Bagaimana untuk membaiki Samsung Galaxy J3 (2016) yang menunjukkan "Malangnya, Galeri telah berhenti" ralat [Panduan Penyelesaian Masalah]

Mesej ralat "Malangnya, Galeri telah dihentikan" memaklumkan kepada pengguna bahawa pengurus multimedia yang terbina dalam telah terhempas. Ramai pemilik #Samsung Galaxy J3 (# GalaxyJ3) nampaknya mengalami masalah ini jadi kami perlu menangani masalah ini untuk mengetahui sama ada masalah kecil yang mungkin berlaku kepada pemilik lain atau jika ia isu yang berkaitan dengan firmware yang mungkin ada dicetuskan oleh kemas kini atau mana-mana aplikasi.

Dalam siaran ini, saya akan membimbing anda dalam mengatasi masalah Samsung Galaxy J3 anda yang mengalami masalah ini. Kita perlu cuba mengetepikan satu kemungkinan selepas satu lagi sehingga kita dapat mencapai sesuatu yang dapat membantu kita menentukan apa isu sebenar dan mencari cara untuk memperbaikinya atau bekerja di sekelilingnya.

Sebelum kita melompat terus ke pemecahan masalah kami, jika anda mempunyai masalah lain, hantarkan halaman pemecahan Galaxy J3 kami kerana kami telah menangani banyak masalah dengan telefon ini sejak kami mula menyokongnya. Cuba untuk mencari masalah yang serupa dengan anda dan gunakan prosedur penyelesaian masalah atau penyelesaian yang kami cadangkan. Sekiranya anda memerlukan bantuan selanjutnya dari kami, isi soal selidik isu Android kami dan tekan hantar. Jangan risau, ianya percuma.

Penyelesaian Masalah Galaxy J3 "Malangnya, Galeri telah menghentikan" kesilapan

Apabila menyelesaikan masalah peranti anda disebabkan isu aplikasi, ia disyorkan untuk mengejar aplikasi itu sendiri atau, sekurang-kurangnya, menolak kemungkinan bahawa ia hanya masalah aplikasi kecil. Jika masalah berterusan selepas itu, cuba temukan jika aplikasi lain anda mempunyai kaitan dengannya dan kemudian pergi selepas firmware jika masalah itu masih ada. Yang berkata, inilah yang patut anda lakukan:

Langkah 1: Reboot Galaxy J3 anda

Sebelum kami menyelesaikan masalah telefon anda, penting untuk anda reboot peranti anda beberapa kali kerana mungkin hanya satu kesalahan mudah dalam sistem atau masalah aplikasi yang hanya perlu reboot.

Kami telah menerima banyak masalah pada masa lalu yang telah diselesaikan dengan reboot yang mudah sehingga sangat berharga terutama jika tidak ada alasan atau sebab yang jelas. Ia mudah dan selamat untuk berbuat demikian tidak ada yang hilang.

Langkah 2: Kosongkan cache dan data aplikasi Galeri

Sekiranya ralat masih berlaku selepas anda melancarkan semula telefon anda beberapa kali, maka sudah tiba masanya untuk pergi selepas aplikasi Galeri kerana ia mungkin hanya terhempas disebabkan oleh cache atau data yang rosak. Prosedur ini akan menetapkan semula aplikasi tetapi tidak akan memadamkan mana-mana gambar dan video anda kerana ia disimpan di tempat lain. Inilah cara anda melakukannya ...

1. Dari mana-mana skrin Utama, ketik ikon Apl.
2. Ketik Tetapan.
3. Ketik Aplikasi.
4. Ketik pengurus aplikasi
5. Ketik Galeri.
6. Ketik Penyimpanan.
7. Ketik Kosongkan data dan kemudian ketik OK.
8. Ketik Kosongkan cache.

Seperti yang saya katakan sebelum ini, mesej ralat mungkin menjadi hasilnya jadi jika masalah berlaku semasa anda membuka atau menggunakan aplikasi lain, memadam cache dan data aplikasi yang mencetuskan ralat.

Langkah 3: Boot Galaxy J3 anda dalam mod selamat

Booting dalam mod selamat akan mematikan buat sementara waktu semua aplikasi pihak ketiga jadi jika ralat disebabkan oleh salah satu aplikasi yang anda muat turun maka Galeri tidak seharusnya terhempas apabila dalam mod ini. Ia adalah satu langkah yang perlu untuk mengasingkan masalah supaya ia layak dilakukan.

1. Kuasa dari Galaxy J3 anda. Tekan dan tahan kekunci Kuasa, ketik Kuasa dan kemudian sentuh POWER OFF untuk mengesahkan.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin dengan nama peranti.
3. Apabila 'SAMSUNG' muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa.
4. Sejurus selepas melepaskan kekunci Kuasa, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
5. Teruskan untuk menahan kekunci Tombol turun sehingga peranti selesai dimulakan semula.
6. Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
7. Lepaskan kekunci Kelantangan turun apabila anda melihat 'Mod Selamat'.

Semasa telefon berada dalam mod ini, cuba buka aplikasi Galeri atau aplikasi yang anda gunakan apabila ralat muncul. Jika ia masih muncul maka kita mungkin menghadapi masalah firmware kecil.

Langkah 4: Padamkan cache sistem

Jika ralat bermula selepas kemas kini perisian tegar, maka kami mungkin melihat hasil kemungkinan cache yang rosak. Fail-fail cache dicipta oleh sistem dan kami sering merujuk kepada fail-fail ini sebagai "cache sistem" kerana sistem itu menggunakannya untuk meningkatkan prestasi keseluruhan dan menambahkan kepada ketidakstabilan pelaksanaan perintah.

Walau bagaimanapun, fail-fail ini terdedah kepada rosak dan apabila ia berlaku, sistem akan terus menggunakannya tetapi prestasi pasti akan terjejas. Jadi, perkara terbaik yang perlu dilakukan ialah memadamnya dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini dengan mengandaikan Galaxy J3 berjaya berjaya boot ke Mod Pemulihan:

1. Kuasa dari Galaxy J3 anda. Tekan dan tahan kekunci Kuasa, ketik Kuasa dan kemudian sentuh POWER OFF untuk mengesahkan.
2. Tekan dan tahan kekunci Isi Jilid dan kekunci Laman Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila skrin logo peranti memaparkan, lepaskan kekunci Kuasa sahaja
4. Apabila logo Android memaparkan, lepaskan semua kekunci ('Memasang kemas kini sistem' akan menunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan kekunci Tombol turun beberapa kali untuk menyerlahkan 'membersihkan partition cache.'
6. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci kelantangan turun untuk menyerlahkan 'ya' dan tekan kekunci Kuasa untuk dipilih.
8. Apabila partition cache lap selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
9. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Langkah 5: Melaksanakan reset master pada telefon anda

Jika langkah 1-4 gagal untuk memperbaiki atau menghilangkan mesej ralat, maka saatnya anda membuat cadangan data dan file Anda sehingga Anda tidak akan kehilangannya karena Anda akan melakukan reset ulang master pada ponsel Anda. Ia akan membawa peranti anda kembali ke tetapan lalai kilang atau konfigurasi yang berfungsi. Mungkin masalah yang serius jadi anda perlu memerintahnya:

1. Kuasa dari Galaxy J3 anda. Tekan dan tahan kekunci Kuasa, ketik Kuasa dan kemudian sentuh POWER OFF untuk mengesahkan.
2. Tekan dan tahan butang Volume Up dan kemudian tekan dan tahan kekunci Utama. Semasa memegang kedua-dua, tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Android muncul di skrin, lepaskan semua tiga kekunci. Mungkin diperlukan satu minit sebelum skrin pemulihan Android muncul.
4. Semasa pada skrin pemulihan Android, gunakan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan pilihan, dalam kes ini, sorot pilihan 'toggle data reset / factory'.
5. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih pilihan yang diserlahkan.
6. Tekan kekunci Kelantangan turun sehingga 'Ya - padam semua data pengguna' pilihan diserlahkan.
7. Tekan kekunci Kuasa untuk mengesahkan penetapan semula.
8. Setelah penetapan semula selesai, tekan kekunci Kuasa untuk memilih 'But semula sistem sekarang.'
9. Telefon akan dimulakan semula sedikit lebih lama daripada biasa dan penetapan semula selesai.

Saya harap panduan ini dapat membantu anda. Sekiranya anda memerlukan bantuan lanjut, sila hubungi kami.