Galaxy S6 tidak dicas apabila disambungkan ke soket dinding atau PC, isu lain

Salah satu masalah umum untuk mana-mana telefon pintar hari ini adalah masalah yang berkaitan dengan kuasa. Bahawa isu Galaxy S6 tidak mengecas disebutkan di sini adalah tidak mengejutkan.

Berikut adalah topik khusus yang dibincangkan dalam bahan ini:

1. Galaxy S6 tidak akan dikenakan bayaran
2. Aplikasi muzik Galaxy S6 berhenti berfungsi dengan betul selepas kemas kini Marshmallow | Aplikasi pemetaan Galaxy S6 tidak berfungsi dengan betul selepas kemas kini
3. Galaxy S6 tidak dicas apabila disambungkan ke soket dinding atau PC
4. Galaxy S6 tidak akan 'menghidupkan | Bateri Galaxy S6 tidak berfungsi
5. Tiada isipadu apabila membuat panggilan pada Galaxy S6 selepas kemas kini Marshmallow

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini, atau anda boleh memasang aplikasi percuma kami dari Google Play Store.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Galaxy S6 tidak akan dikenakan bayaran

Telah telefon hanya beberapa bulan dalam keadaan baik, sentiasa dalam pelindung kes dan kaca. 2 hari yang lalu ia berhenti mengecas supaya saya menggunakan pengecas yang berbeza. masih tidak akan dikenakan caj. peranti terus dimatikan dan seterusnya. mencuba banyak pengecas, tidak mengecas telefon.

Sekarang telefon mati. Skrin pengecasan muncul apabila saya menekan butang kuasa dan mengatakan pengecas disambungkan tetapi masih tiada caj dan tidak akan dihidupkan.

Saya tidak menjatuhkannya atau merosakkannya. Ini hanya berlaku secara tiba-tiba. Hanya beberapa bulan lagi, tidak ada masalah sebelum ini. Apa-apa nasihat mengenai apa ini boleh jadi sebagai pembaikan mahal? tertanya-tanya jika saya boleh mendapatkannya di bawah jaminan memandangkan hakikat saya hanya membelinya beberapa bulan lalu jenama baru. Pasti bersyukur jika anda akan kembali kepada saya sekejap. Banyak terima kasih. - Cassie

Penyelesaian: Hai Cassie. Sekiranya telefon masih berkuasa tetapi nampaknya enggan memegang caj, perkara pertama yang anda ingin lakukan ialah memulihkan semuanya kembali ke tetapan lalai mereka. Anda boleh melakukannya dengan melakukan reset semula induk. Prosedur ini akan memadamkan data peribadi anda seperti foto dan video. Inilah caranya:

• Matikan Edge Samsung Galaxy S6 anda.
• Tekan dan tahan kekunci Volume Up, Home dan Power bersama-sama.
• Apabila peranti menghidupkan dan memaparkan 'Kuasa pada logo', lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di skrin.
• Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
• Menggunakan kekunci Kelantangan turun, sorot pilihan, 'padam data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Tekan butang Kelantangan ke bawah sehingga pilihan 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Selepas penetapan semula selesai, sorot 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.

Set semula kilang menghapuskan gangguan perisian yang mungkin telah dibangunkan dari masa ke masa. Sekiranya telefon terus gagal untuk mengecas, anda tidak mempunyai pilihan lain selain meminta penggantian. Waranti penggantian standard biasanya sah dalam masa satu tahun dari tarikh pembelian jadi kami fikir anda masih boleh diganti dengan S6 anda secara percuma.

Masalah # 2: Aplikasi muzik Galaxy S6 berhenti berfungsi dengan betul selepas kemas kini Marshmallow | Aplikasi pemetaan Galaxy S6 tidak berfungsi dengan betul selepas kemas kini

Telefon saya baru pada Januari 2016. Saya gembira dan semuanya berfungsi dengan betul sehingga memasang kemas kini Marshmallow pada bulan April. Saya segera mula menghadapi masalah dengan semua aplikasi muzik saya, tetapi terutamanya Pandora kerana itu yang saya gunakan secara eksklusif sehingga masa itu. Saya fikir ia adalah masalah Pandora jadi saya memuat turun beberapa aplikasi streaming muzik yang terkenal dan mereka semua mempunyai masalah yang sama: sentiasa buffering dan jarang bekerja dengan betul.

Isu utama lain untuk saya adalah aplikasi pemetaan senaman saya tidak memetakan dengan betul. Saya menggunakan Peta Saya Run dan sama dengan muzik, saya cuba aplikasi lain dan berlari ke dalam isu yang sama. Daripada memetakan laluan saya dengan betul ia akan memetakan dalam garis lurus ke titik rawak dan tidak menjejaki dengan sewajarnya. Saya bermula dengan bercakap dengan lelaki di kios Verizon di Costco di mana telefon dibeli, berkembang ke stesen Samsung di Best Buy dan kemudian banyak panggilan telefon ke perkhidmatan pelanggan Samsung dan akhirnya orang waranti Verizon. Saya melakukan semua yang dicadangkan, walaupun set semula kilang.

Verizon menentukan isu ini adalah antena dalaman saya dan menghantar saya telefon baru yang saya terima pada 6/22. Saya pergi untuk perjalanan ke Eropah pada 6/24 dan hanya menggunakan telefon untuk mengambil gambar dan menggunakan wi-fi untuk Facebook dan Google Hangouts di hotel saya. Sejak berada di rumah pada 7/5 saya telah memuat turun banyak aplikasi yang saya gunakan sebelum ini seperti yang disebutkan untuk muzik dan latihan dan mempunyai ISI SETIAP SAMPINGAN.

Saya sangat marah dan kecewa Saya tidak tahu apa yang perlu dilakukan. Tidak berhak membayar $ 500 untuk telefon yang tidak beroperasi dengan betul. Di sebelah panggilan dan teks muzik dan pemetaan adalah sebab yang paling penting saya menggunakan telefon saya. boleh awak tolong? terima kasih! - Laurel

Penyelesaian: Hi Laurel. Memandangkan masalah yang sama berlaku pada sekurang-kurangnya dua peranti Galaxy, ada kemungkinan penyebabnya mungkin disebabkan oleh aplikasi lain. Kami mencadangkan agar anda melakukan satu lagi penetapan semula kilang, memasang satu aplikasi muzik dan apl pemetaan, dan perhatikan telefon selama 48 jam. Pastikan anda tidak memasang semula aplikasi lain semasa anda cuba mematuhi telefon supaya anda dapat melihat perbezaannya. Melakukan senaman ini akan memberitahu anda jika firasat kami betul, atau jika masalahnya adalah telefon itu sendiri.

Ia juga boleh membantu jika anda boleh menghubungi pemaju aplikasi untuk melihat sama ada mereka mengetahui masalah yang anda alami. Perlu diingat bahawa tidak semua aplikasi direka untuk berfungsi dengan semua peranti Android. Selalu ada peluang bahawa aplikasi yang anda gunakan mungkin tidak dikodkan dengan betul, atau mungkin mempunyai beberapa masalah ketidakseragaman dengan firmware semasa yang berjalan pada S6 anda.

Masalah # 3: Galaxy S6 tidak dicas apabila disambungkan ke soket dinding atau PC

Perhatian:

Masalah: Samsung Galaxy S6 tidak mengecas melalui USB tetapi dapat mengakses thumbdrive luaran yang dipasang dengan mikro-USB

Latar belakang:

Hari 1: Semuanya bekerja dengan baik.

Hari 2: Memadamkan telefon selepas penggunaan pagi kerana telefon bimbit tidak dibenarkan. Menghidupkan telefon pada lewat petang dan disambung semula menggunakan biasa / biasa melalui petang. Oleh kerana saya mempunyai telefon di bahagian yang lebih baik pada hari itu, saya dapat menonton video saya melalui thumbdrive yang dipasang sehingga jam lewat malam.

Kemudian apabila dipasangkan untuk pengecasan semalaman, tiada apa-apa.

Penyelesaian masalah dengan mencuba soket yang berbeza, dongle soket soket dinding, dan kabel usb. Tidak pernah dicas atau diiktiraf USB yang dipasang ke S6.

Menyambung ke komputer menghasilkan keputusan tidak sah.

Hari 3: Proses penyelesaian masalah berulang dan angka adalah S6 pelabuhan yang bersalah.

Reset Ulang, dan proses cache Wiping. Malah pergi sejauh memasuki mod ODIN dan keluar.

# 9900 # kod tidak berfungsi dengan S6 tanpa mengira pilihan Pemaju boleh diakses atau tidak.

Berpindah ke Starbucks untuk mencuba pengecasan wayarles. Itu bekerja! Duduk di sini selama beberapa jam sekarang menunggu pengisian tanpa wayar untuk disiapkan hingga 100%.

Setakat ini cuba untuk memasukkan kedua-dua kabel USB ke komputer tetapi tidak diakui oleh S6 berbanding dengan apa yang biasanya berlaku: ikon USB muncul dan meminta pilihan menyambung untuk MTP (protokol pemindahan media) atau PTP (protokol pemindahan foto).

Ini bermakna sudah tentu, saya tidak boleh membuat sandaran ke komputer sekiranya saya mesti menetapkan semula kilang.

Masalahnya dinyatakan semula:

S6 tidak mengecas melalui port USB. Pilihan untuk menyambung ke PC / Mac melalui port USB tidak tersedia.

TETAPI apabila menyambungkan thumbdrive, dengan penyambung mikro-USB, ikon USB muncul dalam Pemberitahuan dan suis biasa untuk mengakses thumbdrive dibuka.

Meneka:

Sekiranya S6 mengiktiraf dan membenarkan akses thumbdrive yang disambung oleh mikro USB, tetapi tidak mengenali sebarang kabel USB sama ada dipasang ke komputer atau saluran kuasa, maka itu bermakna "pin kuasa" S6 adalah satu-satunya item yang rosak hanya meninggalkan "data pin "bekerja?

Kemas kini: Apabila menyambung kabel USB dengan bateri mudah alih saya, telefon sedang mengecas semula.

Dengan kata lain, bateri saku USB kabel S6 mengecas telefon.

Oleh itu, atas sebab tertentu, S6 tidak mengiktiraf kabel USB semasa disambungkan ke PC / Mac atau soket dinding.

Nasihat, sila, bagaimana untuk memulihkan, membaiki S6 mengenal pasti kabel USB apabila disambungkan ke komputer atau soket kuasa dinding DAN dengan mengambil semula tetapan semula kilang tidak akan berfungsi.

Terima kasih. - Sheldon

Penyelesaian: Hi Sheldon. Bahawa telefon yang dikenakan denda melalui bateri mudah alih adalah petunjuk yang jelas bahawa komponen perkakasan port mikro-USB berfungsi seperti yang diharapkan. Ini bermakna bahawa masalah itu bukan sifat perkakasan dan kemungkinan besar boleh diperbaiki dengan melakukan penyelesaian masalah perisian asas.

Pengurusan kuasa Android ditadbir oleh sistem pengendalian, yang kadang-kadang dapat menemui kesilapan. Jika anda belum mencubanya, kami cadangkan anda menghapuskan partition cache terlebih dahulu untuk melihat apakah itu akan mengubah apa-apa. Untuk isu-isu yang berkaitan dengan firmware kecil yang dibawa oleh aplikasi dan kemas kini firmware, mengelap partition cache sering melakukan silap mata. Ini kerana prosedur ini benar-benar akan memadam semua fail cache dalam partition cache, yang akan memaksa sistem untuk membuat yang baru semasa boot seterusnya. Prosedur ini juga sangat membantu dalam menyelesaikan masalah seperti reboot rawak, gelung boot, terperangkap semasa boot dan pembekuan rawak selepas kemas kini, serta ralat pengurusan kuasa. Begini bagaimana anda memadam partition cache pada S6 anda:

• Matikan peranti.
• Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Jilid, Kekunci rumah, dan kekunci Kuasa.
• Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tekan dan tahan kekunci Isi Atas dan kekunci Laman Utama.
• Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan Kekunci Isi Atas dan Utama.
• Tekan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan 'membersihkan partition cache.'
• Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
• Apabila partition cache lap selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
• Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Jika mengelap partition cache tidak akan berfungsi, satu-satunya penyelesaian lain yang tersedia untuk anda ialah tetapan semula kilang. Kami hampir pasti bahawa memulihkan tetapan lalai adalah jawapan kepada masalah anda tetapi jika ia tidak akan berfungsi sama ada benar-benar tidak ada lagi yang dapat anda lakukan pada akhirnya. Seperti orang lain yang tidak dapat menyelesaikan masalah telefon mereka dengan melakukan penyelesaian masalah perisian, satu-satunya resolusi yang tinggal adalah dengan meminta unit gantian.

Masalah # 4: Galaxy S6 tidak akan 'menghidupkan | Bateri Galaxy S6 tidak berfungsi

Beberapa bulan lalu telefon saya mati selepas memilikinya di dalam saku saya apabila hayat bateri dengan mudah pada separuh bateri. Saya cuba membalikkannya tetapi ia tidak akan dihidupkan. Jadi ketika saya sampai di rumah saya menggunakan pengecas asal untuk mencuba dan mengecasnya tetapi semua yang akan muncul adalah lambang cas kosong kosong yang muncul apabila telefon anda mati dan memerlukan caj, Ia tidak akan berkuasa sama sekali.

Juga, saya membeli pengecas baru dan masih tidak akan mengenakan bayaran walaupun ia menunjukkan bahawa simbol pengecasan bateri kosong di skrin telefon. Adakah terdapat cara untuk membeli bateri baru? Adakah telefon saya mati selama-lamanya?

Saya cuba memasangnya buat pertama kalinya pada masa ini dan saya mendapat satu daripada pengecas yang menyala merah apabila mengecas dan menyala biru apabila ia tidak dipasang ke telefon dan ia berkelip merah dan biru dan setiap kali ia menjadi merah bahawa simbol perkara itu muncul dan apabila ia menjadi biru, ia akan dimatikan supaya simbol berkilau juga. Izinkan saya tahu jika saya hanya boleh membeli bateri baru dan yang perlu memperbaikinya. Atau jika telefon saya hanya mungkin mati selamanya. - Logan

Penyelesaian: Hi Logan. Telefon Android yang tidak akan dicas boleh disebabkan oleh beberapa perkara termasuk pengecas yang tidak berfungsi, bateri yang buruk, port pengecasan / mikro USB, yang tidak berfungsi atau gangguan perisian yang jarang berlaku. Kami jelas tidak dapat mengetahui mana daripada empat yang menyebabkan masalah anda melainkan anda melakukan beberapa penyelesaian masalah.

Perkara pertama yang anda ingin lakukan ialah boot telefon anda dalam mod selamat. Kami tidak menyedari apa-apa aplikasi tertentu yang boleh menjejaskan fungsi pengecasan Galaxy S6 tetapi sentiasa ada perubahan yang bug mungkin telah dibangunkan mewujudkan konflik yang mengakibatkan masalah yang anda hadapi sekarang. Cara mudah untuk memeriksa sama ada firasat ini betul adalah dengan menggunakan telefon anda dalam mod selamat. Walaupun mod ini diaktifkan, semua aplikasi pihak ketiga akan dihalang daripada dijalankan. Jika salah satu aplikasi pihak ketiga bertanggungjawab untuk masalah ini, telefon harus berfungsi dengan normal semasa dalam mod selamat. Untuk boot S6 anda dalam mod selamat, ikuti langkah berikut:

• Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan Kuasa selama 20 hingga 30 saat.
• Sebaik sahaja anda melihat logo Samsung, lepaskan kekunci Kuasa dengan segera tetapi terus menekan kekunci Kelantangan.
• Telefon anda harus terus boot dan anda akan diminta untuk membuka kunci telefon anda seperti biasa.
• Anda akan tahu jika telefon berjaya didapatkan dalam mod selamat jika teks "Mod selamat" dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.

Sekiranya mode selamat tidak mengubah apa-apa, langkah seterusnya adalah untuk menghapuskan partition cache dan akhirnya melakukan tetapan semula kilang. Kedua-duanya adalah penyelesaian masalah perisian terakhir yang boleh anda lakukan pada akhir anda. Sekiranya mereka tidak mengubah apa-apa, anda boleh menganggap bahawa masalah itu adalah sifat perkakasan. Ia boleh menjadi pelabuhan mikro-USB yang buruk atau bateri itu sendiri. Anda tidak dapat dengan jelas membetulkan masalah ini, melainkan jika anda berisiko membongkar telefon dan menggantikan komponen yang buruk itu sendiri. Pilihan terbaik anda adalah untuk mempunyai telefon yang dikendalikan oleh diagnostik yang profesional supaya boleh dilakukan.

Adakah terdapat cara untuk membeli bateri baru? Adakah telefon saya mati selama-lamanya?

Bateri Galaxy S6 tidak boleh ditanggalkan supaya membeli bateri baru dan memasukkannya ke dalam memerlukan pengurangan jaminan (jika jaminan masih sah pada masa ini). Selagi isu ini disebabkan oleh bateri yang buruk sahaja, telefon anda masih perlu beroperasi sekali lagi apabila bateri lama diganti. Prosedur penggantian bateri untuk S6 mesti dilakukan oleh juruteknik yang mahir sehingga memastikan diagnosis yang tepat dilakukan terlebih dahulu untuk mengenal pasti masalah nyata sebelum melakukannya.

Juga, S6 mampu mengecas tanpa wayar. Jika masalah hanya melibatkan port USB, anda masih boleh mengecas telefon tanpa wayar melalui pad pengecasan wayarles. Dengan cara itu, anda boleh menghidupkan semula telefon dan membuat sandaran fail anda sebelum mencari pembaikan atau penggantian.

Masalah # 5: Tiada volume ketika membuat panggilan pada Galaxy S6 setelah pembaruan Marshmallow

Semuanya bekerja dengan baik sehingga saya mengemas kini telefon saya ke Marshmallow. Saya telah menggunakan kedua-dua bicu fon kepala dan pembicara panggilan biasa (bukan pembesar suara) sehari sebelum, tanpa sebarang masalah, tetapi sebaik sahaja selepas kemas kini, saya perasan saya tidak mendapat apa-apa kelantangan semasa membuat panggilan, mendengar mel suara, dll. Saya juga menyedari apabila memasang bicu fon kepala bahawa audio itu sangat lemah, walaupun pada jumlah Max, dan rapuh, diputarbelitkan, seperti sambungan yang sangat buruk.

Saya telah cuba melakukan tetapan semula kilang, mula-mula menyimpan aplikasi paling penting saya, dan kemudian membuang semua aplikasi, tidak berhasil. Saya kemudian cuba kembali ke Lollipop 5.1, tetapi masalahnya tidak hilang.

Saya juga cuba menggunakan udara termampat untuk membersihkan serpihan dari bicu fon kepala, tetapi itu tidak membantu sama ada.

Saya memanggil sokongan Samsung, dan mereka berkata ini adalah satu kesalahan perisian yang dikenali. Mereka mengarahkan saya ke Best Buy terdekat saya untuk mendapatkan percubaan juruteknik perkhidmatan mereka untuk memperbaikinya. Apa yang dia lakukan ialah mengemas kini saya kembali ke Marshmallow. Sudah tentu, ini tidak membetulkan masalah.

Saya kehilangan apa yang perlu dilakukan seterusnya. Jika tidak untuk masa, saya fikir ini sebenarnya isu perkakasan, tetapi semuanya baik-baik saja sebelum mengemaskini, dan masalah timbul selepas pembaharuan.

Adakah anda sedar mengenai isu ini selepas mengemaskini? Jika ya, adakah terdapat penyelesaian? Apa lagi yang perlu saya cuba? Saya menghargai apa-apa bantuan yang boleh anda berikan. - Lane

Penyelesaian: Hi Lane. Kami tidak mengetahui kemas kini Android Marshmallow yang menyebabkan pembesar suara gagal atau fungsi audio untuk berhenti bekerja dengan betul sehingga kini. Sekiranya isu audio hanya terhad kepada aktiviti yang berkaitan dengan panggilan, masalah ini mungkin disebabkan oleh pengekodan firmware yang lemah pengangkut anda yang dibekalkan. Untuk menyemak ini, cuba semak dengan mendengar muzik pada pembesar suara. Jika penceramah tidak berfungsi seperti yang diharapkan apabila mendengar muzik, anda mesti mempunyai masalah perkakasan di tangan. Jika tidak, anda boleh mengandaikan sama ada firmware baru menyebabkan kelantangan panggilan tidak berfungsi dengan betul, atau aplikasi panggilan yang anda gunakan tidak dioptimumkan untuk berfungsi dengan Marshmallow. Pastikan anda membiarkan pembawa anda mengetahui masalahnya supaya mereka dapat menyemak dengan pasukan pemaju mereka untuk menetapkannya.