Galaxy S8 Plus terus memutuskan sambungan dari wifi selepas kemas kini Oreo [panduan penyelesaian masalah]

Siaran ini akan cuba menjawab satu isu yang ingin tahu berikutan kemas kini Oreo pada # GalaxyS8Plus. Seperti yang dinyatakan di bawah ini, seorang ahli komuniti kami melaporkan bahawa S8 Plusnya mula memutuskan sambungan dari wifi selepas memasang kemas kini Oreo. Kami tidak tahu lagi jika isu ini menjejaskan peranti lain, atau jika isu ini hanya berlaku dengan model S8 sahaja. Kami akan memantau isu ini dan mengemas kini siaran ini dengan sewajarnya jika kami mengetahui apa-apa yang berkaitan. Buat masa sekarang, kami mencadangkan anda memperlakukan masalah ini sebagai masalah sambungan seketika pada S8. Untuk memperbaikinya, ikuti cadangan kami di bawah.

Sebelum kami meneruskan, kami ingin mengingatkan anda bahawa jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini. Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah hari ini: Galaxy S8 Plus terus memutuskan sambungan dari wifi selepas kemas kini Oreo

Sejurus selepas dan sejak kemas kini baru-baru ini (saya percaya ia dikemaskini kepada Oreo) saya mempunyai masalah dengan S8 + saya mengekalkan sambungan. Saya mempunyai kegagalan sambungan kecil (simbol wifi oren yang berkelip di tengah-tengah skrin) selama 2 minit atau kurang mungkin 20 hingga 30 kali sehari dan yang besar (dengan sepenuhnya menjatuhkan sambungan aplikasi semasa) 2 hingga 5 kali sehari. Ini bukan isu berasaskan lokasi kerana ia berada di kedai saya di mana ia tidak mempunyai masalah ini sejak saya mendapat peranti ini. Ia juga tidak berasaskan internet / router kerana 3 peranti Samsung lain di kawasan yang sama tidak mengalami ini. A TabS, S5 dan S7. Hakikat bahawa tiada alat-alat ini menerima kemas kini Oreo adalah satu lagi sebab saya percaya isu ini berkaitan dengan / disebabkan oleh kemas kini. Saya juga harus menyebutkan bahawa di mana kedai saya terletak mempunyai perkhidmatan selular yang sangat sedikit jadi saya percaya ia terutamanya wifi yang kita disambungkan melalui. Saya berharap saya telah memasukkan semua maklumat yang anda perlukan untuk membantu saya membetulkan isu ini jika ia benar-benar boleh dibetulkan pada hujung saya. Terima kasih. - Robb

Penyelesaian: Hi Robb. Jika masalah ini sememangnya disebabkan oleh kemas kini terkini yang anda pasang, banyak kes serupa atau serupa harus dilaporkan kepada kami dan forum Android lain pada hari-hari yang akan datang. Pada masa ini, kami tidak boleh mengatakan dengan pasti jika anda disyaki bahawa kemas kini terkini merosakkan peranti itu adalah benar atau tidak. Untuk mengetahui sama ada isu ini boleh diperbaiki pada akhir anda, anda harus cuba pilihan penyelesaian yang mungkin di bawah.

Penyelesaian # 1: Kosongkan cache sistem

Perkara pertama yang boleh anda lakukan dalam kes ini ialah memastikan anda menjaga cache sistem. Kadang-kadang, kemas kini boleh merosakkan cache sistem, yang seterusnya boleh membawa kepada pelbagai masalah. Untuk memastikan cache sistem S8 anda berfungsi, pastikan untuk membersihkan partition cache. Ini caranya:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Jilid dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Android memaparkan, lepaskan semua kekunci ('Memasang kemas kini sistem' akan menunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan kekunci Tombol turun untuk menyerlahkan "padam partition cache."
5. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
6. Tekan kekunci kelantangan turun untuk menyerlahkan "ya" dan tekan kekunci Kuasa untuk dipilih.
7. Apabila partition cache lap selesai, "Sistem Reboot sekarang" diserlahkan.
8. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Penyelesaian # 2: Sahkan dengan rangkaian wifi lain

Sekiranya masalah sambungan kami tidak akan hilang selepas menghapuskan partition cache, langkah seterusnya adalah untuk mengesahkan sama ada isu wifi atau tidak. Cuba sambungkan S8 Plus anda ke rangkaian wifi lain selama beberapa jam dan periksa masalahnya. Sekiranya sambungan internet kembali normal dan anda tidak mendapat sebarang pemilihan atau pemberitahuan pemotongan, maka anda mempunyai masalah wifi. Sekiranya masalah masih ada, teruskan ke penyelesaian ketiga.

Penyelesaian # 3: Jalankan telefon anda ke Mod Selamat dan perhatikan

Ini hanya berfungsi jika punca masalah itu berkaitan dengan aplikasi. Mod selamat blok aplikasi pihak ketiga daripada berjalan jadi pastikan untuk membenarkan S8 anda berjalan dalam mod ini (sekurang-kurangnya beberapa jam) supaya anda akan melihat perbezaannya. Jika masalah itu kembali walaupun anda berada dalam mod selamat, mulakan semula telefon anda untuk kembali ke mod biasa. Kemudian, teruskan ke penyelesaian seterusnya.

Walau bagaimanapun, jika masalah tidak berlaku selepas menjalankan S8 anda ke mod selamat, itu menunjukkan bahawa salah satu daripada aplikasi anda menyebabkan masalah.

Untuk boot ke mod selamat:

1. Hidupkan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin nama model yang muncul di skrin.
3. Apabila SAMSUNG muncul pada skrin, lepaskan kekunci Kuasa.
4. Sejurus selepas melepaskan kekunci Kuasa, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
5. Teruskan untuk menahan kekunci Tombol turun sehingga peranti selesai dimulakan semula.
6. Apabila mod Selamat muncul di sudut kiri bawah skrin, lepaskan kekunci Kelantangan turun.
7. Biarkan telefon anda berjalan pada mod ini sekurang-kurangnya 24 jam tanpa gangguan.
8. Semak isu tersebut.

Penyelesaian # 4: Tetapkan semula tetapan rangkaian

Kadang-kala, menetapkan semula tetapan peranti anda memperbaiki masalah rangkaian supaya pastikan anda tidak melangkauinya. Inilah caranya:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketuk Pengurusan am.
3. Ketik Reset.
4. Ketik Tetapkan semula tetapan rangkaian.
5. Ketik butang RESET SETTINGS.

Selepas anda menetapkan semula tetapan rangkaian, anda perlu memasukkan kata laluan wifi anda sekali lagi. Sekiranya anda mempunyai peranti Bluetooth yang bersambung, anda juga perlu memasangkan semulanya selepas itu.

Penyelesaian # 5: Reset semula kilang

Penyelesaian yang lebih drastik yang anda boleh cuba ialah tetapan semula kilang. Mudah-mudahan, anda tidak akan dapat mencapai tahap ini dalam tangga mengatasi masalah anda tetapi jika anda melakukannya, pastikan anda kembali telefon anda terlebih dahulu untuk mengelakkan kehilangan fail. Kami mengesyorkan agar anda menggunakan Switch Smart Samsung untuk menyandarkan mesej, fail, foto, video, dan lain-lain.

Sebaik sahaja anda menyandarkan fail anda, anda boleh teruskan untuk menyapu peranti anda. Ini caranya:

1. Sandarkan data pada memori dalaman. Jika anda telah melog masuk ke akaun Google pada peranti, anda telah mengaktifkan Anti-kecurian dan akan memerlukan kelayakan Google anda untuk menyelesaikan semula Semula Induk.
2. Matikan peranti.
3. Tekan dan tahan kekunci Jilid dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
4. Apabila logo Android memaparkan, lepaskan semua kekunci ('Memasang kemas kini sistem' akan menunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyerlahkan "memadam semula data / kilang.
6. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci Kelantangan turun sehingga 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan.
8. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan mulakan semula set semula.
9. Apabila tamat semula master selesai, "Sistem Reboot sekarang" diserlahkan.
10. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.