Galaxy S7 tidak dapat membalas mesej kumpulan selepas kemas kini, kamera tidak fokus, isu-isu lain

Peminat Android hari yang baik! Berikut adalah satu lagi jawatan yang menangani beberapa masalah # GalaxyS7. Seperti biasa, isu-isu ini diambil dari laporan beberapa ahli masyarakat kita. Jika anda menghantar kami isu S7 anda sendiri tetapi tidak melihatnya di sini, teruskan menonton untuk jawatan yang lebih serupa.

Berikut adalah topik khusus yang kami sampaikan untuk anda dalam bahan ini:

1. Isyarat selular Galaxy S7 jatuh kebanyakan masa
2. Skrin Galaxy S7 tidak dapat dijawab dan tidak akan dihidupkan
3. Galaxy S7 berhenti bertindak balas dan tidak akan menyala
4. Galaxy S7 tidak dapat membalas mesej kumpulan selepas kemas kini
5. Galaxy S7 boleh terima tetapi tidak boleh menghantar e-mel
6. Latar belakang dinding Galaxy S7 akan kembali kepada asal selepas dimulakan semula
7. Kamera belakang Galaxy S7 tidak fokus
8. Skrin pinggir Galaxy S7 menjadi tidak responsif selepas mengemaskini kepada Nougat
9. Masalah Galaxy S7 Bluetooth selepas memasang Android Nougat

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini, atau anda boleh memasang aplikasi percuma kami dari Google Play Store.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Isyarat selular Galaxy S7 jatuh kebanyakan masa

Sokongan Terhormat. Saya ingin memecahkan masalah telefon S7 saya dengan segera kerana ia merupakan ciri asas telefon pintar dan juga keadaan yang sangat sukar pada kebanyakan masa untuk bertolak ansur. Masalahnya ialah isyarat jatuh turun sepanjang masa dan saya benar-benar melihatnya selepas kemas kini Android Nougat 7 sahaja. Apabila saya cuba memanggil, tiba-tiba isyarat dijatuhkan dan ikon pusingan muncul dan kemudian perlu dimulakan semula untuk mendapatkan kembali isyarat. Saya cuba banyak cara untuk menyelesaikan masalah ini tetapi masih tidak dapat. Harap cukup baik untuk menyelesaikan masalah ini secepat mungkin. Saya akan bersyukur jika anda boleh bertindak balas dengan cepat. Terima kasih & Salam. - Jeyaweera

Penyelesaian: Hi Jeyaweera. Jika anda positif bahawa masalah itu bermula hanya selepas anda memasang Android Nougat, maka penyelesaian masalah peranti asas yang biasanya kami rekomendasikan harus membantu.

Lapisan partition cache

Perkara pertama yang anda ingin lakukan ialah memadamkan partition cache untuk memastikan cache sistem tidak rosak. Berikut adalah cara anda melakukannya:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
4. Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
5. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'padamkan partition cache.'
6. Sebaik sahaja diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang highlight pilihan 'Ya' menggunakan kekunci Kelantangan turun dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
8. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Reset Master. Setelah selesai, serlahkan 'Sistem reboot sekarang' dan tekan kekunci Kuasa.
9. Telefon kini akan reboot lebih lama daripada biasanya.

Pasang kemas kini aplikasi

Sebaik sahaja anda telah membersihkan partition cache, perkara terbaik untuk dilakukan ialah memastikan semua aplikasi anda dikemas kini dan serasi dengan sistem operasi. Ramai pengguna Android biasanya tidak melakukan langkah ini, yang sering menyebabkan banyak masalah. Sebagai pengguna, tanggungjawab anda untuk memastikan bahawa anda hanya memasang aplikasi yang direka atau dikemas kini untuk berfungsi dengan versi Android semasa yang berjalan di dalam peranti. Kami tidak tahu apa aplikasi yang anda pasangkan supaya kami tidak boleh menjadi lebih spesifik untuk mengemas kini aplikasi. Peraturan umum adalah untuk memeriksa setiap aplikasi dan melihat sama ada mana-mana daripada mereka adalah serasi dengan melawat halaman pemasangan mereka di Google Play Store (kami menganggap anda tidak memasang aplikasi dari sumber pihak ketiga). Jika anda mendapat apl di luar Gedung Play, tugas anda untuk memastikan bahawa apl itu menerima kemas kini secara teratur juga. Perlu diingat bahawa tidak semua aplikasi dibina dengan kepakaran dan sumber yang sama. Sesetengah pemaju mungkin baru dan mungkin tidak mempunyai sumber untuk sentiasa menyemak produk mereka untuk berfungsi dengan versi Android yang paling terkini. Jika anda berlaku untuk memasang aplikasi berkod yang tidak baik, ini mungkin menyebabkan masalah ketidakserasian yang juga boleh melibatkan aplikasi lain dalam sistem.

Perhatikan telefon dalam mod selamat

Jika anda memasang aplikasi pihak ketiga tanpa perlu repot untuk memeriksa sumbernya, ada kemungkinan bahawa salah satu daripada mereka mungkin bermasalah. Masalahnya ialah, tidak ada cara untuk mengetahui apa aplikasi tertentu mungkin menyebabkan masalah. Satu-satunya cara untuk mengetahui ialah menjalankan telefon dalam mod selamat dan perhatikannya. Berikut adalah langkah-langkah bagaimana untuk boot telefon anda ke mod selamat:

1. Matikan Galaxy S7 anda.
2. Tekan dan tahan butang Kuasa.
3. Setelah logo 'Galaxy S7' muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
4. Teruskan memegang butang sehingga telefon selesai reboot.
5. Sebaik sahaja anda melihat teks "Mod selamat" di sudut kiri bawah skrin, lepaskan butang Kelantangan.

Jika panggilan suara berfungsi dengan baik dan masalahnya hilang semasa telefon dalam mod selamat, itu adalah tanda bahawa salah satu apl pihak ketiga yang dipasang adalah untuk dipersalahkan. Anda mesti menyahpasang aplikasi sehingga isu itu hilang.

Adakah tetapan semula kilang

Sekiranya tidak ada masalah dan masalah terus dalam mod selamat, mungkin terdapat bug perisian yang menyebabkannya. Anda mesti melakukan tetapan semula kilang untuk memperbaikinya. Ini caranya:

1. Buat sandaran fail penting anda seperti foto, video, kenalan dan lain-lain. Anda boleh menggunakan Switch Smart untuk tugas ini.
2. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
3. Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
4. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
5. Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
6. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'lap semula data / kilang.'
7. Sebaik sahaja diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
8. Sekarang highlight pilihan 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan kekunci Kelantangan turun dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
9. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Reset Master. Setelah selesai, serlahkan 'Sistem reboot sekarang' dan tekan kekunci Kuasa.
10. Telefon kini akan reboot lebih lama daripada biasanya.

Masalah # 2: Skrin Galaxy S7 tidak dapat dijawab dan tidak akan dihidupkan

Saya menggunakan kelebihan Samsung S7. Saya membaca mesej saya apabila telefon saya ditutup. Saya masih mempunyai bateri 46%. Saya menghidupkannya semula dan logo Samsung muncul tetapi skrin tidak bertindak balas untuk kata laluan saya. Saya cuba untuk menghidupkannya tetapi terdapat bunyi yang retak manakala logo cuba muncul kemudian tiba-tiba ia dimatikan semula. sekarang ... saya cuba mengenakan bayaran tetapi ia tidak akan dikenakan. pengecas saya berfungsi untuk telefon lain. skrin telefon saya sekarang adalah hitam tetapi butang kembali dinyalakan. - Des

Penyelesaian: Hi Des. Sekiranya lampu LED masih bertukar apabila anda menyambungkan S7 ke pengecas tetapi skrin tetap menjadi hitam, itu menandakan tanda kerosakan skrin. Kami tidak tahu apa yang berlaku pada telefon anda sebelum mengetahui masalah ini tetapi jika LED masih berfungsi, itulah tanda bahawa telefon masih beroperasi walaupun skrin tidak. Untuk membetulkan masalah ini, anda mesti menghantar telefon agar dapat diperbaiki atau diganti.

Masalah # 3: Galaxy S7 berhenti bertindak balas dan tidak akan menghidupkan

Cara Betulkan Samsung Galaxy S7 Tidak Akan Hidupkan. Hi. Kelebihan Samsung Galaxy S7 saya, mempunyai ralat, dan saya rasa ia adalah masalah perkakasan. biasanya ia berlaku apabila saya melakukan sesuatu dengan gambar (memadam, menyalin atau bergerak), tetapi juga semasa rakaman dalam gerakan perlahan.

Oleh itu, bekerja pada gambar berhenti dan tidak bertindak balas, hanya, ia membekukan pandangan terakhir dan meletakkan garis mendatar berwarna-warni tebal selama beberapa saat (5-15 saat) maka ia berhenti. Terdahulu dimulakan semula berkali-kali secara automatik sehingga bateri sepenuhnya dilepaskan, tetapi, kini berhenti dan tidak bertindak balas pada kekunci kuasa ditekan atau kekunci kuasa gabungan. Saya perlu menunggu sehingga bateri discharges sepenuhnya, maka, saya perlu mengecas bateri sekali lagi dan ia berlaku untuk bekerja sempurna selama dua atau tiga minggu (kadang-kadang kurang mungkin hanya satu hari). Sekiranya anda dapat membantu saya, sila beri saya pilihan apa yang perlu dilakukan! Saya telah membuat beberapa gambar tetapi tidak ada kemungkinan untuk melampirkannya. Salam. - Elmi

Penyelesaian: Hi Elmi. Penyelesaian masalah dalam kes ini adalah mudah. Pertama, anda ingin mencuba semua penyelesaian masalah perisian yang berkaitan seperti yang kami cadangkan untuk Jeyaweera di atas. Mana-mana prosedur di atas harus membetulkan masalah yang menyebabkannya berkaitan dengan perisian. Jika tiada apa-apa perubahan selepas melakukan tetapan semula kilang, itulah petunjuk bahawa masalahnya adalah di luar tahap anda untuk menetapkan. Dalam hal ini, anda harus mencari cara untuk membaiki atau mengganti telefon.

Masalah # 4: Galaxy S7 tidak dapat membalas mesej kumpulan selepas kemas kini

Sejak pembaharuan April 2017, apabila saya menghantar teks kumpulan kepada pekerja dan kemudian mahu membalas dengan tindak lanjut tetapi mengeluarkan beberapa orang dalam kumpulan (kerana ia tidak berkaitan dengan mereka lagi), saya tidak boleh. Sebelum kemas kini, anda boleh masuk ke teks awal dan melihat orang-orang dalam kumpulan dan terdapat merah - supaya anda boleh memadamkannya semasa menghantar maklumat tambahan. Ia tidak lagi ada dan saya tidak dapat mengetahui bagaimana untuk bekerja dengan senarai yang ada sekarang kerana ia tidak melakukan apa-apa. Bantuan! Terkadang pembencian! Terima kasih! PS turun di bawah ia mahu versi Android ... Saya tidak tahu apa itu ... apa sahaja yang datang dengan telefon. Saya memilih "O". - Ellen

Penyelesaian: Hi Ellen. Sesetengah kemas kini kadangkala termasuk pengubahsuaian yang mungkin tidak lagi menyokong tingkah laku apl sebelumnya sehingga tidak ada apa-apa yang dapat dilakukan oleh mana-mana pengguna. Perubahan sedemikian adalah pengubahsuaian yang disengajakan oleh pemaju supaya semua yang anda boleh lakukan sebagai pengguna adalah untuk membiarkan pihak yang berkenaan (dalam kes ini pemaju aplikasi) tahu bahawa anda mendapati pengubahsuaian tidak dapat diterima dan mudah-mudahan mereka akan bertindak di atasnya.

Terdapat juga masa yang pemaju mungkin tidak dapat menjangkakan pepijat berikutan kemas kini. Sekiranya masalah itu berleluasa dan menjengkelkan, mungkin ada laporan yang tiba-tiba atau maklum balas daripada pengguna mengenainya untuk memberi tahu pemaju. Masalah pengkodan sedemikian sering diselesaikan oleh patch.

Dalam sesetengah kes, pengguna mungkin dapat membetulkan masalah aplikasi tertentu dengan memadamkan cache aplikasi dan data individu. Sekiranya anda belum melakukannya lagi, kami mencadangkan anda mencuba terlebih dahulu sebelum menghubungi pembangun aplikasinya. Inilah langkah-langkah yang ingin anda lakukan:

1. Buka menu Tetapan sama ada melalui teduhan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan dalam laci apl anda.
2. Navigasi ke "Apps". Ini boleh dinamakan semula sebagai sesuatu seperti Aplikasi atau Pengurus Permohonan dalam versi berkulit OEM dari Android 6.0.
3. Sekali di sana, klik pada aplikasi.
4. Anda kini akan melihat senarai perkara yang memberikan anda maklumat tentang apl itu, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori dan banyak lagi. Ini adalah semua item yang boleh diklik. Anda akan mahu klik pada Penyimpanan.
5. Kini anda perlu melihat dengan jelas butang Clear Data dan Clear Cache untuk aplikasi tersebut.

Masalah # 5: Galaxy S7 boleh diterima tetapi tidak dapat menghantar e-mel

Hello. Saya mempunyai S7 dan menggunakan aplikasi mel untuk e-mel kerja saya (Outlook). Pada S6 saya juga boleh menerima dan menghantar e-mel dari e-mel peribadi saya (Hotmail). S7 akan menerima mereka tetapi saya tidak boleh menghantar. Adakah ini telefon yang boleh saya ubah tetapan?

Saya telah bercakap dengan Hotmail dan mereka mendakwa mereka tidak menyekat aplikasi lain daripada menghantar e-mel dan itu adalah perkara Samsung. Apa-apa nasihat akan sangat dihargai. Terima kasih. - Randy

Penyelesaian: Hi Randy. Tidak cukup maklumat yang dapat digunakan untuk mengenal pasti masalah ini. Memberitahu kami bahawa anda tidak dapat menghantar e-mel tidak begitu membantu. Kami tidak fikir ia adalah isu Samsung walaupun kerana kami menggunakan Hotmail peribadi kami sendiri dalam salah satu peranti S7 kami dan ia berfungsi dengan sempurna. Terdapat masalah konfigurasi di suatu tempat, atau akaun Hotmail anda bermasalah. Cuba hapus akaun e-mel anda dari aplikasi mel dan tetapkannya semula. Pastikan anda menggunakan tetapan e-mel yang betul untuk melakukannya. Jika anda tidak pasti apa yang mereka ada, hubungi pembekal khidmat e-mel anda untuk mendapatkan maklumat yang betul.

Masalah # 6: Wallpaper pinggir Galaxy S7 beralih ke asal selepas dimulakan semula

Saya telah cuba untuk menyelesaikan masalah bug yang menjengkelkan di Edge S7 saya yang setiap kali saya mematikan telefon dari kertas dinding pada skrin utama saya semula ke kilang. Saya telah cuba menyeka cache melalui menu but dan memohon peluncur tetapi masih mendapat hasil yang sama. Saya juga cuba mempunyai kertas dinding pada memori dalaman dan menggunakan kertas dinding yang dipasangkan dengan peranti dan keputusannya adalah sama. Kembali ke kertas dinding pembuatan semasa anda mula menghidupkan peranti. Saya tidak menggunakan telefon kerana ini. Terima kasih atas waktunya dan akan menyemak e-mel saya untuk maklum balas. - Alex

Penyelesaian: Hi Alex. Kami tidak melihat masalah ini semasa menggunakan pelancar asli jadi masalah pelancar pihak ketiga, atau terdapat aplikasi lain yang menyebabkannya. Cuba gunakan peluncur Touch Wiz asli terlebih dahulu dan lihat sama ada ia berfungsi. Jika ia tidak menghapus telefon dengan melakukan tetapan semula kilang dan segera semak jika bug kertas dinding ini ditetapkan. Pastikan anda tidak memasang semula aplikasi dan kemas kini selepas pembetulan semula jadi supaya anda dapat melihat perbezaannya.

1. Buat sandaran fail penting anda seperti foto, video, kenalan dan lain-lain. Anda boleh menggunakan Switch Smart untuk tugas ini.
2. Dari skrin Utama, ketik ikon Apl.
3. Cari dan ketik Tetapan dan kemudian sentuh Sandaran dan tetapkan semula.
4. Ketik set semula data kilang dan sentuh Tetapkan semula peranti.
5. Jika anda mempunyai ciri kunci skrin dihidupkan, masukkan kata laluan atau PIN anda.
6. Sentuh Teruskan.
7. Ketik Padam semua untuk mengesahkan tindakan anda.

Masalah # 7: Kamera belakang Galaxy S7 tidak fokus

Hey. Jadi kamera belakang Samsung Galaxy S7 saya tidak fokus. Kamera hadapan berfungsi dengan baik. Saya cuba membuka aplikasi kamera pada mod selamat dan membersihkan cache dan data kamera dan reboot tetapi kamera masih tidak fokus. Nampaknya ia bukan isu perisian tetapi isu perkakasan. Sekeping gelas tidak retak atau dibuka di dalamnya. Saya tidak tahu apa yang perlu dilakukan tetapi bantuan anda akan dihargai. - Mostafa

Penyelesaian: Hi Mostafa. Jika menetapkan semula tetapan aplikas kamera dan tetapan semula kilang tidak akan membetulkan isu anda, maka anda boleh menganggap bahawa ia adalah isu perkakasan. Sekiranya anda sudah mencuba kedua-dua prosedur perisian sebelum ini, maka satu-satunya pilihan anda sekarang ialah menghubungi Samsung supaya anda boleh meminta pengganti.

Masalah # 8: Skrin pinggir Galaxy S7 menjadi tidak responsif selepas mengemas kini ke Nougat

Saya menggunakan Edge Samsung S7. Selepas mengemaskini kepada Nougat, telefon tidak bertindak balas dengan bunyi bip, kotak biru bertukar antara tab di skrin. bunyi datang berulang-ulang, tiada aplikasi berfungsi pada masa itu. hanya saya boleh mematikan skrin menggunakan butang kuasa. Saya tidak boleh matikan, - matikan menu datang - tetapi saya tidak dapat memilih apa-apa. berlaku lebih kerap - 2-3 kali bulanan. selepas 4-5 jam kerja biasanya. - Chethan

Penyelesaian: Hi Chethan. Sila buat cadangan yang kami sediakan untuk Jeyaweera di atas. Jika semua prosedur ini tidak berfungsi, mungkin ada masalah pengekodan dengan versi firmware yang anda pasang. Jika anda memuat turun pembaruan melalui udara, hubungi pembawa anda supaya mereka boleh melaporkan isu tersebut kepada pemaju perisian mereka.

Jika anda mengemas kini Android dengan cara lain, kembali ke versi Android sebelumnya, atau pastikan anda menggunakan versi firmware yang betul untuk model telefon anda.

Masalah # 9: Masalah Galaxy S7 Bluetooth selepas memasang Android Nougat

Sejak kemasukan Nougat, ketika saya cuba melakukan suara untuk teks di dalam kereta, ia tidak mengambil melalui mikrofon kereta dan muzik terus bermain. Apabila saya mematikan kereta, mendengar muzik melalui sambungan bluetooth, ia digunakan untuk berhenti seketika, apabila sambungan ke kereta dimatikan. Kini telefon terus bermain dan saya perlu masuk ke aplikasi dan menjeda, untuk memastikan muzik tidak bermain. - Murfman

Penyelesaian: Hi Murfman. Mungkin ada masalah keserasian yang menyebabkan masalah ini jadi perkara pertama yang anda ingin lakukan adalah untuk memastikan bahawa anda menyelesaikan masalah peranti anda dengan menghapuskan partition cache dan dengan melakukan reset kilang di atasnya. Sebaik sahaja anda melakukan itu, cuba set semula kilang alat Bluetooth anda sebelum memasangkan S7 anda. Dalam kebanyakan kes, kilang menyusun semula kedua-dua peranti membetulkan masalah seperti ini tetapi jika tiada apa-apa, hubungi pembuat kit kereta anda dan lihat jika ia memerlukan kemas kini supaya ia berfungsi dengan S7 anda.