Galaxy S6 yang terlalu panas selepas skrin kunci menjadi tidak responsif, isu-isu lain

Adakah anda mempunyai masalah dengan # GalaxyS6 anda? Jawatan ini boleh membantu. Dalam bahan ini, kami memberi anda 6 lagi isu yang dilaporkan oleh beberapa pengguna S6.

Berikut adalah topik khusus yang dibincangkan dalam catatan ini hari ini:

1. Galaxy S6 tidak akan mematikan atau memulakan semula | Galaxy S6 yang terlalu panas selepas skrin kunci menjadi tidak responsif dan kamera dihidupkan dengan sendirinya
2. Galaxy S6 tidak akan dimuatkan di luar skrin percikan Samsung
3. Video terus muncul di Galaxy S6
4. Galaxy S6 terus menunjukkan "UI sistem maaf tidak bertindak balas" selepas memasang kemas kini Verizon
5. Galaxy S6 tidak boleh menghantar SMS dalam aplikasi Google Hangouts
6. Galaxy S6 rosak dengan air terjebak dalam mod selamat

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini, atau anda boleh memasang aplikasi percuma kami dari Google Play Store.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Galaxy S6 tidak akan mematikan atau memulakan semula | Galaxy S6 yang terlalu panas selepas skrin kunci menjadi tidak responsif dan kamera dihidupkan dengan sendirinya

Hi. Saya mempunyai Samsung Galaxy S6 yang berumur 17 bulan. Telefon saya telah berkelakuan seperti biasa sehingga malam ini. Saya meletakkannya pada caj semasa dihidupkan dan kemudian 5 minit kemudian pergi untuk membuka kunci skrin. Skrin itu memaparkan gambar skrin kunci saya tetapi tiba-tiba butang dan skrin tidak bertindak balas. Telefon kemudian menetapkan semula dirinya dan logo Samsung dipaparkan. Sebaliknya kemudian memuatkan dengan skrin kod keselamatan, kamera menghidupkan dirinya sendiri. Namun ia tidak membenarkan saya mengambil gambar dan tidak ada butang yang berfungsi atau skrin. Kemudian skrin biru memancarkan skrin dua kali dan selepas skrin kosong untuk seketika dan kemudian logo Samsung (seolah-olah ia telah menetapkan semula lagi). Saya telah cuba untuk mematikan dengan tidak ada nasib dan juga menetapkan semula tanpa nasib. Nampaknya semua butang gagal berfungsi dan telefon semakin panas. tolong bantu! - Mark

Penyelesaian: Hi Mark. Sekurang-kurangnya, masalah ini mungkin disebabkan oleh gangguan perisian yang tidak diketahui, sementara yang paling banyak, peranti mungkin mengalami kerosakan perkakasan yang membawa maut. Tidak ada cara untuk mengetahui apa yang berlaku.

Perkara pertama yang anda mahu lakukan adalah menyemak jika anda boleh boot telefon ke mod lain. Jika anda tidak boleh, maka perkara yang paling logik perlu dilakukan adalah menunggu sehingga bateri telah disalirkan sepenuhnya supaya anda dapat mengecasnya lagi. Berikut adalah langkah-langkah bagaimana untuk boot telefon dalam mod lain:

Boot dalam mod Pemulihan

• Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
• Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
• Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'padamkan partition cache.'
• Anda boleh sama ada memadamkan partition cache atau melakukan tetapan semula kilang semasa dalam mod ini.

Boot dalam Mod Muat Turun

• Tekan dan kemudian tahan kekunci Home dan Volume DOWN, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila Samsung Galaxy S7 menunjukkan pada skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume DOWN.
• Tunggu sehingga skrin Muat turun muncul.
• Sekiranya anda boleh boot telefon dalam mod muat turun tetapi tidak dalam mod lain, ini bermakna bahawa satu-satunya jalan keluar anda mungkin adalah untuk flash stok atau firmware tersuai.
• Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya.

Boot dalam mod selamat

• Tekan dan tahan butang Kuasa.
• Setelah logo 'Galaxy S7' muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
• Teruskan memegang butang sehingga telefon selesai reboot.
• Sebaik sahaja anda melihat teks "Mod selamat" di sudut kiri bawah skrin, lepaskan butang Kelantangan.
• Satu-satunya perbezaan mod selamat dari mod biasa ialah bekas yang menghalang aplikasi pihak ketiga daripada berjalan. Jika anda boleh boot telefon dalam mod selamat tetapi tidak dalam mod biasa, nyahpasang semua aplikasi sehingga masalah (yang menghalang anda daripada boot secara normal) dihapuskan.

Jika telefon tetap tidak bertindak balas selepas menyalirkan bateri dan mengecasnya, hubungi Samsung atau pembawa anda untuk pembaikan atau penggantian.

Masalah # 2: Galaxy S6 tidak akan dimuatkan di luar skrin percikan Samsung

Saya mempunyai Samsung Galaxy S6 yang baru berusia 2 bulan. Ia telah baik sehingga kini tetapi malam tadi dengan segera setelah digantung pada panggilan Skype telefon tetradoxinent hitam dan kemudian dipaparkan halaman permulaan (imej yang muncul ketika anda menghidupkan telefon). Kemudian ia membeku seperti ini. Saya tahu ia hanya mempunyai kira-kira 15% bateri yang tinggal jadi saya mengabaikannya pada waktu malam dan membayangkan ia akan kehabisan bateri. Pagi ini saya bangun dan telefon tidak aktif. Saya menghidupkan bateri dan cuba menghidupkannya dengan tidak berjaya.

Selepas menyemak di internet saya belajar tentang 'butang kuasa + butang bawah kelantangan' dan ia dihidupkan tetapi kini beku sekali lagi pada halaman permulaan Samsung. Saya telah cuba untuk reboot beberapa kali dengan menggunakan 2 butang yang sama dan sentiasa dimulakan semula tetapi tetap beku pada halaman itu. Saya sedang melancong ke luar negara selama 2 dan setengah bulan lagi di Asia jadi saya tidak boleh bawa ke kedai di mana saya membelinya.

Selain itu, apabila anda meminta versi android yang digunakan oleh telefon saya, saya telah memilih pilihan pertama kerana wajib, namun saya tidak tahu apa versi Android yang digunakan oleh telefon saya. Mana-mana nasihat yang baik? Terima kasih terlebih dahulu. - Alhena105

Penyelesaian: Hi Alhena105. Sekiranya telefon tidak lagi but, biasanya tidak ada apa-apa yang boleh anda lakukan. Cuba mainkan telefon dalam mod lain, seperti apa yang kami cadangkan Mark di atas dan lihat jika anda boleh memaksa telefon berfungsi dengan normal. Jika tidak, cuba boot semula dalam mod muat turun dan lihat jika anda boleh menghidupkan firmware stok. Prosedur ini memerlukan panduan yang baik dan firmware yang betul jadi pastikan anda mencari rujukan yang baik dalam talian. Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya.

Masalah # 3: Video terus muncul di Galaxy S6

Di telefon Galaxy saya, saya mempunyai video rawak yang muncul setiap beberapa jam. Tidak peduli aplikasi mana yang saya masuk. Kadang-kala saya sedang menghantar mesej dan ia telah berlaku di skrin utama tanpa sebarang aplikasi yang disentuh. Ia mempunyai X di sudut kanan atas supaya saya dapat menamatkannya. Telefon tidak pernah berakar dan saya hanya pergi ke Google Play untuk apl saya. Jadi saya fikir ia mestilah dari laman web yang saya lawati. Saya telah cuba membersihkan cache. Saya telah menyahpasang aplikasinya kerana saya perasan masalah ini. Setakat ini tiada perubahan. Saya telah mencari antivirus dan sejak permulaan masalah ini saya telah memasang Adguard & Addon Detector. Tetapi tiada apa yang berjaya. Saya akan datang dengan cepat ke set semula kilang sebagai pilihan terakhir saya. - Jake

Penyelesaian: Hi Jake. Jika video yang terus muncul adalah iklan, maka telefon anda mungkin dijangkiti dengan adware. Lakukan tetapan semula kilang, perhatikan telefon selama beberapa hari dan pastikan anda tidak memasang apa-apa pada masa ini. Sekiranya masalah itu tidak berlaku semasa tempoh pemerhatian, maka salah satu aplikasi anda mesti disalahkan.

Sebagai rujukan, ini adalah langkah-langkah bagaimana untuk menetap semula kilang S6 anda:

• Matikan Edge Samsung Galaxy S6 anda.
• Tekan dan tahan kekunci Volume Up, Home dan Power bersama-sama.
• Apabila peranti menghidupkan dan memaparkan 'Kuasa pada logo', lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di skrin.
• Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
• Menggunakan kekunci Kelantangan turun, sorot pilihan, 'padam data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Tekan butang Kelantangan ke bawah sehingga pilihan 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Selepas penetapan semula selesai, sorot 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.

Masalah # 4: Galaxy S6 terus menunjukkan "UI sistem maaf tidak bertindak balas" selepas memasang kemas kini Verizon

Saya memasang kemas kini keselamatan Verizon seperti yang saya beritahu dan pemasangan tidak dipasang dengan betul Saya rasa. Sekarang setiap kali saya menghidupkan telefon saya di atasnya berkata "UI sistem maaf tidak bertindak balas." Saya telah mencuba segala-galanya, mod selamat, cache yang jelas, letakkannya dalam mod mudah, letakkannya dalam mod penjimatan ultra. Apa yang saya perlukan dari telefon adalah beberapa gambar. Saya belum mencuba set semula penuh kerana masalah ini. Saya terjebak dalam mod penjimatan kuasa ultra sekarang dan komputer saya tidak dapat menyambung ke telefon saya sejak dalam mod kuasa ultra. Mana-mana cara untuk mendapatkannya daripada mod ultra? Setiap kali saya klik untuk mod ultra, ia berkata "sistem ui maaf tidak berfungsi" dan telefon semula. Sama apabila saya pergi ke foto untuk disegerakkan, ia hanya dimulakan semula sebelum melakukan apa-apa yang saya perlukan. Mana-mana bantuan akan menjadi luar biasa, terima kasih !!!!!! - Chris

Penyelesaian: Hai Chris. Kami tahu di mana anda datang dari tetapi malangnya, seting semula kilang hanya perlu untuk menghapuskan partition cache. Tidak ada lagi yang anda boleh cuba untuk mendapatkan telefon kembali dalam perintah kerja selain dari prosedur ini. Jelas sekali, berbuat demikian akan memadamkan segala-galanya dari ingatan telefon tetapi sama ada itu atau membiarkan telefon anda menjadi bahan kertas mahal.

Masalah # 5: Galaxy S6 tidak dapat menghantar SMS dalam aplikasi Google Hangout

Tidak boleh menghantar teks SMS melalui apl pihak ke-3. Saya boleh menerima semua teks, tidak boleh menghantar teks SMS melalui Hangouts atau Mesej Google. walau bagaimanapun saya boleh menghantar MMS melalui aplikasi ini tanpa sebarang masalah. Ia bermula dengan Edge S6 lama saya dan saya mendapat pengganti kerana isu lain tetapi masalahnya kekal. Saya telah melakukan tetapan semula keras dan data penuh lap ke tetapan kilang dan masih tidak berfungsi. Ia hanya akan duduk di 'menghantar' selama beberapa minit dan kemudian memberikan 'penghantaran gagal, ketik untuk mencuba' mesej. Samsung dan AT & T tidak membantu kerana mereka mengatakan bahawa Hangouts adalah aplikasi bahagian 3. Tidak bersetuju kerana ia telah dimuatkan pada telefon saya dari kilang, tetapi masih tidak digunakan. Bekerja sehingga dua minggu yang lalu dan saya tidak mengubah sebarang tetapan atau memuat turun aplikasi baru pada masa ia berhenti berfungsi. - Jahn

Penyelesaian: Hi Jahn. Kami tidak berfungsi untuk Google supaya kami tidak mengetahui bagaimana produk mereka berfungsi di latar belakang, khususnya mengenai bagaimana Hangouts menghantar dan menerima SMS. Kami fikir aplikasi pemesejan pihak ketiga seperti Hangouts terus menggunakan nombor pusat mesej berdaftar pada peranti. Ini bermakna jika anda mempunyai masalah menghantar SMS melalui aplikasi pihak ketiga, ia perlu direplikasi pada aplikasi pemesejan parti yang pertama juga. Oleh itu, persoalannya, adakah anda mempunyai masalah menghantar SMS melalui aplikasi pemesejan parti pertama juga? Sekiranya anda berada, pastikan nombor pusat mesej ditetapkan dengan betul. Jika anda tidak mempunyai nombor yang betul, hubungi pembawa anda dan minta ia.

Sebaliknya, jika nombor mesej yang betul sudah ada dan anda tidak mempunyai masalah menghantar SMS melalui aplikasi pemesejan utama, kami mencadangkan anda menghubungi Google dan meminta mereka untuk sokongan.

Masalah # 6: Galaxy S6 rosak dengan air terjebak dalam mod selamat

Saya malangnya jatuh Galaxy S6 saya di dalam air dan merosakkannya. Sekurang-kurangnya 2 daripada tiga pelekat kerosakan air menunjukkan kerosakan (2 orang merah). Semuanya seolah-olah agak berfungsi walaupun ini kecuali pengecasan saya adalah licik tetapi saya yakin saya tahu bagaimana untuk membetulkannya, yang membawa kita kepada isu sebenar. Telefon kini terperangkap dalam mod selamat. Saya menghadapi masalah ini sebelum ini, kecuali air tidak terlibat, tetapi saya mempunyai 2 S6s.

Jadi, saya menukar butang bengkok untuk yang baik tetapi kali ini butang tidak bengkok. Saya pun pun mengeluarkan butang dan masih selamat. Saya cuba boot dengan menggunakan kekuatan + jumlah volum kaedah (tidak berfungsi) DAN rumah + kuasa + volum atas dan ke bawah yang membawa saya kepada amaran tentang pemasangan os adat. Saya tidak dapat memilih sama ada pilihan.

Semasa berada dalam dan dalam mod selamat, volumnya berfungsi dengan sempurna tetapi kelantangan turun tidak berfungsi sama sekali walaupun dalam jumlah panggilan berkurangan dengan sendirinya. Juga ia secara ajaib datang dan TIDAK berada dalam selamat (2 daripada 100 cuba) tetapi telefon juga memotong sendiri secara rawak dan menendangnya semula ke dalam mod selamat.

Saya merancang untuk membersihkan papan logik dengan isopropyl malam ini dan melihat apa yang berlaku. Maafkan saya kerana terlalu lama dan terima kasih terlebih dahulu untuk apa-apa kebijaksanaan yang boleh anda berikan kepada saya. - Flawlessempathy0114

Penyelesaian: Hi. Flawlessempathy0114. Pemecahan masalah Android adalah mudah - jika penyelesaian perisian tidak berfungsi, maka perkakasan mesti disalahkan. Tambah pada hakikat bahawa telefon telah terdedah kepada air dan anda mempunyai masalah pepejal yang padat. Yang mengatakan, satu-satunya perkara yang kami boleh memberitahu anda adalah untuk membaiki telefon. Sekiranya anda ingin melakukan pembaikan diri, cuba dapatkan panduan yang baik melalui Google. Blog kami tidak memberikan penyelesaian masalah dan penyelesaian perkakasan.