Galaxy S7 Active terus terhempas, tidak akan melancarkan skrin logo Android lalu, isu-isu lain

Halo komuniti Android! Hari ini, paparan # GalaxyS7 baru kami menangani masalah biasa pada peranti ini - masalah kuasa / boot.

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk anda hari ini:

Masalah 1: Galaxy S7 Active terus terhempas, tidak akan menghidupkan semula

Jadi saya hanya mempunyai Galaxy S7 Active saya selama beberapa bulan. Pada suatu hari ketika saya menggunakan Chrome, ia mula membeku, dan kemudian ia terhempas. Saya melakukan Kelantangan, dan Power Combo, dan ia kembali. Saya kemudian mengeluarkan semua aplikasi, dengan harapan ia merupakan masalah aplikasi pihak ketiga. Ia terhempas lagi. Jadi saya melakukannya sekali lagi, dan meletakkannya dalam mod pemulihan, dan membersihkan cache. Ia melakukannya sekali lagi. Jadi saya akhirnya hanya menetapkan semula kilang itu. Ia kemudian bekerja selama 3 hari, di mana ia kemudian lagi terhempas, dan kemudian enggan untuk kembali, atau tuduhan. Saya telah cuba meletakkannya dalam mod selamat, reboot, dan meletakkannya dalam mod pemulihan, dan sekarang ia tidak akan bertindak balas kepada mana-mana. Ia tidak akan mengenakan bayaran, dan tiada lampu penunjuk akan berlaku. Apa patut saya buat? Saya hanya mempunyai masa selama beberapa bulan, dan masih membayar pada telefon ini. Ia tidak mempunyai kerosakan air, kerana saya tidak berhampiran air dengannya. Saya juga tidak menjatuhkannya. - Jordan

Penyelesaian: Hi Jordan. Sukar untuk menentukan dengan pasti kepastian masalah seperti ini jika tiada sejarah lengkap peranti. Ada peluang walaupun kemalangan rawak dan penutupan peranti anda pada masa ini adalah tanda awal bateri yang gagal. Ia juga mungkin bahawa bateri halus tetapi komponen dalam motherboard tidak. Sebagai contoh, bersama-sama dengan bateri, satu lagi sebab umum untuk penutupan rawak adalah IC pengurusan kuasa yang rosak. Tanpa penyelesaian masalah perkakasan yang lebih canggih, mungkin sukar untuk mencetuskan sebab sebenar.

Mencari penyelesaian untuk kes ini memerlukan tiga jenis penyelesaian masalah:

1. menyelesaikan masalah mengecas aksesori seperti kabel USB, penyesuai, kes luaran dan soket
2. cuba mulakan semula telefon ke mod alternatif
3. menyelesaikan masalah skrin

Selesaikan masalah aksesori pengecasan

Fokus pertama dalam penyelesaian masalah anda harus berpusat di sekitar aksesori dalam memberikan kuasa kepada peranti. Ini bermakna anda perlu mempertimbangkan kemungkinan bahawa kabel pengecas, penyesuai atau pun keluarnya boleh disalahkan. Sekiranya anda mempunyai satu lagi kabel pengecas dan penyesuai, pastikan anda mencuba peranti anda. Banyak pengguna telefon pintar gagal melakukan perkara yang jelas dalam kes seperti ini jadi pastikan anda bukan salah seorang daripada mereka. Sekiranya anda tidak mempunyai kabel atau penyesuai lain, cuba gunakan set yang sama dalam mengecas telefon pintar lain untuk melihat sama ada pengecasan berfungsi.

Perkara lain yang perlu dilakukan adalah memastikan kabel disambung dengan betul ke port pengecasan. Soket pengecasan adalah bahagian yang terdedah yang boleh mengumpul habuk atau serpihan, yang mungkin menghalang hubungan baik antara kabel dan pin logam. Cuba gunakan alat pembesar seperti yang digunakan oleh juruteknik di kedai untuk melihat di dalam pelabuhan pengecasan. Sekiranya anda rasa terdapat serpihan atau serpihan di dalam, anda boleh menggunakan udara termampat untuk mengeluarkan zarah.

Jika telefon anda mempunyai kes, pastikan anda menyingkirkannya untuk melihat jika ada yang menyentuh butang Kuasa atau kunci lembut.

Cuba mulakan semula telefon ke mod silih ganti

Walaupun ia mustahil untuk melakukan sesuatu dengan bateri telefon anda pada masa ini kerana telefon mati sepenuhnya, anda sekurang-kurangnya harus cuba. Apa yang anda ingin lakukan ialah untuk melihat sama ada anda boleh menghidupkan semula telefon apabila ia dimulakan semula ke mod buta yang berbeza. Telefon Android anda boleh dimulakan semula bukan hanya pada mod biasa atau biasa. Untuk membantu para juruteknik dalam menyelesaikan beberapa masalah, peranti Samsung Galaxy anda boleh terus menghidupkan kembali, dengan syarat isu ini berkaitan dengan sistem perisian / operasi, dan bukan perkakasan buruk seperti bateri yang gagal. Terdapat dua cara lain untuk menghidupkan telefon anda - dengan boot ke Mod Pemulihan atau Mod Pemulihan. Berikut adalah langkah-langkah bagaimana untuk melakukannya:

Boot dalam mod Pemulihan :

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Samsung Galaxy dipaparkan di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
4. Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
5. Anda boleh sama ada memadamkan partition cache atau melakukan tetapan semula kilang semasa dalam mod ini.

Butang dalam Mod Muat Turun :

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Home dan Volume DOWN, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Samsung Galaxy dipaparkan pada skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume DOWN.
4. Tunggu sehingga skrin Muat turun muncul.
5. Sekiranya anda boleh boot telefon dalam mod muat turun tetapi tidak dalam mod lain, ini bermakna bahawa satu-satunya jalan keluar anda mungkin adalah untuk flash stok atau firmware tersuai.
6. Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya.

Sekiranya telefon anda akan menghidupkan semula apabila melakukan apa-apa kombinasi butang perkakasan di atas, ada kemungkinan bahawa anda mungkin dapat menyelesaikan masalah itu dengan melakukan tetapan semula kilang atau dengan menghidupkan semula bootloader dan / atau firmware ke stok. Jika sebaliknya, dan peranti anda tetap mati, kerosakan perkakasan mesti disalahkan. Dalam kes ini, anda perlu menghantar telefon supaya penyelesaian masalah perkakasan dapat dilakukan.

Selesaikan skrin

Jika telefon anda tidak berkuasa tetapi terus membuat pemberitahuan bunyi, menunjukkan lampu LED apabila disambungkan kepada pengecas, atau berdering apabila anda memanggil nombor anda, itu bermakna ia sama sekali tidak mati sama sekali. Masalahnya mestilah skrin. Dalam kes ini, anda perlu membaiki telefon supaya skrin dapat diganti jika perlu.

Masalah 2: Galaxy S7 terus dimulakan, tidak akan dihidupkan

Saya terpaksa mengganti telefon saya kerana ia terus dimulakan semula. Dipanggil sokongan teknologi untuk mengaktifkan penggantian. Selepas mengaktifkan, pergi ke tetapan semula kilang pada telefon lama saya hanya dinyahaktifkan dan tidak akan menghidupkan. Mengambilnya ke US Cellular dan mereka tidak boleh menghidupkannya sama ada. Saya perlu membersihkan maklumat saya dari peranti supaya saya dapat menghantarnya kembali. Tidak mahu dicaj semula untuk peranti lain yang rosak. Inilah yang ketiga. Tolong bantu. - Donna

Penyelesaian: Hi Donna. Sebab utama mengapa telefon terus dimulailah mungkin adalah sama yang menghalangnya daripada beralih semula juga. Kami mencadangkan anda memperlakukan isu anda seperti salah satu daripada Jordan di atas dan ikut cadangan kami untuknya.

Masalah 3: Pemulihan data untuk air yang rosak Galaxy S7

Hello. Teman wanita saya menjatuhkan Samsung Galaxy S7 ke tandas dan telefonnya segera berhenti bekerja kerana telefon tidak kalis air, kami berdua tahu itu. Dia kini mendapat telefon baru tetapi mempunyai banyak kenangan di telefon dia telah hilang. Bateri di Galaxy telah berkembang agak abit dan saya ingin tahu jika ada peluang untuk memasang telefon atau adakah ia masa untuk membuang telefon? Terima kasih. - Ellie_neal3

Penyelesaian: Hi Ellie_neal3. Galaxy S7 secara teknikal bukan kalis air tetapi ia pasti tahan air. Ia boleh menahan tekanan air tertentu pada kedalaman tertentu tetapi ya, ia tidak sepenuhnya kebal terhadap penembusan air. Sekiranya kelembapan telah berjaya memasuki sistem dan rosak bateri, menggantikannya boleh membetulkan masalah itu. Selagi air tidak rosak komponen kritikal lain dan telefon boleh menghidupkan semula selepas mengganti bateri yang cacat, peranti anda harus berfungsi seperti biasa. Walau bagaimanapun, jika penggantian bateri tidak akan menghidupkan semula telefon sama sekali, itu bermakna terdapat kegagalan perkakasan lain. Oleh kerana akses ke memori memerlukan telefon berfungsi, bersama-sama dengan skrin sentuh yang baik, data anda akan menjadi baik seperti yang telah hilang. Pemulihan data apabila telefon tidak akan dihidupkan tidak dapat dilakukan.

Masalah 4: Galaxy S7 tidak akan melancarkan skrin logo Android lalu, isu kemas kini

Saya membeli Galaxy S7 baru. Saya membiarkannya dikenakan caj semalaman dan saya memutuskan untuk mengemas kini perisian kepada 7.0. Beberapa aplikasi lain seperti Facebook, Google dan lain-lain dsb. Memuat turun di latar belakang dan telefon tiba-tiba terhempas. Kini telefon duduk di atas menu hitam Samsung Galaxy S7 yang dikuasakan oleh Android dan ia tidak akan pergi lagi. Saya cuba menggunakan but semula mod selamat tetapi tidak sepatutnya membenarkannya. Ia hanya bertanya jika saya mahu memuat turun dan menggunakan OS adat yang saya tidak pilih. Adakah terdapat masalah untuk isu ini? - Neil

Penyelesaian: Hi Neil. Kami mencadangkan anda mencuba semula master melalui Mod Pemulihan terlebih dahulu. Jika itu tidak akan membetulkan masalah, cuba tolak semula pemuat but. Berkelip bootloader pada dasarnya mengubah suai fail sistem teras. Pastikan anda melakukannya dengan betul untuk mengelakkan merosakkan perisian secara kekal.

Berikut adalah langkah-langkah umum bagaimana untuk melakukannya. Langkah-langkah yang tepat mungkin sedikit berbeza untuk model telefon tertentu anda, jadi cuba rujuk panduan lain mengenai cara melakukannya dengan betul.

1. Cari firmware yang betul untuk model telefon anda dan muat turunnya. Pastikan anda memilih yang betul. Ia harus menjadi firmware tepat yang sama yang dijalankan sebelum ini pada peranti anda. Kami menganggap bahawa anda menyenaraikan versi firmware di suatu tempat. Sekiranya anda tidak mengambil perhatian sebelum ini, ada kemungkinan anda boleh memilih yang salah. Seperti yang anda tahu sekarang, menggunakan firmware yang salah boleh menyebabkan komplikasi yang begitu baik dengan itu.
2. Sekarang mari kita katakan bahawa anda telah mengenal pasti firmware yang betul. Anda kemudian mahu memuat turunnya ke komputer anda. Fail firmware harus mempunyai banyak file di dalamnya seperti AP_, BL_, CSC_, dll.
3. Cari fail yang bermula dengan BL label; ini harus menjadi fail bootloader yang sesuai untuk firmware ini. Sebaik sahaja anda mengenal pasti fail bootloader, salin ke desktop komputer anda atau ke folder lain yang anda boleh akses dengan mudah.
4. Teruskan dengan prosedur lain yang berkelip dengan menggunakan program Odin.
5. Di Odin, klik pada tab BL dan pastikan anda menggunakan fail bootloader yang telah dikenalpasti sebelum ini.
6. Sekarang, pastikan status "Ditambah Peranti" dan "ID: kotak COM" telah bertukar biru sebelum menekan butang START. Ini akan memulakan kilat pemuat boot telefon anda.
7. Mulakan semula telefon selepas prosedur selesai.