Masalah dan penyelesaian Galaxy S4 selepas mengemas kini kepada Lollipop (Android 5.0+)

Pernahkah anda melihat masalah pada # GalaxyS4 anda selepas mengemas kini Lollipop yang lama ditunggu-tunggu? Anda jelas tidak bersendirian. Jawatan kami hari ini berkongsi beberapa masalah dan penyelesaian Galaxy S4 yang dilaporkan selepas mengemaskini kepada Lollipop.

Berikut adalah topik-topik khusus yang disebutkan dalam artikel ini:

1. Galaxy S4 tiada bunyi untuk isu pemberitahuan atau panggilan selepas mengemaskini kepada Android Lollipop
2. Galaxy S4 tidak menunjukkan fail yang disimpan dalam memori telefon melalui aplikasi Galeri dan Muzik Player
3. Butang Kelantangan Galaxy S6 tidak bertindak balas
4. Galaxy S4 tidak mengesan kad SIM dan kehilangan isyarat selepas kemas kini Lollipop
5. Galaxy S4 berhenti muzik streaming melalui Wi-Fi selepas kemas kini
6. Bunyi dan video tidak disegerakkan di Galaxy S4

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Masalah # 1: Galaxy S4 tidak ada bunyi untuk pemberitahuan atau isu panggilan selepas mengemas kini ke Android Lollipop

Saya membeli Galaxy S4 saya pada awal April lalu (2014), dan tidak mempunyai apa-apa masalah dengannya. Dalam seminggu atau dua minggu yang lalu, pembesar suara telefon saya telah menjadi agak lemah. Selepas memulakan semula, penceramah akan bekerja selama 5 hingga 10 minit, dan kemudian tidak berfungsi lagi sehingga telefon dimulakan semula, dan perkara yang sama akan berlaku. Ia hanya akan bergetar sekali atau dua kali jika saya menerima panggilan, dan ia tidak akan berdering (jelas). Ia akan bergetar secara normal untuk mesej teks atau pemberitahuan, tetapi masih, tiada bunyi selepas 10 minit awal bahawa telefon telah dihidupkan.

Tolong bantu! - Jessica

Penyelesaian: Hi Jessica. Kami tidak menyedari masalah tertentu seperti yang anda miliki kerana kemas kini. Ini mesti disebabkan oleh bug jarang pada salah satu aplikasi anda yang menggunakan fungsi bunyi telefon. Ia juga boleh menjadi gangguan pada firmware telefon anda. Cuba untuk menghapuskan partition cache dan lakukan tetapan semula kilang jika tiada apa yang berlaku. Inilah langkah-langkah berikut:

Bagaimana untuk memadam partition cache dari Galaxy S4

• Matikan Galaxy S4 sepenuhnya.
• Tekan dan tahan Kekunci Isi dan Kekunci Utama bersama-sama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila S4 bergetar, lepaskan kekunci Home dan Power tetapi terus memegang kekunci Isi Jilid.
• Apabila Pemulihan Sistem Android menunjukkan pada skrin, lepaskan kekunci Isi Atas.
• Menggunakan kekunci Kelantangan turun, sorot pilihan 'wipe partition cache' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Apabila pemalsuan partition cache selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan kekunci kuasa.

Bagaimana untuk melaksanakan tetapan semula induk atau kilang pada Galaxy S4

• Matikan Galaxy S4 sepenuhnya.
• Tekan dan tahan Kekunci Isi dan Kekunci Utama bersama-sama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila S4 bergetar, lepaskan kekunci Home dan Power tetapi terus memegang kekunci Isi Jilid.
• Apabila Pemulihan Sistem Android menunjukkan pada skrin, lepaskan kekunci Isi Atas.
• Menggunakan kekunci Kelantangan turun, sorot 'hapus semula data / tetapan kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Sekarang sorot 'Ya - padam semua data pengguna' menggunakan kekunci Kelantangan turun dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan penetapan semula.
• Apabila semula tuan selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan Power key.
• S4 akan bermula semula tetapi ia akan lebih lama dari biasa. Apabila ia mencapai skrin Laman Utama, mulakan persediaan anda.

Masalah # 2: Galaxy S4 tidak menunjukkan fail yang disimpan dalam memori telefon melalui aplikasi Galeri dan Muzik Player

Baru-baru ini selepas kemas kini saya ke Lollipop pemain muzik dan galeri saya berhenti menunjukkan media dalam simpanan peranti saya. Ini bertentangan dengan apa yang saya baca dengan beberapa orang lain. Media pada kad SD saya tersedia tetapi tidak dalam storan peranti saya. Saya telah melihat dalam folder fail saya dan media berada di tempat yang betul. Tetapi Galeri dan mana-mana pemain muzik saya (saya telah cuba memasang pemain baru) tidak membacanya. Memori peranti saya tidak lengkap. Tolong bantu, jika boleh.

Terima kasih. - Tiffany

Penyelesaian: Hi Tiffany. Ini pasti isu yang menarik. Jika anda mempunyai apl kamera pihak ketiga atau mana-mana aplikasi lain yang mengakses unit ingatan peranti anda, cuba boot telefon anda dalam mod selamat untuk mengesahkan jika ia bertanggungjawab. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:

• Hidupkan peranti sepenuhnya.
• Tekan dan tahan butang Kuasa.
• Setelah logo Samsung Galaxy S4 muncul di skrin, lepaskan butang Kuasa.
• Sebaik sahaja anda melepaskan butang Kuasa, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
• Teruskan memegang kekunci Kelantangan sehingga telefon telah menyelesaikan proses reboot.
• Jika anda boleh membaca 'Mod Selamat' di sudut kiri bawah skrin, lepaskan kekunci Kelantangan. Jika tidak, ulangi proses itu sehingga anda boleh boot telefon ke Safe Mode.

Jika Galeri berfungsi dengan normal dan anda boleh mengakses fail anda seperti cara anda lakukan sebelum ini, maka itu adalah pengesahan bahawa salah satu apl pihak ketiga anda adalah untuk dipersalahkan. Cuba hapus aplikasinya yang disyaki (kemungkinan orang-orang yang memerlukan akses ke unit penyimpanan) sehingga masalah itu telah dihapuskan.

Memadamkan cache dan data aplikasi Galeri juga boleh berfungsi dalam kes ini supaya hanya melakukan perkara berikut:

• Pergi ke Tetapan.
• Teruskan ke Aplikasi.
• Pilih Uruskan Aplikasi.
• Ketik tab Semua.
• Pilih nama aplikasi yang mempunyai masalah dan ketikkannya.
• Dari sana, anda akan melihat butang Clear Cache dan Clear Data.

PENTING: Pastikan untuk membuat sandaran fail anda sebelum melakukan mana-mana prosedur untuk mengelakkan kehilangannya.

Masalah # 3: Butang Kelantangan Galaxy S6 tidak bertindak balas

Baru-baru ini semasa bermain permainan, jumlah telefon saya tiba-tiba diturunkan dengan sendirinya. Saya dapat membalikkannya tetapi kelantangan turun menjadi tidak responsif. Saya cuba menetapkan semula lembut. Telefon kini menembusi ke dalam mod muat turun setiap kali seolah-olah butang kelantangan turun sedang ditekan. Semasa dalam mod ini, arah volum tidak responsif. Saya telah dapat boot dalam mod selamat untuk menggunakan telefon. Kelantangan turun masih tidak bertindak balas. Kekunci kelantangan itu sendiri mengklik atas atau bawah seperti biasa. Saya membongkar telefon cukup untuk melihat butang dalaman. Mereka masuk dan keluar seperti yang sepatutnya. Saya telah menyelesaikan tetapan semula kilang dan tiada perubahan. Saya semua daripada idea. Apa-apa arahan yang anda boleh berikan akan dihargai. - Peluang

Penyelesaian: Hi Chance. Adakah anda menjalankan ujian litar untuk memeriksa sama ada suis Volum Down bekerja? Kami tidak fikir masalah itu disebabkan oleh beberapa isu perisian (walaupun anda jelas boleh cuba menyelesaikan masalah perisian asas dalam siaran ini). Ia tidak pernah diketahui bahawa suis fizikal S4 menjadi rosak, terutama selepas peranti telah digunakan untuk beberapa waktu.

Jika anda memerlukan demonstrasi video mengenai apa yang perlu dilakukan, cuba semak video YouTube ini .

Masalah # 4: Galaxy S4 tidak mengesan kad SIM dan kehilangan isyarat selepas kemas kini Lollipop

Pada 14 Mei tahun ini saya melakukan kemas kini perisian pada telefon saya. Perisian dikemaskini kepada I545VRUGOC1. Sebelum itu saya tidak mempunyai masalah dengan telefon bimbit saya tetapi sekarang saya mengalami beberapa masalah yang berbeza.

* Telefon saya akan memberitahu saya bahawa kad SIM saya bukan kad SIM Verizon. Saya boleh memulakan semula telefon saya dan mesej akan hilang. Ia akan melakukan ini kira-kira 3 atau 4 kali seminggu.

* Masalah lain yang saya miliki adalah kehilangan isyarat. Di mana saya bekerja saya tahu isyarat itu bukan yang terbaik jadi saya boleh menjangkakan mempunyai isyarat yang rendah dan tidak ada ketika saya berada di dalamnya. Walau bagaimanapun, sebelum kemas kini apabila saya akan kembali ke luar telefon akan secara automatik memilih isyarat semula. Sekarang saya perlu memulakan semula telefon saya sebelum ia akan mengambil isyarat. Ada kalanya ia akan menyambung semula secara automatik tetapi jarang berlaku. Apa-apa idea? - Devon

Penyelesaian: Hi Devon. Kami telah menemui kedua-dua isu sebelum ini walaupun kami tidak pernah berjaya mengasingkan apa yang menyebabkan sebenar. Dalam kes anda, perkara terbaik yang boleh anda lakukan ialah cuba menyelesaikan masalah perisian percubaan dan kesilapan. Ia mungkin masih tidak menunjukkan kita kepada sebab sebenar tetapi anda mungkin dapat menyelesaikan masalah dengan mereka. Kami cadangkan anda mulakan dengan menghapuskan partition cache, kemudian set semula kilang selepas itu.

Kemas kini sering boleh membawa kepada masalah yang tidak dijangka disebabkan beratus ribu titik kegagalan yang berpotensi dalam peranti. Memaksa telefon untuk menjana cache sistem baru selepas kemas kini dan melakukan tindak balas semula kilang telah menjadi kombo yang terbukti untuk membaiki isu kemas kini yang paling.

Masalah # 5: Galaxy S4 berhenti muzik streaming melalui Wi-Fi selepas kemas kini

Tolong. Tolong bantu. Saya seorang audiophile dan menikmati muzik streaming dari telefon saya ke teater rumah melalui sambungan Wi-Fi.

Suatu ketika dahulu Verizon mengemas kini S4 kami dari KitKat ke Lollipop. Isu yang saya ada ialah sambil menggunakan aplikasi muzik dan muzik aliran melalui Wi-Fi; sistem berhenti bermain selepas 1 atau 2 lagu.

Saya telah mengkaji secara meluas Internet dan tidak banyak merujuk kepada ini.

Beberapa perkara yang telah saya selesaikan untuk membetulkan ini adalah berikut. Cache dikosongkan. Melakukan set semula penuh untuk membersihkan sebarang fail lama. Kad SD yang telah diformat dan terbalik dan sebagainya. Di samping itu, saya telah menggantikan penghala kerana saya mempunyai satu yang berusia 2+ tahun.

Ini sangat mengecewakan bahawa ini berfungsi dengan sempurna sebelum kemas kini. Verizon menyatakan "bahagian mereka" telefon berfungsi dengan baik. Samsung menyatakan keras semula telefonnya; yang saya buat lagi.

Sebarang idea atau tetapan untuk diperiksa. Wi-Fi ditetapkan untuk terus tidur. Ia akan kelihatan bahawa sambungan hilang selepas lagu.

Terima kasih banyak untuk bantuan anda.- Jason

Penyelesaian: Hi Jason. Salah satu punca biasa (walaupun tidak dibincangkan dalam banyak forum Android popular) mengapa masalah lebih cenderung muncul selepas kemas kini adalah keserasian. Dalam dunia yang ideal, apabila kemas kini Android utama dikeluarkan, pemaju aplikasi sepatutnya mengemaskini produk mereka sendiri untuk memastikan keserasian penuh. Pada hakikatnya, ini jarang dilakukan. Dalam kebanyakan kes, patch untuk apl hanya dilepaskan apabila sejumlah besar laporan mengenai masalah telah dicapai. Dan kami hanya bercakap tentang pemaju yang secara aktif memantau apl mereka. Di Google Play Store hari ini, terdapat beribu-ribu aplikasi yang belum menerima kemas kini selama bertahun-tahun (dan ini termasuk beberapa aplikasi rasmi dari Samsung, dan rakan-rakannya). Ini bermakna aplikasi ini berpotensi menyebabkan masalah apabila dipasang pada peranti yang menjalankan sistem pengendalian yang tidak disokong.

Kami tidak tahu apa aplikasi yang anda gunakan untuk menyalurkan kandungan ke teater rumah anda tetapi pastikan ia dikemas kini. Jika anda tidak pasti jika aplikasinya telah diuji untuk berfungsi pada peranti tertentu anda yang menjalankan Lollipop, cuba proaktif berkomunikasi dengan pemaju supaya mereka boleh menawarkan bantuan langsung anda.

Jika tidak, anda sentiasa boleh mencuba semua penyelesaian masalah perisian yang disebut dalam siaran ini.

Masalah # 6: Bunyi dan video tidak disegerakkan di Galaxy S4

Suatu ketika dahulu, semasa saya menonton video YouTube, video tiba-tiba dijeda. Audio diteruskan dengan video beku untuk sedikit, maka video bermula lagi - tetapi bunyi tidak bersegerakkan dengan video. Selepas itu, setiap video tunggal pada telefon saya - bukan hanya Youtube - mempunyai bunyi yang tertunda. Menetapkan semula telefon saya tidak melakukan apa-apa.

Hari ini saya Googled masalah; forum yang disarankan untuk menukar pemain dalam pilihan pemaju dari NuPlayer ke AwesomePlayer. Telefon saya sudah berada di tempat yang kedua, jadi saya bertukar dan mencuba video. Ia bagus pada mulanya, tetapi kemudian dengan serta-merta melakukan perkara yang sama yang telah dilakukan pada mulanya - membekukan video sebentar sementara bunyi terus berjalan - dan kemudian masalah asal berterusan. Saya benar-benar bingung tentang mengapa ini akan berlaku. Telefon ini mengagumkan sebaliknya. - Russel

Penyelesaian : Hi Russel. Seperti anda, kami tidak tahu apa pun punca masalah itu tetapi anda boleh menjalankan telefon dalam mod selamat (langkah-langkah yang disediakan di atas) dan memuatkan video menggunakan pemain video asli untuk melihat jika apl pihak ketiga adalah dipersalahkan.

Jika video yang anda cuba tonton disimpan dalam kad SD, cuba buat semula kad sebelum menontonnya semula. Kadang-kadang, kad SD yang rosak boleh menyebabkan perlahan prestasi atau isu serupa dengan apa yang anda gambarkan di sini.

Melakukan tetapan semula kilang tidak akan menyakitkan sama ada, terutama jika anda tidak melakukannya dalam masa yang lama.