Galaxy Note 5 tidak akan boot selepas meninggalkannya dikenakan semalaman, S-Pen tidak lagi muncul, isu-isu lain

Halo komuniti Android! Selamat datang ke pos # GalaxyNote5 yang lain untuk minggu ini. Siaran ini membincangkan 6 lagi Nota 5 isu dan bagaimana untuk memperbaikinya. Kes yang sama telah diliputi dalam jawatan terdahulu kami jadi jangan ketinggalan mereka. Anda juga boleh melawati laman penyelesaian masalah Galaxy Note 5 utama kami untuk lebih banyak isu yang telah kami dokumentasikan setakat ini.

Buat masa ini, inilah topik khusus yang kami tutup untuk anda:

1. Galaxy Note 5 menghentikan pengecasan dan menunjukkan beberapa isu | Galaxy Note 5 S-Pen tidak lagi muncul
2. Galaxy Note 5 tidak akan boot selepas meninggalkannya dikenakan semalaman
3. Bateri Galaxy Note 5 tidak berfungsi dengan baik disebabkan aplikasi pihak ketiga
4. Pembekuan Galaxy Note 5 dan reboot secara rawak
5. Butang Galaxy Note 5 menyebabkan reboot rawak, isu pembekuan

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini, atau anda boleh memasang aplikasi percuma kami dari Google Play Store.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Galaxy Note 5 menghentikan pengisian dan menunjukkan beberapa isu | Galaxy Note 5 S-Pen tidak lagi muncul

Selamat petang. Saya baru-baru ini mengalami masalah aneh dengan Samsung Galaxy Note 5. Saya membeli telefon kira-kira satu tahun yang lalu sekarang dan ia berfungsi dengan baik sehingga semalam. Saya pertama kali menyedari ada masalah kerana apabila saya pergi untuk mengecas telefon saya, walaupun ikon bateri menunjukkan bahawa ia sedang dicas, tiada pemberitahuan muncul seperti biasanya ia memberitahu saya berapa banyak masa sebelum ia diisi sepenuhnya. Kemudian saya dapati bahawa apabila saya menurunkan bar pemberitahuan dari atas, saya tidak dapat memilih dua ikon kanan atas pada skrin yang "gear" untuk tetapan dan "anak panah ke bawah" untuk mengembangkan menu. Kemudian pada hari itu, saya menekan dua kali butang rumah untuk membuka aplikasi kamera dan tidak akan bertindak balas. Klik ganda tidak melakukan apa-apa. Di samping itu, apabila saya menekan ikon di sebelah kiri skrin utama, yang membuka pandangan semua aplikasi yang digunakan serta ikon yang digunakan untuk skrin split, tiada apa yang berlaku. Ikon dinyalakan, tetapi tetingkap dengan semua aplikasi yang berjalan tidak muncul dan saya tidak dapat memasuki skrin split lagi.

Terakhir, saya cuba menggunakan S-Pen tetapi arahan udara tidak lagi muncul apabila saya menekan butang pada S-Pen. Saya tidak tahu apa masalahnya dan saya sangat menghargai bantuan anda. Terima kasih. - Steven

Penyelesaian: Hi Steven. Pertama sekali, kami ingin menjelaskan bahawa pelbagai masalah tidak hanya berlaku daripada warna biru. Kami dapat menjaminnya sendiri, setelah menjadi pemilik pelbagai siri Galaxy S dan Note untuk beberapa tahun sekarang, jika anda tidak mengamalkan sistem yang banyak, telefon Samsung dapat bertahun-tahun lamanya. Kami masih mempunyai telefon Galaxy S asli yang sedang berjalan pada masa ini walaupun bateri sudah melebihi penebusan. Maksudnya, di bawah penggunaan biasa berdasarkan pengalaman kami, telefon Samsung amat boleh dipercayai. Dalam kes anda, anda mesti melakukan sesuatu yang memberi kesan kepada sistem yang negatif, atau sesuatu yang telah mengubah persekitaran perisian, mengakibatkan beberapa masalah ini. Oleh kerana anda memilih untuk tidak memberitahu kami sejarah yang penting yang mungkin membawa kepada isu-isu ini, semua yang boleh kita lakukan ialah membuat spekulasi.

Yang berkata, kami rasa Nota 5 anda mengalami isu perkakasan am. Masalah yang anda nyatakan di sini mesti mempunyai satu dan sebab yang sama. Apa sebab ini mungkin tidak diketahui sepenuhnya. Isu-isu berganda biasanya diperhatikan selepas telefon telah:

• terdedah kepada air,
• terdedah kepada suhu melampau (panas atau sejuk), atau
• secara tidak sengaja dijatuhkan menyebabkan kejutan yang tidak perlu.

Jika telefon anda mengalami mana-mana senario ini, jangan buang masa anda mencari hacks perisian. Tidak ada penyelesaian perisian yang boleh dilakukan untuk kerosakan perkakasan. Jika, misalnya, anda menjatuhkan telefon sebelum ini, ada kemungkinan motherboard itu mungkin rosak. Telefon Samsung mungkin dibina untuk menahan tahap kejutan tertentu dari kejatuhan tetapi mereka tidak benar-benar mengejutkan. Dalam sesetengah kes, peranti boleh dijatuhkan beberapa kali tanpa menunjukkan sebarang masalah, manakala model lain yang lain boleh dibeli secara kekal selepas hanya satu setitik. Dalam erti kata lain, kerosakan drop secara tidak sengaja bergantung kepada keadaan ... dan nasib. Begitu juga dengan kerosakan air. Walaupun kelembapan kecil boleh menyebabkan kerosakan besar, terutamanya jika kakisan menetapkan masuk untuk membetulkan masalah itu, anda mesti mencari cara untuk membaiki atau mengganti telefon.

Jika anda lebih mencabar apabila datang kepada pengubahsuaian perisian dan isu-isu ini berlaku sebaik sahaja anda mencuba untuk merasai atau melancarkan perisian, kami mencadangkan agar anda memulihkan semula perisian telefon ke lalai terlebih dahulu. Penyelesaian yang tepat boleh berubah bergantung pada apa yang anda lakukan. Jika anda hanya mengakar peranti ini, set semula master boleh membantu. Inilah caranya:

• Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
• Tekan dan tahan butang Kelantangan dan Tombol terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Pastikan tiga butang ditekan dan apabila 'Samsung Galaxy Note5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang dua lagi.
• Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan butang Volume Up dan Home.
• Notis 'Memasang kemas kini sistem' akan dipaparkan pada skrin selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
• Gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Ya - padam semua data pengguna' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Apabila proses selesai, gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.
• Reboot mungkin mengambil sedikit masa lagi untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan menunggu peranti menjadi aktif.

Jika anda cuba menjalankan firmware tersuai, anda mungkin dapat membetulkan masalah dengan menghidupkan firmware stok. Pastikan anda menggunakan firmware asal yang datang dengan telefon anda pada asalnya.

Sekiranya anda tidak berbuat apa-apa, yang bermaksud bahawa telefon tidak pernah jatuh, terdedah kepada suhu cair atau melampau, atau diubah suai dari segi perisian, perkakasan telefon anda mungkin gagal kerana sebab yang tidak diketahui. Seperti mana-mana isu berkaitan perkakasan, kami mengesyorkan agar anda mencari bantuan Samsung atau pembawa anda supaya peranti itu boleh dibaiki atau diganti.

Masalah # 2: Galaxy Note 5 tidak akan boot selepas meninggalkannya dikenakan semalaman

Saya mempunyai pengecasan Galaxy Note 5 yang kedua tangan saya. Saya membiarkannya mengecas sepanjang malam dan keesokan harinya saya tidak menggunakannya. Saya begitu terkejut apabila saya pergi untuk mendapatkannya dan ia telah mati. Di pasang kembali dan dibebaskan ketika keluar pagi esok, ia masih mati. Saya fikir mungkin pukulan terkejut kehilangan anjing. Palamkannya semula tetapi selepas satu minit membawa bateri dengan bolt kilat tetapi tiga bolt kilat tidak berkelip. Jadi, saya biarkan ia dikenakan bayaran berjam-jam dan masih mati. Mencoba kelantangan dan kuasa tetapi hanya mengambil dan pergi ke skrin hitam dan kemudian kembali skrin yang sama. Apa yang berlaku dengan telefon saya? ada apa-apa yang boleh saya lakukan? Tidak mampu menghantarnya untuk dilihat. - Patrick

Penyelesaian: Hi Patrick. Terdapat beberapa sebab yang mungkin mengapa telefon anda tidak lagi dibopi. Berikut adalah sebahagian daripada mereka:

• bootloader rosak
• bateri rosak
• skrin tidak berfungsi
• isu motherboard

Mana-mana perkara ini mungkin menyebabkan masalah sekarang dan malangnya, hanya ada banyak yang boleh anda lakukan pada akhirnya. Malah, hanya ada satu perkara yang boleh anda cuba pada tahap anda dan itu adalah untuk melihat jika peranti boleh dimulakan semula ke mod boot lain. Jika, sebagai contoh, Nota 5 anda masih boleh dimulakan semula ke Mod pemulihan, anda masih boleh menyelesaikan masalah dengan melakukan sama ada pemfailan partition cache, atau tetapan semula kilang. Jika anda belum mencuba memunggah peranti ke mod yang berbeza sebelum ini, di bawah adalah langkah-langkah yang boleh anda lakukan:

Boot dalam mod Pemulihan:

• Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
• Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
• Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
• Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'padamkan partition cache.'
• Anda boleh sama ada memadamkan partition cache atau melakukan tetapan semula kilang semasa dalam mod ini.

Butang dalam Mod Muat Turun:

• Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
• Tekan dan kemudian tahan kekunci Home dan Volume DOWN, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila Samsung Galaxy S7 menunjukkan pada skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume DOWN.
• Tunggu sehingga skrin Muat turun muncul.
• Sekiranya anda boleh boot telefon dalam mod muat turun tetapi tidak dalam mod lain, ini bermakna bahawa satu-satunya jalan keluar anda mungkin adalah untuk flash stok atau firmware tersuai.
• Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya.

Boot dalam mod selamat:

• Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
• Tekan dan tahan butang Kuasa.
• Setelah logo 'Galaxy S7' muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
• Teruskan memegang butang sehingga telefon selesai reboot.
• Sebaik sahaja anda melihat teks "Mod selamat" di sudut kiri bawah skrin, lepaskan butang Kelantangan.
• Satu-satunya perbezaan mod selamat dari mod biasa ialah bekas yang menghalang aplikasi pihak ketiga daripada berjalan. Jika anda boleh boot telefon dalam mod selamat tetapi tidak dalam mod biasa, nyahpasang semua aplikasi sehingga masalah (yang menghalang anda daripada boot secara normal) dihapuskan.

Jika telefon anda tetap tidak bertindak balas selepas mencuba semua mod 3 mod ini, hubungi Samsung, pembawa anda, atau peruncit untuk pembaikan atau penggantian.

Masalah # 3: bateri Galaxy Note 5 tidak berfungsi dengan baik disebabkan aplikasi pihak ketiga

Hello. Jadi, kami membeli dua jenama baru Samsung Note 5 secara langsung dari T-Mobile pada Jan 2016. Mine hitam dan isteri saya putih. Kerana saya benci fungsi auto-kemas kini perisian begitu banyak, saya telah memasang apl Pakej Perdayakan Pro pada kedua-dua telefon untuk mematikan fungsi mengganggu ini. Semuanya bekerja dengan baik sehingga beberapa minggu lalu. Telefon saya mula bertindak pelik. Seperti dahulu, telefon itu mampu menahan dan berfungsi seperti 5% bateri. Walau bagaimanapun, kali ini, dari 20% hingga 15%, ia mengambil masa seperti 3 saat. Kemudian telefon menunjukkan amaran bateri yang rendah. Sekitar 4-5 saat selepas amaran, telefon akan ditutup sepenuhnya. Sekiranya saya boot lagi, telefon masih but, bateri menunjukkan 0%. Telefon itu sendiri kemudiannya mula semula beberapa kali sehingga mati. Saya menguji telefon dalam mod selamat, dan ia seolah-olah bekerja normal. Saya fikir ia mempunyai kaitan dengan aplikasi pihak ke-3 atau gangguan dalam perisian. Perkara yang pelik ialah saya tidak memuat turun aplikasinya dalam beberapa bulan. Di sisi lain, Nota 4 isteri saya telah bekerja dengan baik sejak hari pertama. Jadi ya, saya tidak tahu apa yang berlaku. Jika anda tahu apa masalahnya, sila beritahu saya. - B

Penyelesaian: Hi B. Jangan buat perkara yang rumit. Jika anda telah cuba memerhati telefon dalam mod selamat (sekurang-kurangnya 24 jam) dan nampaknya berfungsi dengan baik, itulah tanda yang jelas bahawa salah satu aplikasi ketiga anda adalah untuk disalahkan. Untuk membetulkan masalah ini, anda mesti mengenal pasti aplikasi yang bermasalah terlebih dahulu dengan menyahpasang apl secara individu. Pastikan untuk mematuhi telefon selepas setiap pemasangan ke sifar di pelakunya. Ini akan mengambil sedikit masa, terutamanya jika anda mempunyai banyak aplikasi, tetapi cara paling pasti untuk mengenal pasti aplikasi yang buruk. Kami katakan anda cuba menyahpasang aplikas terpasang yang pertama kali.

Masalah # 4: Galaxy Note 5 beku dan reboot secara rawak

Hello. Saya mempunyai Samsung Note 5 dengan Telus, dan beberapa minggu yang lalu peranti mula reboot secara rawak, membekukan dan bekerja sangat lambat. Kadang-kadang apabila seseorang memanggil, skrin akan menjadi hitam tetapi telefon akan terus berdering dan peranti itu tidak akan membenarkan saya menjawab panggilan telefon. Saya telah cuba membersihkan cache dan menyelesaikan tetapan semula pengeluar. Semua yang tidak berfungsi. Saya pergi ke kedai Telus. Mereka memandangnya dan membersihkan cache dan berkata jika ini tidak berfungsi, tidak ada lagi yang mereka boleh cuba. Mereka mencadangkan ia boleh dikaitkan dengan firmware, tetapi berhati-hati ketika cuba melakukan ini sendiri kerana jika tidak dilakukan dengan betul, saya boleh memecahkan telefon saya selama-lamanya. * Saya memastikan untuk membuat sandaran semua data saya Saya cuba untuk tidak membeli telefon baru sehingga Nota baru keluar, jadi jika anda mempunyai nasihat saya akan sangat menghargainya! Dalam soalan di bawah di mana ia meminta versi Android, saya memilih yang lain kerana saya tidak tahu di mana untuk mencari maklumat itu. Terima kasih. - Jasmin

Penyelesaian: Hi Jasmin. Penyebab masalah ini boleh menjadi aplikasi buruk atau firmware yang rosak. Jika anda hanya memasang semula set aplikasi yang sama selepas tetapan semula kilang tanpa memerhatikan telefon, kemungkinan adalah salah satu aplikasi yang harus disalahkan. Cuba boot telefon ke mod selamat dan amati cara ia berfungsi sekurang-kurangnya sehari. Sekiranya panggilan anda berfungsi dengan baik dan tiada reboot secara rawak atau pembekuan berlaku semasa mod selamat diaktifkan, itu pengesahan firasat kami. Seperti B di atas, anda mesti cuba mengasingkan dan mengenal pasti aplikasi yang bermasalah dengan menyahpasang aplikasinya satu demi satu.

Untuk boot ke mod selamat, ikuti langkah berikut:

• Tekan dan tahan butang Kuasa.
• Setelah logo 'Galaxy S7' muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
• Teruskan memegang butang sehingga telefon selesai reboot.
• Sebaik sahaja anda melihat teks "Mod selamat" di sudut kiri bawah skrin, lepaskan butang Kelantangan.

Perlu diingat bahawa reboot rawak atau isu pembekuan juga boleh menjadi tanda masalah yang lebih mendalam dengan komponen perkakasan. Sekiranya tiada apa-apa perubahan dan telefon terus membeku atau secara rawak reboot dalam mod selamat, perkakasan yang buruk mungkin menyalahkan. Pertimbangkan untuk menghantar telefon ke Samsung atau pusat khidmat pihak ketiga untuk pembaikan atau penggantian.

Masalah # 5: Butang Galaxy Note 5 menyebabkan reboot rawak, masalah pembekuan

Hello! Nampaknya telefon saya secara spontan memutuskan untuk membuat bata sendiri. Saya jumpa semalam bahawa skrin hitam dan telefon tidak akan dihidupkan. Telefon masih dihidupkan (LED menyala) tetapi ia tidak benar-benar responsif. Saya melakukan penyetelan yang lembut. Apabila saya pergi untuk menghidupkannya, saya tiba di skrin yang memberitahu saya bahawa pemasangan OS adat adalah proses yang berbahaya dan bertanya kepada saya jika saya ingin berbuat demikian. jadi secara semulajadi, saya disokong. Beberapa kali seterusnya saya memulakan telefon, saya sama ada pergi ke skrin ini atau tersangkut pada skrin boot dengan logo Samsung Galaxy dan perlu semula semula lembut. Saya akhirnya berjaya mendapatkan telefon untuk mula boot ke mod selamat, tetapi ia masih membeku pada skrin but apabila saya melakukan ini.

Satu-satunya idea saya tentang mengapa ini semua mungkin berlaku melibatkan kes saya, Griffin Survivor. Ia tidak sesuai dengan sempurna dan kadang-kadang, butang sampingan ditahan, yang boleh menyebabkan beberapa masalah. Ini menjadikan saya fikir ia boleh menjadi butang isu perkakasan dengan butang kelantangan turun, tetapi telefon terhempas walaupun saya boot ke mod selamat dengan memegang butang kelantangan dan rumah. Saya telah menetapkan semula pone kali yang tidak terkira kali dan saya bimbang bahawa ia hanya membuat masalah lebih teruk. Bantuan! - Andrew

Penyelesaian: Hi Andrew. Salah satu sebab untuk reboot rawak dan isu pembekuan boleh menjadi butang perkakasan yang buruk. Jika kes seperti Griffin Survivor tidak sesuai dengan baik, terutamanya di sekitar butang, akhirnya ia akan merosakkan butang dan komponen lain yang berkaitan dengan butang tersebut. Oleh kerana penyelesaian perisian tidak muncul untuk membuat peningkatan yang ketara, kami mencadangkan agar anda membiarkan seseorang memeriksa perkakasan, terutama butang. Sekiranya anda bernasib baik, penggantian butang mudah boleh membantu menyelesaikan masalah ini.

Jika anda ingin mencuba menggantikan butang itu sendiri, kami mencadangkan anda mencari laman web lain yang boleh memberi anda tutorial terperinci.