Galaxy Note 5 tidak akan boot ke mod biasa dan terjebak dalam mod Muat turun, isu-isu lain

Selepas hampir setahun menyokong pelbagai masalah # GalaxyNote5, kadang-kadang kita terkejut untuk menghadapi lebih banyak masalah yang tidak pernah didengar dari semasa ke semasa. Jawatan ini termasuk beberapa masalah jarang yang boleh berlaku pada peranti ini. Untuk lebih banyak Nota 5 masalah dan penyelesaian, jangan lupa untuk melawat halaman ini.

1. Galaxy Note 5 tidak bertindak balas dan hanya menunjukkan LED berkedip biru
2. Penyelesaian kepada pengecasan tanpa wayar berhenti sementara Galaxy Note 5 tertidur
3. Galaxy Note 5 tidak akan boot ke mod biasa dan terjebak dalam mod Muat turun
4. Galaxy Note 5 tidak dapat menerima mesej kumpulan
5. Galaxy Note 5 tidak akan menetapkan semula maser
6. Aplikasi yang hilang pada Galaxy Note 5 apabila menggunakan Pelancar Google Now

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini, atau anda boleh memasang aplikasi percuma kami dari Google Play Store.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Galaxy Note 5 tidak bertindak balas dan hanya menunjukkan LED berkedip biru

BANTUAN! Saya bangun hari ini dengan Galaxy Note 5 saya tidak berfungsi. RESPONS HANYA Saya MENDAPATKAN PEMBERITAHUAN BLUE KECIL CAHAYA YANG BLINKS SETIAP 1.5 SECONDS. Saya bangun dengan tidak bertindak balas walaupun saya menggunakannya malam tadi. saya fikir ia tidak mungkin masalah skrin kerana penggera saya tidak pernah hilang dan saya cuba untuk memaksa semula ia, tetapi masih tiada apa-apa kecuali cahaya biru sialan. Tolong bantu.

Ia tidak menunjukkan tanda-tanda pengecasan dan saya tidak lagi melakukannya dengan harapan bahawa mungkin apabila ia kehabisan bateri ia akan bertindak normal tetapi saya rasa seperti itu akan mengambil masa yang sangat lama. Saya hanya mempunyai telefon selama kira-kira 4 bulan sekarang dan saya baru-baru ini tidak memuat turun aplikasi atau mempunyai sebarang aplikasi yang mungkin menyebabkan masalah. - Leonardo

Penyelesaian: Hi Leonardo. Untuk mengetahui sama ada Nota 5 anda hanya membekukan, cuba lakukan semula semula lembut. Dalam peranti Android dengan pek bateri boleh tanggal, ini boleh dilakukan dengan mudah dengan mengeluarkan bateri sahaja. Dalam Nota 5, kesamaan prosedur tersebut adalah dengan menekan dan menahan butang Kelantangan dan Kuasa selama sekurang-kurangnya 10 saat. Melakukannya akan memaksa telefon memulakan semula ke mod biasa.

Jika telefon tetap tidak bertindak balas walaupun, cuba bikinkan dalam mod Pemulihan supaya anda boleh melakukan tetapan semula kilang. Ini caranya:

• Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
• Tekan dan tahan butang Kelantangan dan Tombol terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Pastikan tiga butang ditekan dan apabila 'Samsung Galaxy Note5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang dua lagi.
• Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan butang Volume Up dan Home.
• Notis 'Memasang kemas kini sistem' akan dipaparkan pada skrin selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
• Gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Ya - padam semua data pengguna' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Apabila proses selesai, gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.
• Reboot mungkin mengambil sedikit masa lagi untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan menunggu peranti menjadi aktif.

Perlu diingat bahawa tetapan semula kilang akan menghapus segala-galanya dari peranti storan telefon. Sekiranya anda mempunyai fail penting yang tidak disimpan ke peranti lain atau awan sebelum melakukannya, mereka adalah baik sebagai hilang.

Masalah # 2: Penyelesaian kepada pengecasan wayarles berhenti sementara Galaxy Note 5 tidur

Pad pengecas wayarles menjeda mengecas setelah seberapa banyak kedua sebagai matikan skrin ditetapkan. Rupa-rupanya terdapat isu ini kerana banyak forum mengadu tentang perkara yang sama. Saya mendapati beberapa penyelesaian yang saya ingin kongsi jika berguna untuk seseorang yang mengalami masalah yang sama.

Terdapat pilihan untuk memastikan skrin dihidupkan, yang membolehkan Daydreams, dan menetapkannya untuk membolehkan hanya apabila mengecas secara wayarles. Kelemahannya adalah caj bateri akan mengambil masa yang lebih lama kerana skrin aktif, tetapi sekurang-kurangnya pengecasan tanpa wayar tidak akan terganggu. Saya fikir Samsung sedar dan patch akan datang pada keluaran Android yang akan datang. Jika anda mempunyai hujung yang lebih baik, sila nasihatkan. - Alvaro

Penyelesaian: Hi Alvaro. Kami telah mendengar beberapa pengguna Nota 5 yang mempunyai masalah yang sama seperti yang anda lakukan sehingga kami dapat mengesahkan bahawa ini adalah perkara biasa. Kami tidak mempunyai data yang cukup walaupun untuk melihat apakah ini berlaku pada model tertentu Nota 5 sahaja atau tidak. Kami menghargai usaha anda untuk berkongsi penyelesaian untuk gangguan ini. Kami percaya bahawa ia boleh berguna kepada pembaca blog kami yang lain.

Masalah # 3: Galaxy Note 5 tidak akan boot ke mod biasa dan terjebak dalam mod Muat turun

Jadi kira-kira seminggu yang lalu, telefon saya mula tertinggal tanpa kawalan semasa saya bekerja, dan ketika saya memutuskan untuk meletakkannya, saya melihat bahawa ia bermula pada bootloader (atau apa sahaja ketika ia mengatakan "muat turun tidak mematikan target) dan Mesej ralat pertama yang saya lihat adalah "tidak dapat memulakan boot biasa." Ini telah berlaku secara berterusan untuk beberapa hari yang lalu. Saya melihat penyelesaian di forum ini banyak, dan saya telah melakukan perkara-perkara asas seperti menghapuskan partition cache, saya telah cuba menyahpasang aplikasi yang saya fikir telah menyebabkan masalah. Saya memutuskan untuk menetapkan semula kilang selepas membuat cadangan gambar dan teks saya. Selepas itu saya mula memulihkan aplikasi saya dan semua itu kerana saya menganggap saya mengeluarkan perisian yang rosak tetapi itu tidak berlaku.

Juga aplikasi Galaxy tidak dipasang dengan betul dan terhempas jadi saya fikir itu adalah masalah.

Satu lagi masalah besar yang saya hadapi ialah, telefon saya untuk sebab-sebab tertentu menjadi sepenuhnya tidak responsif selepas saya meninggalkan ia terbiar selama lebih daripada 2 minit. Tiada kunci backlit yang berfungsi, skrin tidak menyala, dan ia tidak dimatikan kerana kaedah boot tidak berfungsi. Saya cuba untuk memulihkan pemulihan, atau dalam apa-apa tetapi ia tidak akan dihidupkan. Berakhir dalam keadaan di mana saya hampir kehabisan gas dan saya tidak mempunyai telefon untuk mencari stesen minyak atau memanggil seseorang.

Jadi selain daripada ia memaksa semula, ia terhempas sepenuhnya atas sebab yang tidak diketahui. Saya kilang menetapkan semula, kali ini boot sebagai telefon baru tanpa aplikasi atau apa-apa. Ia seolah-olah berfungsi dengan lancar kerana saya menggunakannya secara berterusan. Saya pergi tidur dan menetapkan beberapa penggera untuk sekolah, dan bangun dengan ayah yang memberitahu saya terlambat untuk kelas, dan telefon saya benar-benar dikenakan, tetapi tidak sepenuhnya responsif. Apabila saya cuba untuk boot, ia tidak bertindak balas supaya saya menarik bateri beberapa kali dan kemudian apabila ia akhirnya boot, ia terhempas dan terus ke bootloader memaparkan mesej pertama itu.

Tolong bantu. Saya membeli telefon ini menjangkakan ia menjadi rumah kuasa tetapi kini ia hanya meletakkan saya dalam keadaan yang mengganggu. Saya telah melakukan semua yang saya boleh selain boot ke dalam mod selamat, dan itu kerana ia hampir tidak membolehkan saya boot sama sekali. - Tawsif

Penyelesaian: Hi Tawsif. Telefon yang bonggol sepenuhnya sendiri ke mod Muat turun (atau mana-mana mod lain) pastinya tidak normal dan merupakan petunjuk bahawa sesuatu yang menyebabkannya. Kerana kita tidak tahu sejarah lengkap telefon anda, tidak ada cara untuk kita tahu dengan tepat di mana masalah terletak pada tempat pertama. Terpulang kepada anda untuk mencari tahu perkara itu.

Peraturan am secara umum dalam menyelesaikan masalah telefon walaupun mengikuti perkembangan yang mudah - mulailah dengan memeriksa perangkat lunak, maka perkakasan.

Kami tahu anda telah mencuba beberapa penyelesaian masalah perisian tetapi jika anda telah cuba menyesuaikan perisian dengan cara apapun, kami mengesyorkan agar anda mengembalikannya ke keadaan kilangnya. Dengan kata lain, jika telefon telah di-root atau menjalankan sebarang ROM atau pemulihan tersuai, pertimbangkan untuk memulihkan semula semua perisian ke stok. Salah satu sebab yang kerap kenapa telefon pintar sendiri ke mod Muat turun adalah kerana masalah perisian. Membawa telefon kembali ke keadaan perisian asal mungkin membetulkan masalah.

Sebaliknya, jika tiada apa-apa perubahan walaupun selepas anda memulihkan semuanya kembali ke stok, masalah perkakasan mungkin disalahkan. Kadang-kala, walaupun butang Kuasa atau Jilid yang buruk boleh menyebabkan masalah ini. Kami mencadangkan bahawa anda membiarkan Samsung menyemak peranti anda untuk mendiagnosis sebarang ralat perkakasan.

Masalah # 4: Galaxy Note 5 tidak dapat menerima mesej kumpulan

Sehingga kini pemesejan kumpulan saya telah bekerja dengan baik. saya menggunakan Google Messenger untuk sebahagian besar mesej saya tetapi isu yang sama berlaku di Hangouts dan juga aplikasi pemesejan Samsung yang dibina. Bagaimanapun, baru-baru ini terdapat masalah di mana tidak ada mesej kumpulan yang dihantar kepada saya boleh dimuat turun. Saya mendapat mesej ralat dalam benang individu setiap individu yang mengatakan "tidak dapat memuat turun". Ia memberi saya pilihan untuk mencuba semula memuat mesej, tetapi ini tidak berfungsi.

Mesej kumpulan ini telah berfungsi dengan baik sehingga baru-baru ini dan masalahnya berlaku dengan semua orang menghantar saya mesej dalam perbualan, beberapa pengguna Android dan beberapa di iPhone. Ini sangat mengecewakan kerana tidak ada satu pun perkara tentang peranti orang lain yang telah berubah. Mesej ini diterima sebagai mesej MMS tetapi pada masa lalu saya tidak mempunyai masalah untuk memuat turun mesej ini. Rakan saya mengatakan bahawa mereka menerima mesej saya, dan tidak menjejaskan apa-apa benang lain, tetapi saya jarang menerima mesej kumpulan sama sekali.

Saya telah cuba memadamkan cache aplikasi dan memadamkan kebanyakan perbualan lain juga. Pada ketika ini saya tidak pasti apa yang benar-benar menyebabkan ini dan apa-apa nasihat lain yang anda berikan akan dihargai. - Ian

Penyelesaian: Hi Ian. Jika masalah ini berlaku merentasi semua aplikasi pemesejan pada peranti anda, yang mungkin menunjukkan bahawa penyebabnya adalah pembawa atau berkaitan dengan rangkaian. Mungkin terdapat beberapa perubahan dalam cara operator anda mengendalikan mesej kumpulan supaya kami mengesyorkan agar anda menghubungi mereka dan beritahu mereka tentang isu tersebut.

Sekiranya masalah itu diasingkan ke peranti anda, anda juga boleh memadam partition cache dan melakukan tetapan semula kilang. Untuk arahan tentang cara menghapuskan partition cache, ikuti langkah-langkah berikut:

• Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
• Tekan dan tahan butang Kelantangan dan Tombol terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Pastikan tiga butang ditekan dan apabila 'Samsung Galaxy Note5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang dua lagi.
• Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan butang Volume Up dan Home.
• Notis 'Memasang kemas kini sistem' akan dipaparkan pada skrin selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
• Gunakan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan pilihan 'wipe partition cache' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Apabila proses selesai, gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.
• Reboot mungkin mengambil sedikit masa lagi untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan menunggu peranti menjadi aktif.

Masalah # 5: Galaxy Note 5 tidak akan ditetapkan semula

Cuba untuk mengurus semula telefon saya dan ia mengatakan "ralat tidak dapat mencari fail". Telefon saya jatuh panggilan, mempunyai internet lambat, menerima mesej teks yang pelik dari nombor California dan teks itu mengatakan apa-apa tetapi tidak berani.

Juga saya pergi ke aplikasi Google Play Store saya dan saya perhatikan aplikasi yang dipasang pada telefon saya dipanggil perakam suara Samsung. Tetapi saya tidak dapat mencarinya di mana sahaja di telefon saya tetapi ia mengatakan tidak terpakai untuk peranti saya. Lokasi saya dan Bluetooth dihidupkan sendiri. Telefon saya tidak penuh dengan omong kosong. Tetapi lambat seperti itu.

Dan set semula master akan membuatnya di mana ia mengatakan tidak ada arahan dengan lelaki Android jatuh ke atas dan kemudian ia mengatakan "ralat tiada folder yang dijumpai" atau sesuatu seperti itu. Dan saya hanya melog masuk ke akaun Google saya di telefon ini tidak di mana lagi. Jadi aplikasi rakaman suara Samsung tidak semestinya sama ada. Saya tidak dapat menemuinya di Play Store. - Jessica

Penyelesaian: Hi Jessica. Nota 5 yang tidak akan diketengahkan semula tidak dapat didengar. Telefon anda mungkin telah dikompromi atau mungkin dijangkiti virus. Jika Nota 5 anda tidak pernah berakar, atau jika anda tidak memasang sebarang perisian adat di atasnya, hubungi Samsung dan dapatkannya digantikan.

Sekiranya anda menyesuaikan telefon anda, pertimbangkan untuk boot dalam mod Odin / Muat turun supaya anda boleh menghidupkan ROM stok itu. Tidak ada penyelesaian lain untuk masalah ini daripada ini.

Masalah # 6: Aplikasi yang hilang pada Galaxy Note 5 apabila menggunakan Pelancar Google Now

Saya memuat turun pelancar Google Now bersama-sama dengan Suara dan Messenger oleh Google dan beberapa dialer oleh Google dan yang lain. Apabila saya menggunakan Google Launcher, "Aplikasi Laci" berfungsi secara sporadis, tetapi pada masa yang terbaik tidak sepenuhnya. Kadang kala saya menggunakan butang laci, saya mendapat skrin kosong, kadang-kadang hanya satu atau dua aplikasi muncul, dan kadang-kadang, 1 halaman penuh aplikasi muncul, tetapi tidak lebih dari satu halaman. Saya boleh menggunakan carian aplikasi untuk mencari aplikasi yang dipasang yang belum diletakkan pada skrin utama dan kemudian menjalankannya, tetapi apabila saya keluar dari apl itu, ia masih tidak muncul di mana-mana sahaja. Saya perlu mencari lagi jika saya mahu menggunakan aplikasi itu. Satu-satunya cara saya boleh memindahkan aplikasinya ke laman utama pada pelancar Google sekarang ialah memadamkannya dan memasangnya semula semasa saya menggunakan pelancar google. Tetapi walaupun saya tidak semestinya muncul dalam laci aplikasi tetapi hanya pada laman utama. Bagaimana saya boleh membetulkannya? - Rick

Penyelesaian: Hi Rick. Kami tidak pernah mendengar isu ini di Nota 5 sebelum jadi sama ada ia adalah kes terpencil pada peranti anda, atau gangguan aplikasi yang jarang berlaku. Pertimbangkan untuk membersihkan partition cache dan melakukan tetapan semula kilang untuk melihat sama ada sesuatu akan berubah. Jika tidak, cuba hubungi pasukan sokongan Google untuk aplikasi ini.