Isu gelung Galaxy Note 5 boot disebabkan oleh "Malangnya rumah Touchwiz telah dihentikan"

Hai semua! Selamat datang ke artikel lain yang menyediakan penyelesaian kepada beberapa isu # GalaxyNote5. Dalam siaran ini, kami membincangkan lebih banyak Nota 5 masalah yang dikemukakan oleh beberapa ahli komuniti Android dalam beberapa hari yang lalu.

Berikut adalah topik yang kami sampaikan dalam bahan ini hari ini:

1. Galaxy Note 5 tidak akan terus dikuasakan untuk memulihkan fail
2. Galaxy Note 5 SMS, mel suara dan panggilan suara yang bekerja berselang-seli
3. Galaxy Note 5 terus mendapat "tidak dapat menghantar mesej. Ia akan dihantar apabila ralat disediakan "
4. Kos penggantian skrin untuk Galaxy Note 5
5. Galaxy Note 5 menutup sendiri dan menunjukkan paras bateri 0%
6. Pelabuhan Galaxy Note 5 tidak berfungsi, hanya caj melalui pengecas tanpa wayar
7. Galaxy Note 5 terperangkap dalam gelung boot kerana "Malangnya rumah Touchwiz telah berhenti" kesilapan

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini, atau anda boleh memasang aplikasi percuma kami dari Google Play Store.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

PProblem # 1: Galaxy Note 5 tidak akan kekal disokong untuk memulihkan fail

Jadi telefon saya berjalan lancar untuk hari - penggunaan normal, tidak ada air jatuh atau berhampiran, kelembapan. Dan telefon saya mempunyai hayat bateri sebanyak 15%. Ia duduk bersebelahan dengan saya dan skrin mula datang dan keluar dengan sendirinya. Saya fikir itu aneh jadi saya menggunakan aplikasi membunuh untuk menutup aplikasi menggunakan manakala telefon saya tidak digunakan. Kemudian sebelum saya tidur, saya akan menonton video YouTube atau sesuatu untuk membantu membunuh bateri sepenuhnya sebelum saya tidur dan mengecasnya dalam masa satu malam (saya tidak membunuh telefon bimbit saya dengan lengkap). dan saya memasangkannya tetapi cahaya pengecasan merah saya tidak datang sama sekali, jadi saya fikir ia adalah tali atau salur keluar saya. cuba banyak gaya pilihan yang berbeza dan tidak mendapat sambutan.

Sekarang saya tidak boleh membukanya cukup lama untuk menyelamatkan mana-mana gambar, muzik atau nada dering saya dan terutamanya fail saya! Ia tidak mempunyai kuasa yang cukup untuk melakukan penjelasan partition cache.

Saya menghubungi Samsung dan yang ada di sebelahnya tidak ada bantuan kerana tempoh masa jaminan saya. Tidak pernah ada masalah dengan telefon ini. Sehingga kemas kini. - Rosedragoon8

Penyelesaian: Hi Rosedragoon8. jika telefon anda kelihatan untuk mengecas tetapi tidak dapat bertahan lama untuk membolehkan anda melakukan penyelesaian masalah lain, mungkin terdapat masalah dengan baterinya. Malangnya, S7 mempunyai pek bateri yang tidak boleh ditanggalkan supaya menggantikan bateri semasa memerlukan perintah pembaikan.

Kami mencadangkan agar anda membiarkan pusat perkhidmatan bebas menggantikan bateri supaya anda boleh memberitahu mereka untuk tidak menyentuh peranti simpanan. Sebagai prosedur piawai, Samsung akan menghapus peranti simpanan peranti semasa pembaikan jadi jika anda mempunyai data penting yang anda perlukan untuk pulih, menghantar telefon ke Samsung keluar dari soalan.

Apabila membawa telefon anda ke pusat khidmat pihak ketiga, pastikan anda memberitahu juruteknik bahawa anda mempunyai barangan penting di dalam peranti simpanan supaya mereka tidak tahu untuk melakukan kilang atau menghidupkan semula pada peranti itu.

Sebagai peringatan, sentiasa membuat tabiat untuk membuat sandaran fail penting. Terdapat kebijaksanaan mengapa amalan ini sangat disyorkan sepanjang masa. Alat elektronik boleh gagal pada masa-masa tidak berkesudahan supaya anda dapat memulihkan fail dengan mudah jika seseorang menghadapi masalah.

PProblem # 2: Galaxy Note 5 SMS, mel suara, dan panggilan suara yang bekerja berselang-seli

Saya baru-baru membeli Galaxy Note 5. Dan saya mempunyai telefon bercakap telefon pintar bekerja apabila ia mahu. Mempunyai isu membuat panggilan dan teks, mendengar mel suara, menerima panggilan dan teks. Bekerja selama beberapa minit dan kemudian berhenti kerja. - Enid

Penyelesaian: Hi Enid. Nampaknya anda mempunyai masalah rangkaian umum. Pastikan bahawa anda membiarkan pembawa wayarles anda tahu mengenai isu anda supaya mereka dapat membantu anda. Mungkin ada masalah perkhidmatan di kawasan anda yang sedang mereka kerjakan. Anda pelanggan yang membayar sehingga mereka diwajibkan untuk membantu anda memikirkan punca masalah.

Masukkan kad SIM anda ke telefon lain

Jika isu itu berlaku secara rawak, isu itu mungkin berkaitan dengan akaun. Untuk mengesahkannya, cuba masukkan kad SIM anda ke telefon lain yang serasi dan perhatikan bagaimana panggilan SMS dan suara berfungsi. Sekiranya perkara yang sama berlaku, itu adalah pengesahan bahawa ada akaun yang sedang berlaku atau masalah rangkaian. Kami tidak tahu bagaimana gangguan perkhidmatan yang kerap berlaku jadi pastikan untuk diperhatikan selagi anda dapat melihat apa-apa perbezaan.

Masukkan kad SIM lain ke Nota 5 anda

Sebaliknya, jika masalah itu tidak akan berlaku apabila anda memasukkan kad SIM anda ke telefon lain, itulah tanda bahawa masalah itu terletak pada Nota 5. Slot kad SIM mungkin rosak jadi cuba masukkan satu lagi kad SIM Talk Talk untuk melihatnya dan lihat bagaimana ia berlaku.

Jika slot kad SIM berfungsi dengan baik, itulah masa yang anda boleh mula melakukan beberapa penyelesaian masalah perisian.

Lapisan partition cache

Langkah pertama yang anda ingin lakukan ialah memadamkan partition cache. Melakukannya akan membersihkan partition cache di mana cache sistem dan fail sementara yang dimuat turun lain disimpan. Kadangkala, kemas kini sistem dan aplikasinya boleh merosakkan cache sistem, yang boleh membawa kepada masalah ketidakstabilan atau masalah prestasi lambat apabila menggunakan aplikasi. Anda ingin memastikan cache sistem sentiasa dikemas kini dengan membersihkan partition cache sekali setiap beberapa bulan, atau selepas setiap pemasangan.

Untuk membersihkan partition cache dalam Nota 5, ikuti langkah berikut:

1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan butang Kelantangan dan Tombol terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Pastikan tiga butang ditekan dan apabila 'Samsung Galaxy Note5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang dua lagi.
4. Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan butang Volume Up dan Home.
5. Notis 'Memasang kemas kini sistem' akan dipaparkan pada skrin selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
6. Gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Ya - padam semua data pengguna' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Apabila proses selesai, gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.
8. Reboot mungkin mengambil sedikit masa lagi untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan menunggu peranti menjadi aktif.

Pasang sistem dan aplikasi kemas kini yang belum selesai

Selepas anda membersihkan partition cache, pastikan anda juga memeriksa bahawa semua aplikasi anda dikemas kini. Begitu juga dengan sistem operasi anda. Kemas kini dibebaskan untuk alasan jadi pastikan tidak melangkau mereka apabila mereka menjadi tersedia.

Ia juga mengikuti bahawa anda tahu aplikasi yang dipasang pada telefon anda. Tidak semua aplikasi dicipta sama dan sesetengah daripada mereka mungkin tidak sesuai dengan kemas kini Android terbaharu terburu-buru. Anda bertanggungjawab untuk memastikan bahawa anda hanya memasang aplikasi yang serasi. Apl yang bermasalah boleh menyebabkan masalah ketidakstabilan dan sesetengah daripada mereka juga boleh menjejaskan aplikasi lain. Sekiranya anda tidak pasti sama ada aplikasi terkini atau tidak, semak pemasangannya. Perlu diingat bahawa lebih banyak aplikasi yang anda miliki, semakin tinggi bilangan kemungkinan kegagalan menjadi. Mengeluarkan aplikasi yang tidak perlu sentiasa baik kerana ia juga boleh memberi anda lebih banyak kuasa bateri untuk digunakan dalam sehari.

Perhatikan telefon dalam mod selamat

Jika anda memasang aplikasi pihak ketiga tanpa memeriksa di mana ia berasal atau sama ada ia dibina oleh pemaju yang baik, ada kemungkinan salah seorang daripada mereka mungkin menyebabkan masalah anda. Untuk memeriksa, anda mesti memulakan semula telefon ke mod selamat. Mod selamat blok aplikasi dan perkhidmatan pihak ketiga jadi jika masalah tidak akan berlaku, itu adalah bukti bahawa salah satu aplikasi memang bermasalah.

Untuk boot ke mod selamat, ikuti langkah berikut:

1. Matikan telefon sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila 'Samsung Galaxy Note5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
4. Telefon akan dimulakan semula tetapi mengekalkan butang Kelantangan Bunyi ditekan.
5. Setelah telefon selesai dimulakan, 'Mod selamat' akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
6. Anda kini boleh melepaskan butang Kelantangan.

Bersihkan telefon dengan menetapkan semula kilang

Jika semuanya gagal, anda boleh melakukan tetapan semula kilang untuk menyelesaikan masalah yang berkaitan dengan perisian. Reset semula kilang akan menghapus data pengguna anda seperti foto, video, kenalan, dan lain-lain sehingga Anda ingin membuat cadangan file Anda sebelum Anda melakukannya.

Untuk membuat semula kilang Nota 5 anda, lakukan langkah-langkah berikut:

1. Dari skrin Utama, ketik ikon Apl.
2. Cari dan ketik ikon Tetapan.
3. Di bawah bahagian 'Peribadi', cari dan ketik Cadangan dan set semula.
4. Ketik set semula data kilang.
5. Sentuh Tetapkan semula peranti untuk meneruskan dengan penetapan semula.
6. Bergantung pada kunci keselamatan yang anda gunakan, masukkan PIN atau kata laluan.
7. Ketik Teruskan.
8. Sentuh Padam semua untuk mengesahkan tindakan anda.

PProblem # 3: Galaxy Note 5 terus mendapat "tidak dapat menghantar mesej. Ia akan dihantar apabila ralat disediakan "

Saya terus mendapat mesej ralat "tidak dapat menghantar mesej. Ia akan dihantar apabila perkhidmatan itu tersedia "dengan SAMSUNG GALAXY NOTE 5 saya setiap beberapa saat. Ini menjengkelkan apabila mesej itu berjaya dihantar tetapi mesej ralat ini terus muncul setiap kali saya menggunakan telefon bimbit saya. Bagaimanakah saya boleh menghentikan mesej pop timbul ralat? Tolong bantu. - Dri

Penyelesaian: Hi Dri. Mesej ralat mungkin menjadi peringatan bagi anda bahawa terdapat mesej belum selesai yang tidak dapat dihantar kerana tidak ada liputan di kawasan anda. Untuk memeriksa, cuba tinggal di tempat di mana ada isyarat selular yang baik sebelum menghantar mesej. Sekiranya ralat tidak muncul di kawasan itu, itu menandakan bahawa ralat disebabkan oleh penerimaan isyarat yang lemah.

Walau bagaimanapun, jika ralat terus muncul walaupun anda berada di tempat yang mempunyai liputan rangkaian yang baik, anda mesti melakukan beberapa penyelesaian masalah perisian telefon untuk memperbaikinya.

Perkara pertama yang anda ingin lakukan ialah memadamkan partition cache. Langkah-langkah disediakan di atas jadi pastikan untuk mengikutinya.

Sekiranya tidak ada perubahan, anda ingin menghapus cache dan data apl pemesejan yang anda gunakan. Ini caranya:

1. Buka menu Tetapan sama ada melalui teduhan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan dalam laci apl anda.
2. Navigasi ke "Apps". Ini boleh dinamakan semula sebagai sesuatu seperti Aplikasi atau Pengurus Permohonan dalam versi berkulit OEM dari Android 6.0.
3. Sekali di sana, klik pada aplikasi.
4. Anda kini akan melihat senarai perkara yang memberikan anda maklumat tentang apl itu, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori dan banyak lagi. Ini adalah semua item yang boleh diklik. Anda akan mahu klik pada Penyimpanan.
5. Kini anda perlu melihat dengan jelas butang Clear Data dan Clear Cache untuk aplikasi tersebut.

Jika mengosongkan cache dan data aplikasi pemesejan tidak akan membantu sama ada, lakukan tetapan semula kilang. Rujuk langkah-langkah di atas.

PProblem # 4: Kos penggantian skrin untuk Galaxy Note 5

Saya menjatuhkan telefon saya malam tadi, dan beberapa bagaimana skrin bertukar menjadi ungu maka ia menjadi hitam. jadi sekarang saya tidak dapat melihat sesuatu di atasnya. hanya tertanya-tanya berapa banyak ia akan membaikinya, dan saya tidak mempunyai insurans pada telefon saya. - Bhawb4

Penyelesaian: Hi Bhawb4. Sukar untuk datang dengan anggaran yang tepat kerana kos pembaikan berbeza-beza. Secara umumnya, pusat perkhidmatan yang paling bebas tidak akan mengenakan lebih banyak daripada Samsung tetapi sekali lagi, walaupun bayaran pembaikan Samsung juga banyak berubah. Itulah kerana mereka perlu faktor dalam tenaga kerja dan bahagian-bahagian yang perlu dimasukkan ke dalam telefon. Samsung biasanya mengenakan sedikit lebih daripada $ 200 dolar untuk penggantian skrin supaya caj dari pusat perkhidmatan pihak ketiga juga sepatutnya sekitar angka ini. Untuk mengetahui harga yang tepat, anda perlu melawat pusat perkhidmatan yang dipercayai untuk mendapatkan petikan.

PProblem # 5: Galaxy Note 5 menutup sendiri dan menunjukkan paras bateri 0%

Hello. Jadi, saya telah mengalami masalah dengan Galaxy Note saya 5. Kadang-kadang ia secara rawak dimulakan semula, dan selepas memulakan semula telefon saya membaca bahawa bateri sudah mati, tetapi apabila saya memasukkannya ke dalam pengecas, ia masih mempunyai peratusan bateri yang sama melakukan apabila ia dimulakan semula. Misalnya, ia adalah pada 53%, ia akan bermula semula secara rawak, dan selepas memulakan semula, bateri akan berada pada 0%, sehingga dipasang ke dalam pengecas, yang kemudiannya akan kembali kepada 53%. Saya hanya mempunyai bateri saya diganti kira-kira 2 bulan lalu. Sekiranya anda dapat memberikan sebarang pandangan, ia akan sangat dihargai! - Blake

Penyelesaian: Hi Blake. Pastikan anda menyusun semula bateri terlebih dahulu untuk melatih semula Android bagaimana untuk mengesan kuasa bateri yang kekal. Ini caranya:

1. Gunakan telefon dengan bermain permainan atau melakukan tugas untuk mempercepatkan pelepasan kuasa, sehingga telefon mematikan.
2. Hidupkan telefon sekali lagi dan biarkan ia mematikannya.
3. Cas telefon tanpa membalikkannya.
4. Tunggu sehingga bateri mengatakan ia dicas sepenuhnya ke 100%
5. Cabut plag pengecas dan hidupkan telefon.
6. Sekiranya telefon menyatakan tidak lagi 100%, matikannya, pasangkan pengecas semula dan tunggu sehingga caj 100% tercapai.
7. Cabutkan plag pengecas untuk menghidupkan semula telefon.
8. Gunakan telefon sehingga anda mengalirkan bateri ke 0.
9. Ulangi kitaran sekali.

Jika penentukuran bateri tidak akan membetulkan masalah itu, pastikan anda melakukan set semula master. Ini akan menetapkan sebarang bug perisian yang menyebabkan masalah. Prosedur ini akan menghapus storan dalaman telefon supaya pastikan anda membuat sandaran fail penting anda sebelum melakukannya.

1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan butang Kelantangan dan Tombol terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Pastikan tiga butang ditekan dan apabila 'Samsung Galaxy Note5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang dua lagi.
4. Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan butang Volume Up dan Home.
5. Notis 'Memasang kemas kini sistem' akan dipaparkan pada skrin selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
6. Gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Ya - padam semua data pengguna' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Apabila proses selesai, gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.
8. Reboot mungkin mengambil sedikit masa lagi untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan menunggu peranti menjadi aktif.

Sebaik sahaja menguasai peranti anda semula, biarkan ia tahan dengan cara itu selama 24 jam tanpa memasang apa-apa (apl atau kemas kini) supaya anda dapat melihatnya. Jika masalah pulangan, mesti ada kerosakan perkakasan yang menyebabkan telefon kehilangan kuasa secara tiba-tiba. Adakah telefon dibaiki atau diganti jika itu berlaku.

PProblem # 6: Galaxy Note 5 mengecas pelabuhan tidak berfungsi, hanya caj melalui pengecas tanpa wayar

Hey. Saya memasangkan telefon saya pada malam tadi sebelum tidur, mengetahui pengecas saya bekerja dengan baik. Saya bangun pagi ini dan mendapati ia tidak lagi berfungsi. Tetapi selepas pergi ke kedai dan membeli pengecas lain, menggunakannya dan kemudian menggunakan pengecas wayarles saya, saya menyedari ia adalah port caj telefon yang tidak berfungsi. Pengecasan tanpa wayar berfungsi. Tetapi kabel tidak. Apabila skrin saya dimatikan dan saya dicabut, ia menyala. Sebaliknya untuk memasang. Jadi saya tahu telefon sekurang-kurangnya mengesannya. Ia tidak mula mengecas.

Saya menggeliat pengecas saya di pelabuhan sebelum pergi ke kedai dan ia akan mula mengecas sebentar jika saya menyerunya dengan cara tertentu. Tetapi ia tidak akan tetap dikenakan. Saya jujur ​​takut. Telefon ini hanya berumur setahun. Ia selalu menjadi pengecas yang menjadi masalah. Saya perlu tahu apa yang perlu dilakukan. Beli telefon baru atau betulkannya entah bagaimana, saya tidak tahu. Tolong bantu. Juga pembawa saya adalah Bell Mobility. - Douglas

Penyelesaian: Hi Douglas. Jika dibiarkan kepada kami, kami akan memilih penggantian telefon untuk dibaiki setiap kali. Oleh kerana anda telah mengenal pasti masalah itu sendiri, kami berkata anda meminta Samsung untuk hanya memberi anda telefon baru atau membaikinya. Pembaikan kadangkala boleh membawa kepada masalah lain selepas itu, terutamanya jika diagnosis menyeluruh tidak dilakukan. Anda boleh membaik pulih telefon kerana ia jauh lebih murah berbanding dengan yang baru. Sekiranya masalah itu diasingkan ke pelabuhan pengecasan sahaja, menggantikan pelabuhan yang buruk kini boleh menyelesaikan masalah ini dengan baik. Walau bagaimanapun, jika komponen lain seperti IC kuasa mempunyai masalah juga dan ia tidak akan ditangani semasa pembaikan, anda mungkin menyedari selepas itu bahawa terdapat satu lagi masalah yang perlu anda hadapi.

PProblem # 7: Galaxy Note 5 terperangkap dalam gelung boot kerana "Malangnya rumah Touchwiz telah dihentikan"

Telefon saya dimulakan kemudian masuk secara automatik kepada isyarat "Malangnya rumah Touchwiz telah berhenti." Saya tekan ok dan ia kembali. Telefon tidak akan membenarkan saya masuk ke dalam skrin utama supaya saya dapat mengakses tetapan. jadi saya tidak dapat membersihkan cache atau melakukan apa-apa. Ia mempunyai skrin hitam di sebalik peringatan Touch wiz rumah. Jika saya menekan butang kuasa, telefon tidak akan dimatikan sepenuhnya. Ia baru dimulakan semula. Dan lakukan ini sekali lagi. Bantuan. - Emily

Penyelesaian: Hi Emily. Sekiranya anda tidak boleh mematikan telefon, tunggu sehingga bateri sepenuhnya digunakan sebelum anda cuba menyelesaikannya. Setelah telefon keluar dari jus bateri, sambungkannya ke pengecas, boot ke mod pemulihan, kemudian bersihkan cache sistem. Untuk boot Nota 5 anda ke mod pemulihan, ikuti langkah berikut:

1. Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
2. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
3. Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
4. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'padamkan partition cache.'

Sekiranya masalah itu kekal selepas anda memadam partition cache telefon, langkah seterusnya yang anda mahu lakukan ialah cuba melihat jika anda boleh boot telefon ke mod selamat. Mod selamat adalah sama dengan mod biasa dengan satu-satunya perbezaan keupayaannya untuk menyekat aplikasi dan perkhidmatan pihak ketiga. Sekiranya bug Touchwiz disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga, telefon harus berfungsi dengan normal dalam mod selamat. Jika telefon anda berfungsi dengan baik dalam mod selamat, pastikan anda membuat sandaran fail anda. Sebaik sahaja anda melakukannya, matikan telefon dan lakukan semula kilang.

Terdapat peluang bahawa masalah itu akan kembali selepas menetapkan semula kilang supaya pastikan anda hanya memasang aplikasi pihak ketiga yang selamat dan dikemas kini. Pergi ke senarai apl anda dan jangan pasang mereka yang datang dari pemaju yang tidak dikenali. Cuba simpan bilangan aplikasi anda serendah mungkin untuk mengelakkan pepijat.