Bagaimana untuk membaiki telefon pintar Motorola Moto X4 anda yang tidak boleh menghantar atau menerima mesej teks / SMS [Panduan Penyelesaian Masalah]

Masalah rangkaian biasanya merupakan sebab utama mengapa fungsi SMS tidak berfungsi pada telefon anda. Namun terdapat juga faktor lain yang perlu dipertimbangkan termasuk kesilapan perisian yang berlaku di peranti. Siaran ini mengandungi beberapa cara yang berguna untuk menangani isu berkaitan rangkaian pada Motorola Moto X4, terutamanya mengenai kegagalan teks atau SMS. Baca terus untuk mengetahui apakah yang perlu dilakukan jika Moto X4 tiba-tiba gagal menghantar atau menerima mesej teks atau SMS.

Sebelum anda menyelesaikan masalah, cuba hapus mesej lama dan tidak diingini dari telefon anda. Anda mungkin perlu membebaskan ruang dan membenarkan mesej baru masuk Jika anda tidak menetapkan peranti anda untuk memotong mesej lama secara automatik sebaik sahaja ia mencapai had mesej, maka anda perlu memadam mesej secara manual. Untuk melakukannya, buka aplikasi pemesejan yang anda gunakan kemudian ketik untuk memadamkan mesej individu dengan mengetik dan memegang mesej, kemudian ketik pilihan untuk memadamnya. Anda juga boleh memadam keseluruhan perbualan dengan memilih perbualan dan kemudian mengetik pilihan untuk memadamnya.

Juga pastikan bahawa anda telah menetapkan aplikasi pemesejan lalai telefon ke aplikasi pilihan anda atau yang anda gunakan. Ini perlu jika anda telah memuat turun lebih daripada satu aplikasi pemesejan atau apabila anda menggunakan apl pemesejan yang berbeza dan bukan aplikasi stok.

Paling penting, pastikan telefon anda disambungkan ke rangkaian anda. Sekiranya anda tidak melihat sebarang perkhidmatan atau tiada isyarat pada bar status, itu sebab utama mengapa anda tidak dapat menghantar atau menerima mesej teks / SMS. Dalam hal ini, anda perlu menangani masalah sambungan rangkaian dahulu dan sebaik sahaja anda menyelesaikannya, SMS dan fungsi rangkaian lain harus dilanjutkan. Jika tidak, cuba kaedah berikut untuk menyelesaikan masalah telefon anda dan keluarkan sebarang ralat yang mungkin menghalang anda daripada menghantar mesej teks atau SMS.

Penyelesaian pertama: Paksakan aplikasi pesanan dekat kemudian mulakan semula telefon anda.

Aplikasi ini mungkin telah rosak dan oleh itu tidak berfungsi melainkan anda telah dimulakan semula. Untuk mendapatkan sesuatu untuk berfungsi seperti yang diharapkan, angkat tutup aplikasi pemesejan anda dengan langkah-langkah berikut:

1. Buka menu Apl dari skrin Utama.
2. Pilih Tetapan .
3. Navigasi ke bahagian Peranti .
4. Kemudian pilih Apps .
5. Pilih aplikasi pemesejan anda dari tab Running .
6. Ketik pilihan ke bahagian Berhenti di bawah Perkhidmatan .
7. Jika digesa dengan segera perkhidmatan sistem Stop, ketuk OK untuk mengesahkan.
8. Sebagai alternatif, anda boleh mengetuk butang Menu (butang berbentuk persegi) bersebelahan butang Utama untuk memaparkan semua aplikasi yang sedang dibuka atau berjalan. Cari pratonton apl pemesejan kemudian leretkannya untuk menutupnya.

Ini harus mengosongkan sebarang kesalahan yang mungkin menyebabkan aplikasinya menjadi salah. Selepas memaksa aplikasi penutupan mesej, reboot atau reset semula Moto X4 anda untuk membuang cache dari ingatannya termasuk data sementara yang rosak. Melakukannya akan menghalang mana-mana fail ini daripada menyebabkan konflik dengan fungsi SMS pada peranti anda dengan cara apapun. Inilah cara penyetelan semula lembut dilakukan:

1. Tekan butang Kuasa selama beberapa saat kemudian lepaskan apabila menu muncul.
2. Pilih Matikan kemudian tekan OK . Telefon anda akan ditutup.
3. Selepas 30 saat, tekan butang Kuasa untuk menghidupkan semula telefon.

Benarkan peranti anda selesai menghidupkan semula dan kemudian buka apl pemesejan anda sekali lagi untuk melihat sama ada ia berfungsi dengan betul.

Penyelesaian kedua: Kosongkan cache dan data atau tetapkan semula pada aplikasi pemesejan anda.

Jika menghidup semula aplikasi tidak membetulkan masalah, cache dan data yang jelas atau menetapkan semula aplikasi pemesejan anda boleh dianggap pilihan seterusnya untuk dicuba. Sekiranya masalah itu ditimbulkan oleh cache yang salah dari aplikasinya, ia harus diperbaiki dengan membersihkan cache aplikasi. Ini caranya:

1. Ketik Tetapan dari laci apl.
2. Ketuk Aplikasi atau Aplikasi .
3. Ketik Mesej atau aplikasi pemesejan anda yang digunakan.
4. Ketik Penyimpanan .
5. Ketik Cache Clear untuk membersihkan cache untuk aplikasi.
6. Ketik Kosongkan Data untuk memadam data sementara yang disimpan untuk aplikasi.
7. Ketik OK atau Padam untuk mengesahkan.

Mulakan semula telefon anda dan kemudian buat mesej SMS sampel untuk menghantar dan terima pada nombor anda sendiri. Sekiranya anda masih tidak dapat menghantar atau menerima mesej itu, teruskan menyelesaikan masalah dan cuba penyelesaian yang seterusnya.

Penyelesaian ketiga: Kemas kini aplikasi pesanan dan perisian telefon anda kepada versi terkini.

Mengekalkan aplikasi yang terkini adalah disyorkan untuk menjadikannya sebagai bebas bug yang mungkin. Sekiranya anda tidak menetapkan peranti anda untuk memasang kemas kini secara automatik, maka beberapa aplikasi anda sudah pun keluar dari data dan oleh itu memerlukan pengemaskinian. Untuk memeriksa secara manual dan memasang kemas kini aplikasi yang belum selesai pada Moto X4 anda, ikuti langkah berikut:

1. Buka menu Apps .
2. Ketik untuk membuka Gedung Play.
3. Ketik ikon Menu.
4. Pergi ke Apl & Permainan saya.
5. Sebarang aplikasi dengan kemas kini yang tersedia akan disenaraikan di bahagian atas.
6. Jika anda melihat opsyen Kemas Kini Semua, ketik pada itu untuk memasang beberapa kemas kini aplikasi sekaligus. Jika tidak, kemas kini setiap apl secara individu.

Untuk memastikan anda tidak terlepas sebarang kemas kini untuk aplikasi anda, anda boleh menetapkan peranti anda untuk mengemas kini apl secara automatik dengan langkah-langkah ini:

1. Pergi ke skrin Utama kemudian seret simbol panah ke atas .
2. Tatal ke dan ketik Play Store.
3. Ketik ikon Menu di sudut kiri atas skrin utama Gedung Google Play.
4. Tatal ke dan ketik Tetapan.
5. Ketik apl kemas kini Auto.
6. Pilih pilihan yang dikehendaki mengenai cara anda membenarkan kemas kini.

Sahkan pemilihan dan kembali ke skrin Utama apabila selesai.

Selain kemas kini aplikasi, anda juga boleh menyemak dan memasang kemas kini perisian yang tersedia untuk Moto X4 anda. Patch memperbaiki dari kemas kini baru mungkin menjadi kunci untuk menyelesaikan masalah jika ia dikenakan oleh bug perisian dan perisian hasad. Untuk menyemak kemas kini baru pada Moto X4 anda, ikut langkah berikut:

1. Pergi ke skrin Laman Utama, kemudian seret simbol anak panah ke atas.
2. Ketik Tetapan .
3. Tatal ke dan kemudian ketik Sistem .
4. Pilih kemas kini Sistem.

Anda harus melihat pemberitahuan jika ada kemas kini baru. Ikuti sahaja arahan pada skrin untuk terus memuat turun dan memasang kemas kini baru pada peranti anda.

Penyelesaian keempat: Tetapkan semula tetapan rangkaian / APN pada Moto X4 anda.

Tetapkan semula tetapan rangkaian boleh membantu menghapuskan isu berkaitan rangkaian termasuk yang mempengaruhi fungsi SMS pada peranti anda. Melakukannya akan memadamkan tetapan rangkaian semasa anda termasuk sebarang ralat dan kemudian memulihkan kesilapan. Ini caranya:

1. Leret ke kiri dari skrin Utama.
2. Ketik Tetapan .
3. Tatal ke dan ketik Lagi .
4. Pilih rangkaian Mudah alih.
5. Ketik nama Titik Akses .
6. Kemudian ketik ikon Menu (tiga titik menegak) di penjuru kanan sebelah atas skrin APN.
7. Pilih Reset ke pilihan lalai .

Reboot telefon anda apabila penetapan semula selesai kemudian sambung semula ke Wi-Fi atau rangkaian selular anda.

Penyelesaian kelima: Lapisan partition cache pada Moto X4 anda.

Ini dapat membantu menghapuskan sebarang ralat rangkaian yang disebabkan oleh cache sistem yang salah. Pemisahan cache biasanya diperlukan apabila menghadapi masalah selepas pemasangan kemas kini. Inilah caranya:

1. Matikan telefon anda.
2. Kemudian, tekan dan tahan kedua butang Kelantangan dan Kuasa selama beberapa saat dan kemudian lepaskan kedua-dua butang apabila skrin pilihan Boot muncul.
3. Tekan butang Kelantangan ke bawah untuk menatal dan menyerlahkan Pemulihan .
4. Tekan butang Volume Up untuk memilih. Logo Motorola akan dipaparkan diikuti dengan skrin pemulihan Android.
5. Pada skrin pemulihan Android, tekan dan tahan butang Jilid Up selama kira-kira 10 hingga 15 saat.
6. Kemudian tekan dengan cepat dan lepaskan butang Kuasa . Skrin pemulihan Android kemudian akan dipaparkan.
7. Tekan butang Kelantangan ke bawah untuk tatal ke dan ketik Padamkan Pemisahan Cache dari pilihan yang diberikan.
8. Tekan butang Kuasa untuk mengesahkan pemilihan. Peranti anda kemudian akan menghasut partition cache mengelap dan meminta anda untuk Mulakan semula telefon anda apabila selesai.
9. Untuk mengesahkan semula, tekan butang Kuasa.

Jika tidak ada yang berfungsi, cuba alihkan dan pulihkan kad SIM pada telefon anda. Selain memastikan bahawa kad SIM tidak longgar atau tidak dapat diselodkan, berbuat demikian juga boleh membantu menyegarkan dan mengosongkan ralat daripada perkhidmatan berkaitan SIM pada peranti anda. Sebelum anda mengeluarkan kad SIM, matikan peranti anda untuk mengelakkan kerosakan pada komponennya.

Dapatkan lebih banyak bantuan

Hubungi pembekal atau pembekal khidmat rangkaian anda untuk melaporkan isu tersebut dan minta bantuan lebih lanjut untuk menyelesaikannya. Sahkan dan pastikan akaun anda berada dalam status yang baik dan tidak terdapat gangguan rangkaian yang berterusan yang mungkin menjejaskan perkhidmatan rangkaian di tempat anda pada masa ini. Jika anda mengesyaki bahawa masalah itu disebabkan oleh kad SIM yang buruk, maka anda boleh meminta pengganti kad SIM baru dari pembawa anda juga.