Galaxy S7 tidak akan menghantar SMS secara rawak, terus kehilangan isyarat, "tidak didaftarkan di rangkaian" kesilapan, isu-isu lain

Hai semua! Berikut adalah artikel terbaru # GalaxyS7 untuk anda. Siaran ini menangani lebih banyak masalah S7 jadi sila luangkan masa anda untuk mengatasinya. Kami akan terus menyiarkan siaran yang sama pada masa akan datang supaya terus memerhati mereka.

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk anda hari ini:

Masalah 1: Galaxy S7 terus melakukan reboot sendiri, tetapan sentiasa berubah

Saya tidak mempunyai masalah dengan telefon saya sehingga hari ini. Penggera saya dimatikan, maka ia segera dimulakan semula. Apabila ia menghidupkannya, ia menukar tema kembali kepada lalai. Jadi saya mengubahnya memikirkan isu itu akan berakhir. Telefon saya kemudian dimulakan semula 4 kali kemudian pada hari itu. Setiap kali menetapkan semula tema, dan menukar tetapan rawak pada telefon saya seperti mod prestasi dan aplikasi pemesejan lalai. Kali terakhir ia berlaku memperbesar skrin di skrin utama supaya beberapa aplikasi tidak muncul di skrin dan yang dilakukan adalah jauh lebih besar daripada biasanya, ia secara rawak diubah kembali tetapi saya melupakan apa yang saya lakukan untuk menjadikannya berubah belakang. Ia juga menukar apl pemesejan lalai jadi saya mengubahnya kembali ke aplikasi yang saya mahu. Sekarang saya tidak mendapat pemberitahuan pada skrin kunci yang saya mempunyai mesej walaupun tetapan ditetapkan untuk menunjukkan saya pemberitahuan dalam skrin kunci apabila saya lakukan. Bagaimanakah saya dapat menghentikannya, kerana ia telah berlaku sepanjang hari dan benar-benar mula membimbangkan saya? - Harris

Penyelesaian : Hi Harris. Sekiranya anda tidak dapat mengingat apa yang anda lakukan secara berbeza (seperti memasang apl atau kemas kini baharu) yang mungkin membawa kepada keadaan ini, kami cadangkan anda membuat tetapan semula kilang dan teruskan dari sana. Sekiranya masalah itu disebabkan oleh sistem operasi yang salah atau aplikasi, ia harus hilang selepas tetapan semula kilang. Pastikan untuk mematuhi telefon selama 24 jam selepas melakukan tetapan semula kilang. Jangan pasang apa-apa pada masa ini. Melakukannya akan memberi anda masa yang cukup untuk mematuhi tingkah laku telefon.

Berikut adalah langkah-langkah bagaimana cara menetas semula telefon anda:

1. Buat sandaran fail penting anda seperti foto, video, kenalan dan lain-lain. Anda boleh menggunakan Switch Smart untuk tugas ini.
2. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
3. Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
4. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
5. Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
6. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'lap semula data / kilang.'
7. Sebaik sahaja diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
8. Sekarang highlight pilihan 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan kekunci Kelantangan turun dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
9. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Reset Master. Setelah selesai, serlahkan 'Sistem reboot sekarang' dan tekan kekunci Kuasa.
10. Telefon kini akan reboot lebih lama daripada biasanya.

Sekiranya gejala yang anda nyatakan di atas akan diteruskan walaupun selepas set semula kilang, anda boleh menganggap bahawa masalah itu disebabkan oleh perkakasan yang tidak baik. Oleh kerana tidak ada cara langsung untuk mengetahui apa perkakasan khusus mungkin tidak berfungsi, satu-satunya pilihan anda adalah untuk mempunyai telefon diganti atau dibaiki.

Masalah 2: Skrin Galaxy S7 tetap hitam dan tidak akan dihidupkan

Hello! Saya meminta pertolongan anda atas nama suami saya. Dia mempunyai Edge Samsung Galaxy S7. Dia berada di telefonnya di Facebook, bateri berada pada 40% dan disambungkan ke pek bateri yang dikenakan dan tiba-tiba memasuki skrin Edge Samsung Galaxy S7 dan dibekukan. Dia melakukan reboot menekan butang volume & kuasa bersama-sama, ia reboot dan kemudian membeku pada skrin yang sama. Dia cuba untuk kali kedua dan ia berlaku lagi. Ketiga kali ia tidak berbuat apa-apa. Skrin hitam. Kami memasukkannya ke dalam pengecas utama sekiranya tidak ada lampu yang menandakan ia dikenakan tetapi apabila pek bateri dicabut ke dalamnya, pek itu menunjukkan caj sedang diambil, lampu di depan menunjukkannya. Saya cuba reboot lagi, tiada apa-apa. Saya cuba masuk ke dalam mod keselamatan, tiada apa-apa. Saya membaca artikel penyelesaian masalah anda dan mencuba hampir semua perkara tetapi tiada kerja (saya tidak mencuba apa-apa yang akan menyebabkan kembali ke tetapan kilang atau menetapkan semula telefon sepenuhnya) tolong bantu jika anda boleh. - Holly

Penyelesaian: Hi Holly. Untuk melaksanakan tetapan semula yang lembut, yang bersamaan dengan "pull battery", anda sepatutnya menekan dan menahan butang Kelantangan dan Kuasa Kuasa (bukan Volume Up ). Sekiranya anda telah mencuba ini sebelum cuba menghubungi kami, berikut adalah perkara lain yang perlu anda cuba:

1. gunakan pengecas dan kabel USB yang lain
2. cuba mulakan semula telefon ke mod alternatif

Kadang-kadang, masalah seperti ini boleh disebabkan oleh aksesori buruk supaya anda ingin memastikan bahawa kabel USB dan pengecas yang anda gunakan sekarang bekerja 100%. Sebaik sahaja anda telah memastikan bahawa ia bukan kabel atau pengecas USB, satu-satunya perkara lain yang anda boleh cuba ialah untuk melihat sama ada peranti anda masih boleh menghidupkan semula ke mod lain. Hanya kemudian anda boleh cuba melakukan langkah penyelesaian masalah susulan seperti:

• mengelap partition cache,
• reset kilang melalui mod Pemulihan, atau
• berkelip (melalui mod Odin)

Sekali lagi, barang-barang ini hanya mungkin jika peranti akan berkuasa. Jika ia tetap tidak bertindak balas atau mati, anda mesti membaiki atau menggantikannya.

Berikut adalah langkah-langkah bagaimana untuk boot S7 anda ke mod boot alternatif:

Boot dalam mod Pemulihan :

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
4. Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
5. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'padamkan partition cache.'
6. Anda boleh sama ada memadamkan partition cache atau melakukan tetapan semula kilang semasa dalam mod ini.

Butang dalam Mod Muat Turun :

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Home dan Volume DOWN, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 menunjukkan pada skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume DOWN.
4. Tunggu sehingga skrin Muat turun muncul.
5. Sekiranya anda boleh boot telefon dalam mod muat turun tetapi tidak dalam mod lain, ini bermakna bahawa satu-satunya jalan keluar anda mungkin adalah untuk flash stok atau firmware tersuai.
6. Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya.

Boot dalam mod selamat :

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
2. Tekan dan tahan butang Kuasa.
3. Setelah logo 'Galaxy S7' muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
4. Teruskan memegang butang sehingga telefon selesai reboot.
5. Sebaik sahaja anda melihat teks "Mod selamat" di sudut kiri bawah skrin, lepaskan butang Kelantangan.
6. Satu-satunya perbezaan mod selamat dari mod biasa ialah bekas yang menghalang aplikasi pihak ketiga daripada berjalan. Jika anda boleh boot telefon dalam mod selamat tetapi tidak dalam mod biasa, nyahpasang semua aplikasi sehingga masalah (yang menghalang anda daripada boot secara normal) dihapuskan.

Masalah 3: Galaxy S7 tidak akan menghantar SMS secara rawak

Saya tidak mencari tindak balas, dan tidak benar-benar mahu mesej saya disiarkan. Hanya FYI, sekiranya ia membantu anda. Ini berkaitan dengan soalan pengguna lain: "Saya baru membeli Galaxy S7 baru dua hari yang lalu. Saya perhatikan bahawa beberapa kali sehari, ia akan menghentikan mesej teks SENDING. Saya mulakan semula telefon, dan masalah itu selesai. Saya tahu ini adalah telefon baru, tetapi saya berharap saya boleh mendapatkan bantuan dengan ini. Ia menggangu untuk melakukan ini 2-3 kali sehari. Terima kasih atas bantuan anda."

Saya telah berlaku dengan ini, saya fikir, semua Galaksi saya (2, 4, 7) - Ia hanya akan berhenti menghantar teks. Cuba selama-lamanya, kemudian gagal. Telah berlaku kepada saya beberapa kali dalam beberapa hari yang lalu. Dalam pengalaman saya ... - Mulakan semula telefon secara amnya berfungsi, tetapi sering berlaku sekali lagi dalam masa yang singkat - Ia berlaku semasa kedua-dua telefon bimbit dan wifi, tetapi kadang-kadang nampaknya dicetuskan dengan pergi dari wifi / tiada selular ke kawasan wifi selular / tiada cuba untuk menghantar mesej - Tetapi pembetulan yang paling konsisten yang saya temukan ialah membersihkan beberapa storan (untuk saya, foto) atau memadam mesej teks lama (PS, halaman ini tidak sepenuhnya penuh, penangguhan yang besar sebagai tindak balas, semakin lama lagi mesej ini mendapat.) - JS

Penyelesaian: Hi JS. Kami tahu anda menyatakan dengan tegas mengatakan tidak menerbitkan mesej anda tetapi kami tidak dapat melihat alasan untuk berbuat demikian. Oleh itu, kami memohon maaf jika kami perlu menyiarkannya tetapi kami fikir ia lebih berguna untuk komuniti Android untuk melihat apa yang anda lakukan untuk menyelesaikan masalah anda. Semakin ramai orang mengetahui penyelesaian ini, semakin tinggi kemungkinan kita membantu pengguna lain. Blog kami tidak wujud untuk menerima maklum balas daripada komuniti Android secara peribadi. Itulah alasan utama mengapa kami tidak menghantar bantuan kami melalui e-mel. Kami mahu membuat penyelesaian secara terbuka. Selagi kita tidak akan melanggar sebarang kebimbangan privasi, kita berada dalam hak kita untuk membuat komunikasi dengan pembaca kita awam.

Masalah 4: Galaxy S7 menghidupkan tetapi tetap terjebak dalam skrin logo Samsung

Pertama saya mempunyai LED merah dengan skrin hitam, kemudian apabila saya menunjukkan kepada Samsung penjagaan mereka entah bagaimana mematikan LED merah tetapi skrin tetap hitam dan telefon tidak boot. Mereka berkata bahawa ia adalah masalah motherboard dan meminta bayaran yang berat jadi saya tidak dapat diperbaiki di sana. Saya cuba setiap penyelesaian yang mungkin di internet tetapi tidak berfungsi. Tiada butang yang ditanggapi dan mudah alih tidak dihidupkan. Kemudian selepas beberapa hari, secara rawak saya memasang pengecas dan skrin menunjukkan ikon pengecas telefon. Jadi, dalam keseronokan saya, saya membalikkannya secara normal. Ia mula boot tetapi sebaik sahaja ia mencapai logo Samsung maka selepas beberapa saat skrin menjadi kosong dan kini LED biru bersinar. jadi sekarang lagi telefon saya mempunyai skrin hitam tetapi sekarang dengan cahaya LED biru bersinar dan butang sedang menanggapi. Tolong saya. Oleh kerana saya mempunyai data penting dalam telefon saya. - Kumar

Penyelesaian: Hi Kumar. Cuba lihat jika anda boleh menghidupkan telefon ke mod boot alternatif (rujuk langkah-langkah di atas). Lihat jika anda boleh boot ke mod Pemulihan terlebih dahulu supaya anda boleh mencuba cache partition cache dan tetapan semula kilang.

Sekiranya anda tidak boleh, cubalah untuk melihat jika anda boot ke mod Muat turun / Odin supaya anda boleh mencuba bootloader dan / atau firmware. Berikut adalah langkah-langkah umum tentang bagaimana untuk memancarkan pemuat boot. Langkah-langkah yang tepat mungkin berbeza untuk model telefon anda, jadi pastikan anda melakukan penyelidikan tambahan tentang cara melakukannya. Langkah-langkah yang disediakan di bawah hanya untuk tujuan demonstrasi.

1. Cari firmware yang betul untuk model telefon anda dan muat turunnya. Pastikan anda memilih yang betul. Ia harus menjadi firmware tepat yang sama yang dijalankan sebelum ini pada peranti anda. Kami menganggap bahawa anda menyenaraikan versi firmware di suatu tempat. Sekiranya anda tidak mengambil perhatian sebelum ini, ada kemungkinan anda boleh memilih yang salah. Seperti yang anda tahu sekarang, menggunakan firmware yang salah boleh menyebabkan komplikasi yang begitu baik dengan itu.
2. Sekarang mari kita katakan bahawa anda telah mengenal pasti firmware yang betul. Anda kemudian mahu memuat turunnya ke komputer anda. Fail firmware harus mempunyai banyak file di dalamnya seperti AP_, BL_, CSC_, dll.
3. Cari fail yang bermula dengan BL label; ini harus menjadi fail bootloader yang sesuai untuk firmware ini. Sebaik sahaja anda mengenal pasti fail bootloader, salin ke desktop komputer anda atau ke folder lain yang anda boleh akses dengan mudah.
4. Teruskan dengan prosedur lain yang berkelip dengan menggunakan program Odin.
5. Di Odin, klik pada tab BL dan pastikan anda menggunakan fail bootloader yang telah dikenalpasti sebelum ini.
6. Sekarang, pastikan status "Ditambah Peranti" dan "ID: kotak COM" telah bertukar biru sebelum menekan butang START. Ini akan memulakan kilat pemuat boot telefon anda.
7. Mulakan semula telefon selepas prosedur selesai.

Jika semua penyelesaian perisian ini tidak akan berfungsi, atau jika telefon anda tetap tidak responsif sama sekali, teruskan dengan penggantian papan induk atau pembaikan.

Masalah 5: Skrin Galaxy S7 retak dan menyimpan kelipan, tidak akan menghidupkan kebanyakan masa

Akhir pekan lalu, saya pergi ke Mexico untuk melakukan perjalanan. Telefon saya sudah mempunyai skrin retak tetapi masih berfungsi sempurna. Saya mempunyai telefon bimbit saya seperti di antara kaki saya dan selepas kami melintas sempadan, skrin saya menjadi hitam. Katakan saya ingin membuat panggilan telefon. Bagi saya untuk melakukan itu, saya perlu sentiasa menghidupkan dan mematikan skrin saya selama kira-kira 5-10 minit terus sebelum skrin akhirnya muncul dan apabila ia dilakukan, kuater bawah skrin berkelip putih. Saya menghidupkan kecerahan sepanjang jalan dan berhenti berkedut TETAPI jika saya mengunci skrin, satu lagi 10 minit diri saya menolak butang rumah dan kuasa bolak-balik sebelum skrin menghidupkan tetapi berkedip. Mencuba tetapan reboot dan tetapan kilang yang lembut dan tiada kerja - Jon

Penyelesaian: Hi Jon. Telefon anda dengan jelas mempunyai kerosakan perkakasan supaya kami tertanya-tanya mengapa anda tidak cuba membaikinya atau diganti. Untuk kepentingan semua orang, peraturan am dalam penyelesaian masalah Android adalah mudah, jika tetapan semula kilang tidak akan membetulkan masalah, perkakasan yang buruk mestilah disalahkan. Anda harus menggunakan pembaikan atau penggantian untuk menyelesaikannya. Jangan harap tweak perisian akan menetapkan skrin buruk, seperti yang anda alami sekarang. Jika anda bernasib baik dan kerosakan diasingkan ke pemasangan skrin sahaja, pembaikan perlu membetulkannya dengan mudah.

Masalah 6: aplikasi pemesejan Galaxy S7 seperti Viber, Facebook Messenger, Whatsapp tidak akan berfungsi kecuali mereka dimulakan semula

Saya mempunyai kelebihan S7 yang saya beli pasangan tangan bulan kedua dengan resit dan semua legit dari penjual. Telefon sangat bagus ... Viber saya, Facebook Messenger, akaun Gmail, Whatsapp ... tidak berfungsi kecuali saya keluar dan masuk semula. Ini sangat mengecewakan. Saya menggunakan pelan Optus $ 2-per-carrier saya yang pelan prabayar tidak lagi tersedia. Apabila saya pergi ke Optus, mereka kelihatan tidak percaya dan berkata kerana rancangan saya adalah 3G tetapi kelebihannya adalah 4G bla bla .... Apa yang boleh saya lakukan kerana saya kini merindukan HTC yang biasa saya gunakan tetapi pada dasarnya pada kaki terakhir #sadface. - Livlualua

Penyelesaian: Hi Livlualua. Berikut adalah perkara yang anda boleh cuba:

1. Pastikan penyegerakan induk adalah ON . Ini dilakukan dengan menghidupkan butang Sync dalam bar status. Cubalah bar status pada skrin dan cari butang Segerak dan pastikan ia diaktifkan.
2. Padamkan cache dan data aplikasi yang terjejas . Bergantung kepada punca, langkah penyelesaian masalah ini mungkin atau mungkin tidak berfungsi. Rujuk langkah-langkah di bawah untuk cara melakukannya untuk setiap aplikasi.
3. Lapisan partition cache . Pemisahan cache menyimpan sejumlah file tetapi salah satunya adalah cache sistem, yang merupakan set khusus file yang digunakan oleh Android dalam aplikasi pemuatan. Kadang-kadang, pemasangan aplikasi dan kemas kini boleh merosakkan cache sistem, yang juga boleh membawa kepada pelbagai masalah. Memadamkan cache sistem lama memaksa telefon untuk membina masa lapang baru supaya anda tidak mahu melangkau langkah ini. Ia boleh dilakukan dengan selamat tanpa kehilangan mana-mana fail pengguna seperti foto, video, dan sebagainya.
4. Reset kilang . Seperti namanya, prosedur ini akan mengembalikan semua tetapan perisian kepada lalai kilang mereka. Kebanyakan masa, prosedur ini berkesan dapat menyelesaikan masalah yang disebabkan oleh perisian atau bug aplikasi. Jika tiada apa-apa yang akan berubah tetapi selepas melakukannya, anda boleh membayangkan perkakasan yang buruk adalah untuk disalahkan. Sekiranya anda tidak tahu bagaimana untuk melakukannya, sila rujuk langkah-langkah lengkap di atas.

Di bawah adalah langkah bagaimana cara memadamkan cache dan data aplikasi :

1. Buka menu Tetapan sama ada melalui teduhan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan dalam laci apl anda.
2. Navigasi ke "Apps". Ini boleh dinamakan semula sebagai sesuatu seperti Aplikasi atau Pengurus Permohonan dalam versi berkulit OEM dari Android 6 atau 7.
3. Sekali di sana, klik pada aplikasi.
4. Anda kini akan melihat senarai perkara yang memberikan anda maklumat tentang apl itu, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori dan banyak lagi. Ini adalah semua item yang boleh diklik. Anda akan mahu klik pada Penyimpanan.
5. Kini anda perlu melihat dengan jelas butang Clear Data dan Clear Cache untuk aplikasi tersebut.

Untuk memadam partition cache, rujuk langkah-langkah di bawah:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
4. Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
5. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'padamkan partition cache.'
6. Sebaik sahaja diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang highlight pilihan 'Ya' menggunakan kekunci Kelantangan turun dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
8. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Reset Master. Setelah selesai, serlahkan 'Sistem reboot sekarang' dan tekan kekunci Kuasa.
9. Telefon kini akan reboot lebih lama daripada biasanya.

Masalah 7: Galaxy S7 terus kehilangan isyarat selular, kesilapan "tidak didaftarkan di rangkaian"

Hello. Saya melihat laman web anda yang sangat membantu dan tertanya-tanya jika anda mempunyai nasihat mengenai perkara ini. Saya mempunyai Galaxy S7 yang saya beli secondhand kira-kira 10 bulan lalu. Ia tidak dikunci untuk mana-mana pengendali.

Sekitar 10 hari yang lalu saya mula mendapat mesej "tidak didaftarkan di rangkaian", yang bermaksud saya tidak dapat membuat panggilan atau menghantar / menerima mesej. Saya telah mencuba perkara-perkara berikut:

• Masukkan kad SIM ke telefon lain. Ia berfungsi dengan baik.
• Set semula lembut
• Memulihkan telefon bimbit saya ke tetapan kilang.
• Diperiksa untuk memastikan saya mempunyai semua kemas kini perisian terkini.
• Pergi ke Tetapan> rangkaian mudah alih ... mencari pengendali yang ada dan cuba menyambungkannya. Saya telah melakukan ini beberapa kali. Kadang-kadang, ia berfungsi dan saya didaftarkan semula secara ringkas di rangkaian, saya dapat memanggil dan menghantar / menerima mesej. Walau bagaimanapun, selepas masa yang singkat masalah muncul semula.

Kadang-kadang saya secara misterius dihubungkan semula ke rangkaian tanpa melakukan apa-apa. Walaupun ia menunjukkan saya didaftarkan di rangkaian, menghantar mesej sangat lambat dan saya kadang-kadang perlu mencuba beberapa kali sebelum ia berjalan. Saya pergi ke kedai tempatan dari operator telefon bimbit saya (saya tinggal di Perancis, pengendali adalah Bouygues). Mereka mengatakan ia adalah masalah dengan telefon bimbit saya, tidak berkaitan dengan rangkaian mereka. Saya fikir ini mungkin menjadi masalah dengan pembaca kad SIM - mungkin hubungan yang tidak baik. Adakah anda mempunyai fikiran tentang perkara ini? Saya cuba mencari penyelesaian yang tidak memerlukan membeli telefon baru, kerana segala-galanya di telefon nampaknya berfungsi dengan baik. - Carol

Penyelesaian: Hi Carol. Sekiranya SMS dan aktiviti lain yang bergantung kepada rangkaian berfungsi dalam telefon lain jika anda memasukkan kad SIM anda, itu adalah petunjuk jelas bahawa masalah itu berkaitan dengan peranti. Lakukan tetapan semula kilang dan perhatikan bagaimana SMS berfungsi tanpa memasang aplikasi atau kemas kini selama 24 jam. Sekiranya masalah terus berlaku, dapatkan telefon baru.