Bagaimana untuk menetapkan ciri ID Touch 8 iPhone yang tidak berfungsi selepas mengemas kini ke versi iOS 11.4.1 [Panduan Penyelesaian Masalah]

ID Touch adalah ciri keselamatan lanjutan yang terdapat pada versi peranti iOS yang lain termasuk varian iPhone 8 hingga ke iPhone 5s. Anda boleh menggunakan ID Sentuh untuk membuka kunci dan masuk ke peranti anda, semasa membuat pembelian melalui Apple Pay, dan yang paling penting membantu melindungi maklumat penting yang disimpan pada peranti Apple anda.

Untuk memanfaatkan ciri ini, anda perlu menyediakan Touch ID pada iPhone anda terlebih dahulu. Sebaik sahaja anda telah menyediakannya, anda boleh mula menggunakan ID Sentuh untuk membuka kunci peranti anda, membuat dan memberi kebenaran pembelian melalui cap jari berdaftar anda. Sudah tentu ia merupakan ciri keselamatan lanjutan dalam peranti iOS yang terkini.

Tetapi seperti mana-mana ciri iOS lanjutan yang lain, Touch ID juga tidak bebas daripada kekurangan kerana beberapa faktor boleh membuat ia gagal berfungsi kadang-kadang. Siaran ini akan membimbing anda melalui prosedur standard untuk menyelesaikan masalah dan menetapkan ID Touch pada iPhone 8 yang tidak berfungsi selepas memasang kemas kini iOS, terutamanya versi iOS 11.4.1. Walaupun mengekalkan perisian peranti dikemas kini adalah penting dan sangat disyorkan, terdapat juga masa yang anda akan mengalami masalah untuk melakukannya. Dan ini menunjukkan keperluan untuk menyelesaikan masalah perisian pada iPhone anda.

Bagi pemilik yang mencari penyelesaian untuk masalah yang berbeza, lepaskan dengan halaman penyelesaian masalah kami kerana kami telah menangani beberapa masalah yang paling biasa dengan peranti ini. Semak imbas halaman untuk mencari isu yang serupa dengan anda dan gunakan penyelesaian yang kami cadangkan. Jika mereka tidak berfungsi atau jika anda memerlukan bantuan lanjut jangan teragak-agak untuk menghubungi kami dengan mengisi borang soal selidik iPhone kami.

Perkara yang harus dilakukan dan semak sebelum menyelesaikan masalah

Apabila meletakkan jari anda pada butang Laman Utama, pastikan ia menutup butang sepenuhnya dan menyentuh cincin logam sekitarnya. Jangan ketik terlalu laju atau gerakkan jari anda di sekitar semasa ID Touch sedang diimbas. Jika anda menggunakan sarung atau pelindung skrin, pastikan ia tidak menyekat butang Utama atau gelang sekeliling.

Kotoran dan minyak juga boleh menghalang telefon daripada mengenali cap jari anda. Oleh itu, pastikan butang jari dan butang Rumah anda kering dan bebas dari kotoran. Sekiranya perlu, tanggalkan sebarang kotoran atau serpihan dari butang Laman Utama dengan kain bersih yang bersih dan bebas.

Juga pastikan cap jari anda didaftarkan atau didaftarkan. Anda boleh cuba mendaftarkan jari yang berbeza dan kemudian lihat apakah itu akan berfungsi. Lebih penting lagi, semak dan pastikan bahawa ID Touch & Ciri Kod Laluan didayakan pada iPhone anda. Untuk menyemak, navigasi ke Tetapan-> Sentuh ID & Kod Laluan kemudian semak dan pastikan pilihan iPhone Unlock atau iTunes & App Store dihidupkan.

Jika ID Touch masih tidak berfungsi selepas memeriksa semua syarat di atas, maka anda boleh mengambil peluang dengan penyelesaian berikut.

Penyelesaian pertama: Reboot iPhone 8 anda (set semula lembut).

Sekiranya ini hanya sesekali selepas kemas kini, melaksanakan tetapan semula lembut atau memulakan semula iPhone anda boleh mengurus masalah ini. Ikuti langkah-langkah ini untuk menetapkan semula semula iPhone 8 anda dengan lembut:

1. Tekan dan tahan butang Side / Power sehingga perintah Slide to Power Off muncul.
2. Seret slider ke kanan untuk menghidupkan iPhone anda sepenuhnya.
3. Selepas 30 saat, tekan dan tahan butang Kuasa sehingga logo Apple muncul dan kemudian dilepaskan.

Tidak perlu membuat sandaran kerana ini tidak akan menjejaskan sebarang data yang disimpan pada peranti anda.

Penyelesaian kedua: Tetapkan semula semua tetapan pada iPhone 8 anda.

Ada kemungkinan tetapan anda ditindih oleh sistem baru dan akhirnya memanjakan fungsi Touch ID iPhone. Untuk mengosongkan ini, anda boleh cuba menetapkan semula semua tetapan pada iPhone 8 anda kemudian sediakan ID Touch dan cap jari sekali lagi. Ini caranya:

1. Ketik Tetapan dari skrin Laman Utama.
2. Ketuk Umum .
3. Tatal ke dan ketik Semula .
4. Pilih Reset Semua Tetapan dari pilihan yang diberikan.
5. Jika digesa, masukkan kod laluan anda untuk meneruskan.
6. Kemudian ketik pilihan untuk mengesahkan semua tetapan semula.

But semula telefon anda apabila penetapan semula selesai dan sediakan ciri-ciri individu yang anda ingin gunakan termasuk ID Sentuh.

Penyelesaian ketiga: Pabrik menyet semula iPhone 8 anda.

Melaksanakan tetapan semula sistem penuh mungkin diperlukan untuk menghilangkan ralat kemas kini post-update kompleks pada telefon. Ini akan memadamkan semuanya dari peranti anda termasuk aplikasi yang dimuat turun, tetapan tersuai, dan data peribadi. Sekiranya anda ingin meneruskan tetapan semula ini, jangan lupa untuk menyandarkan semua data penting ke iTunes atau iCloud. Kemudian anda boleh menetapkan semula kilang iPhone 8 anda dari menu tetapan atau menggunakan iTunes pada komputer. Untuk tetapan semula kilang melalui tetapan, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Ketik Tetapan .
2. Ketuk Umum .
3. Tatal ke dan ketik Semula .
4. Pilih pilihan untuk Padam Semua Kandungan dan Tetapan.
5. Jika digesa, masukkan kod laluan peranti anda untuk meneruskan.
6. Kemudian ketik pilihan untuk mengeset semula.

Untuk mengeset semula kilang iPhone 8 anda di iTunes, anda perlu mengamankan komputer Windows PC atau Mac, dengan versi OS yang terkini atau terkini dan mempunyai versi terkini perisian iTunes. Sambungkan iPhone anda ke komputer dengan kabel Lightning yang dibekalkan, tunggu sehingga ia dikenali di iTunes kemudian ikut arahan pada skrin untuk menetapkan semula iPhone ke tetapan kilang.

IPhone anda akan dimulakan semula dengan sendirinya apabila penetapan semula selesai. Pada masa itu, anda boleh meneruskan proses persediaan awal dan menetapkan iPhone anda sebagai yang baru. Kesilapan yang berkaitan dengan perisian seharusnya telah dibersihkan daripada tetapan semula, dan ciri Touch ID harus berfungsi dengan betul pada masa itu.

Penyelesaian keempat: Pulihkan iPhone 8 anda di iTunes.

Sekiranya tetapan semula kilang gagal menyelesaikan masalah, maka melaksanakan pemulihan iOS akan menjadi pilihan seterusnya untuk dipertimbangkan. Ini akan memadamkan dan memulihkan iOS pada peranti anda. Terdapat dua cara untuk memulihkan iOS dalam iTunes dan termasuk mod pemulihan dan pemulihan mod DFU. Anda boleh memulihkan iPhone anda dalam mod pemulihan dan menetapkannya semula di iTunes terlebih dahulu. Ini caranya:

1. Sambungkan iPhone 8 ke komputer anda dengan kabel USB yang dibekalkan atau kabel Lightning.
2. Tekan dan lepaskan butang Kelantangan, kemudian tekan dengan cepat dan lepaskan butang Kelantangan. Akhir sekali, tekan dan tahan butang Side / Power sehingga telefon memasuki mod pemulihan. Jangan lepaskan butang Side / Power apabila logo Apple muncul.
3. Lepaskan butang Side / Power hanya apabila anda melihat skrin Sambung ke iTunes .
4. Buka iTunes pada komputer anda dan anda akan melihat mesej yang mengatakan bahawa "Terdapat masalah dengan iPhone yang memerlukannya untuk dikemas kini atau dipulihkan."
5. Pilih pilihan untuk Pulihkan .

Ini kemudiannya akan mendorong iTunes untuk memulihkan sistem memulihkan, memasang semula iOS dan memuat turun perisian untuk peranti anda. Tunggu sehingga muat turun selesai dan kemudian lanjutkan dengan proses persediaan peranti awal. Sekiranya memuat turun lebih dari 15 minit, iPhone anda akan keluar dari skrin Sambungkan ke iTunes . Jika itu berlaku, biarkan muat turun selesai dan kemudian kembali ke langkah-langkah sebelumnya untuk meletakkan semula peranti anda dalam mod pemulihan dan lengkapkan proses pemulihan.

Selepas mengembalikan iPhone anda, sediakan Touch ID dan kemudian capakan semula cap jari anda. Jika ID Sentuh masih tidak berfungsi selepas melakukan pemulihan mod pemulihan, maka anda boleh memilih untuk terus memecahkan masalah dan cuba memulihkan mod DFU. Ini akan menjadi penyelesaian terakhir yang mungkin anda boleh cuba pada akhir anda. Ia akan meletakkan peranti anda dalam keadaan di mana ia dapat berkomunikasi dengan iTunes di komputer walaupun tanpa mengaktifkan sistem pengendalian.

Pelancaran yang lebih terperinci mengenai cara kerja DFU dan bagaimana ia dilakukan boleh didapati di bahagian Tutorial iPhone 8 kami. Jangan ragu untuk melawat halaman Penyelesaian Masalah kami jika anda perlu merujuk kepada langkah-langkah.

Dapatkan lebih banyak bantuan

Hubungi Sokongan Apple atau pembawa anda untuk melaporkan isu tersebut untuk pilihan lain dan prosedur penyelesaian masalah yang lebih maju. Sekiranya anda melihat sebarang mesej seperti "Gagal - kemas kini untuk menyelesaikan persediaan ID Touch" atau kod ralat, serahkan maklumat itu kepada pasukan sokongan supaya mereka boleh menggunakannya sebagai petunjuk untuk menentukan apa sebenarnya yang berlaku dan bagaimana untuk membetulkan ralat. Atau anda hanya boleh mengambil iPhone anda ke bar Apple Genius di tempat anda dan diperiksa oleh juruteknik Apple yang diberi kuasa.