Galaxy S7 tidak menerima semua mesej teks, terus berkata untuk menghantar MMS dan teks secara berasingan, isu teks lain

Bagi anda yang bergelut dengan beberapa bentuk masalah SMS / MMS di # GalaxyS7 dan # GalaxyS7edge mereka, pos ini mungkin membantu. Kami membawa anda 3 lebih banyak isu dan penyelesaian teks dalam artikel ini.

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk anda hari ini:

Masalah 1: Galaxy S7 tidak menerima semua mesej teks

Hi. Sejak saya kembali ke AS dari Sepanyol, telefon saya belum menerima semua teks saya. Saya akan mendapat teks seperti biasa maka mereka akan berhenti dan saya tidak akan menerima apa-apa sehingga saya memulakan semula telefon saya. Ini berlaku setiap hari. Saya juga kadang-kadang tidak menerima teks sama sekali. Saya mempunyai telefon saya disegerakkan dengan tablet saya supaya saya dapat melihatnya di sana tetapi bukan telefon saya. Saya menggunakan aplikasi + mesej Verizon. - Trish

Penyelesaian: Hi Trish. Sekiranya anda menggunakan kad SIM yang berbeza semasa anda berada di Sepanyol, ada peluang bahawa telefon mungkin telah mengembangkan beberapa bug rangkaian yang tidak diketahui. Pastikan anda mengelap telefon bersih dengan tetapan semula kilang untuk menyelesaikan masalah. Jika tidak, anda perlu berbincang dengan pembawa anda untuk melihat sama ada mereka mengetahui tentang masalah ini, dan jika ada sesuatu yang mereka boleh lakukan untuk memperbaikinya.

Untuk rujukan, ini adalah langkah-langkah bagaimana untuk menetap semula kilang S7 anda:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
4. Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
5. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'lap semula data / kilang.'
6. Sebaik sahaja diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang highlight pilihan 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan kekunci Kelantangan turun dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
8. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Reset Master. Setelah selesai, serlahkan 'Sistem reboot sekarang' dan tekan kekunci Kuasa.
9. Telefon kini akan reboot lebih lama daripada biasanya.

Sebelum anda mengeset semula kilang peranti, pastikan anda membuat sandaran fail peribadi anda seperti foto, video, kenalan, dsb.

Masalah 2: Galaxy S7 terus berkata untuk menghantar MMS dan teks secara berasingan, garis merah jambu yang dipaparkan di skrin

Saya tidak melihatnya dalam sebarang soalan lain. Baru-baru ini saya mempunyai 2 masalah yang paling tidak berkaitan. Garis merah jambu sangat nipis telah ditunjukkan di sebelah kanan skrin saya dan kadang-kadang ada di sana dan kadang-kadang tidak. Saya telah menukar resolusi seperti yang disyorkan oleh rakan dan yang tidak berfungsi.

Isu kedua saya adalah dengan MMS. Apabila saya mula menambahkan gambar dan menambah teks ia akan muncul sehingga ia akan menghantar teks dan gambar secara berasingan, walaupun gambar secara berasingan tidak kira saiznya. Ia juga secara rawak mula mengira semua watak-watak dalam teks saya walaupun saya berada dalam satu mesej teks dan tidak akan menjadi satu lagi. Saya mematikan kaunter teks tetapi sekarang saya tidak pernah tahu jika saya telah pergi ke mesej kedua kerana ia digunakan hanya muncul dengan kaunter watak pada ketika itu. Bagaimanapun, kebanyakannya hanya gangguan tetapi jika ada cara untuk membetulkannya, saya akan menghargainya! - Summer Rogers

Penyelesaian: Hi Summer. Isu pertama anda mungkin disebabkan oleh kecacatan di skrin. Mana-mana perubahan warna atau garisan tidak sepatutnya muncul dalam skrin kerja biasa. Kami tidak tahu berapa kerap garis merah jambu muncul tetapi jika anda ingin mendapatkan pengesahan jika syak wasangka kami benar, cuba boot telefon sama ada mod Pemulihan atau Mod muat turun dan perhatikannya sekurang-kurangnya 24 jam. Sama ada mod ini adalah bebas daripada sistem pengendalian jadi jika garis merah jambu muncul, anda tahu bahawa masalah itu berterusan. Ini bermakna ia adalah masalah perkakasan.

Berikut adalah langkah-langkah bagaimana untuk boot ke mod Pemulihan atau Muat turun sama ada:

Boot dalam mod Pemulihan :

1. Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
2. Apabila logo Samsung Galaxy dipaparkan di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
3. Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.

Butang dalam Mod Muat Turun :

1. Tekan dan kemudian tahan kekunci Home dan Volume DOWN, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
2. Apabila logo Samsung Galaxy dipaparkan pada skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume DOWN.
3. Tunggu sehingga skrin Muat turun muncul.

Sebaik sahaja anda telah melancarkan telefon ke mana-mana mod ini, cuba gunakan beberapa tekanan di bahagian skrin di mana garis merah jambu biasanya muncul. Jika anda fikir skrin tidak baik, anda sepatutnya mempunyai telefon yang dibaiki atau diganti.

Untuk menyelesaikan masalah kedua anda, kami mencadangkan anda memadam cache dan data aplikasi pemesejan. Banyak bug spesifik aplikasi biasanya ditetapkan oleh prosedur penyelesaian masalah mudah ini. Inilah caranya:

1. Buka menu Tetapan sama ada melalui teduhan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan dalam laci apl anda.
2. Navigasi ke "Apps". Ini boleh dinamakan semula sebagai sesuatu seperti Aplikasi atau Pengurus Permohonan dalam versi berkulit OEM dari Android 6 atau 7.
3. Sekali di sana, klik pada aplikasi.
4. Anda kini akan melihat senarai perkara yang memberikan anda maklumat tentang apl itu, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori dan banyak lagi.
5. Ini adalah semua item yang boleh diklik. Anda akan mahu klik pada Penyimpanan.
6. Kini anda mesti melihat dengan jelas butang Cache Clear dan Clear Data untuk aplikasi tersebut.

Sekarang, mungkin versi aplikasi pemesejan semasa yang anda gunakan adalah kereta dan mungkin tidak terdapat patch sedia untuknya pada masa ini. Sekiranya anda tidak dapat menyelesaikan masalah ini dengan memadam cache dan data, cuba gunakan aplikasi pemesejan yang berbeza dan lihat jika ia berfungsi semasa menghantar MMS.

Juga, perlu diingat bahawa MMS memerlukan data mudah alih untuk berfungsi. Sekiranya anda mempunyai masalah menghantar sebarang MMS, pastikan anda menghubungi pembawa anda untuk menyelesaikan masalah selanjutnya.

Masalah 3: Sprint Galaxy S7 MMS tidak berfungsi dalam rangkaian metroPCS, pengaktifan mesej tidak selesai akan terus muncul

Saya baru-baru ini membeli Galaxy S7 yang tidak dikunci, yang sepertinya sebelum ini menjadi telefon Sprint, berdasarkan simbol Sprint ketika ia menguatkan. Saya juga beralih dari Verizon ke MetroPCS pada masa yang sama pembelian telefon. Saya mempunyai dua isu dan saya tidak pasti jika ia berkaitan.

Isu pertama: Sejak saya mempunyai telefon dalam senarai drop down saya ia mengatakan "Pengaktifan tidak selesai"; dan ia tidak akan hilang. Apabila dibuka, ia berkata Pengaktifan Hands Free dan ia akan melalui beberapa siri 5 kali semula dan kemudian sekali lagi mengatakan bahawa pengaktifan itu tidak selesai. Saya percaya alasannya adalah kerana ia sebahagian daripada Sprint yang ditetapkan dan saya tidak lagi mempunyai Sprint? Tidak pasti, lelaki di MetroPCS fikir sama.

Isu kedua: Saya tidak dapat menghantar / menerima sebarang mesej gambar atau mesej sembang kumpulan (pada dasarnya semua MMS). Tetapi ia sepatutnya membenarkan saya menghantar emojis. Ini berlaku pada dan di luar WIFI. Saya telah melalui laman web anda dan saya telah menyemak data mudah alih dan yang sedang dijalankan, APN adalah betul untuk tetapan MetroPCS, dan saya mempunyai MetroPCS melakukan reset ke telefon. Tidak ada yang bekerja untuk saya dalam jangka masa panjang. Saya telah ke MetroPCS dua kali dan setiap kali dia dapat mendapatkan mesej MMS untuk berfungsi dan ia berlangsung selama beberapa lama dan kemudian masalah itu berlaku sekali lagi tidak lama selepas itu. Beberapa kali, Jika saya mematikan telefon, maka, MMS akan bekerja untuk sedikit masa, tetapi akhirnya ia kembali tidak bekerja. Ini hanya berfungsi untuk saya beberapa kali walaupun. Saya membeli telefon dari kedai eBay elektronik dalam talian. Adakah ini masalah dengan telefon itu sendiri? Sekiranya saya menghubungi mereka? Tolong bantu! Terima kasih! - Mariah Kowal

Penyelesaian: Hai Mariah. Sebaik sahaja kami ingin membantu, kedua-dua isu ini hanya boleh ditangani oleh pembawa anda. Mesej Pengaktifan yang tidak selesai yang kelihatannya berterusan mungkin merupakan petunjuk bahawa sistem metroPCS tidak dapat mengintegrasikan sepenuhnya peranti anda dalam rangkaian mereka. Perlu diingat bahawa telefon anda menjalankan perisian Sprint, yang tidak direka untuk bekerja dengan rangkaian bukan Sprint. Kami tidak tahu sistem metroPCS mengaktifkan peranti baru tetapi ia muncul mesej hanya boleh diselesaikan pada akhirnya.

Sebab masalah kedua juga boleh sama dengan yang pertama. MMS perlu menggunakan perkhidmatan data mudah alih rangkaian dan jika perisian Sprint tidak serasi sepenuhnya dengan sistem metroPCS, pelbagai masalah boleh timbul. Sekali lagi, kita hanya boleh membuat spekulasi di sini. Kami tidak bekerja untuk mana-mana firma ini dan kami tidak memeriksa sisi keserasian masalah ini. Ia memerlukan banyak masa untuk memeriksa bagaimana kod Sprint berfungsi apabila disambungkan ke rangkaian metroPCS. Tindakan terbaik anda sekarang ialah menghubungi pasukan sokongan teknikal metroPCS (bukan khidmat pelanggan atau jabatan jualan) dan lihat sama ada mereka boleh membantu anda mendaftarkan telefon dengan betul. Jika itu tidak mungkin, maka anda lebih baik mendapatkan bayaran balik.