikan masalah Galaxy J7 anda yang terus menunjukkan mesej ralat "Malangnya, proses com.android.phone telah dihentikan." Kami akan mengambil kira setiap kemungkinan dan memerintah mereka satu demi satu. Adalah penting bahawa kita dapat menentukan apa masalahnya supaya kita boleh mencuba penyelesaian yang bukan hanya membetulkannya tetapi juga menghalangnya daripada berlaku lagi dalam masa terdekat. Jadi, jika anda mempunyai telefon seperti ini dan kini mengalami kebimbangan yang sama, maka teruskan membaca di bawah ini kerana pos ini dapat membantu anda.

Sebelum apa-apa lagi, jika anda mempunyai masalah lain dengan peranti anda, kemudian lawati halaman pemecahan Galaxy J7 kami kerana kami telah menangani beberapa masalah biasa dengan telefon ini. Kebingungan adalah bahawa terdapat penyelesaian yang sedia ada untuk masalah anda jadi hanya mengambil masa mencari masalah yang serupa dengan anda. Jika anda tidak dapat mencari atau jika anda memerlukan bantuan lanjut, sila hubungi kami dengan melengkapkan soal selidik isu Android kami. Sila berikan kami seberapa banyak maklumat yang mungkin supaya lebih mudah bagi kami menyelesaikan masalah ini. Jangan risau kerana kami menawarkan perkhidmatan ini secara percuma, jadi yang perlu anda lakukan adalah memberi kami maklumat yang mencukupi mengenai masalah ini.

Bagaimana untuk menyelesaikan masalah Galaxy J7 dengan ralat "proses com.android.phone telah berhenti"

Masalah : Saya mempunyai masalah dengan Galaxy J7 kerana ada ralat yang terus muncul, ia berkata "Malangnya, proses com.android.phone telah berhenti." Ia bermula beberapa hari yang lalu apabila saya bercakap dengan rakan telefon itu. Panggilan tidak diputuskan tetapi selepas itu apabila saya membuka aplikasi telefon, ralat ini muncul. Tidak cukup pasti apa maksudnya dan apa yang perlu dilakukan untuk menyingkirkannya tetapi saya fikir ia mempunyai kaitan dengan aplikasi telefon. Saya tidak tahu bagaimana untuk membaiki ini supaya anda boleh membantu?

Penyelesaian masalah : Variasi lain dari mesej ralat ini ialah "Malangnya, Telefon telah dihentikan" tetapi ia sebenarnya lebih pada bahagian depan daripada pada backend. Kesalahan "Malangnya, proses com.android.phone telah berhenti" sebenarnya hanya memberitahu anda tentang salah satu proses yang digunakan oleh Telefon atau pendail. Walau bagaimanapun, ia juga memberi kesan kepada keupayaan telefon anda untuk membuat atau menerima panggilan telefon. Ia sebenarnya hanya masalah kecil dan berdasarkan pengalaman kami, kami boleh memperbaikinya dengan melakukan beberapa prosedur penyelesaian masalah. Tetapi ambil perhatian bahawa proses ini juga diintegrasikan ke dalam firmware dan ia juga mungkin menjadi tanda masalah firmware yang serius supaya kami benar-benar perlu menyelesaikan masalah. Dengan itu, inilah yang perlu anda lakukan mengenainya:

Langkah 1: Kosongkan cache dan data proses com.android.phone

Ini proses yang kemalangan supaya anda perlu pergi selepas itu terlebih dahulu. Proses biasa selalunya seperti aplikasi yang boleh ditetapkan semula dan itulah yang perlu dilakukan. Dengan melakukan ini, anda memutuskan kemungkinan bahawa ralat ini disebabkan oleh masalah kecil dengan proses tersebut. Berikut adalah cara anda melakukannya:

1. Dari mana-mana skrin Utama, ketik ikon Apl.
2. Ketik Tetapan.
3. Ketik Aplikasi.
4. Ketik pengurus aplikasi.
5. Ketik com.android.phone.
6. Ketik Penyimpanan.
7. Ketik Kosongkan cache.
8. Ketik Kosongkan data dan kemudian ketik OK.

Setelah melakukan ini, cuba buka aplikasi telefon dan lihat apakah ralat masih muncul. Jika tidak, hubungi kenalan dan aplikasi yang ada hubungannya dengan panggilan telefon. Sekiranya ia tidak membetulkan masalah itu, lakukan perkara yang sama dengan apl Telefon itu sendiri.

Langkah 2: Kosongkan cache dan data apl Telefon

Kami kini perlu pergi selepas aplikasi yang menggunakan proses yang terus terhempas, dalam kes ini, apl Telefon. Sekali lagi, aplikasi telefon adalah frontend atau antara muka tetapi ia juga boleh menjadi pemicu kesilapan ini. Ikuti langkah-langkah ini untuk menetapkan semula aplikasi ...

1. Dari mana-mana skrin Utama, ketik ikon Apl.
2. Ketik Tetapan.
3. Ketik Aplikasi.
4. Ketik pengurus aplikasi.
5. Ketik apl Telefon.
6. Ketik Penyimpanan.
7. Ketik Kosongkan cache.
8. Ketik Kosongkan data dan kemudian ketik OK.

Sekiranya masalah masih berterusan selepas ini, teruskan ke langkah seterusnya.

Langkah 3: Reboot telefon anda dalam Mod Selamat untuk melihat apakah ralat masih muncul

Kami kini cuba mengetahui sama ada aplikasi pihak ketiga anda ada kaitan dengan masalah itu. Dengan menjalankan telefon anda dalam mod selamat, anda sebenarnya melumpuhkan semua aplikasi pihak ketiga buat sementara waktu dan sesetengah daripada mereka mungkin menyebabkan atau pemicu kesilapan ini. Jadi, apa yang anda perlu lakukan ialah jalankan telefon anda dalam mod selamat dan buka apl telefon untuk melihat jika ralat muncul ...

1. Hidupkan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin dengan nama peranti.
3. Apabila 'SAMSUNG' muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa.
4. Sejurus selepas melepaskan kekunci Kuasa, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
5. Teruskan untuk menahan kekunci Tombol turun sehingga peranti selesai dimulakan semula.
6. Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
7. Lepaskan kekunci Kelantangan turun apabila anda melihat 'Mod Selamat'.

Dengan mengandaikan kesilapan tidak muncul dalam mod ini, maka cukup jelas sebab penyebabnya adalah salah satu atau beberapa aplikasi pihak ketiga. Anda perlu mencari aplikasinya, kemas kini dan menetapkan semula atau menyahpasangnya untuk mengetahui sama ada masalah itu diperbetulkan.

Bagaimana untuk mengemaskini apl pihak ketiga pada Galaxy J7 anda

1. Dari mana-mana skrin Utama, ketik ikon Apl.
2. Ketik Play Store.
3. Ketuk kekunci Menu dan kemudian ketik Apl Saya. Untuk memastikan aplikasi anda dikemas kini secara automatik, ketik kekunci Menu, ketik Tetapan, dan kemudian ketik Aplikasi kemas kini auto untuk memilih kotak semak.
4. Pilih salah satu daripada pilihan berikut:
   • Ketik Kemas Kini [xx] untuk mengemas kini semua aplikasi dengan kemas kini yang tersedia.
   • Ketik aplikasi individu dan kemudian ketik Kemas kini untuk mengemas kini aplikasi tunggal.

Bagaimana untuk menetapkan semula aplikasi pada Galaxy J7 anda

1. Dari mana-mana skrin Utama, ketik ikon Apl.
2. Ketik Tetapan.
3. Ketik Aplikasi.
4. Ketik pengurus aplikasi.
5. Ketik aplikasi yang dikehendaki dalam senarai lalai atau ketik LEBIH> Tunjukkan aplikasi sistem untuk memaparkan apl yang telah diprapasang.
6. Ketik Penyimpanan.
7. Ketik Kosongkan data dan kemudian ketik OK.
8. Ketik Kosongkan cache.

Bagaimana untuk memadam aplikasi dari Galaxy J7 anda

1. Dari mana-mana skrin Utama, ketik ikon Apl.
2. Ketik Tetapan.
3. Ketik Aplikasi.
4. Ketik pengurus aplikasi.
5. Ketik aplikasi yang dikehendaki
6. Ketik Uninstall.
7. Ketik Uninstall lagi untuk mengesahkan.

Jika ralat masih muncul dalam mod selamat atau jika langkah-langkah sebelumnya tidak berjaya dalam menyelesaikan masalah, maka anda perlu melakukan langkah seterusnya.

Langkah 4: Padam semua cache sistem agar mereka diganti

Mungkin beberapa sistem cache telah rosak dan mereka mungkin menjadi sebab mengapa proses ini terhempas. Hakikatnya, kita tidak tahu sama ada terdapat proses lain yang juga merosakkan di latar belakang. Jadi, dalam langkah ini, saya mahu anda memadam semua sistem cache supaya firmware boleh membuat cache baru yang sepenuhnya serasi dengan firmware. Inilah cara anda memadamkan cache tersebut:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Isi Jilid dan kekunci Laman Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila skrin logo peranti memaparkan, lepaskan kekunci Kuasa sahaja
4. Apabila logo Android memaparkan, lepaskan semua kekunci ('Memasang kemas kini sistem' akan menunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan kekunci Tombol turun beberapa kali untuk menyerlahkan 'membersihkan partition cache.'
6. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci kelantangan turun untuk menyerlahkan 'ya' dan tekan kekunci Kuasa untuk dipilih.
8. Apabila partition cache lap selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
9. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Telefon akan mengambil masa untuk membina semula cache tetapi menunggu untuk menjadi aktif sebelum cuba membuka aplikasi Telefon sekali lagi. Sekiranya kesilapan itu masih muncul walaupun anda telah menghapuskan partition cache, maka anda tidak mempunyai pilihan lain selain melakukan langkah seterusnya.

Langkah 5: Sandarkan semua fail dan data anda, kemudian tetapkan semula telefon anda

Ia mungkin menjadi masalah dengan salah satu proses tetapi nampaknya ia berakar di tempat lain. Dalam kes ini, anda perlu menetapkan semula telefon anda untuk membawanya kembali ke tetapan lalai kilang atau konfigurasi yang berfungsi. Sudah pasti bahawa set semula boleh menyelesaikan masalah ini, bagaimanapun, semua fail dan data anda akan dipadamkan jika anda, oleh itu, pastikan anda membuat sandaran supaya anda boleh memulihkannya selepas penetapan semula.

Selepas menyandarkan fail dan data anda, matikan Perlindungan Setel Kilang (FRP) supaya anda tidak akan dikunci keluar dari telefon anda selepas penetapan semula.

Bagaimana untuk melumpuhkan Perlindungan Reset Kilang pada Galaxy J7 anda

1. Dari skrin Utama, ketik ikon Apl.
2. Ketik Tetapan.
3. Ketik Akaun.
4. Ketik Google.
5. Ketik alamat e-mel Google ID anda. Jika anda mempunyai persediaan berbilang akaun, anda perlu mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akaun.
6. Ketik Lagi.
7. Ketik Alih keluar akaun.
8. Ketik AKUN REMOVE.

Bagaimana untuk menetapkan semula Samsung Galaxy J7 anda

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Isi Jilid dan kekunci Laman Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila skrin logo peranti memaparkan, lepaskan kekunci Kuasa sahaja
4. Apabila logo Android memaparkan, lepaskan semua kekunci ('Memasang kemas kini sistem' akan menunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan kekunci kelantangan turun kekunci beberapa kali untuk menyerlahkan 'lap semula data / kilang.'
6. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci Kelantangan turun sehingga 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan.
8. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan mulakan semula set semula.
9. Apabila penyusun semula selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
10. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Sebagai alternatif, anda juga boleh menetapkan semula telefon anda dari menu Tetapan ...

1. Dari skrin Utama, ketik ikon Apl.
2. Ketik Tetapan.
3. Ketik Cadangan dan tetapkan semula.
4. Jika dikehendaki, ketik Sandarkan data saya untuk menggerakkan slider ke ON atau OFF.
5. Jika dikehendaki, ketik Kembalikan untuk menggerakkan slider ke ON atau OFF.
6. Ketik set semula data kilang.
7. Ketik Set semula peranti.
8. Sekiranya anda mempunyai kunci skrin dihidupkan, masukkan PIN atau kata laluan anda.
9. Ketik Teruskan.
10. Ketik Padam semua.

Saya harap panduan penyelesaian masalah ini dapat membantu anda menyingkirkan mesej ralat supaya anda dapat terus menggunakan telefon anda untuk panggilan.