Bagaimana untuk membaiki masalah beku Galaxy Note8: sentiasa reboot apabila disambungkan ke wifi

Halo Galaxy Note8 (# GalaxyNote8) pemilik! Selamat datang ke episod penyelesaian masalah Note8 hari ini. Kami mempunyai beberapa kes baru-baru ini mengenai peranti ini yang bertindak dalam keadaan tertentu. Kami tidak fikir bahawa kes-kes yang disebut di bawah adalah benar untuk semua Nota8 di seluruh dunia tetapi kerana beberapa pengguna telah menyatakan ketidakpuasan mereka, jawatan ini adalah untuk mereka.

Sebelum kami meneruskan, kami ingin mengingatkan anda bahawa jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini. Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Bagaimana untuk memperbaiki isu data mudah alih Galaxy Note8: tidak ada isyarat dan terus mengatakan panggilan kecemasan sahaja

Hai Encik Administrator CallACab. Saya mempunyai masalah yang memerlukan kepakaran anda dalam menyelesaikan kes android saya. Sebelum masalah ini timbul, saya tidak boleh menerima atau membuat panggilan, tetapi tidak pernah mendapat akses internet. Jangan mendaftar untuk internet untuk telefon ini (samsung galaxy note 8). (Sebelumnya saya gunakan untuk memanggil pengendali syarikat lycamobile dan menerima panduan tro telefon untuk menaip LYCAMOBILE dalam lajur Nama dan LYCAMOBILE.COM.AU di lajur APN - untuk telefon rakan saya .. ia berfungsi). Hari ini selepas saya menaik taraf prabayar lycamobile saya (Australia) dan ingin menggunakan internet, jadi saya mula mencari ruang yang sama (seperti yang saya lakukan untuk telefon rakan saya) untuk mengisi, tetapi sia-sia. Kemudian saya memanggil pengendali di mana dia berkata bahawa mesej akan dihantar yang akan membantu saya. 2 mesej - Tetapan telefon anda sedang dihantar. Jika digesa menerimanya. Jika telefon meminta kata laluan memasukkan 4694. selepas 2 minit mesej lain muncul dalam .. Tetapan telefon anda sedang dihantar. Jika digesa menerimanya. Jika telefon meminta kata laluan masukkan 9433. Saya tidak tahu di mana hendak bermula sejak saya tidak dapat memahami mesej yang diterima. Kemudian saya tersilap menemui VPN dan ketuk ia .. perintah pop-up adalah untuk membuat kata laluan di mana saya lakukan dan mengesahkannya ..! Dari masa itu saya tidak dapat mengakses internet dan tidak boleh keluar. Sekarang setiap kali saya mahu menggunakan telefon saya saya perlu memasukkan PIN yang saya buat di kawasan VPN, dan di bawah skrin adalah TIDAK PERKHIDMATAN - Notis panggilan kecemasan. Terdapat juga bulatan dan a? tandatangan di tempat isyarat (kawasan tandatangan bar). Bantuan anda sangat dihargai. Banyak yang wajib. Saya telah mencuba cadangan pertama 3 tetapi masih tidak berfungsi. Untuk cadangan ke-3 nampaknya telefon tidak dapat mencari satu operator.

Penyelesaian: Agar data selular atau internet berfungsi, akaun langganan anda mesti diperuntukan dengan betul oleh pengendali rangkaian anda terlebih dahulu. Sebahagian daripada keseluruhan proses peruntukan sebahagian besar rangkaian adalah untuk menghantar mesej pengesahan ke kad SIM supaya pengguna kemudian dapat mengaktifkan perkhidmatan menggunakan PIN satu kali. PIN ini semata-mata untuk mengaktifkan perkhidmatan selular anda dan bukan untuk VPN. VPN adalah kaedah yang berbeza untuk membolehkan peranti anda disambungkan ke internet. Anda tidak perlu menggunakan VPN untuk mengaktifkan langganan data mudah alih anda. Kami mencadangkan supaya anda menghidupkannya keluar VPN atau mengeluarkan yang baru anda tambah. Ini mesti menjadi sebab mengapa telefon ini tidak mempunyai isyarat daripada pembawa anda. VPN memaksa peranti anda untuk menggunakan rangkaian pihak ketiga dan bukan untuk mendapatkan sambungan internet. Ia memintas rangkaian pembawa anda sendiri yang menyebabkan penampilan bahawa tiada isyarat sama sekali.

Sebaik sahaja anda telah mengalih keluar VPN atau melumpuhkannya, bercakap dengan operator rangkaian anda sekali lagi dan minta mereka untuk langkah-langkah tertentu mengenai cara mengaktifkan SIM anda supaya anda boleh menggunakan data mudah alih mereka. Setiap pengangkut mempunyai satu set langkah tersendiri, tetapi satu perkara penting untuk mengkonfigurasi adalah APN. Dengan reka bentuk, kebanyakan telefon ditetapkan untuk menukar APN secara automatik sebaik sahaja kad SIM dimasukkan supaya anda juga boleh mencuba memasukkan semula SIM terlebih dahulu. Jika itu tidak akan menetapkan tetapan APN yang betul secara automatik, dapatkan sokongan lanjut dari pembawa anda.

Masalah # 2: Bagaimana untuk membetulkan isu pembekuan Galaxy Note8: sentiasa reboot apabila disambungkan ke wifi

Skrin terbakar semalam. Mengikuti arahan lain pada jawatan lain, saya telah mencuba "set semula lembut", cache peranti & aplikasi, memuatkan peranti dalam Safe Mode, membersihkan port USB dengan udara kalengan, memasuki Mod Pemaju untuk memeriksa tetapan USB (tetapan debug, mod penetapan). Masalah yang tepat yang semua bermula sekaligus adalah seperti berikut:

1. a) Skrin telefon membeku atau reboot secara berterusan, dalam masa 5 minit dihidupkan (kadang-kadang membeku semasa memuatkan imej "Samsung".) (Semula semula kerja lembut-mematikan dengan butang bawah + kuasa memulakannya semula.)
2. b) Telefon berfungsi dengan betul apabila * wifi dihidupkan * dan disambungkan ke rangkaian rumah saya. Ia boleh kekal selama lebih sejam tanpa pembekuan.
3. c) Telefon akan dikenakan caj melalui kabel USB, tetapi tidak mungkin untuk mendapatkan peranti untuk menyambung ke komputer melalui kabel yang sama (dengan itu, mustahil untuk melakukan pemindahan fail atau membuat sandaran). Tiada mesej ralat; peranti itu tidak muncul seperti yang digunakan pada peranti yang sama (saya mencuba beberapa kabel). Saya telah menyemak dan peranti saya terkini; nampaknya tiada aplikasi dikemas kini pada telefon saya pada hari ini. Apa-apa idea?

Penyelesaian: Kami dapat melihat bahawa anda tidak mengikuti semua cadangan kami terutamanya tetapan semula kilang. Kami mencadangkan supaya anda melakukan itu untuk melihat apakah masalah itu disebabkan oleh bug perisian.

Sebelum anda mengelap telefon, anda boleh cuba melihat apa yang berlaku selepas anda menetapkan semula tetapan rangkaian dan semua tetapan. Inilah caranya:

Bagaimana untuk menetapkan semula tetapan rangkaian Galaxy Note8

1. Dari skrin Utama, leret ke tempat yang kosong untuk membuka dulang Apps.
2. Ketuk Pengurusan Umum> Tetapkan semula tetapan.
3. Ketik Seting semula Tetapan Rangkaian.
4. Jika anda telah menyediakan PIN, masukkannya.
5. Ketik seting semula tetapan. Sebaik sahaja selesai tetingkap pengesahan akan muncul.

Bagaimana untuk menetapkan semula semua tetapan

1. Dari skrin Utama, leret ke tempat yang kosong untuk membuka dulang Apps.
2. Ketuk Pengurusan Umum> Tetapkan semula tetapan.
3. Ketik seting semula tetapan.
4. Jika anda telah menyediakan PIN, masukkannya.
5. Ketik seting semula tetapan. Sebaik sahaja selesai tetingkap pengesahan akan muncul.

Tetapan semula kilang

Sekiranya tiada apa-apa perubahan selepas menyeka tetapan, anda harus mempertimbangkan melakukan tetapan semula kilang. Cuba lihat jika anda boleh memuat naik data penting anda ke awan melalui wifi atau data mudah alih dahulu. Jika anda tidak dapat membuat sandaran dengan memuat naik, cuba gunakan kad SD. Sebaik sahaja anda menyalin sandaran anda, lakukan langkah-langkah di bawah untuk menetapkan semula kilang anda Note8:

1. Buat sandaran data anda.
2. Matikan peranti.
3. Tekan dan tahan kekunci Jilid dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
4. Apabila logo Android hijau memaparkan, lepaskan semua kekunci ('Memasang kemas kini sistem' akan menunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyerlahkan 'menghapus semula data / kilang'.
6. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci Kelantangan turun sehingga 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan.
8. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan mulakan semula set semula.
9. Apabila penyusun semula selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
10. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Masalah # 3: Apa yang perlu dilakukan jika Nota8 anda mula bertindak selepas jatuh tidak sengaja

Kira-kira dua bulan lagi telefon saya telah jatuh dari tempat tidur. Telefon ini biasanya berfungsi selepas itu tetapi ia digunakan untuk mendapatkan sedikit panas. Saya mengambil telefon ke pusat khidmat mereka yang mengatakan ini bukan masalah kerana telefon cenderung untuk menjadi lebih panas. Tetapi saya menegaskan bahawa sebelum jatuh telefon tidak mendapat panas ini. Mereka memberitahu pengganti papan utama yang kira-kira separuh daripada kos telefon tetapi masalah pemanasan ini tidak akan mempengaruhi prestasi telefon saya dan saya boleh menyesuaikannya. Penghantaran cepat hingga 2 minggu kembali kami mempunyai banyak kelembapan udara ketika musim hujan telah bermula. Telefon itu terhempas dua kali dalam sehari dan dimulakan semula. Saya melakukan sandaran lengkap dan melakukan tetapan semula kilang.

Selepas ini telefon beroperasi secara normal tetapi dengan pemanasan di sekitar rantau kamera dan bateri yang disalirkan lebih cepat, ia berlangsung sekitar 12 jam di mana sebelum ini ia digunakan untuk memberikan saya sekitar 20 jam pada caj penuh penuh. Minggu lalu, tiba-tiba apabila menggunakan telefon dengan bateri 40% dibiarkan dan membuka facebook ia terjebak dan tidak akan dimatikan dengan menekan butang kuasa. Ia dimulakan semula selepas kira-kira 5 minit dan beroperasi secara normal. Setengah jam kemudian skrin menjadi hitam sepenuhnya. Tiada kombinasi penekan utama akan menghidupkan telefon.

Saya sekali lagi mengambil telefon ke pusat servis dan mereka berkata pemproses tidak menerima kuasa dan bahawa papan poket dan bateri perlu ditukar yang membebankan kos semasa telefon. Saya mengambil peranti tersebut dan membiarkannya selama 2 hari.

Pada hari ketiga saya cuba menghidupkannya dengan menekan kelantangan turun + kuasa + rumah skrin hidup dan menunjukkan mod kemas kini perisian adat. Saya menekan batal dan telefon dimulakan semula tetapi skrin kekal hitam yang disebabkan oleh bateri yang sepenuhnya disalirkan. 2 jam kemudian saya memasukkan telefon ke dalam dan mula mengambil alih. Apabila 7% saya mencabut dan menghidupkannya untuk mengambil sandaran kenalan saya. Telefon bertahan 40 saat sebelum menyalakan ke 0%.

Selepas ini saya telah mencuba beberapa kali untuk menghidupkan telefon, kadang-kadang ia boot dan kadang-kadang ia tidak. Kadang-kadang ia tidak menerima kabel pengecasan dan terperangkap pada kotak bateri dengan tanda kilat dan tidak akan pergi ke peratusan seterusnya dengan animasi bulatan. Apabila ia boot boot ia secara rawak membekukan atau memulakan semula. Saya membaca bahawa kemas kini terkini Orea mempunyai Perkhidmatan Gear VR yang tidak berfungsi dan menggunakan banyak kuasa pemprosesan. Saya cuba untuk menyahdayakannya tetapi sebaik sahaja saya mencapai aplikasi menetapkan telefon membeku dan dimatikan. Saya akan cuba lagi. Sila nasihatkan langkah-langkah seterusnya. Bolehkah ia kerana kelembapan atau bateri saya bertindak?

Penyelesaian: Sebagai pengguna akhir, hanya ada banyak yang boleh anda lakukan ketika datang untuk menyelesaikan masalah Android Anda. Kami memahami bahawa anda tidak mahu membaiki tetapi kami takut ini adalah tindakan terbaik untuk anda. Paling banyak, tetapan semula kilang adalah penyelesaian masalah utama untuk anda. Sekiranya masalah itu berlanjutan selepas itu, anda boleh mengandaikan bahawa terdapat kerosakan perkakasan di suatu tempat. Untuk mengetahui, seorang juruteknik perlu menyemak telefon secara fizikal dan menjalankan diagnosis di atasnya. Kerana masalah itu bermula selepas telefon itu jatuh secara tidak sengaja, perkakasan buruk kemungkinan besar di belakangnya. Kami tidak berada dalam kedudukan untuk memberitahu anda apa masalah tertentu jadi kami cadangkan anda membiarkan Samsung atau kedai perkhidmatan bebas memeriksa peranti ini. Masalahnya mungkin boleh melampaui masalah bateri mudah dan mungkin melibatkan komponen lain. Sekiranya anda mahukan resolusi kekal, pastikan anda melihat seorang profesional melihat Nota8 anda.